인도 A2P SMS 시장 최종 사용자별(헬스케어, 리테일, 호스피탈리티, 엔터테인먼트, BFSI, 여행 및 운송, 기타), 애플리케이션별(대화형 서비스, 프로모션 캠페인, 고객 관계 관리(CRM) 서비스, 푸시 콘텐츠 서비스, 기타), 지역별, 경쟁, 예측 및 기회, 2020-2030F

시장 개요

인도 A2P SMS 시장은 2024년에 100억 달러 규모였으며 2030년에는 131억 4천만 달러에 이를 것으로 예상되며 2030년까지 CAGR 4.5%로 예측 기간 동안 견고한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 인도 A2P SMS 시장은 다양한 산업에서 디지털 커뮤니케이션 전략의 빠른 채택에 힘입어 견고한 성장을 경험해 왔습니다. A2P(Application-to-Person) SMS는 기업에서 소비자에게 알림, 경고 및 홍보 콘텐츠를 전달하기 위해 문자 메시지를 사용하는 것을 말합니다. 이 시장 성장은 특히 은행, 금융, 의료 및 전자 상거래와 같은 분야에서 안전하고 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 채널에 대한 필요성이 증가함에 따라 촉진되었습니다. 이러한 분야에서 A2P SMS는 거래 알림, OTP 확인 및 고객 참여에 필수적입니다. 모바일 보급률의 증가와 인터넷 사용자 기반의 확대는 A2P SMS 서비스에 대한 수요를 더욱 증가시킵니다. 또한 SMS를 다양한 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 통합하는 것을 포함한 규제 지원 및 기술 발전이 시장 확장에 기여합니다. 기업이 커뮤니케이션 전략을 최적화하고 효과적인 고객 접근을 보장하려고 하면서 인도의 A2P SMS 시장은 기업과 고객 간의 실시간 개인화된 상호 작용을 용이하게 하는 데 필수적인 역할에 힘입어 지속적인 성장을 이룰 준비가 되었습니다.

주요 시장 동인

디지털화 및 모바일 보급률 증가

인도의 디지털화 및 휴대전화 보급률의 급증은 A2P SMS 시장의 주요 동인입니다. 스마트폰이 더 보편화되고 저렴해짐에 따라 인구의 더 많은 부분이 디지털 플랫폼에 액세스하고 있습니다. 기업은 이 광범위한 모바일 액세스를 활용하여 SMS를 통해 고객과 소통하고 있으며, 거래 알림, 프로모션 메시지, 확인 코드와 같은 다양한 목적으로 활용하고 있습니다. 이러한 강화된 모바일 참여는 대상 고객에게 효과적이고 직접적으로 다가가려는 기업에 필수적입니다. 인도의 방대한 모바일 사용자 기반과 결합된 디지털 전환은 A2P SMS 서비스 성장을 위한 비옥한 토양을 제공합니다. 인도에는 10억 개가 넘는 모바일 연결이 있으므로 A2P SMS 애플리케이션이 고객 상호 작용을 향상하고 커뮤니케이션 프로세스를 간소화할 수 있는 잠재력이 상당합니다. 모바일 기반 애플리케이션과 서비스에 대한 의존도가 높아짐에 따라 효율적이고 안정적인 SMS 전달 메커니즘에 대한 필요성이 더욱 커져 시장이 확대되고 있습니다.

규제 지원 및 규정 준수 요구 사항

규제 지원 및 엄격한 규정 준수 요구 사항은 인도 A2P SMS 시장에 상당한 영향을 미칩니다. 인도 정부와 통신 규제 기관은 SMS 서비스의 안전하고 효과적인 사용을 보장하기 위해 다양한 지침을 시행했습니다. 이러한 규정에는 스팸 제어, 데이터 개인 정보 보호, 발신자 신원 확인에 대한 조치가 포함되며, 이는 A2P SMS 커뮤니케이션의 무결성을 유지하는 데 중요합니다. 이러한 규정을 준수하는 것은 기업에 필수적이며, 보다 체계적이고 신뢰할 수 있는 A2P SMS 생태계를 육성합니다. 새로운 보안 및 개인 정보 보호 문제를 해결하기 위해 규정이 발전함에 따라 기업은 이러한 표준을 준수하도록 메시징 전략을 조정해야 합니다. 이 규제 프레임워크는 시장의 신뢰성을 높일 뿐만 아니라 법적 및 산업 표준을 충족하는 A2P SMS 솔루션에 대한 수요를 촉진하여 시장 성장에 기여합니다.

고객 참여 및 개인화에 대한 수요 증가

고객 참여 및 개인화된 커뮤니케이션에 대한 강조가 인도의 A2P SMS 시장을 이끄는 주요 원동력입니다. 기업은 고객 만족도와 충성도를 높이기 위해 개인화된 경험을 만드는 데 점점 더 주력하고 있습니다. A2P SMS는 타겟팅된 메시지, 프로모션 혜택 및 거래 업데이트를 실시간으로 전달하는 강력한 도구입니다. SMS를 활용하여 시기적절하고 관련성 있는 정보를 제공함으로써 기업은 참여 전략을 강화하고 더 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다. 기업이 경쟁이 치열한 시장에서 두각을 나타내기 위해 노력함에 따라 고객 선호도와 행동에 따라 메시지를 맞춤화하는 능력이 점점 더 중요해지고 있습니다. 개인화된 커뮤니케이션에 대한 이러한 수요는 고객에게 직접적이고 효과적으로 다가갈 수 있는 수단을 제공하는 A2P SMS 솔루션의 도입을 촉진합니다.

디지털 마케팅 전략과의 통합

A2P SMS를 디지털 마케팅 전략과 통합하는 것은 시장 성장의 또 다른 중요한 원동력입니다. 기업이 마케팅 노력을 최적화하려고 하면서 SMS는 디지털 캠페인을 보완하는 귀중한 채널로 부상했습니다. A2P SMS는 종종 이메일 마케팅, 소셜 미디어 및 모바일 앱과 함께 사용되어 캠페인 효과를 높이고 더 광범위한 대상에게 다가갑니다. SMS를 통해 시기적절한 알림, 독점 제공 혜택 및 프로모션 콘텐츠를 보낼 수 있는 기능은 다양한 마케팅 목표를 지원하고 더 높은 참여율을 이끌어냅니다. 또한 SMS의 높은 오픈율과 응답률은 캠페인의 영향을 극대화하려는 마케터에게 매력적인 옵션입니다. SMS와 디지털 마케팅 전략 간의 이러한 시너지는 A2P SMS 서비스 채택이 증가하는 데 기여합니다.

주요 시장 과제

규정 준수 및 스팸 방지 조치

규정 준수 및 스팸 방지 조치를 탐색하는 것은 인도 A2P SMS 시장에 상당한 과제를 안겨줍니다. 인도 정부와 통신 당국은 스팸을 퇴치하고 SMS 통신의 무결성을 보장하기 위해 엄격한 규정을 시행했습니다. 이러한 규정에는 동의, 메시지 내용 및 발신자 식별에 대한 엄격한 지침을 의무화하는 통신 상업 통신 고객 선호 규정(TCCCPR)이 포함됩니다. 기업은 처벌을 피하고 고객과의 신뢰를 유지하기 위해 이러한 규칙을 준수해야 합니다. 그러나 이러한 규정을 준수하려면 새로운 과제와 기술 발전을 해결하기 위해 규제 환경이 진화함에 따라 지속적인 모니터링과 적응이 필요합니다. 미준수는 서비스 중단, 벌금 및 브랜드 평판 손상 등 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 규제 변화에 맞춰 견고한 규정 준수 메커니즘과 지속적인 업데이트가 필요하면 리소스에 부담을 주고 A2P SMS 전략 구현을 복잡하게 만들 수 있습니다.

메시지 전달 및 연결 문제

메시지 전달 및 연결 문제는 인도 A2P SMS 시장이 직면한 중대한 과제입니다. 기술의 발전에도 불구하고 네트워크 혼잡, 운영자 상호 연결, 지역마다 서비스 품질 수준이 다르기 때문에 SMS 메시지를 일관되고 안정적으로 전달하는 것은 여전히 복잡한 작업입니다. 일관되지 않은 전달 속도와 메시지 지연은 SMS 캠페인과 고객 커뮤니케이션의 효과에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 기업은 거래 알림, OTP 확인, 프로모션 알림과 같은 필수 기능에 대해 정확하고 시기적절한 전달에 의존합니다. 네트워크 중단 및 중단을 포함한 연결 문제는 메시지 전달을 방해하고 고객 만족에 영향을 미칠 수 있습니다. 인도와 같이 다양하고 지리적으로 광대한 시장에서 높은 배달률과 안정적인 서비스를 보장하려면 인프라와 기술에 상당한 투자가 필요합니다. 이러한 과제를 해결하려면 배달 메커니즘을 최적화하고, 네트워크 운영자와 강력한 파트너십을 구축하고, 연결성과 성능을 개선하기 위해 고급 SMS 게이트웨이에 투자해야 합니다.

신흥 기술과의 통합

A2P SMS를 신흥 기술과 통합하는 것은 인도 시장에서 또 다른 과제를 제시합니다. 기업이 AI, 머신 러닝, IoT와 같은 새로운 기술을 점점 더 많이 도입함에 따라 A2P SMS 서비스와의 원활한 통합에 대한 필요성이 중요해지고 있습니다. SMS는 다재다능한 커뮤니케이션 채널이지만, 기능과 사용자 경험을 향상시키기 위해 고급 기술과 통합하는 것은 복잡할 수 있습니다. 예를 들어, SMS를 AI 기반 고객 서비스 플랫폼이나 IoT 기기와 통합하려면 시스템 간의 호환성과 원활한 데이터 흐름을 보장해야 합니다. 또한 기술이 발전함에 따라 보다 상호 작용적이고 개인화된 경험을 위해 SMS를 활용하는 혁신적인 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 기업은 SMS 서비스의 안정성과 보안을 유지하면서 이러한 통합 과제를 해결해야 합니다. 여기에는 기술 인프라에 투자하고, 강력한 API를 개발하고, 기술 파트너와 협력하여 효과적인 통합을 보장하고 신기술의 잠재력을 최대한 활용하는 것이 포함됩니다.

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제는 인도 A2P SMS 시장에 상당한 과제를 안겨줍니다. SMS는 거래 알림 및 개인 알림과 같은 민감한 정보를 전송하는 데 사용되므로 이 데이터의 보안 및 개인 정보 보호를 보장하는 것이 중요합니다. 사이버 위협과 데이터 침해가 증가함에 따라 기업은 SMS 통신을 무단 액세스 및 가로채기로부터 보호하기 위해 엄격한 보안 조치를 구현해야 합니다. 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 인도의 데이터 보호법과 같은 데이터 보호 규정을 준수하면 복잡성이 더 커집니다. 종단 간 암호화, 안전한 저장 및 개인 데이터의 적절한 처리를 보장하는 것은 고객 신뢰를 유지하고 법적 책임을 피하는 데 필수적입니다. 또한 기업은 SMS 시스템의 취약성을 해결하고 진화하는 보안 위협보다 앞서 나가야 합니다. 고급 보안 기술에 투자하고, 정기 감사를 실시하고, 데이터 처리 관행에 대한 투명성을 유지하는 것은 이러한 과제를 완화하고 A2P SMS 생태계에서 민감한 정보를 보호하는 데 중요한 단계입니다.

주요 시장 동향

옴니채널 커뮤니케이션 전략의 부상

인도 A2P SMS 시장의 중요한 동향은 기업이 옴니채널 커뮤니케이션 전략을 점점 더 많이 도입하고 있다는 것입니다. 기업은 이메일, 소셜 미디어, 모바일 앱과 같은 다른 커뮤니케이션 채널과 SMS를 통합하여 일관된 고객 경험을 만들고 있습니다. 이러한 동향은 기업이 여러 접점에서 고객과 소통하고 원활한 상호 작용 경험을 제공해야 할 필요성에 의해 주도됩니다. 옴니채널 전략은 SMS를 활용하여 디지털 마케팅 노력을 보완하고, 고객 지원을 강화하고, 개인화된 메시지를 전달합니다. 예를 들어, 기업은 SMS를 사용하여 시간에 민감한 제안이나 업데이트를 보내는 동시에 이메일이나 소셜 미디어를 사용하여 더 광범위한 참여를 유도할 수 있습니다. SMS를 고객 관계 관리(CRM) 시스템 및 마케팅 자동화 플랫폼과 통합하면 기업은 고객 선호도와 행동에 따라 커뮤니케이션을 맞춤화할 수 있습니다. 이러한 추세는 마케팅 캠페인의 효과를 높이고, 고객 만족도를 개선하며, 참여율을 높이고 있습니다. 기업이 커뮤니케이션 전략을 최적화하고 통합된 브랜드 경험을 제공하려고 하면서 A2P SMS를 통합한 옴니채널 접근 방식의 채택이 계속 증가할 것으로 예상됩니다.

SMS 기반 인증 및 보안의 성장

인도 A2P SMS 시장의 또 다른 두드러진 추세는 SMS 기반 인증 및 보안 조치의 사용 증가입니다. 디지털 거래와 온라인 서비스가 증가함에 따라 사용자 계정과 민감한 정보를 보호하기 위한 강력한 보안 메커니즘에 대한 필요성이 더욱 중요해졌습니다. SMS 기반 일회용 비밀번호(OTP)는 로그인 및 거래 프로세스 중 보안을 강화하기 위한 2단계 인증(2FA)에 널리 사용됩니다. 이러한 추세는 사기 및 무단 액세스로부터 보호하는 데 대한 강조가 커짐에 따라 촉진되었습니다. 은행, 금융, 전자 상거래를 포함한 다양한 부문의 기업이 사용자 신원을 확인하고 거래를 보호하기 위해 SMS 기반 인증을 채택하고 있습니다. 인증 목적으로 SMS를 구현하는 안정성과 용이성으로 인해 많은 조직에서 선호하는 선택이 되었습니다. 또한, 엔드투엔드 암호화 및 보안 전달 프로토콜과 같은 SMS 보안 기술의 발전으로 SMS 기반 인증의 효과가 향상되고 있습니다. 디지털 환경이 진화하고 보안 문제가 심화됨에 따라 SMS 기반 인증 솔루션에 대한 수요가 증가하여 A2P SMS 시장의 성장이 더욱 촉진될 것으로 예상됩니다.

SMS 마케팅 및 고객 참여 확대

SMS 마케팅 및 고객 참여 전략의 확대는 인도 A2P SMS 시장을 형성하는 주요 추세입니다. 기업은 SMS를 직접 마케팅, 홍보 캠페인 및 고객 참여를 위한 강력한 도구로 점점 더 활용하고 있습니다. SMS 마케팅은 높은 오픈 및 응답률을 제공하여 시기가 민감한 오퍼, 할인 및 업데이트로 고객에게 다가갈 수 있는 효과적인 채널이 됩니다. 기업은 SMS를 활용하여 개인화된 메시지, 로열티 프로그램 알림 및 이벤트 알림을 보내 고객 참여를 촉진하고 있습니다. 대상 고객을 세분화하고 고객 데이터를 기반으로 메시지를 맞춤화하는 기능은 SMS 마케팅 캠페인의 관련성과 영향을 향상시킵니다. 또한 SMS를 고객 피드백 및 설문 조사 플랫폼과 통합하면 기업은 통찰력을 수집하고 서비스를 개선할 수 있습니다. 데이터 중심 마케팅에 대한 강조가 커지고 실시간 커뮤니케이션에 대한 필요성이 커지면서 SMS 마케팅이 확대되고 있습니다. 기업이 고객 상호작용을 강화하고 더 높은 참여율을 달성하고자 함에 따라 마케팅 전략에서 SMS의 역할이 계속 커질 것으로 예상됩니다.

SMS와 신기술의 통합

SMS와 신기술의 통합은 인도 A2P SMS 시장에서 주목할 만한 추세입니다. 기업이 인공 지능(AI), 머신 러닝, 사물 인터넷(IoT)과 같은 기술을 점점 더 많이 도입함에 따라 이러한 기술과 SMS를 통합하여 기능과 사용자 경험을 개선해야 할 필요성이 커지고 있습니다. 예를 들어 AI 기반 챗봇과 가상 비서는 SMS를 활용하여 실시간 고객 지원 및 알림을 제공할 수 있습니다. 스마트 홈 시스템과 같은 IoT 기기는 SMS를 사용하여 사용자에게 알림과 상태 업데이트를 보냅니다. 이러한 기술과 SMS를 통합하면 보다 동적이고 대화형 커뮤니케이션이 가능해져 고객 상호작용의 효율성과 효과성이 향상됩니다. 또한 SMS API와 통합 플랫폼의 발전으로 SMS와 다양한 애플리케이션 및 서비스 간의 원활한 연결이 가능해졌습니다. 이러한 추세는 A2P SMS 시장의 혁신을 주도하고 기존 메시징을 넘어 사용 사례를 확장하고 있습니다. 기업이 새로운 기술과 그 응용 프로그램을 계속 탐색함에 따라 SMS와 신흥 기술의 통합은 시장의 미래를 형성하는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다.

데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수에 대한 집중도 증가

인도 A2P SMS 시장의 중요한 추세는 데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수에 대한 집중도가 높아지는 것입니다. 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려가 커지면서 기업은 통신 상업 통신 고객 선호 규정(TCCCPR) 및 데이터 보호법과 같은 규정 준수를 우선시하고 있습니다. 이러한 규정은 소비자 정보를 보호하고 스팸을 방지하며 기업이 SMS를 안전하고 투명한 방식으로 사용하도록 하는 것을 목표로 합니다. 기업은 안전한 전송 프로토콜 및 데이터 암호화와 같은 데이터 개인 정보 보호를 강화하는 기술과 관행에 투자하고 있습니다. 또한 기업은 동의와 기본 설정을 효과적으로 관리하여 고객이 관련성 있고 승인된 커뮤니케이션을 받을 수 있도록 하는 시스템을 구현하고 있습니다. 규정 준수에 대한 강조는 규제 표준을 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객과의 신뢰를 구축합니다. 데이터 보호 규정이 더욱 엄격해지고 개인정보 보호에 대한 우려가 계속 커짐에 따라, 데이터 개인정보 보호 및 규정 준수에 대한 초점이 보다 안전하고 규정을 준수하는 A2P SMS 솔루션 개발을 촉진할 것으로 예상됩니다.

세그먼트별 인사이트

애플리케이션 인사이트

고객 관계 관리(CRM) 서비스 세그먼트는 인도 A2P SMS 시장을 지배했으며 예측 기간 내내 선두 자리를 유지할 것으로 예상됩니다. 이러한 우세는 SMS가 다양한 산업에서 고객 참여를 강화하고 관계를 관리하는 데 중요한 역할을 하기 때문입니다. CRM 서비스는 개인화된 커뮤니케이션, 약속 알림, 피드백 요청, 거래 알림을 포함한 다양한 기능을 위해 A2P SMS를 활용하며, 이는 고객 만족과 충성도를 유지하는 데 필수적입니다. 적시에 관련성 있는 메시지를 고객의 모바일 기기에 직접 전달할 수 있는 기능은 SMS를 CRM에 매우 효과적인 도구로 만듭니다. BFSI, 소매, 의료와 같은 부문의 기업은 A2P SMS를 활용하여 고객 상호 작용을 간소화하고, 서비스 제공을 개선하고, 귀중한 피드백을 수집합니다. 이러한 광범위한 사용은 효과적인 CRM 전략의 핵심인 실시간 커뮤니케이션과 개인화된 고객 경험에 대한 필요성에 의해 촉진됩니다. 또한 CRM에서 자동화와 데이터 분석의 증가는 기업이 고객 행동과 선호도에 따라 타겟팅된 메시지를 보낼 수 있도록 하여 A2P SMS의 가치를 더욱 향상시킵니다. 대화형 서비스, 프로모션 캠페인, 푸시된 콘텐츠 서비스와 같은 애플리케이션도 시장에 기여하지만, 다양한 비즈니스 기능 전반에 걸친 CRM 세그먼트의 광범위하고 필수적인 애플리케이션은 지배력을 강조합니다. 조직이 고객 참여를 개선하고 데이터 기반 통찰력을 활용하는 데 계속 집중함에 따라 CRM 서비스에서 A2P SMS에 대한 수요가 증가하여 인도 A2P SMS 시장에서 선도적인 세그먼트로서의 입지를 공고히 할 것으로 예상됩니다.

지역 통찰력

인도 남부 지역은 A2P SMS 시장에서 지배적인 플레이어로 부상했으며 예측 기간 내내 리더십을 유지할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 지배력은 BFSI, 소매, 의료 및 IT와 같은 다양한 부문에 걸쳐 상당한 집중된 비즈니스를 포함하는 강력한 산업 및 상업 인프라에 기인합니다. 남부 지역의 경제적 활력과 기술적 발전으로 고객 참여, 거래 커뮤니케이션, 마케팅 목적으로 A2P SMS를 채택하는 경우가 늘고 있습니다. 방갈로르, 첸나이, 하이데라바드와 같은 주요 도시는 주요 상업 허브 역할을 하며, 광범위한 사업 운영과 첨단 산업으로 인해 A2P SMS 솔루션에 대한 수요를 촉진합니다. 남부 지역의 유리한 규제 환경과 지원적인 정부 정책은 디지털 커뮤니케이션 기술에 대한 투자 매력을 더욱 높여줍니다. 이 지역은 기업 전반에 걸쳐 기술 도입과 디지털 전환에 중점을 두고 있어 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 서비스를 개선하기 위한 효과적인 A2P SMS 솔루션에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 기업이 고객 상호 작용과 운영 효율성을 높이기 위해 SMS를 계속 활용함에 따라 A2P SMS 시장에서 남부 지역의 지배력은 지속될 것으로 예상됩니다. 이 지역에서 전자상거래, 디지털 뱅킹, 모바일 서비스가 지속적으로 확장됨에 따라 안정적이고 확장 가능한 A2P SMS 서비스에 대한 수요가 더욱 증가하여 시장에서 선도적 입지를 강화하고 있습니다.

최근 개발

• 2023년 11월, Bharti Airtel은 포괄적인 글로벌 상호 연결 솔루션을 제공하도록 설계된 선구적인 통합 플랫폼인 "Airtel Advantage"를 출시했습니다. 인도 통신사 최초로 출시된 이 혁신적이고 자동화된 플랫폼은 전 세계 통신사 파트너를 위한 원스톱 솔루션 역할을 합니다. Airtel Advantage는 국제 음성, A2P, P2A, P2P SMS, 직접 내선 전화(DID), 국제 무료 전화 서비스(ITFS)를 제공하여 파트너가 몇 번의 클릭만으로 연결 요구 사항을 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다.
• 2023년 10월, Squire Technologies는 모바일 및 엔터프라이즈 커뮤니케이션을 혁신할 포괄적인 메시징 플랫폼인 Mirus를 출시했습니다. 20년 이상의 업계 전문 지식과 450개 이상의 글로벌 운영자와의 협업을 활용하여 Squire Technologies는 운영자를 위한 SMS의 모든 잠재력을 끌어내기 위해 Mirus를 개발했습니다. Squire Technologies의 입증된 SMS 센터 및 게이트웨이 솔루션을 고급 SMS 캠페인 관리 인터페이스와 통합하여 Mirus는 운영자가 SMS 수익화를 활용하고 현재와 미래에 새로운 수익원을 모색할 수 있도록 지원합니다.
• 2024년 6월, Apple은 이번 가을에 출시될 예정인 iOS 18이 Rich Communication Services(RCS) 프로토콜을 지원할 것이라고 발표했습니다. 이 중요한 업데이트는 오래된 SMS 및 MMS 프로토콜을 대체하여 iPhone과 Android 기기 간의 통신을 혁신할 것입니다. RCS를 도입하면 고해상도 사진 및 비디오, 오디오 메시징, 실시간 입력 표시기와 같은 고급 기능을 통해 크로스 플랫폼 메시징이 향상됩니다.

주요 시장 참여자

• Vonage America,LLC
• BandwidthInc.
• T-MobileUSA, Inc.
• OrangeS.A.
• BhartiAirtel Limited
• Proofpoint,Inc.
• ClickatellCorporation
• PlivoInc.
• InfobipLtd.
• TataCommunications Limited