구성 요소별(솔루션, 서비스), 기술별(클라우드 컴퓨팅, 빅데이터 및 분석, 인공 지능, IoT, 블록체인, 사이버 보안, 기타), 조직 규모별(SME, 대기업), 배포별(온클라우드, 온프레미스), 지역별, 경쟁, 예측 및 기회별 인도 디지털 변환 시장, 2020-2030F

시장 개요

인도 디지털 혁신 시장은 2024년에 2,330억 달러 규모였으며 2030년에는 5,297.6억 달러에 도달할 것으로 예상되며 2030년까지 14.5%의 CAGR로 예측 기간 동안 견고한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 인도 디지털 혁신 시장은 빠른 기술 발전과 산업 전반에 걸친 디지털 솔루션에 대한 강조가 증가함에 따라 견고한 성장을 경험하고 있습니다. 조직은 디지털 도구를 활용하여 운영 효율성을 높이고, 고객 참여를 개선하고, 프로세스를 간소화하고 있습니다. 은행, 의료, 소매, 제조와 같은 주요 부문은 클라우드 컴퓨팅, 인공 지능, 사물 인터넷(IoT)과 같은 기술을 도입하여 경쟁력을 유지하고 진화하는 소비자 수요를 충족하고 있습니다. 디지털 인도를 포함한 정부의 이니셔티브는 디지털 인프라를 강화하고 혁신을 촉진하여 시장 성장을 더욱 가속화하는 것을 목표로 합니다. 또한 COVID-19 팬데믹은 디지털 도입을 촉진하여 기업이 전략을 재고하고 온라인 플랫폼을 우선시하도록 했습니다. 기업이 디지털 역량에 투자함에 따라 데이터 분석 및 사이버 보안과 같은 분야의 숙련된 전문가에 대한 수요도 급증하여 역동적인 고용 환경을 조성하고 있습니다. 더욱이 디지털 솔루션에 중점을 둔 스타트업의 부상은 경쟁 생태계에 기여하여 혁신과 협업을 촉진합니다. 전반적으로 인도 디지털 혁신 시장은 지속적인 성장을 향해 나아가고 있으며, 전국적으로 비즈니스 모델을 재정의하고 경제 발전을 향상시킬 잠재력이 있습니다.

주요 시장 동인

빠른 기술 발전

빠른 속도의 기술 발전은 인도 디지털 혁신 시장의 주요 동인입니다. 클라우드 컴퓨팅, 인공 지능(AI), 머신 러닝, 사물 인터넷(IoT)과 같은 분야의 혁신은 기업의 운영 방식을 재편하고 있습니다. 기업들은 효율성을 높이고, 운영 비용을 절감하고, 고객 참여를 개선하기 위해 이러한 기술을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 예를 들어, 클라우드 솔루션을 사용하면 조직이 IT 리소스를 원활하게 확장하여 비즈니스 연속성과 운영의 유연성을 보장할 수 있습니다. AI와 머신 러닝은 데이터 중심의 의사 결정을 용이하게 하여 기업이 방대한 양의 데이터에서 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있도록 합니다. 또한 IoT 기기는 시스템과 이해 관계자 간의 연결을 강화하여 보다 스마트한 운영 프레임워크를 만듭니다. 이러한 기술적 진화는 조직이 프로세스를 최적화할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 혁신 문화를 육성하여 기업이 새로운 성장 경로를 모색하도록 장려합니다. 기술이 계속 진화함에 따라 다양한 비즈니스 기능에 통합하는 것이 필수적이 되어 모든 부문에서 디지털 혁신 이니셔티브에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

정부 이니셔티브 및 지원

정부 이니셔티브는 인도 디지털 혁신 시장을 주도하는 데 중요한 역할을 합니다. Digital India와 같은 프로그램은 디지털 리터러시를 촉진하고, 인터넷 인프라를 개선하고, 다양한 부문에서 디지털 기술 도입을 장려하는 것을 목표로 합니다. 연결성과 접근성을 개선하는 이니셔티브에 투자함으로써 정부는 디지털 혁신에 유리한 환경을 조성하고 있습니다. 또한 기술 스타트업에 대한 세금 인센티브와 연구 개발 지원과 같은 혁신을 촉진하는 정책은 디지털 솔루션을 위한 활기찬 생태계를 육성하고 있습니다. 전자 거버넌스와 디지털 공공 서비스에 대한 정부의 추진은 또한 조직이 새로운 규정을 준수하고 대중의 기대에 부응하기 위해 디지털 프레임워크를 채택하도록 장려하고 있습니다. 정부 기관이 서비스 제공과 투명성을 개선하기 위해 기술을 점점 더 많이 도입함에 따라 민간 부문도 마찬가지로 디지털 이니셔티브를 수행하려는 동기를 가지고 있습니다. 정부 지원과 민간 기업 간의 이러한 시너지 관계는 디지털 혁신 의제를 추진하여 시장의 주요 원동력이 되고 있습니다.

경쟁과 시장 역학 증가

산업 간 경쟁 증가는 인도 디지털 혁신 시장의 중요한 원동력입니다. 더 많은 회사가 운영을 개선하기 위해 디지털 솔루션을 도입함에 따라 기업은 혁신하고 제공 사항을 개선해야 하는 압박에 직면합니다. 특히 기술에 정통한 신생 기업과 같은 새로운 업체의 진입으로 경쟁이 치열해지면서 기존 기업은 전략을 재고하게 되었습니다. 조직은 차별화를 꾀하고, 효율성을 높이고, 시장 수요에 더 잘 대응하기 위해 디지털 혁신 이니셔티브에 투자하고 있습니다. 디지털 도구를 사용하면 기업이 시장 동향, 고객 행동, 운영 성과를 분석하여 더 민첩한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 기업은 자동화와 같은 기술을 활용하여 프로세스를 간소화하고 비용을 절감하여 경쟁 우위를 더욱 강화하고 있습니다. 이러한 역동적인 환경은 기업이 지속적으로 디지털 솔루션을 도입하고 통합하도록 강요하여 전체 시장을 발전시킵니다. 경쟁이 진화함에 따라 디지털 혁신의 필수성이 점점 더 명확해지고 있으며, 조직이 혁신과 민첩성을 도입해야 할 필요성이 더욱 강화되고 있습니다.

원격 근무 및 하이브리드 모델의 부상

원격 근무 및 하이브리드 근무 모델의 부상으로 인도 디지털 혁신 시장이 크게 가속화되었습니다. COVID-19 팬데믹으로 인해 조직은 새로운 근무 방식에 빠르게 적응해야 했고, 이로 인해 디지털 협업 도구와 클라우드 기반 솔루션 도입이 급증했습니다. 기업은 원격 커뮤니케이션, 프로젝트 관리, 직원 참여를 용이하게 하는 기술에 투자하여 분산된 인력의 생산성을 보장하고 있습니다. 유연한 근무 환경으로의 전환으로 인해 기업은 운영 전략을 재고해야 했고, 이로 인해 원격 액세스와 데이터 보안을 지원하는 디지털 인프라에 대한 수요가 증가했습니다. 또한 이러한 변화는 조직이 원격 환경에서 잠재적인 취약성을 탐색함에 따라 사이버 보안 조치의 중요성을 강조했습니다. 기업은 하이브리드 작업 모델의 장기적 실행 가능성을 인식함에 따라 유연성, 협업 및 보안을 강화하는 디지털 혁신 이니셔티브에 투자하기로 했습니다. 이러한 추세는 즉각적인 기술 도입을 촉진할 뿐만 아니라 직장 역학의 미래 혁신을 위한 기반을 마련합니다.

주요 시장 과제

변화에 대한 저항

인도 디지털 혁신 시장이 직면한 가장 중요한 과제 중 하나는 조직 내의 변화에 대한 저항입니다. 많은 직원과 심지어 리더십 팀조차도 기존의 운영 방식에 익숙해져 있으며, 디지털 프로세스로의 전환은 우려를 불러일으킬 수 있습니다. 이러한 저항은 종종 직무 안정성에 대한 우려, 새로운 기술과 관련된 학습 곡선, 디지털 도구의 효과성에 대한 회의주의에서 비롯됩니다. 직원들은 자동화가 자신의 역할을 대체하거나 이러한 전환으로 인해 기존 워크플로가 복잡해질 수 있다고 두려워할 수 있습니다. 또한 조직은 혁신보다 레거시 시스템을 우선시하는 기존 기업 문화로 인해 무기력해질 수 있습니다. 이러한 과제를 극복하기 위해 기업은 변화를 수용하는 문화를 육성하고 조직의 성공뿐만 아니라 직원의 성장을 위한 디지털 전환의 이점을 강조해야 합니다. 포괄적인 교육 프로그램과 새로운 기술의 이점에 대한 열린 소통을 포함한 효과적인 변화 관리 전략이 필수적입니다. 전환 프로세스 초기에 직원을 참여시키는 것도 두려움을 완화하고 보다 원활한 전환을 가능하게 하며 보다 혁신적인 사고방식을 육성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 변화에 대한 저항을 해결하지 않으면 조직은 디지털 이니셔티브의 잠재력을 최대한 발휘하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 경쟁 환경에서의 진전을 방해할 수 있습니다.

사이버 보안 문제

사이버 보안은 인도 디지털 혁신 시장에 상당한 영향을 미치는 중요한 과제입니다. 조직이 점점 더 디지털 기술을 채택하고 민감한 데이터를 온라인에 저장함에 따라 사이버 공격의 위험이 커집니다. 많은 기업이 강력한 사이버 보안 조치가 부족하여 데이터 침해, 랜섬웨어 공격 및 기타 사이버 위협에 취약합니다. 빠른 디지털화는 종종 적절한 보안 프로토콜 구현을 앞지르며 중요한 정보가 노출될 가능성이 있습니다. 게다가 사이버 위협의 진화하는 특성으로 인해 조직은 보안 조치를 지속적으로 업데이트해야 하며, 이는 특히 중소기업의 리소스에 부담을 줄 수 있습니다. 데이터 보호와 관련된 규제 요건을 준수하면 조직이 처벌을 피하기 위해 다양한 법률과 지침을 탐색해야 하므로 복잡성이 한층 더 커집니다. 이러한 과제를 해결하기 위해 회사는 사이버 보안을 디지털 전환 전략의 필수적인 부분으로 우선시해야 합니다. 여기에는 고급 보안 기술에 투자하고, 정기적인 위험 평가를 실시하고, 직원 간에 보안 인식 문화를 육성하는 것이 포함됩니다. 조직은 사이버 보안 위험을 완화하기 위한 사전 조치를 취함으로써 자산을 보호하고 고객 신뢰를 유지할 수 있으며, 이는 성공적인 디지털 전환에 필수적입니다.

기술 격차와 인재 부족

인도 디지털 전환 시장의 중요한 과제는 핵심 디지털 분야의 기술 격차와 인재 부족입니다. 조직이 인공 지능, 데이터 분석, 클라우드 컴퓨팅과 같은 고급 기술을 구현하려고 하면서 이러한 분야의 숙련된 전문가에 대한 수요가 급증했습니다. 그러나 현재 인재 풀은 종종 이러한 요구 사항을 충족하지 못하여 회사가 자격을 갖춘 개인을 유치하고 유지하는 데 어려움을 겪는 경쟁적인 일자리 시장으로 이어집니다. 인도의 교육 및 훈련 시스템은 디지털 기술의 급속한 발전에 발맞추지 못해 업계 요구 사항과 졸업생의 기술 간에 불일치가 발생했습니다. 이러한 격차는 조직이 전문성 부족으로 인해 새로운 기술을 활용하지 못할 수 있으므로 효과적인 디지털 혁신에 상당한 장벽이 됩니다. 이 문제를 해결하려면 기업은 직원의 기술 향상 및 재교육에 투자하여 최신 디지털 역량에 초점을 맞춘 교육 프로그램을 만들어야 합니다. 교육 기관과 협력하여 업계 요구 사항에 맞는 커리큘럼을 설계하는 것도 기술 격차를 메우는 데 도움이 될 수 있습니다. 조직은 인재 개발을 우선시함으로써 디지털 역량을 강화하고 성공적인 혁신 여정을 보장할 수 있습니다.

레거시 시스템 통합

레거시 시스템의 통합은 인도 디지털 혁신 시장에서 엄청난 과제를 제시합니다. 많은 조직이 프로세스에 깊이 내장된 오래된 기술을 사용하여 운영하기 때문에 기존 운영을 방해하지 않고 새로운 디지털 솔루션을 구현하기 어렵습니다. 레거시 시스템은 종종 최신 애플리케이션과 호환되지 않아 데이터 사일로와 비효율성이 발생하여 정보의 원활한 흐름을 방해합니다. 이러한 오래된 시스템에서 데이터를 마이그레이션하는 데 관련된 복잡성으로 인해 상당한 다운타임과 운영 위험이 발생할 수 있으며, 이는 기업이 디지털 변환 이니셔티브를 추진하지 못하게 합니다. 또한 레거시 인프라를 업그레이드하거나 교체하는 데 드는 비용이 엄청날 수 있으며, 특히 중소기업의 경우 더욱 그렇습니다. 조직은 레거시 시스템을 새로운 디지털 도구와 통합하는 것을 신중하게 탐색하여 현대화 노력을 추진하는 동안에도 비즈니스 연속성을 유지할 수 있도록 해야 합니다. 이를 위해서는 현재 시스템을 평가하고, 통합 지점을 식별하고, 중단을 최소화하기 위한 점진적인 변경을 구현하는 것을 포함하는 신중하게 고려된 전략이 필요합니다. 미들웨어 솔루션과 API에 투자하면 보다 원활한 전환이 가능해져 조직이 기존 데이터를 활용하면서 새로운 기술을 도입할 수 있습니다. 레거시 시스템이 제기하는 과제를 해결하는 것은 디지털 변환의 잠재력을 최대한 활용하고 지속 가능한 성장을 달성하는 데 매우 중요합니다.

주요 시장 동향

클라우드 컴퓨팅 도입 증가

클라우드 컴퓨팅 도입 증가는 인도 디지털 변환 시장을 주도하는 중요한 동향입니다. 다양한 부문의 조직이 유연성, 확장성 및 비용 효율성을 높이기 위해 운영을 클라우드 기반 플랫폼으로 이전하는 경우가 점점 더 늘고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅을 통해 기업은 필요에 따라 리소스에 액세스하여 하드웨어에 대한 막대한 사전 투자 없이 변동하는 요구 사항에 따라 운영을 확장할 수 있습니다. 이러한 추세는 일반적으로 대규모 조직에만 적용되는 경쟁 우위를 확보하기 위해 클라우드 솔루션을 활용하는 중소기업(SME)에서 특히 두드러집니다. 하이브리드 및 멀티 클라우드 전략의 증가도 주목할 만하며, 기업은 프라이빗 및 퍼블릭 클라우드 리소스를 결합하여 IT 환경을 최적화하려고 합니다. 기업이 디지털 민첩성을 우선시함에 따라 클라우드 서비스에 대한 수요는 계속 증가하여 클라우드 보안 및 데이터 관리와 같은 분야의 혁신을 촉진할 것으로 예상됩니다. 또한 정부가 디지털 인도와 같은 이니셔티브를 추진함에 따라 조직이 디지털 변환 전략의 일환으로 클라우드 솔루션을 채택하도록 장려하여 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.

데이터 분석 및 AI에 대한 강조

인도 디지털 변환 시장의 두드러진 추세는 데이터 분석 및 인공 지능(AI)에 대한 강조가 커지고 있다는 것입니다. 조직이 방대한 양의 데이터를 생성함에 따라, 이 정보를 활용하여 실행 가능한 통찰력을 얻는 것이 전략적 의사 결정에 필수적이 되었습니다. 기업은 고객 행동, 시장 동향 및 운영 효율성을 분석하는 고급 분석 도구를 점점 더 많이 도입하여 제안을 맞춤화하고 성과를 최적화할 수 있습니다. AI 기술의 통합은 이러한 분석 기능을 향상시켜 기업이 프로세스를 자동화하고 예측 모델링을 개선하며 개인화를 통해 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 합니다. 리테일, 금융 및 의료와 같은 산업은 특히 경쟁력을 유지하기 위해 AI 기반 분석을 활용하는 데 중점을 두고 있습니다. 또한 머신 러닝 알고리즘의 출현으로 조직은 데이터에서 더 깊은 통찰력을 도출하여 혁신과 민첩성을 촉진할 수 있습니다. 이러한 추세는 기업이 디지털 혁신의 이점을 완전히 실현하기 위해 데이터 관리 및 분석 역량에 투자해야 할 필요성을 강조합니다.

e-거버넌스와 스마트 시티의 부상

e-거버넌스와 스마트 시티 이니셔티브의 부상은 인도 디지털 혁신 시장을 크게 재편하고 있습니다. 인도 정부는 공공 서비스 제공을 강화하고 도시 인프라를 개선하기 위해 디지털 솔루션에 점점 더 집중하고 있습니다. e-거버넌스 이니셔티브는 디지털 플랫폼을 통해 시민에게 정부 서비스에 원활하게 액세스할 수 있도록 하여 투명성과 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다. 마찬가지로 스마트 시티 프로젝트는 기술을 활용하여 자원 관리를 최적화하고 교통을 개선하며 공공 안전을 강화합니다. 이러한 추세는 사물 인터넷(IoT) 솔루션, 데이터 분석 및 클라우드 컴퓨팅에 대한 투자를 촉진하여 상호 연결된 도시 환경을 조성합니다. 이러한 이니셔티브는 정부 기관, 민간 기업 및 기술 공급업체 간의 협업을 촉진함으로써 시민과 기업 모두에게 이익이 되는 포괄적인 디지털 생태계를 위한 길을 열고 있습니다. 지속 가능한 도시 개발에 대한 지속적인 강조는 이러한 추세를 더욱 확대하여 e-거버넌스와 스마트 시티 이니셔티브를 인도의 디지털 변환 여정의 중요한 구성 요소로 만듭니다.

사이버 보안에 대한 집중 강화

다양한 부문에서 디지털 변환이 가속화됨에 따라 사이버 보안에 대한 집중 강화가 인도 디지털 변환 시장에서 중요한 추세로 부상했습니다. 디지털 플랫폼에 대한 의존도가 높아짐에 따라 조직은 민감한 데이터를 보호하고 시스템 무결성을 유지하는 것의 중요성을 인식하고 있습니다. 주목할 만한 사이버 사고는 디지털 운영에 내재된 취약성을 강조하여 회사가 고급 사이버 보안 조치에 상당한 투자를 하도록 촉구했습니다. 기업은 잠재적 침해를 완화하기 위해 위협 탐지, 위험 관리 및 사고 대응 프로토콜을 포함하는 다층 보안 전략을 채택하고 있습니다. 원격 작업과 클라우드 도입의 증가는 강력한 사이버 보안 프레임워크에 대한 필요성을 더욱 확대했습니다. 또한 제안된 개인 데이터 보호 법안과 같은 데이터 보호와 관련된 규정 준수는 조직이 사이버 보안 이니셔티브를 우선시하도록 이끌고 있습니다. 위협이 계속 진화함에 따라 조직은 직원에게 잠재적인 보안 위험을 인식하고 대응하도록 교육하는 데 점점 더 주력하고 있으며, 사이버 보안을 디지털 변환 전략의 기본 요소로 삼고 있습니다.

디지털 결제 솔루션의 성장

디지털 결제 솔루션의 성장은 인도 디지털 변환 시장을 형성하는 주요 추세입니다. 스마트폰과 인터넷 접속이 빠르게 확산됨에 따라 소비자는 편의성과 효율성을 위해 점점 더 디지털 결제 플랫폼으로 전환하고 있습니다. 디지털 인디아 캠페인과 정부의 무현금 경제 추진과 같은 이니셔티브는 이러한 추세를 상당히 가속화했습니다. 대기업과 중소기업 모두 고객 경험을 향상하고 거래를 간소화하기 위해 디지털 결제 게이트웨이를 채택하고 있습니다. 모바일 지갑 및 UPI(통합 결제 인터페이스)와 같은 혁신적인 솔루션을 제공하는 핀테크 회사의 부상은 결제 환경을 더욱 변화시키고 있습니다. 이러한 변화는 거래의 속도와 보안을 개선할 뿐만 아니라 소외 계층의 금융 포용성을 촉진합니다. 또한 COVID-19 팬데믹으로 인해 비접촉 결제에 대한 관심이 커지면서 이러한 추세가 더욱 강화되었습니다. 디지털 결제 솔루션이 일상 거래에 필수적이 되면서, 지속적인 성장은 다양한 부문에서 디지털 혁신 노력을 촉진하여 금융 기술이 인도 디지털 경제의 초점이 될 것으로 예상됩니다.

세그먼트별 통찰력

구성 요소 통찰력

솔루션 부문은 인도 디지털 혁신 시장을 지배했으며 예측 기간 내내 선두 자리를 유지할 것으로 예상됩니다. 이러한 우세는 조직이 운영을 간소화하고, 고객 경험을 향상시키고, 혁신을 추진할 수 있도록 하는 포괄적인 디지털 솔루션에 대한 수요가 증가했기 때문입니다. 이 부문의 핵심 구성 요소에는 클라우드 컴퓨팅, 인공 지능, 빅데이터 분석, 사물 인터넷(IoT) 기술이 포함되며, 이는 기존 비즈니스 모델을 보다 민첩하고 데이터 중심 프레임워크로 전환하는 데 핵심적입니다. 다양한 부문의 기업이 빠르게 변화하는 시장 상황에 적응해야 할 필요성을 인식함에 따라 확장성, 유연성 및 향상된 운영 효율성을 제공하는 디지털 솔루션에 많은 투자를 하고 있습니다. 또한 원격 작업 및 디지털 협업 도구의 증가로 이러한 솔루션의 채택이 가속화되어 비즈니스 연속성 전략에 필수적이 되었습니다. 조직은 부서 간 원활한 연결을 용이하게 하고 데이터 기반 의사 결정 프로세스를 강화하는 통합 플랫폼을 점점 더 많이 찾고 있습니다. 솔루션 세그먼트의 성장은 특히 중소기업의 디지털 도입에 대한 진입 장벽을 낮추는 기술의 발전으로 더욱 촉진되고 있습니다. 반면 컨설팅 및 지원을 포함한 서비스 세그먼트는 여전히 필수적이지만 주로 솔루션 세그먼트를 보완합니다. 디지털 변환 이니셔티브가 더 복잡해짐에 따라 조직은 이러한 솔루션을 효과적으로 구현하고 관리하기 위해 종종 전문 지식이 필요하므로 솔루션 세그먼트의 지배적인 역할이 강화됩니다. 회사가 디지털 여정을 시작함에 따라 견고하고 확장 가능한 솔루션을 확보하는 데 중점을 두는 것이 가장 중요할 것이며, 이 세그먼트는 향후 몇 년 동안 인도 디지털 변환 시장의 중추로 자리 매김할 것입니다. 전반적으로 경쟁 압박과 소비자 기대에 의해 주도되는 기업 간 디지털 전략의 우선 순위가 높아지고 있으며, 이는 솔루션 부문의 지속적인 관련성과 성장 잠재력을 강조합니다.

지역 통찰력

인도 남부 지역은 디지털 혁신 시장에서 주도적인 지역으로 부상했으며 예측 기간 동안 이러한 리더십을 유지할 것으로 예상됩니다. 이러한 우세는 강력한 기술 생태계, IT 기업의 집중, 숙련된 인력을 포함한 여러 요인의 합류에 기인할 수 있습니다. 벵갈루루, 하이데라바드, 첸나이와 같은 도시는 기술 혁신의 허브 역할을 하며 디지털 발전의 최전선에 있는 수많은 신생 기업과 기존 회사를 수용합니다. 이 지역은 정부 이니셔티브와 민간 부문의 노력에 의해 촉진된 인프라와 디지털 서비스에 대한 상당한 투자의 혜택을 받습니다. 또한 명문 교육 기관의 존재는 IT, 데이터 분석 및 인공 지능을 전문으로 하는 인재의 꾸준한 파이프라인에 기여하여 조직이 디지털 솔루션을 신속하게 채택하고 구현할 수 있도록 합니다. 또한 남부 주에서는 기업가 정신과 혁신을 촉진하는 정책을 적극적으로 추진하여 디지털 혁신 이니셔티브를 위한 지원 환경을 조성했습니다. 이 지역 내에서 클라우드 서비스, 전자 거버넌스, 디지털 지불 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 시장 성장이 더욱 촉진되었습니다. 제조, 소매, 의료와 같은 산업이 운영 효율성과 고객 참여를 위한 디지털 도구의 중요성을 점점 더 인식함에 따라 남부 지역은 이러한 혁신의 상당 부분을 차지할 준비가 되었습니다. 또한 지방 정부는 스마트 시티 프로젝트를 실행하고 연결성을 개선하여 디지털 투자에 대한 이 지역의 매력을 강화하고 있습니다. 인도 남부의 기업들이 경쟁력과 운영 효율성을 높이기 위해 디지털 기술을 계속 도입함에 따라 이 지역은 인도 디지털 혁신 시장에서 두드러진 위치를 유지하여 트렌드에 영향을 미치고 다른 지역이 따라야 할 벤치마크를 설정할 것입니다. 전반적으로 활기찬 기술 환경, 유리한 정책, 숙련된 노동력이 결합되어 남부 지역이 인도의 디지털 혁신 여정의 최전선에 남게 되었습니다.

최근 개발

• 2024년 6월, Salesforce는 인도에서 정부 및 금융 기관을 위한 디지털 대출 솔루션을 개선하는 것을 목표로 하는 전담 공공 부문 부서를 출범했습니다. 이 이니셔티브는 Salesforce의 강력한 기술을 활용하여 프로세스를 간소화하고, 효율성을 개선하고, 시민 서비스 제공을 위한 협업을 촉진하는 데 중점을 둡니다. 이러한 움직임은 Salesforce가 공공 부문에서 디지털 혁신을 지원하는 광범위한 전략의 일부로, 인도 전역의 정부 운영에서 혁신과 효율성을 주도하는 핵심 플레이어로 자리 매김하고 있습니다.
• 2024년 8월, Tech Mahindra의 베테랑인 Jagdish Mitra는 개인화된 경험을 통해 고객 참여를 강화하는 것을 목표로 하는 AI 기반 SaaS 플랫폼인 "Humanize"를 출시했습니다. 이 플랫폼은 고급 인공지능과 분석을 통합하여 기업이 고객 행동과 선호도를 더 잘 이해하도록 돕습니다. Mitra는 Humanize가 의미 있는 상호작용을 촉진하고 궁극적으로 고객 만족과 충성도를 높이도록 설계되었다고 강조합니다. 이 출시는 다양한 산업에서 비즈니스 성과를 개선하기 위해 디지털 전환 전략에서 AI를 활용하는 추세가 커지고 있음을 강조합니다.
• Signify는 2024년 7월 디지털 전환 이니셔티브를 가속화하는 것을 목표로 뱅갈로르에 새로운 글로벌 디지털 허브를 개장했습니다. 이 시설은 혁신적인 조명 솔루션을 개발하고 고급 기술을 통해 고객 참여를 강화하는 데 중점을 둘 것입니다. 허브는 연구 및 개발 센터 역할을 하며, 팀 간 협업을 촉진하여 지속 가능성과 에너지 효율성을 추진합니다. Signify가 이 디지털 허브에 투자한 것은 인도 시장에서의 입지를 확대하고 글로벌 혁신을 위해 현지 인재를 활용하려는 회사의 의지를 강조한 것입니다.

주요 시장 참여자

• Microsoft Corporation
• IBM Corporation
• Oracle Corporation
• Google LLC
• SAP SE
• Salesforce Inc.
• DELL Technologies Inc.
• HCL Technologies Limited
• Cisco Systems Inc.
• Accenture PLC