LATAM 계약 수명 주기 관리 시장, 사업 기능별(법률, 재무, 조달, 판매 및 기타), 배포별(온프레미스 및 클라우드), 최종 사용자별(BFSI, IT 및 통신, 정부 및 공공, 에너지 및 유틸리티, 제조 및 기타), 국가별, 경쟁, 예측 및 기회, 2019-2029F

시장 개요

LATAM 계약 수명 주기 관리 시장은 2023년에 2억 2,647만 달러로 평가되었으며 2029년까지 8.42%의 CAGR로 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

주요 시장 동인

규제 준수 요구 사항 증가

라틴 아메리카(LATAM) 계약 수명 주기 관리(CLM) 시장은 지역 전체에서 규제 준수 요구 사항의 복잡성과 엄격성이 증가함에 따라 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 기업이 LATAM 국가에서 사업을 확장함에 따라 다양한 법적 프레임워크와 준수 표준에 직면하게 되므로 강력한 CLM 솔루션을 채택하는 것이 필수적입니다. 이러한 솔루션은 조직이 계약 관리 프로세스를 간소화하고 자동화하여 지역, 국가 및 국제 규정을 준수하도록 돕습니다.

법적 환경이 국가마다 크게 다를 수 있는 LATAM에서 기업은 서로 다른 법적 구조와 규범을 준수하는 계약을 관리하는 데 어려움을 겪습니다. CLM 솔루션 도입은 법적 위험을 완화하고 투명성을 강화하며 진화하는 규정을 준수하려는 조직에 전략적 필수 사항이 됩니다. 이러한 솔루션은 자동화된 계약 생성, 추적 및 모니터링과 같은 기능을 제공하여 기업이 변화하는 규정 준수 환경에 신속하게 적응할 수 있도록 합니다.

CLM 솔루션에 대한 수요는 규제 보고 및 규정 준수 감사에 필수적인 포괄적인 감사 추적 및 문서화에 대한 필요성으로 인해 더욱 커집니다. 기업이 윤리적 및 법적 기준을 유지하기 위해 노력함에 따라 고급 CLM 기술의 도입은 LATAM의 복잡한 규제 환경을 탐색하는 데 중요한 요소가 됩니다.

디지털 혁신 이니셔티브

LATAM 계약 수명 주기 관리 시장 성장을 촉진하는 또 다른 주요 동인은 산업 전반에 걸쳐 디지털 혁신 이니셔티브의 속도가 가속화되고 있다는 것입니다. 이 지역의 조직은 운영 효율성을 높이고 수동 오류를 줄이며 전반적인 비즈니스 민첩성을 향상시키기 위해 계약 관리 프로세스를 디지털화하고 자동화하는 이점을 점점 더 인식하고 있습니다.

LATAM의 기업이 디지털 혁신을 수용함에 따라 기존의 종이 기반 계약 관리 시스템을 대체하기 위해 CLM 솔루션으로 전환하고 있습니다. 디지털 프로세스로의 전환은 이해 관계자 간의 협업을 개선하고, 계약 수명 주기 시간을 단축하고, 수동 계약 처리와 관련된 오류 위험을 최소화하는 데 특히 중요합니다.

CLM 솔루션은 계약을 작성, 협상 및 관리하기 위한 통합 플랫폼을 제공하여 법률, 조달 및 기타 관련 부서 간의 원활한 협업을 용이하게 합니다. 인공 지능 및 머신 러닝과 같은 첨단 기술을 통합하면 CLM 솔루션의 기능이 더욱 강화되어 예측 분석, 위험 완화 및 개선된 의사 결정이 가능해집니다.

비용 최적화 및 효율성에 집중

LATAM의 경쟁적인 비즈니스 환경에서 조직은 비용 최적화 및 운영 효율성에 더욱 중점을 두고 있습니다. 계약 수명 주기 관리 솔루션의 배포는 이러한 필수 사항에 대한 전략적 대응으로, 프로세스를 간소화하고, 간접비를 줄이고, 리소스 활용도를 향상시키는 경로를 제공합니다.

CLM 솔루션은 생성 및 협상에서 승인 및 갱신에 이르기까지 계약 수명 주기의 다양한 단계에 자동화를 제공합니다. 일상적이고 시간 소모적인 작업을 자동화함으로써 조직은 인적 자원을 보다 전략적이고 부가가치가 있는 활동으로 전환할 수 있습니다. 이는 계약 처리 시간을 단축할 뿐만 아니라 수동 프로세스와 관련된 오류 위험을 크게 줄입니다.

CLM 솔루션이 계약 상태, 성과 및 의무에 대한 실시간 가시성을 제공하는 기능은 조직이 정보에 입각한 결정을 내리고, 공급업체 관계를 최적화하고, 더 유리한 조건을 협상할 수 있도록 지원합니다. LATAM의 기업이 운영 효율성을 극대화하고 비용을 최소화하려고 하면서 CLM 솔루션 도입은 이러한 목표를 달성하기 위한 핵심 전략으로 부상하고 있습니다.

주요 시장 과제

다양한 법적 환경과 규제 장벽

라틴 아메리카(LATAM)의 계약 수명 주기 관리(CLM) 시장이 직면한 중요한 과제 중 하나는 지역 전체의 법적 환경과 규제 프레임워크의 다양성입니다. LATAM 국가는 법률 시스템, 계약 규범 및 규정 준수 요구 사항에서 상당한 차이를 보입니다. 이러한 다양성은 여러 관할권에서 운영되는 조직에 엄청난 과제를 안겨줍니다. 조직은 복잡한 미로 같은 규정을 헤쳐나가며 법적 준수를 보장해야 하기 때문입니다.

계약 관리에는 본질적으로 현지 법률과 규정의 해석과 적용이 포함되며, LATAM 전역의 이질성은 표준화된 CLM 프로세스를 구현하는 데 복잡성을 초래합니다. 기업은 각 국가의 특정 법적 요구 사항에 맞게 CLM 솔루션을 사용자 지정해야 할 필요성에 대해 고심하고 있습니다. 이러한 사용자 지정은 종종 구현 비용 증가와 지속적인 유지 관리 과제로 이어지며, 다른 지역의 규제 변경 사항을 수용하기 위한 업데이트가 필요합니다.

이 과제를 해결하려면 CLM 공급업체가 다양한 법률 시스템의 뉘앙스를 수용할 수 있는 유연하고 적응 가능한 솔루션을 개발해야 합니다. LATAM 관할권의 복잡한 문제에 정통한 법률 전문가와의 협업은 CLM 솔루션이 규정 준수와 법적 무결성을 유지하면서 다양한 규제 환경을 효과적으로 탐색할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다.

채택에 영향을 미치는 문화적 및 언어적 다양성

LATAM 전역의 문화적 및 언어적 다양성은 계약 수명 주기 관리(CLM) 솔루션의 광범위한 채택에 고유한 과제를 제시합니다. 영어가 종종 비즈니스 언어로 간주되지만 LATAM의 현실은 스페인어, 포르투갈어 등 여러 언어가 지역 전체에서 사용된다는 것입니다. 이러한 언어적 다양성은 인터페이스, 문서 및 커뮤니케이션을 다양한 언어와 문화적 뉘앙스에 맞게 조정해야 할 수 있으므로 CLM 솔루션의 구현 및 사용자 채택을 복잡하게 만들 수 있습니다.

비즈니스 관행 및 커뮤니케이션 스타일의 문화적 차이는 계약이 협상, 승인 및 관리되는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다. CLM 솔루션은 서로 다른 배경을 가진 이해 관계자 간의 원활한 협업과 이해를 촉진하기 위해 이러한 문화적 변화에 민감해야 합니다. 이를 위해서는 다양한 언어적, 문화적 맥락에서 CLM 솔루션이 접근 가능하고 사용자 친화적이 되도록 사용자 인터페이스 디자인, 교육 프로그램 및 고객 지원 서비스에 대한 사려 깊은 접근 방식이 필요합니다.

이러한 과제를 극복하려면 강력한 현지화 전략, 다국어 지원 및 사용자를 위한 문화 인식 교육을 포함하여 CLM 제공업체의 사전 예방적 접근 방식이 필요합니다. 이러한 요소를 해결하지 못하면 LATAM 시장에서 CLM 솔루션의 채택과 효과성이 저해될 수 있습니다.

기술 변화에 대한 저항과 제한된 인식

많은 LATAM 조직에서 기술 변화에 대한 저항이 만연하고 계약 수명 주기 관리(CLM) 솔루션의 이점에 대한 인식이 부족합니다. 종종 수동 프로세스에 의존하는 계약 관리에 대한 기존 접근 방식은 조직 문화에 깊이 뿌리 박혀 있을 수 있습니다. 이러한 저항은 CLM 솔루션 도입을 방해하여 고급 계약 관리 기술이 제공하는 효율성 향상 및 위험 완화의 실현을 방해할 수 있습니다.

조직은 계약 관리에서 디지털 전환의 필요성에 회의적이며, 이를 운영 효율성 및 위험 감소에 대한 투자라기보다는 추가 비용으로 볼 수 있습니다. CLM 솔루션의 기능에 대한 인식 부족으로 인해 프로세스를 간소화하고 협업을 강화하며 규정 준수를 개선할 수 있는 기회를 놓칠 수 있습니다.

이러한 과제를 해결하기 위해 CLM 공급업체는 현대적 계약 관리 관행을 도입하는 것의 실질적인 이점에 대한 인식을 높이기 위한 광범위한 교육 활동에 참여해야 합니다. 여기에는 성공 사례 소개, 투자 수익률 입증, CLM 솔루션이 전략적 목표를 달성하는 방법에 대한 명확한 통찰력 제공이 포함됩니다. 또한 사용자 친화적인 인터페이스와 직관적인 기능은 저항을 극복하는 데 중요하며, CLM 솔루션은 계약 관리 환경에서 기술 중심의 변화에 익숙하지 않거나 불편해하는 사용자에게 접근 가능하고 매력적입니다.

주요 시장 동향

CLM 솔루션에서 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML) 통합

라틴 아메리카(LATAM) 계약 수명 주기 관리(CLM) 시장에서 주목할 만한 동향은 CLM 솔루션 내에서 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML) 기능을 점점 더 통합하고 있다는 것입니다. 조직이 계약 관리 프로세스에서 더 큰 효율성, 정확성 및 통찰력을 위해 노력함에 따라 AI 및 ML 기술의 도입이 두드러지고 있습니다.

AI와 ML은 계약 수명 주기의 다양한 측면을 자동화하고 최적화하는 데 크게 기여합니다. 한 가지 주요 응용 분야는 계약에서 데이터를 추출하고 분석하는 것입니다. AI 기반 시스템은 계약에서 관련 정보를 지능적으로 스캔하고 추출하여 수동 데이터 입력 및 해석에 필요한 시간과 노력을 줄일 수 있습니다. 이는 계약 생성 프로세스를 가속화할 뿐만 아니라 수동 데이터 추출과 관련된 오류 위험을 최소화합니다.

ML 알고리즘은 계약 분석 및 의사 결정을 개선하는 데 사용될 수 있습니다. 이러한 기술은 과거 계약 데이터를 분석하고, 패턴을 식별하고, 계약 성과, 위험 및 기회에 대한 예측적 통찰력을 제공할 수 있습니다. 이러한 사전 예방적 접근 방식을 통해 조직은 정보에 입각한 결정을 내리고, 계약 조건을 최적화하고, 잠재적 위험이 확대되기 전에 완화할 수 있습니다.

CLM 솔루션에 AI와 ML을 통합하면 계약 갱신 알림, 규정 준수 모니터링, 성과 추적과 같은 일상적인 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 자동화는 운영 효율성을 개선할 뿐만 아니라 조직이 인적 자원을 전략적이고 부가가치 있는 활동에 집중할 수 있도록 합니다.

LATAM CLM 시장이 계속 발전함에 따라 조직은 CLM 솔루션을 선택할 때 AI와 ML 기능을 점점 더 우선시해야 할 것으로 예상됩니다. 지능적이고 예측 가능한 계약 관리에 대한 추세는 향상된 비즈니스 성과를 위해 첨단 기술을 활용하는 더 광범위한 글로벌 움직임과 일치합니다.

클라우드 기반 계약 수명 주기 관리 솔루션

LATAM 계약 수명 주기 관리(CLM) 시장의 또 다른 두드러진 추세는 클라우드 기반 CLM 솔루션의 광범위한 채택입니다. 클라우드 컴퓨팅은 혁신적인 힘으로 부상하여 LATAM의 조직에 기존 온프레미스 소프트웨어 배포에 대한 유연하고 확장 가능하며 비용 효율적인 대안을 제공합니다.

클라우드 기반 CLM 솔루션은 특히 다양한 지리적 위치와 다양한 IT 인프라가 있는 지역에서 여러 가지 이점을 제공합니다. 이러한 솔루션을 통해 조직은 인터넷 연결이 있는 어디서나 계약에 액세스하고 관리할 수 있으므로 지리적으로 분산된 팀 간의 협업이 촉진됩니다. 이는 여러 LATAM 국가에서 운영되는 다국적 기업에 특히 유용합니다.

클라우드 기반 CLM 솔루션의 확장성은 변동하는 작업 부하를 경험하거나 운영을 확장하는 기업에 매우 중요합니다. 클라우드 인프라를 통해 조직은 수요에 따라 CLM 리소스를 확장하거나 축소할 수 있어 기존 온프레미스 시스템에 비해 비용 효율적이고 적응력 있는 솔루션을 제공합니다.

클라우드 기반 CLM 솔루션에는 종종 기본 제공 보안 조치와 정기 업데이트가 포함되어 있어 조직이 자체 보안 인프라를 관리하고 유지하는 부담을 줄여줍니다. 이는 데이터 보안과 개인 정보 보호 문제가 가장 중요한 LATAM에서 특히 중요합니다.

유연성, 확장성 및 비용 효율성에 대한 수요가 LATAM에서 IT 의사 결정을 계속 주도함에 따라 클라우드 기반 CLM 솔루션 채택이 주요 추세로 지속될 것으로 예상됩니다. 이 지역의 조직은 클라우드 기술을 활용하여 계약 관리 프로세스를 개선하고 변화하는 비즈니스 환경의 역학에 적응할 가능성이 높습니다.

세그먼트별 통찰력

비즈니스 기능

법률 부문은 2023년에 지배적인 부문으로 부상했습니다. 법률 부문은 라틴 아메리카(LATAM)의 계약 수명 주기 관리(CLM) 시장 역학을 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 지역의 기업이 다양한 법적 환경, 규정 준수 요구 사항 및 규제 프레임워크를 탐색함에 따라 법률 부문 자체 내에서 CLM 솔루션을 채택하고 적용하는 것이 중요합니다.

LATAM의 법률 부문은 복잡한 규제 준수 환경을 해결하는 데 앞장서 있습니다. 법률 전문가는 계약이 각 국가의 특정 규정을 준수하도록 하는 업무를 맡고 있으며, 이를 위해서는 강력한 사용자 지정 기능을 제공하는 CLM 솔루션이 필요합니다. 다양한 LATAM 국가의 다양한 법적 프레임워크에 맞게 CLM 플랫폼을 구성하는 기능은 법률 부문에 중요한 요소가 됩니다. 여기에는 지역별 템플릿, 규정 준수 추적 및 규제 변경에 대한 자동 알림과 같은 기능이 포함됩니다.

LATAM의 법률 부문은 위험 완화에 높은 가치를 두고 있으며, CLM 솔루션은 계약 인텔리전스를 강화하는 데 활용됩니다. CLM 시스템에 통합된 AI 및 머신 러닝 기능은 법률 전문가가 잠재적 위험에 대한 계약을 분석하고, 패턴을 식별하고, 결과를 예측하는 데 도움이 됩니다. 이러한 추세는 특히 LATAM에서 관련이 있는데, 법적 불확실성과 계약 집행의 변화가 비즈니스 운영에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 법률 전문가들은 위험을 사전에 관리하고, 규정 준수를 시행하고, 계약 조건을 최적화하기 위한 고급 분석을 제공하는 CLM 도구를 찾고 있습니다.

국가별 통찰력

브라질은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지하며 지배적인 국가로 부상했습니다. 브라질은 계약에 대한 특정 법적 요구 사항이 있는 복잡한 규제 환경을 가지고 있습니다. 브라질에서 운영되는 회사는 현지 법률, 세무 규정 및 업계별 규범을 준수하는 것과 관련된 문제에 직면합니다. 브라질의 CLM 솔루션은 이러한 다양한 법적 요구 사항에 맞게 사용자 정의 기능을 제공해야 합니다. 변화하는 규정에 적응하고 현지화된 계약 관리 기능을 제공하는 기능은 브라질 시장에서 CLM 솔루션 도입을 촉진하는 핵심 요소입니다.

위험 완화 및 규정 준수는 브라질 기업, 특히 금융, 의료 및 에너지와 같은 산업의 기업에 중요한 관심사입니다. CLM 솔루션은 계약 위험을 관리하고, 규제 표준을 준수하며, 전반적인 거버넌스를 강화하기 위해 점점 더 많이 요구됩니다. CLM 솔루션에 인공 지능과 머신 러닝 기능을 통합하는 것은 조직이 위험 평가 및 의사 결정을 위해 고급 분석을 활용하기 때문에 브라질에서 특히 중요합니다.

브라질 시장은 클라우드 기반 CLM 솔루션으로의 눈에 띄는 전환을 목격하고 있습니다. 클라우드 도입은 브라질 기업의 전략적 목표와 일치하는 유연성, 확장성 및 비용 효율성을 제공합니다. 클라우드 기반 CLM 솔루션은 변화하는 시장 상황에 적응하고 원격 협업을 지원하며 계약 데이터에 대한 안전한 액세스를 용이하게 하는 데 필요한 민첩성을 제공합니다. 브라질의 조직이 클라우드 기술의 이점을 받아들이면서 클라우드 기반 CLM 솔루션에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다.

사이버 위협의 빈도와 정교함이 증가함에 따라 브라질에서는 사이버 보안에 대한 우려가 가장 중요합니다. 민감한 계약 데이터의 보호는 조직의 우선순위이며 브라질의 CLM 공급업체는 강력한 사이버 보안 기능을 제공해야 합니다. 암호화, 안전한 액세스 제어 및 데이터 보호 규정 준수는 브라질 시장을 대상으로 하는 CLM 솔루션의 중요한 측면입니다.

기업 자원 계획(ERP) 및 고객 관계 관리(CRM) 시스템과의 통합은 브라질 기업의 주요 고려 사항입니다. 기존 ERP 및 CRM 시스템과 원활하게 통합되는 CLM 솔루션은 계약, 고객 관계 및 재무 데이터를 관리하기 위한 통합 플랫폼을 제공합니다. 이 통합은 전반적인 비즈니스 효율성과 데이터 일관성을 향상시켜 브라질에서 통합 CLM 솔루션의 인기가 높아지는 데 기여합니다.

브라질의 CLM 시장은 디지털 혁신의 이점에 대한 인식이 높아지고, 규제 환경이 다양하며, 위험 완화와 규정 준수에 중점을 두고 있습니다. 브라질의 조직이 효율적인 계약 관리의 전략적 중요성을 점점 더 인식함에 따라 CLM 시장은 상당한 성장을 앞두고 있으며, 지역 및 국제 CLM 솔루션 공급업체 모두에게 기회가 있습니다.

최근 개발

• 2024년 6월, 수익 수명 주기 관리의 선구자로 알려진 Conga는 Conga 플랫폼에서 작동하도록 설계된 새로운 계약 수명 주기 관리(CLM) 솔루션을 출시하여 기존 Salesforce 기반 인터페이스와 함께 포괄적인 SaaS 옵션을 제공했습니다. 이 AI 강화 오퍼링은 Conga Platform을 통해 이용할 수 있으며, 다양한 CRM, ERP 및 조달 플랫폼과 원활하게 통합할 수 있는 CLM 인터페이스가 특징입니다.
• 2024년 4월, Ironclad는 선도적인 AI CRM 공급업체인 Salesforce에서 계약 수명 주기 관리(CLM) 플랫폼으로 선택되었습니다. Salesforce가 계약 프로세스를 확장하고 개선하고, 거래 흐름을 가속화하고, 법률, 영업 및 조달 부서에 대한 귀중한 통찰력을 발견함에 따라 Ironclad는 중요한 협력자이자 파트너로서 준비가 되었습니다.
• Icertis는 계약 인텔리전스의 영향에 대한 필수적인 통찰력을 제공하는 State of Contract Lifecycle Management(CLM) 보고서 2024를 발표했습니다. 기업이 효율성을 극대화해야 한다는 압력이 커지고 있는 역동적인 기술 환경에서 이 광범위한 연구는 Icertis가 후원한 연구에서 얻은 30개 이상의 중요한 발견을 통합합니다. 이 연구는 AI 기반 계약 기술에서 파생된 현재 및 예상되는 비즈니스 이점에 대한 심층적인 탐색을 제공합니다.

주요 시장 참여자

• DocuSign, Inc.
• Koch Industries, Inc.
• Wolters Kluwer NV
• Oracle Corporation
• Agiloft Inc.
• IBM Corporation
• Coupa Software Inc.
• SAP SE
• Invent Software
• Accusoft Corporation