의료 시장에서의 디지털 결제 – 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 구성 요소(솔루션, 서비스), 배포(온프레미스, 클라우드), 조직 규모(중소기업, 대기업), 지역 및 경쟁사별 세분화, 2019-2029F

시장 개요

2023년 글로벌 디지털 헬스케어 결제 시장은 104억 달러 규모였으며 2029년에는 216억 2천만 달러에 도달할 것으로 예상되며 2029년까지 12.8%의 CAGR로 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 글로벌 디지털 헬스케어 결제 시장은 헬스케어 부문의 지속적인 디지털 혁신으로 인해 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 헬스케어 제공자와 환자가 효율적이고 안전한 거래 방법을 점점 더 많이 추구함에 따라 디지털 결제 솔루션이 필수적이 되고 있습니다. 이러한 혁신은 적시에 지불을 용이하게 하고, 행정적 부담을 줄이며, 전반적인 환자 만족도를 향상시킵니다. 이 시장 확장을 촉진하는 주요 요인으로는 원활한 결제 통합이 필요한 텔레헬스 서비스 채택 증가와 투명한 청구 프로세스를 요구하는 환자 중심 치료에 대한 강조 증가가 있습니다. 또한 COVID-19 팬데믹으로 인해 비접촉 결제로의 전환이 가속화되어 의료 기관에서 안전과 편의성을 보장하기 위해 디지털 결제 솔루션을 도입하게 되었습니다. 규정 준수와 데이터 보안에 대한 필요성은 민감한 정보를 보호하는 고급 결제 시스템 도입을 더욱 촉진합니다. 그 결과 시장의 주요 업체는 블록체인 및 인공 지능과 같은 혁신적인 기술에 투자하여 보안을 강화하고 결제 프로세스를 간소화하고 있습니다. 전반적으로 의료 분야의 글로벌 디지털 결제 시장은 빠르게 변화하는 환경에서 금융 거래를 개선하고 환자 경험을 향상시키려는 업계의 노력을 반영하여 강력한 성장을 이룰 준비가 되었습니다.

주요 시장 동인

텔레헬스 서비스 채택 증가

텔레헬스 서비스의 급증은 의료 분야의 글로벌 디지털 결제 시장에 상당한 영향을 미쳤습니다. 의료 서비스 제공자가 원격 의료 서비스를 확대함에 따라 안전하고 효율적인 결제 시스템에 대한 필요성이 가장 중요해졌습니다. 원격 진료는 환자가 집에서 신속하고 안전하게 청구서를 결제할 수 있는 통합 결제 솔루션이 필요한 원격 상담을 용이하게 합니다. 이러한 편의성은 환자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 더 많은 개인이 전통적인 직접 방문의 장벽 없이 의료 조언을 구하도록 장려합니다. 디지털 결제 시스템을 원격 진료 플랫폼에 통합하면 의료 서비스 제공자가 청구 프로세스를 간소화하여 수동 청구와 관련된 행정적 부담과 오류를 줄일 수 있습니다. 또한 신용 카드, 디지털 지갑, 보험 청구를 포함한 다양한 결제 방법을 수락할 수 있는 기능은 환자에게 유연성을 제공하여 채택률을 높입니다. 변화하는 소비자 선호도와 기술 발전에 따라 원격 진료가 계속 성장함에 따라 강력한 디지털 결제 솔루션에 대한 수요가 필연적으로 증가하여 이 동인이 시장 성장의 중요한 요인으로 자리 매김할 것입니다.

향상된 환자 경험에 대한 수요

경쟁이 치열해지는 의료 환경에서 환자 경험을 개선하는 것이 제공자의 최우선 과제가 되었습니다. 오늘날 환자는 간소화된 결제 프로세스를 포함한 원활한 상호 작용을 기대합니다. 디지털 결제 솔루션은 빠르고 쉬운 거래의 편의성을 제공하여 환자가 모바일 앱이나 온라인 포털을 통해 청구서를 지불할 수 있게 하며, 이는 만족도를 크게 높일 수 있습니다. 디지털 결제 시스템이 제공하는 청구의 투명성 덕분에 환자는 재정적 책임을 명확하게 이해하여 혼란과 좌절을 줄일 수 있습니다. 또한 다가올 지불에 대한 자동 알림 및 유연한 지불 계획과 같은 기능은 환자의 재정적 부담을 덜어주고 의료 서비스 제공자와 보다 긍정적인 관계를 육성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 환자 중심 치료에 대한 이러한 초점은 의료 기관이 지불 시스템에 접근하는 방식을 재편하고 있으며, 거래를 단순화할 뿐만 아니라 전반적인 환자 충성도에 기여하는 디지털 솔루션에 대한 투자가 증가하고 있습니다. 제공자가 환자 만족과 운영 효율성 간의 직접적인 상관 관계를 인식함에 따라 혁신적인 디지털 지불 옵션에 대한 수요가 시장 성장을 계속 촉진할 것입니다.

규정 준수 및 데이터 보안

환자 데이터 보호를 둘러싼 규정이 증가함에 따라 규정 준수는 의료 분야의 글로벌 디지털 지불 시장에서 중요한 원동력이 되었습니다. 의료 기관은 미국의 HIPAA와 같은 엄격한 규정을 준수해야 하며, 이는 금융 거래 중에 민감한 환자 정보를 안전하게 처리해야 함을 요구합니다. 고급 암호화, 토큰화 및 안전한 액세스 제어를 통합한 디지털 지불 시스템은 이러한 규정 준수 요구 사항을 충족하는 데 필수적입니다. 안전한 디지털 지불 솔루션을 활용함으로써 의료 제공자는 데이터 침해 및 사기와 관련된 위험을 완화하여 환자의 신뢰를 보호할 수 있습니다. 게다가, 규정을 준수하지 않을 경우 엄청난 벌금과 평판 손상 등 심각한 재정적 결과가 초래될 수 있습니다. 결과적으로 많은 조직이 보안을 강화할 뿐만 아니라 규정 준수 프로세스를 간소화하는 강력한 디지털 지불 시스템에 투자하고 있습니다. 규제 준수에 대한 이러한 초점은 디지털 지불 기술 도입에 점점 더 영향을 미치고 있으며, 의료 서비스 제공자가 재무 운영을 법적 기준에 맞추려고 하면서 시장 성장에 기여하고 있습니다.

비용 효율성에 대한 초점 증가

의료 분야에서 비용 효율성에 대한 강조가 커지면서 디지털 지불 솔루션 도입을 위한 중요한 동인이 되었습니다. 의료 서비스 제공자는 서비스 품질을 개선하는 동시에 운영 비용을 절감해야 하는 압박을 받고 있습니다. 디지털 지불 시스템은 재무 프로세스를 간소화하여 수동 청구 및 지불 조정과 관련된 행정적 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 프로세스를 자동화함으로써 조직은 오류와 노동 비용을 최소화하여 궁극적으로 상당한 절감 효과를 얻을 수 있습니다. 또한 디지털 지불 솔루션은 향상된 보고 및 분석 기능을 제공하여 제공자가 재무 실적에 대한 통찰력을 얻고 청구 관행을 최적화할 수 있도록 합니다. 의료 서비스 기관이 비용 관리와 환자 치료 품질의 균형을 맞추려고 하면서 효율적인 디지털 지불 시스템의 구현이 점점 더 매력적으로 다가오고 있습니다. 비용 효율성에 대한 이러한 초점은 혁신적인 지불 기술의 도입을 촉진할 뿐만 아니라 의료 기관이 진화하는 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있는 위치를 차지하게 합니다. 공급업체가 계속해서 재정적 지속 가능성을 우선시함에 따라 디지털 지불 솔루션에 대한 수요는 계속 증가하여 시장 성장을 더욱 촉진할 것입니다.

주요 시장 과제

데이터 보안 문제

의료 시장에서 글로벌 디지털 지불이 직면한 주요 과제 중 하나는 데이터 침해 및 사이버 공격의 위험이 높아졌다는 것입니다. 의료 기관이 점점 더 디지털 지불 솔루션을 도입함에 따라 민감한 환자 정보를 악용하려는 사이버 범죄자의 매력적인 표적이 되었습니다. 신용 카드 번호 및 개인 건강 정보를 포함한 재무 데이터가 통합됨에 따라 데이터 침해의 잠재적 영향은 심각할 수 있으며, 상당한 재정적 손실, 평판 손상 및 법적 결과로 이어질 수 있습니다. HIPAA와 같은 규정을 준수하면 조직이 지불 시스템을 안전하게 보호하고 환자 데이터를 적절하게 보호해야 하므로 복잡성이 한층 더 커집니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 의료 제공자는 암호화, 다중 요소 인증 및 정기적인 보안 감사를 포함한 고급 보안 조치에 투자해야 합니다. 그러나 이러한 조치를 구현하는 데는 비용이 많이 들고 시간이 많이 걸릴 수 있으며, 특히 리소스가 제한된 소규모 조직의 경우 더욱 그렇습니다. 그 결과, 사이버 공격의 지속적인 위협은 의료 분야에서 디지털 지불 솔루션의 도입 및 확장에 있어 여전히 중대한 과제로 남아 있습니다.

레거시 시스템과의 통합

의료 분야의 글로벌 디지털 지불 시장에서 또 다른 중대한 과제는 새로운 디지털 지불 솔루션을 기존 레거시 시스템과 통합하는 것입니다. 많은 의료 기관은 여전히 최신 지불 기술을 지원하지 않는 오래된 인프라에 의존하고 있어 디지털 솔루션으로의 전환이 복잡합니다. 통합 프로세스는 복잡할 수 있으며 새로운 지불 시스템과 청구, 전자 건강 기록(EHR) 및 환자 관리에 사용되는 레거시 소프트웨어 간의 호환성을 보장하기 위한 신중한 계획이 필요합니다. 이로 인해 운영이 중단되어 청구 주기가 지연되고 현금 흐름에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 레거시 시스템을 업그레이드하거나 교체하는 데 드는 비용은 특히 소규모 의료 서비스 제공자의 경우 엄청날 수 있습니다. 조직은 또한 기존 결제 방식에 익숙한 직원의 저항에 직면할 수 있으며, 이는 전환 프로세스를 더욱 복잡하게 만들 수 있습니다. 디지털 결제 솔루션을 레거시 시스템과 통합하는 과제는 운영 효율성을 저해할 뿐만 아니라 의료 분야에서 혁신적인 결제 기술의 전반적인 도입을 늦춥니다.

규정 준수

규정 준수의 복잡한 환경을 탐색하는 것은 의료 시장의 글로벌 디지털 결제에 상당한 과제를 안겨줍니다. 의료 기관은 미국의 HIPAA 및 유럽의 GDPR을 포함하여 환자 데이터 및 금융 거래 처리를 규정하는 다양한 규정을 준수해야 합니다. 이러한 규정을 준수하는 것은 환자의 개인 정보를 보호하고 위반에 대한 상당한 처벌을 피하는 데 중요합니다. 그러나 끊임없이 진화하는 규제 환경으로 인해 조직이 속도를 따라가기 어려울 수 있습니다. 새로운 지침과 표준이 등장하여 의료 서비스 제공자는 규정을 준수하기 위해 디지털 결제 시스템을 자주 업데이트해야 할 수 있습니다. 이는 조직이 준수를 보장하기 위해 새로운 기술, 직원 교육 및 지속적인 감사에 투자해야 할 수 있으므로 운영 비용이 증가할 수 있습니다. 또한, 규정 준수 요구 사항의 복잡성으로 인해 일부 의료 서비스 제공자는 비용이 많이 드는 실수 가능성을 두려워하여 디지털 결제 솔루션을 전면적으로 도입하지 못할 수 있습니다. 결과적으로 규정 준수 문제는 의료 분야에서 디지털 결제 시스템을 광범위하게 구현하는 데 있어 중요한 장벽으로 남아 있습니다.

환자 채택 및 교육

환자 채택 및 교육의 과제는 의료 시장에서 글로벌 디지털 결제에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 디지털 결제 솔루션의 이점에도 불구하고 많은 환자가 시스템에 대한 이해나 친숙함이 부족하여 이러한 기술을 도입하는 데 주저합니다. 이는 특히 노령 환자나 기술에 쉽게 접근할 수 없는 환자에게서 두드러질 수 있습니다. 의료 서비스 제공자는 디지털 결제 시스템을 구현할 때 환자가 이러한 플랫폼을 효과적으로 사용하는 방법을 이해하도록 교육 이니셔티브에 투자해야 합니다. 이점, 보안 기능 및 사용 편의성에 대한 명확한 커뮤니케이션은 신뢰를 육성하고 채택을 장려하는 데 필수적입니다. 또한 일부 환자는 온라인 거래의 보안에 대한 우려를 가질 수 있으며, 이는 디지털 결제 옵션에 참여하려는 의지를 더욱 억제할 수 있습니다. 의료 기관은 이러한 우려 사항을 해결하는 포괄적인 전략을 개발하여 환자가 디지털 결제로의 전환을 탐색할 수 있도록 지원과 리소스를 제공해야 합니다. 충분한 환자의 동의 없이는 디지털 결제 솔루션이 프로세스를 간소화하고 전반적인 의료 경험을 개선할 수 있는 잠재력이 손상되어 이 중요한 시장 부문의 성장이 제한될 수 있습니다.

주요 시장 동향

비접촉 결제 채택 증가

의료 분야의 글로벌 디지털 결제 시장은 비접촉 결제 솔루션 채택에 대한 상당한 추세를 보이고 있습니다. 이러한 변화는 주로 안전하고 효율적인 결제 방법에 대한 필요성에서 비롯되며, 특히 COVID-19 팬데믹으로 인해 의료 환경에서 위생과 안전에 대한 인식이 높아졌습니다. NFC(근거리 무선 통신) 및 QR 코드와 같은 기술을 활용하는 비접촉 결제를 통해 환자는 신체 접촉 없이 거래를 완료할 수 있으므로 바이러스 전파 위험을 줄일 수 있습니다. 의료 서비스 제공자는 이러한 솔루션을 결제 시스템에 통합하여 진료 시점 시설에서 빠르고 원활한 거래를 가능하게 하고 있습니다. 환자가 소매 및 기타 부문에서 비접촉 결제를 사용하는 데 익숙해짐에 따라 기대는 의료 환경으로 확대될 것입니다. 이러한 추세는 편리한 결제 옵션을 제공하여 환자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 행정 프로세스를 간소화하고 대기 시간을 줄이며 전반적인 운영 효율성을 개선합니다. 게다가 의료 기관이 결제 인프라를 현대화하려고 하면서 비대면 솔루션이 구현이 쉽고 소비자 사이에서 수용도가 높아 선호되는 선택으로 부상하고 있습니다.

원격 진료와 디지털 결제 솔루션의 통합

원격 진료 서비스와 디지털 결제 솔루션을 통합하는 것은 의료 시장에서 글로벌 디지털 결제를 형성하는 또 다른 주요 추세입니다. 의료 서비스 제공자가 가상 상담과 원격 모니터링을 점점 더 많이 제공함에 따라 이러한 서비스에 대한 간편한 청구를 용이하게 하는 원활한 결제 메커니즘에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 디지털 결제 솔루션은 서비스 지점에서 즉각적인 청구 및 결제 처리를 허용하기 위해 원격 진료 플랫폼에 통합되고 있습니다. 이를 통해 빠르고 간단한 결제 옵션을 제공하여 환자 경험을 개선할 뿐만 아니라 의료 서비스 제공자가 수익 주기를 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다. 게다가 원격 진료가 표준적인 치료 제공 방식이 됨에 따라 통합 결제 솔루션을 제공하는 능력은 환자를 유치하고 유지하는 데 매우 중요할 것입니다. 가상 방문 중 또는 방문 직후에 온라인으로 결제를 처리하는 편의성은 환자 만족도를 높이고 충성도를 높입니다. 이러한 추세는 재정 거래가 전반적인 환자 경험에 매끄럽게 통합되는 보다 통합된 케어 모델로의 전환을 의미합니다.

보안 거래를 위한 블록체인 기술의 부상

조직이 재정 거래의 보안과 투명성을 강화하고자 하면서 블록체인 기술의 사용이 헬스케어 시장에서 글로벌 디지털 결제에서 점점 더 보편화되고 있습니다. 블록체인은 거래를 안전하게 기록할 수 있는 분산되고 변경 불가능한 원장을 제공하므로 민감한 재무 및 환자 데이터를 처리하는 의료 분야에 특히 매력적입니다. 블록체인을 활용하면 모든 거래가 안전하게 기록되고 쉽게 감사할 수 있으므로 의료 기관은 사기 및 환자 정보에 대한 무단 액세스 위험을 줄일 수 있습니다. 이 기술은 보안을 강화할 뿐만 아니라 청구 프로세스를 간소화하여 공급자가 지불을 추적하고 계정을 조정하기 쉽게 만듭니다. 데이터 보안에 대한 규제 요구 사항이 계속 강화됨에 따라 디지털 지불에서 블록체인 솔루션 구현이 증가하여 의료 공급자가 환자 신뢰를 높이는 동시에 규정 준수 표준을 충족할 수 있는 강력한 방법을 제공할 것으로 예상됩니다. 블록체인을 채택하면 다양한 의료 시스템 간의 상호 운용성을 용이하게 하여 다양한 공급자 간에 지불 처리에 대한 보다 통합된 접근 방식을 사용할 수 있습니다.

모바일 지불 솔루션의 성장

의료 시장에서 글로벌 디지털 지불은 스마트폰의 광범위한 사용과 편리한 지불 옵션에 대한 수요로 인해 모바일 지불 솔루션 채택이 현저히 증가하고 있습니다. 모바일 지갑과 애플리케이션을 사용하면 환자가 기기에서 직접 결제할 수 있어 결제 프로세스가 간소화되고 현금이나 실제 카드의 필요성이 줄어듭니다. 이러한 추세는 특히 의료 거래에 디지털 솔루션을 선호하는 젊고 기술에 정통한 환자의 맥락에서 중요합니다. 의료 서비스 제공자는 이러한 선호도를 충족하는 것이 중요하다는 것을 인식함에 따라 많은 회사가 모바일 결제 기능을 시스템에 통합하고 있습니다. 이를 통해 청구서를 결제하는 더 접근 가능하고 편리한 방법을 제공하여 환자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 의료 기관의 수익 징수 효율성도 향상됩니다. 또한 모바일 결제 솔루션은 더 빠른 거래를 용이하게 하고 대기 시간을 줄이며 기존 결제 방법과 관련된 관리 부담을 최소화할 수 있습니다. 의료 분야에서 모바일 결제의 성장은 환자의 편의성과 운영 효율성을 우선시하는 디지털 솔루션으로의 광범위한 전환을 반영합니다.

규정 준수 및 보안 강화에 대한 강조

의료 시장에서 글로벌 디지털 결제가 확대됨에 따라 규정 준수 및 보안 강화에 대한 강조가 증가하고 있습니다. 의료 기관은 미국의 HIPAA 및 유럽의 GDPR을 포함하여 민감한 환자 데이터 및 금융 거래 처리와 관련된 엄격한 규정을 준수해야 합니다. 따라서 데이터 침해 및 법적 처벌과 관련된 위험을 완화하기 위해 규정 준수를 염두에 두고 지불 솔루션을 설계해야 합니다. 이러한 추세로 인해 의료 서비스 제공자는 거래 중에 민감한 정보를 보호하기 위해 암호화, 토큰화 및 다중 요소 인증과 같은 고급 보안 기술에 투자하고 있습니다. 또한 환자가 데이터 개인 정보 보호 문제를 더 잘 인식함에 따라 보안에 대한 기대치가 높아지고 있습니다. 강력한 보안 조치를 우선시하는 의료 기관은 규정 준수를 보장할 뿐만 아니라 환자와의 신뢰를 구축하여 전반적인 환자 만족도를 높일 수 있습니다. 규제 환경이 계속 진화함에 따라 조직은 민첩하게 대응하여 보안 및 규정 준수에 중점을 두는 동시에 새로운 요구 사항을 충족하도록 지불 솔루션을 조정해야 합니다. 이러한 선제적 접근 방식은 의료 분야 내 디지털 결제 환경에서 성장을 유지하는 데 매우 중요합니다.

세그먼트별 통찰력

배포 통찰력

의료 분야의 글로벌 디지털 결제 시장은 주로 클라우드 배포 부문이 주도했으며, 이러한 추세는 예측 기간 내내 지속될 것으로 예상됩니다. 이러한 우세는 주로 클라우드 기반 시스템이 제공하는 유연하고 확장 가능하며 비용 효율적인 솔루션에 대한 선호도가 높아짐에 따라 주도되고 있습니다. 클라우드 배포를 통해 의료 기관은 온프레미스 시스템과 관련된 막대한 초기 비용 없이 고급 결제 처리 기능을 통합할 수 있습니다. 의료 서비스 제공자는 효율성과 기술 발전에 대한 빠른 적응에 대한 요구가 증가함에 따라 클라우드 솔루션은 이러한 과제에 효과적으로 대응하는 데 필요한 민첩성을 제공합니다. 또한 클라우드는 환자 데이터 개인 정보 보호가 가장 중요한 의료 분야에서 매우 중요한 향상된 데이터 보안 및 규정 준수 기능을 제공합니다. 클라우드 기술을 활용함으로써 의료 기관은 안전한 거래를 보장하고 실시간 결제 처리를 용이하게 하며 전자 건강 기록(EHR) 및 기타 건강 정보 시스템과의 원활한 통합을 통해 환자 경험을 개선할 수 있습니다. 클라우드 솔루션의 확장성은 클라우드 솔루션의 지배력에 기여하는 또 다른 핵심 요소입니다. 의료 기관이 성장하고 발전함에 따라 거래량 증가와 새로운 서비스 제공을 수용하기 위해 지불 시스템을 쉽게 조정할 수 있습니다. 더욱이 COVID-19 팬데믹은 의료 분야의 디지털화로의 전환을 가속화하여 많은 공급업체가 원격 진료 및 원격 환자 참여 이니셔티브를 지원하기 위해 클라우드 솔루션을 도입하도록 했습니다. 그 결과 클라우드 배포는 의료 지불 환경에서 혁신 및 현대화와 동의어가 되었습니다. 온프레미스 시스템은 여전히 존재하고, 특히 기존 인프라가 있는 대규모 기관에서 그렇지만, 전반적인 추세는 클라우드로 크게 기울어집니다. 클라우드 기반 디지털 지불 솔루션에 투자하는 공급업체는 향상된 운영 효율성, 감소된 유지 관리 비용 및 향상된 환자 만족도의 혜택을 볼 가능성이 높습니다. 결과적으로 의료 지불 생태계의 이해 관계자는 경쟁력을 유지하고 시장 수요에 대응하기 위해 클라우드 배포 전략을 우선시해야 합니다.

지역별 통찰력

북미는 글로벌 의료 디지털 지불 시장을 지배했으며, 이러한 추세는 예측 기간 내내 지속될 것으로 예상됩니다. 이 지역 리더십은 첨단 기술 인프라, 높은 의료비 지출, 의료 분야 내 디지털 혁신에 대한 강력한 강조를 포함한 몇 가지 주요 요인에 기인할 수 있습니다. 북미, 특히 미국은 간소화된 청구 프로세스와 개선된 환자 경험에 대한 필요성이 커지면서 디지털 지불 솔루션에 상당한 투자를 했습니다. 전자 건강 기록(EHR)의 도입과 텔레헬스 서비스의 보급 증가로 통합 디지털 지불 시스템에 대한 수요가 더욱 가속화되어 환자 거래를 보다 효율적으로 처리할 수 있게 되었습니다. 또한 이 지역은 의료 지불의 투명성과 보안을 촉진하는 강력한 규제 프레임워크의 이점을 누리고 있어 공급자와 환자 모두가 디지털 솔루션을 채택하도록 장려합니다. 북미의 주요 의료 기관은 첨단 지불 기술을 통해 수익 주기 관리를 개선하고 디지털 지불 시스템의 성장에 유리한 환경을 조성하고자 적극적으로 노력하고 있습니다. 또한 이 지역은 의료 지불 솔루션에 맞게 특별히 맞춤화된 제품을 혁신하고 확장하는 여러 선도적인 기술 공급자와 핀테크 회사의 본거지입니다. 이러한 전문 지식과 리소스의 집중은 규제 문제나 기술적 한계로 인해 채택이 방해받을 수 있는 다른 지역에 비해 북미를 유리하게 자리매김합니다. 유럽과 아시아 태평양 지역도 디지털 결제 시장에서 성장을 목격하고 있지만, 북미의 확립된 인프라와 지속적인 투자로 인해 당장은 북미를 앞지르지 못할 것으로 예상됩니다. 결과적으로 북미는 운영 효율성, 환자 참여, 의료 생태계 내 재무 실적을 개선하려는 노력에 힘입어 지배력을 유지할 가능성이 높습니다. 의료 결제 환경 전반의 이해 관계자는 이 지역에 계속 집중하여 성장 잠재력과 기술 발전을 활용해야 합니다.

최근 동향

• 2024년 6월, 의료 및 핀테크 기업인 넬리는 선도적인 금융 기술 플랫폼인 Adyen과 협력하여 의료 부문의 재무 관리를 간소화했습니다. 이 협업을 통해 의료 기관은 진료소 소프트웨어에 완벽하게 통합된 통합 시스템을 통해 모든 지불 프로세스를 관리하여 행정적 부담을 줄일 수 있습니다.
• 2024년 5월, 유명 의료 기술 솔루션 공급업체인 Zelis는 단일 통합 플랫폼에서 지불자가 방대한 양의 청구 지불 및 커뮤니케이션을 관리할 수 있도록 지원하는 Zelis Advanced Payments PlatformSM(ZAPP)을 출시했습니다. 기술과 규제 기준이 발전함에 따라 ZAPP은 지불자가 운영을 간소화하고 복잡성을 줄이며 규정 준수를 보장하는 동시에 현재와 미래의 공급자와 회원의 요구 사항을 충족하는 지불 경험을 제공할 수 있도록 합니다.
• 2024년 2월, 당사는 고객과 의뢰인의 청구 프로세스를 간소화하도록 설계된 혁신적인 가상 서비스인 새로운 의료 지불 카드를 출시했습니다. 이 지불 카드는 회원에게 디지털 지갑을 제공하여 국제 의료 보험 정보를 쉽게 저장하고 액세스할 수 있도록 하는 로드맵의 첫 번째 단계를 나타냅니다.

주요 시장 참여자

• PayPal Holdings, Inc.
• Square, Inc.
• Stripe, Inc.
• Adyen NV
• DBA PaySimple, Inc.
• Epic Systems Corporation
• NXGN Management, LLC.
• Veradigm LLC
• Wirecard AG
• Worldpay, LLC
• Global Payments Direct, Inc
• Intuit Inc.