모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 세분화, 솔루션별(컨퍼런스, 통합 메시징, 음성 솔루션, 콘텐츠 및 협업), 조직 규모별(대기업, 중소기업), 서비스별(전문, 관리), 지역 및 경쟁별, 2019-2029F

시장 개요

글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장은 2023년에 152억 7천만 달러 규모로 평가되었으며, 예측 기간 동안 CAGR 28.52%로 2029년까지 694억 3천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업(UCC) 시장은 스마트폰, 태블릿, 랩톱과 같은 모바일 기기에서 원활한 커뮤니케이션과 협업을 가능하게 하는 통합 플랫폼과 솔루션을 말합니다. 이러한 솔루션은 음성 통화, 화상 회의, 인스턴트 메시징, 상태 정보, 이메일, 파일 공유와 같은 다양한 커뮤니케이션 도구를 사용자가 위치에 관계없이 모든 모바일 기기에서 액세스할 수 있는 통합 시스템으로 결합합니다. 모바일 UCC 솔루션의 주요 목적은 특히 원격 작업 및 글로벌 팀의 맥락에서 직장 생산성을 향상시키고, 커뮤니케이션을 간소화하고, 실시간 협업을 촉진하는 것입니다. 기업이 점점 더 유연한 근무 방식을 채택함에 따라 모바일 UCC 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있으며, 직원들은 전통적인 사무실 환경 밖에서 작업할 때에도 연결을 유지하고 효율적으로 협업할 수 있습니다. 모바일 UCC 플랫폼은 일반적으로 엔터프라이즈 커뮤니케이션 인프라, 클라우드 서비스 및 협업 도구와 통합되므로 워크플로 효율성을 향상하고 커뮤니케이션 사일로를 줄이려는 기업에 필수적입니다.

주요 시장 동인

원격 및 하이브리드 작업 모델 증가

원격 및 하이브리드 작업 모델의 증가는 글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업(UCC) 시장의 가장 중요한 동인 중 하나입니다. 조직이 전 세계적으로 더욱 분산된 인력에 적응함에 따라 직원이 물리적 위치에 관계없이 연결을 유지할 수 있는 원활한 커뮤니케이션 도구에 대한 요구가 커지고 있습니다. 모바일 UCC 솔루션을 사용하면 기업은 여러 기기, 특히 모바일에서 음성, 화상 회의, 메시징 및 파일 공유에 대한 통합 액세스를 제공하여 높은 수준의 생산성과 협업을 유지할 수 있습니다. 이러한 도구가 제공하는 유연성은 직원들이 종종 재택근무나 이동 중에 일하는 현대적 업무 환경에서 매우 중요합니다. 모바일 기기가 업무의 주요 도구가 되면서 모바일 사용에 최적화된 UCC 플랫폼에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 더욱이 모바일 UCC 도구는 실시간 커뮤니케이션 기능을 제공하여 전통적인 사무실 상호작용을 반영하는 협업 환경을 조성하여 원격 근무가 때때로 가져올 수 있는 고립을 줄입니다. COVID-19 팬데믹은 이러한 추세를 가속화했으며, 기업은 업무의 미래가 유연할 가능성이 높다는 것을 인식하고 모바일 UCC에 대한 투자가 장기적인 운영 효율성을 위해 필수적이 되었습니다. 또한 모바일 UCC 솔루션을 클라우드 기반 플랫폼과 통합하면 확장성이 확보되고 인프라 비용이 절감되어 모든 규모의 회사가 이러한 기술을 도입할 수 있습니다. 기업이 원격 및 하이브리드 작업 모델을 점점 더 우선시함에 따라 모바일 UCC 솔루션에 대한 수요는 계속 증가하여 시장 확장을 촉진할 것입니다.

모바일 인력 및 BYOD 정책의 성장

모바일 인력의 확대와 BYOD(Bring Your Own Device) 정책의 채택 증가는 글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장의 또 다른 주요 원동력입니다. 점점 더 많은 직원이 업무 관련 작업에 개인 스마트폰과 태블릿을 사용함에 따라 기업은 이러한 모바일 기기에서 원활한 커뮤니케이션과 협업을 지원하는 UCC 솔루션에 투자하고 있습니다. BYOD 정책을 통해 조직은 하드웨어 비용을 절감하는 동시에 직원이 이미 익숙한 기기를 사용하여 생산성을 높일 수 있습니다. 모바일 UCC 도구는 안전하고 통합된 커뮤니케이션 채널을 제공하여 직원이 회사에서 제공한 기기나 개인 기기에서 작업하든 동일한 도구와 리소스에 액세스할 수 있도록 보장하여 이러한 전환을 촉진합니다. 또한, 전 세계적으로 스마트폰이 널리 사용되면서 기업은 모바일 UCC를 활용하여 현장 서비스 근로자, 리테일 직원 또는 물류 직원과 같이 책상이 아닌 역할을 하는 직원을 포함한 전체 직원에게 커뮤니케이션 및 협업 도구를 확장할 수 있는 기회가 생겼습니다. 이는 직원이 자주 이동하고 신뢰할 수 있는 실시간 커뮤니케이션이 필요한 의료, 리테일 및 제조와 같은 산업에 특히 유익했습니다. BYOD와 관련된 보안 문제로 인해 고급 암호화 및 인증 기능이 있는 모바일 UCC 솔루션이 개발되어 기업이 데이터 보안을 손상시키지 않고 이러한 정책을 구현할 수 있게 되었습니다. 모바일 인력 추세가 계속 증가함에 따라 유연하고 안전한 모바일 UCC 플랫폼에 대한 수요가 증가하여 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다.

5G 기술의 발전

5G 기술의 발전은 더 빠르고 안정적인 모바일 연결을 가능하게 함으로써 글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장을 크게 주도하고 있습니다. 5G 네트워크는 저지연 커뮤니케이션과 고속 데이터 전송을 제공하며, 이는 모바일 기기에서 화상 회의, 파일 공유, 인스턴트 메시징과 같은 실시간 협업 도구를 지원하는 데 필수적입니다. 모바일 UCC 플랫폼이 원활한 커뮤니케이션 경험을 제공하기 위해 점점 더 고품질 연결에 의존함에 따라 5G 인프라의 광범위한 출시로 채택이 가속화되고 있습니다. 기업의 경우 5G는 몰입형 가상 회의, 증강 현실(AR) 협업, 팀 간 실시간 데이터 동기화와 같이 상당한 대역폭이 필요한 보다 복잡한 모바일 UCC 애플리케이션의 잠재력을 열어줍니다. 이러한 기능은 의사 결정을 개선하고, 생산성을 향상시키고, 조직 내에서 더 큰 혁신을 촉진할 수 있습니다. 또한 5G의 낮은 대기 시간은 모바일 UCC 솔루션이 최소한의 지연으로 작동하여 사용자 경험을 향상할 수 있도록 보장하며, 특히 의료 및 금융과 같이 1초 단위의 커뮤니케이션이 상당한 차이를 만들 수 있는 중요한 산업에서 그렇습니다. 5G 네트워크가 전 세계적으로 확장됨에 따라 기업은 모바일 UCC 플랫폼을 통해 이 기술의 이점을 활용하고자 하며, 이는 보다 정교하고 기능이 풍부한 솔루션에 대한 수요를 촉진합니다. 또한 5G는 방대한 수의 연결된 장치를 동시에 지원할 수 있어 모바일 UCC가 장치와 애플리케이션 간 커뮤니케이션을 용이하게 하는 데 중요한 역할을 할 수 있는 스마트 시티와 IoT 환경에서 대규모 배포에 이상적입니다. 이러한 지속적인 기술 발전은 기업이 5G가 커뮤니케이션 전략에 제공하는 향상된 기능을 활용함에 따라 모바일 UCC 시장의 성장을 계속 촉진할 것입니다.

무료 샘플 보고서 다운로드

주요 시장 과제

모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업(UC&C)의 보안 및 개인 정보 보호 문제

글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업(UC&C) 시장이 직면한 가장 중요한 과제 중 하나는 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려가 커지고 있다는 것입니다. 기업이 분산된 팀 간에 원활한 커뮤니케이션과 협업을 가능하게 하기 위해 모바일 UC&C 플랫폼을 점점 더 많이 도입함에 따라 데이터 침해, 사이버 공격 및 무단 액세스의 위험이 주요 문제가 되었습니다. 모바일 UC&C 솔루션은 종종 지적 재산, 재무 데이터 및 기밀 커뮤니케이션을 포함한 민감한 회사 정보를 항상 안전하지 않을 수 있는 네트워크를 통해 전송하는 것을 포함합니다. 특히 의료, 금융 및 정부와 같이 규제가 엄격한 산업의 많은 조직은 GDPR, HIPAA 등과 같은 엄격한 데이터 보호 규정을 준수해야 합니다. 모바일 UC&C 솔루션이 이러한 규정 준수 표준을 충족하는 동시에 종단 간 암호화와 안전한 데이터 저장을 제공하는 것은 공급업체에게 상당한 기술적, 운영적 과제가 됩니다. 모바일 UC&C 애플리케이션에 사용되는 장치와 운영 체제의 다양성은 보안 취약성을 관리하는 복잡성을 증가시킵니다. 보다 통제되는 기존의 엔터프라이즈 커뮤니케이션 시스템과 달리 모바일 장치는 쉽게 분실, 도난 또는 맬웨어에 의해 손상될 수 있습니다. 직원이 BYOD(Bring Your Own Device) 정책에 따라 업무에 개인 장치를 사용함에 따라 조직은 데이터 유출 위험과 개별 장치에 대한 불충분한 보안 제어에 직면하게 됩니다. 이러한 단편화로 인해 전체 인력에 표준화된 보안 프레임워크를 구현하기 어렵습니다. 또한 모바일 UC&C 플랫폼은 타사 클라우드 서비스에 크게 의존하여 잠재적인 공격이나 데이터 노출에 대한 새로운 벡터를 도입할 수 있습니다. 모바일 UC&C 솔루션 공급업체는 이러한 위험을 완화하기 위해 다중 요소 인증(MFA), 모바일 장치 관리(MDM), 안전한 액세스 제어와 같은 강력한 보안 기능이 제공되도록 해야 합니다. 이러한 우려 사항을 해결하지 못하면 평판 손상, 재정적 손실, 고객 신뢰 상실로 이어질 수 있으며, 이 모든 것이 시장 성장을 방해할 수 있습니다.

모바일 UC&C의 통합 및 상호 운용성 문제

글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장의 또 다른 주요 과제는 다양한 플랫폼, 기기 및 커뮤니케이션 채널에서 원활한 통합 및 상호 운용성을 달성하는 데 어려움이 있다는 것입니다. 기업이 음성, 비디오, 메시징, 이메일 및 협업 애플리케이션을 포함한 다양한 커뮤니케이션 도구를 채택함에 따라 이러한 시스템이 효율적으로 함께 작동하는지 확인하는 것이 UC&C 솔루션의 성공에 매우 중요합니다. 그러나 많은 조직에서 레거시 시스템, 클라우드 기반 애플리케이션 및 모바일 기기를 혼합하여 사용하는데, 이는 종종 통합된 경험을 제공하는 데 필요한 호환성이 부족합니다. 이러한 단편화로 인해 직원들이 플랫폼 간에 정보에 액세스하거나 공유하는 데 어려움을 겪는 커뮤니케이션 사일로가 발생하여 비효율성과 생산성 저하로 이어질 수 있습니다.

통합 과제는 기술 발전의 빠른 속도와 새로운 커뮤니케이션 도구 및 플랫폼의 도입으로 더욱 악화됩니다. 예를 들어, 화상 회의 애플리케이션, 파일 공유 서비스, 인스턴트 메시징 플랫폼은 빠르게 진화하여 UC&C 솔루션이 최신 기술과 호환되기 어렵게 만듭니다. 또한 많은 기업이 직원이 온프레미스와 클라우드 기반 UC&C 도구를 모두 사용하는 하이브리드 작업 모델로 전환하고 있어 통합이 더욱 복잡해집니다. 다양한 공급업체와 플랫폼 간의 표준화가 부족한 것도 문제가 되는데, 많은 UC&C 공급업체가 서로 쉽게 호환되지 않을 수 있는 독점 프로토콜과 기술에 의존하기 때문입니다. 그 결과, 조직은 완전히 통합된 UC&C 솔루션을 구현하려고 할 때 종종 비용과 복잡성이 증가하는데, 이는 서로 다른 시스템 간의 격차를 메우기 위해 맞춤 개발, 미들웨어 또는 타사 서비스에 투자해야 하기 때문입니다. 모바일 UC&C 솔루션과 PBX(Private Branch Exchange) 또는 CRM(Customer Relationship Management) 플랫폼과 같은 엔터프라이즈급 커뮤니케이션 시스템 간의 상호 운용성을 달성하면 복잡성이 한 단계 더 높아집니다. 기업은 UC&C 플랫폼이 기존 인프라와 원활하게 통합되기를 기대하지만, 통신 프로토콜, 데이터 형식 및 API 호환성의 차이로 인해 기술적 문제가 발생할 수 있습니다. 모바일 UC&C 솔루션 제공자는 이러한 문제를 극복하기 위해 다양한 타사 시스템과 쉽게 통합할 수 있는 유연하고 확장 가능하며 표준을 준수하는 플랫폼을 제공하는 것을 우선시해야 합니다. 여러 채널에서 상호 운용성을 보장하는 것은 시장 성장에 매우 중요합니다. 기업은 기술적 장애물이나 시스템 비호환성 없이 협업을 강화할 수 있는 통합되고 간소화된 커뮤니케이션 솔루션을 계속 요구할 것이기 때문입니다.

주요 시장 동향

클라우드 기반 솔루션으로의 전환 증가

글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업(UCC) 시장은 확장성, 유연성 및 비용 효율성에 대한 필요성에 따라 클라우드 기반 솔루션으로의 상당한 추세를 목격하고 있습니다. 기업, 특히 중소기업(SME)은 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하고, 값비싼 온프레미스 인프라의 필요성을 줄이며, 원격 작업 기능을 지원하기 위해 클라우드 기반 UCC 플랫폼을 점점 더 선택하고 있습니다. 클라우드 기반 UCC 솔루션은 음성, 비디오, 메시징 및 파일 공유 서비스를 원활하게 통합하여 팀이 위치에 관계없이 협업하기 쉽게 해줍니다. 원격 및 하이브리드 작업 모델이 표준이 되면서 클라우드 기반 UCC 시스템에 대한 수요가 계속 증가하여 직원들이 모든 기기나 위치에서 연결 상태를 유지하고 생산성을 유지할 수 있습니다. 클라우드 플랫폼을 사용하면 회사에서 필요에 따라 커뮤니케이션 요구 사항을 확장하거나 축소하여 운영 비용을 절감하고 효율성을 개선할 수도 있습니다. 게다가 클라우드 UCC 솔루션은 종단 간 암호화 및 고급 데이터 보호를 포함한 향상된 보안 기능을 제공하며, 이는 민감한 비즈니스 정보를 보호하는 데 필수적입니다. 이러한 추세는 SaaS(Software-as-a-Service) 제품의 증가로 더욱 촉진되어 기업이 구독 기준으로 UCC 플랫폼을 채택하여 사전 투자를 최소화할 수 있습니다. 클라우드 기반 UCC 솔루션을 CRM(고객 관계 관리) 및 ERP(기업 자원 계획) 시스템과 같은 다른 비즈니스 애플리케이션과 통합하면 협업 및 의사 결정 기능이 향상되어 조직에 포괄적인 커뮤니케이션 생태계가 제공됩니다. 클라우드 도입이 가속화됨에 따라 모바일 UCC 시장은 모바일 및 분산된 인력의 변화하는 요구를 충족하도록 설계된 혁신적인 제품과 함께 지속적인 성장을 이룰 준비가 되었습니다.

보안 및 규정 준수 솔루션에 대한 수요 증가

기업이 글로벌 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업(UCC) 플랫폼을 점점 더 많이 도입함에 따라 보안 및 규정 준수에 대한 강조가 커지고 있으며, 특히 금융, 의료 및 법률 서비스와 같이 민감한 데이터를 처리하는 분야에서 그렇습니다. 모바일 기기와 원격 작업 방식의 광범위한 사용으로 인해 사이버 위협, 데이터 침해 및 무단 액세스로부터 보호하기 위한 강력한 보안 조치에 대한 필요성이 커졌습니다. UCC 플랫폼은 엔드투엔드 암호화, 다중 요소 인증 및 안전한 파일 공유와 같은 기능을 통합하여 통신이 기밀로 유지되고 보호되도록 하는 보안 제품에서 더욱 발전하고 있습니다. 또한, 규제 준수는 데이터 프라이버시 및 보안과 관련된 엄격한 지침을 준수해야 하기 때문에 엄격하게 규제되는 산업에서 운영하는 기업에게 중요한 관심사입니다. UCC 공급업체는 GDPR, HIPAA, FINRA와 같은 산업별 규정을 충족하는 데 도움이 되는 규정 준수 기능을 통합하여 이러한 요구에 대응하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 감사 추적, 데이터 보존 정책 및 안전한 통신 채널을 제공하여 기업이 효율적인 통신 및 협업을 가능하게 하는 동시에 규정 준수를 유지할 수 있도록 합니다. 사이버 위협이 계속 진화함에 따라 UCC 공급업체는 AI와 머신 러닝을 활용하여 잠재적인 보안 위험을 실시간으로 탐지하고 완화하여 모바일 UCC 솔루션의 보안 태세를 더욱 강화하고 있습니다. 보안 및 규정 준수에 대한 집중도가 높아짐에 따라 모바일 UCC 시장에서 혁신이 촉진될 것으로 예상되며, 공급업체는 보안을 중시하는 조직의 요구 사항을 충족하기 위해 지속적으로 제품을 개선하고 있습니다. 이러한 추세는 점점 더 모바일화되고 연결된 비즈니스 환경에서 커뮤니케이션 시스템을 보호하는 것의 중요성이 커지고 있음을 강조합니다.

세그먼트별 인사이트

솔루션 인사이트

컨퍼런스 부문은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 컨퍼런스 부문의 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업(UC&C) 시장은 빠른 성장과 확장을 강조하는 몇 가지 주요 동인에 의해 추진됩니다. 조직이 원격 작업과 유연한 근무 방식을 점점 더 많이 받아들이면서 다양한 팀과 지리적 위치에서 원활한 커뮤니케이션과 협업을 가능하게 하는 모바일 컨퍼런스 솔루션에 대한 수요가 급증했습니다. 스마트폰과 태블릿을 포함한 모바일 기기의 확산과 고속 인터넷 연결의 발전이 결합되어 이동 중에 화상 통화, 오디오 회의, 화면 공유를 지원하는 정교한 모바일 컨퍼런스 도구의 채택이 용이해졌습니다. 모바일 컨퍼런스 플랫폼 내에서 인공 지능(AI)과 머신 러닝 기술을 통합하면 실시간 필사, 자동 일정 관리, 지능형 회의 관리와 같은 기능을 제공하여 사용자 경험을 향상시키고, 이를 통해 워크플로를 간소화하고 생산성을 높일 수 있습니다. 클라우드 기반 UC&C 솔루션의 부상은 확장 가능하고 비용 효율적인 회의 옵션을 제공하여 조직이 운영을 쉽게 확장하고 리소스를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 함으로써 시장 성장에 더욱 기여합니다. 글로벌 협업에 대한 강조가 커지고 국경 간 커뮤니케이션에 대한 필요성이 커지면서 모바일 회의 솔루션 채택이 촉진되어 팀이 물리적 위치에 관계없이 손쉽게 상호 작용할 수 있습니다.

경제 성장과 프리랜서 및 원격 근무자의 증가는 또한 역동적이고 유연한 작업 환경을 지원하는 강력한 모바일 회의 솔루션이 필요합니다. 프로젝트 관리 및 CRM 시스템과 같은 다른 엔터프라이즈 애플리케이션과 모바일 회의 도구를 통합하면 전반적인 운영 효율성이 향상되고 팀원 간의 협업이 더욱 촉진됩니다. 종단 간 암호화 및 안전한 액세스 제어와 같은 향상된 보안 기능에 대한 수요도 모바일 회의 솔루션의 혁신을 촉진하여 가상 회의 중에 민감한 정보가 보호되도록 합니다. 또한 직관적인 인터페이스, 고품질 오디오 및 비디오, 대화형 기능을 통해 사용자 경험과 참여를 개선하는 데 중점을 두면서 시장 성장이 더욱 촉진됩니다. 조직이 디지털 혁신을 계속 우선시하고 커뮤니케이션 및 협업 프로세스를 최적화하려고 하면서 모바일 UC&C 회의 부문은 이러한 추세를 활용하여 현대 기업과 점점 더 모바일화되는 인력의 변화하는 요구 사항을 충족하는 혁신적인 솔루션을 제공할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

지역별 통찰력

북미 지역은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 북미의 모바일 통합 커뮤니케이션 및 협업(UCC) 시장은 몇 가지 주요 요인에 의해 주도되어 강력한 성장을 경험하고 있습니다. 주요 동인은 조직이 지리적으로 분산된 팀 간에 원활한 커뮤니케이션과 협업을 용이하게 해야 할 필요성이 증가하고 있다는 것입니다. 이는 오늘날의 원격 및 하이브리드 작업 환경에서 매우 중요합니다. 모바일 기기의 확산과 BYOD(Bring-Your-Own-Device) 정책의 채택 증가는 모바일 UCC 솔루션에 대한 수요를 더욱 높여 직원이 어디에서나 연결 상태를 유지하고 생산적으로 일할 수 있도록 합니다. 클라우드 컴퓨팅 기술의 발전도 중요한 역할을 하여 음성, 비디오, 메시징과 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 플랫폼으로 통합하는 확장 가능하고 유연하며 비용 효율적인 솔루션을 제공했습니다. 이러한 통합은 운영 효율성을 향상시키고 워크플로를 간소화하는데, 이는 특히 대응 시간과 고객 서비스를 개선하고자 하는 기업에 가치가 있습니다. 인공 지능(AI) 및 머신 러닝과 같은 첨단 기술의 부상은 지능형 가상 비서, 자동 스케줄링, 예측 분석과 같은 기능을 갖춘 모바일 UCC 솔루션을 향상시켜 더 많은 채택을 촉진하고 있습니다.

북미 시장은 또한 조직이 민감한 정보를 보호하고 엄격한 데이터 보호 규정을 준수하기 위해 안전한 커뮤니케이션 채널을 모색함에 따라 사이버 보안에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 디지털 변환 및 혁신을 촉진하는 정부 및 산업 이니셔티브의 지원은 모바일 UCC 솔루션의 성장을 더욱 가속화합니다. 게다가 경쟁 환경은 UCC 기술의 지속적인 발전과 향상으로 특징지어지며, 선도적인 공급업체는 진화하는 시장 수요를 충족하기 위해 새로운 기능과 역량을 도입하고 있습니다. 의료, 금융, 교육을 포함한 다양한 부문에서 디지털화가 확대되는 추세는 이러한 산업이 협업과 운영 효율성을 개선하기 위해 기술을 활용함에 따라 모바일 UCC 솔루션의 채택이 증가하는 데 기여합니다. 전반적으로 이러한 요소들의 조합은 북미에서 모바일 UCC 솔루션에 대한 역동적이고 빠르게 확장되는 시장을 만들어내며, 성장과 혁신을 위한 상당한 기회를 제공합니다.

최근 개발

• 2024년 3월 Tango Networks는 Tango Extend 서비스에 대한 단일 요금 구독 플랜인 Global Pass를 출시했으며, 현재 39개국에서 이용 가능합니다. Tango Extend eSIM 기술을 사용하면 사용자가 스마트폰을 회사의 통합 커뮤니케이션(UC) 플랫폼에 직접 연결할 수 있습니다. 이 통합은 원격 직원, 최전선 근로자 및 하이브리드 또는 데스크리스 역할을 하는 직원의 원활한 비즈니스 커뮤니케이션을 용이하게 합니다.
• 2024년 8월 클라우드 커뮤니케이션 및 협업 솔루션 공급업체인 Intermedia는 최신 제품인 Unite for Microsoft Teams Advanced를 공개했습니다. 이 혁신적인 제품은 Teams 환경 내에서 고급 커뮤니케이션 기능을 원활하게 통합하여 Microsoft Teams의 기능을 향상시킵니다. 
• 2024년 3월, Enterprise Connect에서 Cisco(NASDAQCSCO)는 오늘날의 하이브리드 근무 인력을 위한 협업을 강화하는 것을 목표로 한 다양한 목적에 맞게 제작된 다기능 장치를 소개했습니다. 발표된 제품 중에는 AI 기반 터치 지원 협업 장치인 Cisco Board Pro G2와 모든 작업 공간에 맞는 현대적이고 개인화된 생산성 허브를 만들도록 설계된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈가 있습니다.

주요 시장 참여자

• Cisco SystemsInc.
• MicrosoftCorporation
• IBMCorporation
• NECCorporation
• 8×8Inc.
• AvayaLLC
• SiemensAG
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson