필리핀 OSS 및 BSS 시장, 구성 요소별(OSS(운영 지원 시스템) 네트워크 관리, 서비스 이행, 서비스 보증, BSS(비즈니스 지원 시스템) 고객 관리, 수익 관리), 배포 모델별(온프레미스 및 클라우드 기반), 최종 사용자별(통신 서비스 제공업체, 기업 및 기타), 지역별, 경쟁, 예측 및 기회, 2019-2029F

시장 개요

필리핀

운영 지원 시스템(OSS) 및 비즈니스 지원 시스템(BSS) 시장은 통신 및 서비스 제공자의 운영 및 비즈니스 프로세스를 지원하고 간소화하도록 설계된 다양한 소프트웨어 솔루션과 서비스를 포함합니다. OSS는 네트워크 인벤토리, 구성, 오류 관리 및 성능 모니터링을 포함하여 네트워크 운영 관리에 중점을 둡니다. 효율적인 네트워크 관리 및 서비스 제공을 보장하여 운영 효율성을 높이고 다운타임을 줄입니다.

반대로 BSS는 고객 관계 관리(CRM), 청구, 주문 관리 및 서비스 보증을 포함하여 서비스 제공의 비즈니스 측면을 다룹니다. 고객 상호작용, 수익 징수, 서비스 제공을 관리하는 데 중요한 역할을 하므로 고객 만족도를 개선하고 수익 흐름을 최적화합니다.

OSS & BSS 시장에는 소프트웨어 플랫폼, 컨설팅, 통합 서비스, 관리형 서비스와 같은 다양한 제품과 서비스가 포함됩니다. 이 시장은 통신 회사가 진화하는 기술에 적응하고 운영 효율성을 향상시키며 점점 더 경쟁이 치열해지는 환경에서 뛰어난 고객 경험을 제공해야 하는 필요성에 의해 주도됩니다. 디지털 전환이 가속화됨에 따라 OSS & BSS 시장은 계속 확장되어 서비스 제공자의 증가하는 수요를 충족하는 고급 솔루션을 제공합니다.

주요 시장 동인

빠른 기술 발전

필리핀의 OSS & BSS 시장은 급속한 기술 발전에 의해 크게 주도됩니다. 통신 산업이 발전함에 따라 새로운 기술과 보조를 맞출 수 있는 보다 정교하고 민첩한 시스템에 대한 지속적인 요구가 있습니다. 5G, 사물 인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅과 같은 혁신은 통신 환경을 재편하고 있으며, 이러한 기술을 지원하기 위해 더욱 진보된 OSS 및 BSS 솔루션이 필요합니다.

특히 5G 기술은 더 높은 속도, 더 낮은 대기 시간, 더 큰 연결성을 제공할 것을 약속하기 때문에 주요 원동력입니다. 이러한 발전은 네트워크 관리를 위해 증가된 데이터 트래픽과 더 복잡한 네트워크 구성을 처리하기 위한 업데이트된 OSS 솔루션을 필요로 합니다. 또한 BSS 시스템은 5G와 관련된 새로운 서비스와 가격 구조를 수용하기 위해 향상된 청구 및 고객 관리 기능을 포함한 새로운 비즈니스 모델을 지원하도록 발전해야 합니다.

클라우드 컴퓨팅은 더욱 확장 가능하고 유연한 인프라를 지원하여 고급 OSS 및 BSS 솔루션에 대한 필요성을 더욱 가속화합니다. 클라우드 기반 OSS 및 BSS 플랫폼은 통신 사업자에게 수요에 따라 리소스를 확장하거나 축소하고, 운영 비용을 절감하고, 서비스 제공을 개선할 수 있는 기능을 제공합니다. 클라우드 솔루션을 채택하면 OSS 및 BSS 시스템을 다른 디지털 플랫폼과 통합하여 전반적인 운영 효율성을 향상시킬 수도 있습니다. 또한 IoT 기기의 증가는 네트워크 관리 및 고객 서비스에 새로운 과제를 안겨줍니다. OSS 솔루션은 증가한 데이터 볼륨과 수많은 연결된 기기를 관리하는 복잡성을 처리해야 합니다. 마찬가지로 BSS 시스템은 IoT 서비스의 수익화를 지원하고 관련 청구 및 고객 참여 프로세스를 관리하도록 적응해야 합니다.

향상된 고객 경험에 대한 수요 증가

향상된 고객 경험은 필리핀의 OSS 및 BSS 시장을 이끄는 중요한 원동력입니다. 통신 산업이 점점 더 경쟁이 치열해짐에 따라 통신사는 핵심 차별화 요소로 고객 만족도와 충성도를 개선하는 데 주력하고 있습니다. OSS 및 BSS 시스템은 운영을 간소화하고 보다 개인화되고 효율적인 고객 상호 작용을 가능하게 함으로써 이 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다.

고객 관계 관리(CRM) 및 고객 서비스 플랫폼을 포함한 고급 BSS 시스템을 통해 통신 사업자는 고객 상호 작용을 보다 잘 관리하고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 이러한 시스템을 통해 통신사는 고객 데이터를 수집하고 분석하여 서비스 제공 및 프로모션에 대한 보다 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 데이터 분석을 활용함으로써 운영자는 고객 요구 사항을 예측하고, 서비스 제공을 개인화하고, 전반적인 만족도를 개선할 수 있습니다. 또한, 최신 OSS 솔루션은 안정적이고 효율적인 네트워크 운영을 보장하여 향상된 고객 경험에 기여합니다. 오류 관리, 성능 모니터링 및 네트워크 최적화 기능은 서비스 중단을 최소화하고 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 일관되고 고품질의 서비스 제공을 보장하여 더 나은 고객 경험을 제공합니다.

원활하고 통합된 고객 경험에 대한 수요는 고객 상호 작용과 서비스 성과에 대한 통합된 뷰를 제공할 수 있는 고급 OSS 및 BSS 솔루션에 대한 필요성을 촉진합니다. 이러한 통합을 통해 고객 요청을 보다 효율적으로 처리하고, 문제를 보다 빠르게 해결하고, 보다 응집력 있는 서비스 경험을 제공할 수 있습니다.

고객 경험에 대한 관심이 증가함에 따라 필리핀의 통신 사업자는 보다 높은 수준의 서비스와 지원을 제공할 수 있는 정교한 OSS 및 BSS 시스템에 투자하고 있습니다. 이 투자는 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 운영자가 더 강력한 고객 관계를 구축하고 시장에서 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다.

규제 및 규정 준수 요구 사항

규제 및 규정 준수 요구 사항은 필리핀의 OSS 및 BSS 시장을 이끄는 중요한 원동력입니다. 통신 부문은 정부 기관 및 규제 당국이 부과하는 엄격한 규정과 표준의 적용을 받습니다. 이러한 규정은 데이터 개인 정보 보호, 서비스 품질, 재무 보고를 포함한 운영의 다양한 측면을 포괄하므로 규정 준수를 보장하기 위한 강력한 OSS 및 BSS 솔루션이 필요합니다.

필리핀에서 국가 통신 위원회(NTC) 및 기타 규제 기관은 통신 사업자의 운영에 영향을 미치는 규칙과 지침을 시행합니다. 이러한 규정을 준수하려면 복잡한 보고, 데이터 관리 및 감사 요구 사항을 처리할 수 있는 OSS 및 BSS 시스템을 구현해야 합니다. 예를 들어, BSS 시스템은 규제 기준을 충족하기 위해 정확한 청구 및 재무 보고를 지원해야 하는 반면 OSS 솔루션은 네트워크 운영이 서비스 품질 및 성능 규정을 준수하도록 해야 합니다.

일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 지역 데이터 보호법과 관련된 데이터 개인 정보 보호 규정도 고급 OSS 및 BSS 솔루션에 대한 수요를 촉진합니다. 통신 사업자는 고객 데이터가 안전하게 관리되고 개인 정보 보호 정책이 준수되도록 해야 합니다. 이를 위해서는 민감한 정보를 보호하고 잠재적 침해를 방지하기 위해 OSS 및 BSS 시스템 내에서 정교한 데이터 관리 및 보안 기능이 필요합니다.

규정 변경 및 업데이트는 통신 사업자의 운영 환경에 영향을 미쳐 새로운 요구 사항을 신속하게 수용할 수 있는 적응형 OSS 및 BSS 솔루션에 대한 필요성을 촉진할 수 있습니다. 규제 환경이 진화함에 따라 통신 사업자는 유연하고 새로운 규정 준수 기능을 통합할 수 있는 시스템에 투자해야 합니다.

디지털 혁신 이니셔티브 채택 증가

디지털 혁신 이니셔티브 채택 증가는 필리핀 OSS 및 BSS 시장의 주요 원동력입니다. 디지털 혁신은 디지털 기술을 비즈니스 운영의 모든 측면에 통합하여 통신 사업자가 서비스를 관리하고, 고객과 상호 작용하고, 비즈니스 성장을 촉진하는 방식을 근본적으로 변화시키는 것을 포함합니다. OSS 및 BSS 시스템은 이 혁신의 필수 구성 요소로, 사업자가 인프라와 프로세스를 현대화할 수 있도록 합니다.

디지털 혁신 이니셔티브에는 종종 클라우드 컴퓨팅, 인공 지능(AI), 머신 러닝(ML), 빅 데이터 분석과 같은 고급 기술의 구현이 포함됩니다. 이러한 기술을 활용하는 OSS 및 BSS 시스템은 통신 사업자에게 네트워크 관리, 고객 참여 및 운영 효율성을 위한 향상된 기능을 제공할 수 있습니다.

예를 들어, AI 및 ML 기술은 대량의 데이터를 분석하고 기존 방법으로는 명확하지 않을 수 있는 패턴을 식별하여 네트워크 최적화 및 오류 감지를 개선할 수 있습니다. 이를 통해 보다 적극적인 네트워크 관리와 신속한 문제 해결이 가능해져 서비스 품질이 향상되고 운영 비용이 절감됩니다.

빅데이터 분석은 고객 행동, 네트워크 성능 및 시장 동향에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 디지털 혁신에 중요한 역할을 합니다. 빅데이터 분석 기능을 통합한 OSS 및 BSS 시스템을 통해 통신 사업자는 데이터 기반 의사 결정을 내리고, 서비스 제공을 개인화하고, 비즈니스 프로세스를 최적화할 수 있습니다.

디지털 채널 및 셀프 서비스 옵션으로의 전환은 옴니채널 고객 상호 작용 및 자동화된 서비스 제공을 지원하는 고급 BSS 솔루션에 대한 수요도 촉진합니다. 고객은 점점 더 원활하고 편리한 경험을 기대하고 있으며, 통신 사업자는 디지털 참여 및 셀프 서비스 기능을 지원하는 시스템을 구현하여 이러한 기대에 적응해야 합니다.

주요 시장 과제

레거시 시스템과의 통합 복잡성

필리핀의 OSS 및 BSS 시장에서 가장 큰 과제 중 하나는 레거시 시스템과 관련된 통합 복잡성입니다. 이 나라의 많은 통신 사업자는 여전히 수년 전에 구현된 오래된 OSS 및 BSS 플랫폼에 의존하고 있습니다. 이러한 레거시 시스템은 종종 최신 기술 및 솔루션과 통합을 시도할 때 상당한 장애물을 제시합니다.

레거시 시스템은 종종 오래된 아키텍처, 제한된 확장성 및 최신 소프트웨어와의 상호 운용성 부족이 특징입니다. 통신 사업자가 기술 발전 및 디지털 변환 이니셔티브에 발맞추기 위해 고급 OSS 및 BSS 솔루션을 도입하려고 하면서 이러한 새로운 시스템을 기존 레거시 플랫폼과 통합하는 것은 복잡하고 리소스 집약적인 작업이 됩니다.

통합 프로세스에는 기존 기술과 새로운 기술 간의 격차를 메우는 것이 포함되며, 종종 상당한 사용자 지정 및 적응이 필요합니다. 이로 인해 구현 시간이 길어지고 비용이 증가하며 진행 중인 운영이 중단될 가능성이 있습니다. 또한 레거시 시스템의 데이터 및 프로세스 구조가 최신 시스템과 호환되지 않아 데이터 마이그레이션 및 시스템 동기화 작업이 복잡해질 수 있습니다.

또 다른 문제는 레거시 시스템과 최신 시스템이 공존하여 발생하는 운영 비효율성과 불일치의 가능성입니다. 서로 다른 시스템으로 인해 프로세스가 단편화되고 가시성이 감소하며 종단 간 운영을 효과적으로 관리하는 데 어려움이 발생할 수 있습니다. 이러한 단편화는 서비스 품질, 고객 만족도, 전반적인 운영 효율성에 영향을 미칠 수 있습니다. 게다가 레거시 시스템을 통합하는 과제는 기존 기술과 새로운 기술을 모두 이해하는 숙련된 리소스에 대한 필요성으로 인해 더욱 복잡해집니다. 이러한 전문 지식의 가용성이 제한되어 통합 프로세스에서 추가적인 지연과 복잡성이 발생할 수 있습니다.

이러한 과제를 해결하기 위해 필리핀의 통신 사업자는 통합 전략을 신중하게 계획하고 현대화 노력에 투자하며 중단을 최소화하기 위한 단계적 접근 방식을 고려해야 합니다. 미들웨어 솔루션과 통합 플랫폼을 활용하면 레거시 시스템과 새로운 시스템 간의 격차를 메우는 데 도움이 되어 보다 원활한 전환과 향상된 운영적 일관성을 촉진할 수 있습니다.

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제는 필리핀의 OSS 및 BSS 시장에 상당한 과제를 안겨줍니다. 통신 사업자가 점점 더 디지털 솔루션에 의존하고 방대한 양의 민감한 고객 데이터를 관리함에 따라 강력한 보안 조치와 데이터 보호 규정 준수를 보장하는 것이 중요해지고 있습니다.

OSS 및 BSS 시스템에서 처리하는 데이터의 양과 복잡성이 증가함에 따라 보안 침해 및 데이터 유출 위험이 높아집니다. 통신 사업자는 개인 정보, 재무 세부 정보, 네트워크 구성을 포함하여 관리하는 귀중한 데이터로 인해 사이버 공격의 주요 표적이 됩니다. 해킹, 맬웨어, 피싱과 같은 위협으로부터 보호하기 위해 OSS 및 BSS 시스템에 고급 보안 기능을 갖추는 것은 필수적이지만 어려운 일입니다.

데이터 보호 규정 준수는 또 다른 중요한 우려 사항입니다. 필리핀은 데이터 처리, 저장 및 처리에 대한 엄격한 요구 사항을 명시한 2012년 데이터 개인 정보 보호법과 같은 데이터 보호법을 시행했습니다. 통신 사업자는 OSS 및 BSS 시스템이 이러한 규정을 준수하여 법적 처벌을 피하고 고객 신뢰를 유지하도록 해야 합니다. 여기에는 데이터 암호화, 액세스 제어 및 정기적인 보안 감사에 대한 조치를 시행하는 것이 포함됩니다. 또한 여러 OSS 및 BSS 시스템과 플랫폼에서 보안을 관리하는 복잡성으로 인해 취약성이 발생할 수 있습니다. 일관되지 않은 보안 관행과 중앙 집중화된 감독 부족으로 인해 사이버 범죄자가 악용하는 격차가 발생할 수 있습니다. 모든 시스템이 적절하게 보호되고 최신 보안 패치로 정기적으로 업데이트되도록 하려면 지속적인 노력과 투자가 필요합니다.

이러한 과제를 완화하기 위해 통신 사업자는 강력한 암호화, 액세스 제어 및 지속적인 모니터링을 포함하는 포괄적인 데이터 보안 접근 방식을 채택해야 합니다. 보안 모범 사례를 구현하고 정기적인 보안 평가를 수행하면 잠재적인 취약성을 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 직원을 위한 사이버 보안 교육에 투자하고 새로운 위협과 규정 변경 사항에 대한 정보를 얻는 것은 진화하는 OSS 및 BSS 환경에서 데이터 보안과 개인 정보 보호를 유지하는 데 중요합니다.

주요 시장 동향

클라우드 기반 솔루션 채택 증가

클라우드 기반 OSS 및 BSS 솔루션 채택은 필리핀에서 두드러진 추세입니다. 클라우드 기술은 확장성, 유연성, 비용 효율성 등 수많은 이점을 제공하므로 인프라를 현대화하려는 통신 사업자에게 매력적인 옵션입니다. OSS 및 BSS 시스템을 클라우드로 마이그레이션함으로써 통신 사업자는 종량제 모델을 활용하여 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 상당한 사전 투자 필요성을 줄일 수 있습니다.

클라우드 기반 솔루션을 통해 통신 사업자는 데이터 트래픽 증가 또는 서비스 제공 확대와 같은 변화하는 수요를 충족하기 위해 운영을 빠르게 확장할 수 있습니다. 이러한 확장성은 민첩하고 적응 가능한 시스템에 대한 요구가 증가하는 역동적인 시장에서 매우 중요합니다. 또한 클라우드 플랫폼은 다른 디지털 도구 및 서비스와의 원활한 통합을 용이하게 하여 전반적인 운영 효율성을 높이고 네트워크 및 비즈니스 프로세스를 보다 응집력 있게 관리할 수 있도록 합니다.

클라우드 기반 OSS 및 BSS 솔루션은 향상된 안정성과 재해 복구 기능을 제공합니다. 클라우드 공급업체는 일반적으로 강력한 백업 및 복구 솔루션을 제공하여 통신 사업자가 시스템 장애 또는 중단 시 서비스 연속성을 유지하고 데이터 손실을 방지할 수 있도록 합니다. 이러한 신뢰성은 가동 시간과 서비스 품질이 중요한 통신 부문에서 특히 중요합니다.

클라우드 도입 추세는 통신 산업의 특정 요구 사항에 맞게 조정된 클라우드 서비스와 솔루션의 가용성 증가로 인해 촉진되었습니다. 더 많은 공급업체가 고급 기능과 성능을 갖춘 클라우드 기반 OSS 및 BSS 플랫폼을 제공함에 따라 필리핀의 통신 사업자는 경쟁력을 유지하고 변화하는 고객 기대에 부응하기 위해 이러한 솔루션을 점점 더 많이 선택하고 있습니다.

AI 및 자동화 기술의 등장

인공 지능(AI)과 자동화 기술의 통합은 필리핀의 OSS 및 BSS 시장을 빠르게 형성하고 있습니다. AI와 자동화는 효율성, 정확성 및 비용 절감 측면에서 상당한 이점을 제공하여 운영을 최적화하고 서비스 제공을 개선하려는 통신 사업자에게 점점 더 중요해지고 있습니다.

기계 학습 및 자연어 처리와 같은 AI 기술은 OSS 및 BSS 시스템의 다양한 측면을 개선하는 데 활용되고 있습니다. 예를 들어, AI 기반 분석은 네트워크 성능, 고객 행동 및 시장 동향에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. AI는 방대한 양의 데이터를 분석하여 기존 방식으로는 명확하지 않을 수 있는 패턴과 이상을 식별하여 네트워크 리소스의 사전 관리 및 최적화를 가능하게 합니다.

자동화 기술은 OSS 및 BSS 프로세스를 간소화하는 데도 중요한 역할을 합니다. 자동화 시스템은 오류 감지, 네트워크 프로비저닝, 고객 서비스 문의와 같이 반복적이고 시간이 많이 걸리는 작업을 더 빠르고 정확하게 처리할 수 있습니다. 이를 통해 수동 개입의 필요성이 줄어들고 운영 비용이 낮아지며 인적 오류의 위험이 최소화됩니다. 또한 AI와 자동화는 보다 개인화되고 효율적인 상호 작용을 가능하게 하여 고객 경험을 향상시킵니다. AI 기반 챗봇과 가상 비서는 인간의 개입 없이도 고객에게 즉각적인 지원을 제공하여 고객의 질문과 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 통해 대응 시간이 단축될 뿐만 아니라 인간 상담원이 보다 복잡하고 부가가치가 있는 작업에 집중할 수 있습니다.

AI와 자동화 기술의 도입은 통신 사업자가 높은 수준의 고객 만족도를 유지하면서 점점 더 복잡해지는 네트워크와 서비스를 관리해야 할 필요성에 의해 주도됩니다. 이러한 기술이 계속 발전함에 따라 OSS 및 BSS 시스템에 통합하는 것이 더욱 보편화되어 필리핀의 통신 환경을 더욱 변화시킬 것입니다.

세그먼트별 통찰력

배포 모델 통찰력

클라우드 기반 배포 모델은 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 상당한 초기 자본 투자의 필요성을 줄입니다. 대신 운영자는 자본 지출이 아닌 운영 지출에 맞춰진 종량제 모델을 활용할 수 있습니다. 이러한 비용 효율성은 운영 비용 관리가 경쟁 우위와 수익성을 유지하는 데 중요한 필리핀의 통신 사업자에게 특히 유익합니다.

클라우드 솔루션은 다른 디지털 도구 및 플랫폼과의 통합을 용이하게 하여 원활한 상호 운용성과 데이터 교환을 가능하게 합니다. 이러한 통합 기능은 운영을 현대화하고 새로운 기술을 도입하려는 통신 사업자에게 필수적입니다. 또한 클라우드 기반 시스템은 종종 최신 기술 발전을 통합한 기본 제공 기능과 정기 업데이트와 함께 제공되어 운영자가 지속적인 혁신의 혜택을 누릴 수 있도록 합니다.

클라우드 공급업체는 시스템 안정성과 연속성을 향상시키는 강력한 백업, 복구 및 재해 복구 솔루션을 제공합니다. 높은 수준의 서비스 가동 시간과 복원력을 보장해야 하는 필리핀의 통신 사업자는 이러한 기능의 혜택을 누리며 데이터 손실 및 서비스 중단 위험을 줄입니다.

지역 통찰력

2023년에 국가 수도권이 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

NCR, 특히 메트로 마닐라는 필리핀의 경제 및 금융 중심지 역할을 합니다. 여기에는 필리핀 최대 규모의 통신 회사, 기술 회사 및 다국적 기업의 대부분이 있습니다. 이러한 산업 참여자의 집중은 경쟁이 치열한 환경에서 복잡한 네트워크 운영과 비즈니스 프로세스를 관리하는 데 필수적인 고급 OSS 및 BSS 솔루션에 대한 상당한 수요를 촉진합니다.

NCR은 최첨단 OSS 및 BSS 기술의 배포와 운영을 지원하는 잘 개발된 인프라를 자랑합니다. 이 지역의 강력한 네트워크 인프라, 고속 인터넷 연결, 최첨단 데이터 센터에 대한 액세스는 정교한 클라우드 기반 및 온프레미스 OSS 및 BSS 시스템의 구현과 유지 관리를 용이하게 합니다. 또한 NCR에 숙련된 인력과 강력한 지원 생태계가 존재하여 지배력을 발휘합니다. 이 지역에는 고급 OSS 및 BSS 솔루션을 개발, 배포 및 관리하는 데 필요한 전문 지식을 보유한 IT 전문가, 소프트웨어 개발자 및 시스템 통합자가 많이 있습니다. 이러한 인재 풀은 통신 사업자 및 서비스 제공자의 변화하는 요구를 충족하는 시스템의 지속적인 혁신과 개선을 지원합니다.

규제 기관, 산업 협회 및 기술 컨퍼런스의 중심 허브로서의 NCR의 역할은 그 중요성을 더욱 강화합니다. 이러한 기관은 OSS 및 BSS 기술의 개발 및 도입에 영향을 미쳐 산업 성장과 기술 발전을 촉진하는 환경을 조성합니다.

최근 개발

• 2024년 6월, CommunicationsData Group(CDG)은 가입자, 기업, 도매 및 통신사 서비스의 관리 및 청구를 간소화하도록 설계된 새로운 브랜드의 OSS/BSS 플랫폼인 Elements를 공개했습니다. Elements 플랫폼은 CDG의 이전 모듈형 청구 시스템(MBS), BDS-I 및 Mediation 제품의 모든 구성 요소를 단일 통합 아키텍처로 통합합니다. 이 통합은 AI 기반 고객 서비스 챗봇, 운영 인식 도구, 고급 생성적 비즈니스 인텔리전스(BI) 솔루션을 포함한 새로운 기능의 원활한 개발 및 배포를 용이하게 합니다.
• 2024년 4월, 캐나다에 본사를 둔 Optiva는 네트워크 계획 회사 GDi와 협력하여 통신 서비스 공급자(CSP)에 사전 통합되고 테스트된 BSS(비즈니스 지원 시스템) 및 OSS(운영 지원 시스템) 솔루션을 제공했습니다. Optiva는 특히 통신 산업이 생성적 AI(GenAI) 기술을 점점 더 많이 채택함에 따라 청구 및 고객 데이터를 네트워크 관리 및 운영 지원 데이터와 통합하고 통합하는 것의 중요성이 커지고 있다고 강조했습니다. 이 협업은 CSP 내에서 효율성을 높이고 혁신을 추진하는 것을 목표로 합니다.
• 2024년 4월, 통신 산업을 위한 BSS/OSS-as-a-Service의 선도적 공급업체인 Cerillion은 Cerillion 24.1을 출시했습니다. 이 최신 릴리스는 생성적 AI 기반 이미지 인식 기술을 활용하여 통신 서비스 제공업체(CSP)가 새로운 제품과 서비스를 설계하고 개발하는 방식을 혁신하고 산업 혁신의 새로운 표준을 제시합니다.

주요 시장 참여자

• Nokia Corporation
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• IBM Corporation
• Oracle Corporation
• Cisco Systems, Inc.
• Hewlett Packard Enterprise Company
• ZTE Corporation
• Fujitsu Limited
• SAP SE
• Ciena Corporation