인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 세분화, 배포 모델별(클라우드, 온프레미스), 조직 규모별(대형, 소형 및 중형), 수직별(IT 및 통신, BFSI, 정부, 소매), 서비스별(통합 및 컨설팅), 소프트웨어별(핵심 HR, 인력 관리 및 스태핑 공급업체 관리), 지역별, 경쟁별, 2019-2029F

시장 개요

글로벌 인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 시장은 2023년에 162억 3천만 달러 규모로 평가되었으며, 예측 기간 동안 8.56%의 CAGR로 2029년까지 268억 1천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 시장은 조직의 인력을 관리하고 최적화하도록 설계된 광범위한 솔루션을 포함합니다. HCM 소프트웨어는 채용, 온보딩, 성과 관리, 학습 및 개발, 급여, 복리후생 관리, 인재 관리를 포함한 다양한 HR 기능을 단일하고 응집력 있는 플랫폼으로 통합합니다. HCM 소프트웨어는 기술을 활용하여 HR 프로세스를 간소화하고, 직원 참여를 강화하며, 데이터 분석을 통해 귀중한 통찰력을 제공하여 조직이 인적 자원에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 최근 몇 년 동안 직원을 조직의 성공에 필수적인 자산으로 인식하는 경향이 커지면서 시장이 크게 발전했습니다. 기업은 인재 채용, 인력 계획, 노동 규정 준수와 같은 과제를 해결하기 위해 HCM 솔루션을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 또한 원격 및 하이브리드 작업 모델의 증가로 지리적으로 분산된 팀 간의 커뮤니케이션과 협업을 용이하게 할 수 있는 유연한 클라우드 기반 HCM 시스템의 필요성이 강조되었습니다. 인공 지능과 머신 러닝 기술을 HCM 소프트웨어에 통합함으로써 고급 분석, 예측 모델링, 개인화된 직원 경험이 가능해지면서 환경이 더욱 변화했습니다. 조직은 이러한 기능을 활용하여 채용 프로세스를 개선하고, 기술 격차를 파악하고, 직원 유지율을 개선하고 있습니다. 다양성, 형평성, 포용성(DEI) 이니셔티브에 대한 관심이 증가함에 따라 조직이 이러한 중요한 지표를 추적하고 보고하는 데 도움이 되는 도구를 찾고 있기 때문에 HCM 소프트웨어에 대한 수요도 증가했습니다. 또한 COVID-19 팬데믹은 HR 기능의 디지털 전환을 가속화하여 원격 근무자를 지원하고 비즈니스 연속성을 보장할 수 있는 HCM 솔루션에 대한 수요가 급증했습니다. 조직이 현대 인력의 복잡성을 탐색함에 따라 HCM 소프트웨어는 조직적 효율성을 높이고 긍정적인 직장 문화를 육성하는 데 없어서는 안 될 요소가 되었습니다. 직원의 웰빙과 정신 건강의 중요성이 커지면서 전체적인 직원 경험을 우선시하는 HCM 소프트웨어 내의 기능이 개발되었습니다. 여기에는 직원이 역할에서 성공할 수 있도록 지원하는 웰빙 프로그램, 피드백 메커니즘 및 경력 개발 기회가 포함될 수 있습니다.

주요 시장 동인

인력 관리 및 최적화에 대한 필요성 증가

글로벌 인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 시장은 효과적인 인력 관리 및 최적화에 대한 수요 증가에 의해 크게 주도되고 있습니다. 조직이 생산성을 높이고, 최고의 인재를 유지하고, 운영 비용을 절감하기 위해 노력함에 따라 정교한 인력 관리 솔루션에 대한 필요성이 가장 중요해졌습니다. HCM 소프트웨어를 사용하면 기업은 채용, 온보딩, 성과 관리, 직원 개발과 같은 프로세스를 간소화하여 보다 참여적이고 생산적인 인력을 육성할 수 있습니다. 경쟁 환경이 끊임없이 변화함에 따라 조직은 직원이 가장 귀중한 자산이며, 관리를 최적화하는 것이 성공에 필수적이라는 것을 인식합니다. 또한 원격 근무와 유연한 근무 방식의 등장으로 인력 관리에 새로운 과제가 생겨나 이러한 변화하는 역학에 적응할 수 있는 강력한 HCM 솔루션이 필요하게 되었습니다. HCM 소프트웨어는 조직에 고급 분석 및 보고 기능을 제공하여 인력 성과에 대한 통찰력을 얻고, 기술 격차를 파악하고, 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 이러한 분석적 접근 방식은 효과적인 인재 관리에 도움이 될 뿐만 아니라 인력 계획 및 승계 관리를 용이하게 하여 조직이 미래의 과제에 잘 대비할 수 있도록 합니다. 기업이 전략적 목표를 달성하기 위해 인력을 최적화하는 데 점점 더 집중함에 따라 HCM 소프트웨어에 대한 수요가 증가할 것으로 예상되어 시장의 주요 동인이 될 것입니다.

직원 참여 및 경험에 대한 강조

또 다른 중요한 동인은

기술 발전 및 통합 역량

기술의 급속한 발전과 글로벌 인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 시장의 증가하는 통합 역량입니다.

주요 시장 과제

기존 시스템과의 통합

글로벌 인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 시장이 직면한 주요 과제 중 하나는 새로운 솔루션을 기존 엔터프라이즈 시스템에 통합하는 것입니다. 많은 조직이 이미 채용, 성과 관리, 급여, 직원 참여와 같은 다양한 HR 기능에 다양한 소프트웨어 애플리케이션을 활용하고 있습니다. 여러 레거시 시스템이 있으면 통합 프로세스가 복잡해져 데이터 사일로와 플랫폼 간 불일치한 정보가 발생할 수 있습니다. 이러한 단편화는 HCM 솔루션의 효과를 저해할 수 있습니다. 직원 데이터에 대한 통합된 뷰나 다양한 HR 기능 간의 원활한 기능을 제공하지 못할 수 있기 때문입니다. 게다가 HCM 소프트웨어를 기존 시스템과 통합하는 데 관련된 기술적 복잡성으로 인해 구현 시간과 비용이 증가할 수 있습니다. 조직은 또한 데이터 마이그레이션과 관련된 문제에 직면할 수 있으며, 손실이나 손상 없이 기존 직원 데이터를 새 시스템으로 정확하게 전송해야 합니다. 게다가 조직에서 사용하는 다양한 소프트웨어 공급업체와 플랫폼으로 인해 HCM 공급업체가 모든 상황에 맞는 통합 솔루션을 개발하기 어려워 잠재적인 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 기술 발전의 빠른 속도로 인해 더욱 복잡해집니다. 조직은 새로운 HCM 소프트웨어에 투자한 후에도 기존 시스템을 업그레이드하거나 교체해야 할 수도 있습니다. 이러한 상황은 기존 프로세스를 변경하거나 새로운 기술에 투자하는 데 주저하는 이해 관계자 사이에 저항을 일으켜 통합 작업을 더욱 복잡하게 만들 수 있습니다. 결과적으로 HCM 소프트웨어 공급업체는 다양한 시스템에 쉽게 연결하면서도 데이터 무결성과 일관성을 보장할 수 있는 유연한 통합 기능을 개발하는 것을 우선시해야 합니다. 조직이 HCM 솔루션을 활용하여 인력 관리를 개선하고 전반적인 비즈니스 성과를 끌어올리려고 하기 때문에 원활한 통합에 대한 이러한 필요성은 매우 중요합니다. 따라서 HCM 소프트웨어 공급업체가 시장 매력을 높이고 조직에서 성공적으로 도입하도록 하려면 통합 과제를 해결하는 것이 필수적입니다.

데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수 규정

인공 지능 및 데이터 분석 통합의 또 다른 중요한 과제

주요 시장 동향

직원 경험 및 참여에 대한 강조

인공 지능(AI)과 데이터 분석을 통합하는 주요 동향

인공 지능(AI)과 데이터 분석을

세그먼트별 통찰력

배포 모델 통찰력

온프레미스 세그먼트는 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 시장, 특히 온프레미스 세그먼트는 상당히 주도되고 있습니다. 조직의 제어, 보안 및 사용자 정의 요구 사항과 일치하는 몇 가지 주요 요인이 있습니다. 주요 동인 중 하나는 향상된 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 요구 사항입니다. 특히 금융, 의료 및 정부와 같은 규제 산업의 많은 조직은 민감한 직원 데이터를 보다 효과적으로 제어할 수 있으므로 온프레미스 솔루션을 선호합니다. 데이터 침해에 대한 우려가 커지고 GDPR 및 HIPAA와 같은 엄격한 규정을 준수함에 따라 회사는 클라우드 기반 시스템과 관련된 위험을 최소화하는 솔루션을 우선시합니다. 온프레미스 HCM 소프트웨어를 사용하면 조직이 특정 운영 요구 사항 및 비즈니스 프로세스에 따라 시스템을 맞춤화하여 클라우드 솔루션에서 종종 부족한 사용자 정의 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 이러한 사용자 정의 기능을 통해 회사는 HR 전략 및 문화적 요구 사항과 긴밀하게 일치하는 특정 워크플로 및 기능을 구현하여 인적 자원을 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다.

온프레미스 HCM 시스템과 기존 IT 인프라의 통합 기능은 수요를 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다. 조직에는 종종 새로운 HCM 솔루션과 통합해야 하는 레거시 시스템이 있습니다. 온프레미스 소프트웨어를 사용하면 이러한 시스템과 원활하게 통합하여 데이터 사일로의 위험을 줄이고 다양한 플랫폼에서 정보가 원활하게 흐르도록 할 수 있습니다. 이는 복잡한 IT 생태계에 의존하는 대기업에 특히 중요합니다. 인력 관리의 변화하는 환경은 온프레미스 HCM 소프트웨어의 성장을 촉진합니다. 조직이 원격 작업 및 하이브리드 모델을 포함하여 변화하는 인력 역학에 적응함에 따라 다양한 직원의 요구를 처리할 수 있는 강력한 솔루션이 필요합니다. 온프레미스 HCM 시스템은 채용, 성과 관리, 교육 및 급여를 포함한 다양한 HR 기능을 지원하도록 사용자 정의할 수 있으므로 전반적인 HR 역량을 향상하려는 조직에 적합합니다. 게다가 HR 도메인에서 더 나은 분석 및 보고 도구에 대한 필요성이 온프레미스 HCM 시장을 더욱 촉진합니다. 기업은 점점 더 데이터 중심 의사 결정에 집중하고 있으며 온프레미스 솔루션을 사용하면 고급 분석 기능을 사용할 수 있습니다. 조직은 데이터를 활용하여 직원 성과, 참여 및 유지에 대한 통찰력을 얻어 전반적인 생산성을 개선하는 정보에 입각한 전략적 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

장기적으로 비용을 절감할 수 있는 가능성은 또 다른 중요한 원동력입니다. 온프레미스 솔루션은 하드웨어 및 설치 측면에서 초기 투자가 더 많이 필요할 수 있지만 시간이 지남에 따라 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 조직은 클라우드 솔루션과 관련된 지속적인 가입 요금을 피할 수 있으며, 시스템을 사내에서 유지 관리함으로써 IT 비용을 더 잘 관리할 수 있습니다. 온프레미스 인적 자본 관리 소프트웨어 시장은 향상된 데이터 보안, 사용자 정의, 레거시 시스템과의 통합, 진화하는 인력 역학에 대한 적응성, 고급 분석 기능 및 장기적인 비용 절감에 대한 필요성에 의해 주도됩니다. 조직이 이러한 요소를 계속 우선시함에 따라 온프레미스 HCM 솔루션에 대한 수요가 증가하여 광범위한 HR 기술 환경에서 그 중요성이 더욱 커질 것으로 예상됩니다.

지역별 통찰력

북미 지역은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 북미의 인적 자본 관리(HCM) 소프트웨어 시장은 주로 조직이 인력을 효과적으로 관리하고 직원 생산성을 향상해야 하는 필요성이 증가함에 따라 주도됩니다. 인적 자본이 중요한 자산이라는 인식이 커지면서 기업은 채용 및 온보딩에서 성과 관리 및 급여에 이르기까지 HR 프로세스를 최적화하기 위해 HCM 솔루션에 상당한 투자를 하고 있습니다. COVID-19 팬데믹으로 인해 가속화된 원격 및 하이브리드 작업 모델의 증가로 인해 분산된 팀의 원활한 커뮤니케이션, 협업 및 관리를 용이하게 하는 클라우드 기반 HCM 소프트웨어에 대한 긴급한 수요가 발생했습니다. 이러한 솔루션을 통해 조직은 직원의 성과, 참여 및 웰빙을 실시간으로 모니터링할 수 있으며, 이는 원격 작업 환경에서 생산성과 사기를 유지하는 데 중요합니다.

HR 기능 내에서 데이터 기반 의사 결정에 대한 강조가 커지면서 조직은 인력 역학에 대한 분석 및 통찰력을 제공하는 정교한 HCM 시스템을 도입해야 합니다. 데이터 분석을 활용함으로써 기업은 추세를 파악하고 인재 수요를 예측하며 전략적 목표에 부합하는 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 노동법 및 규정 준수 요구 사항을 포함한 북미의 규제 환경에서는 규정 준수 프로세스를 자동화하고 간소화하여 벌금 및 법적 문제의 위험을 줄일 수 있는 강력한 HCM 솔루션이 필요합니다. 기업이 이러한 규정을 준수하기 위해 노력함에 따라 규정 준수 추적 및 보고 기능이 포함된 HCM 소프트웨어에 대한 수요가 계속 증가하고 있습니다. 북미 시장의 경쟁적 특성으로 인해 조직은 효과적인 인재 관리 전략을 통해 직원 가치 제안을 강화해야 합니다. HCM 소프트웨어 솔루션은 인재 채용, 성과 평가 및 직원 개발을 위한 도구를 제공하여 조직이 최고 인재를 유치, 유지 및 육성할 수 있도록 합니다. 개인화된 직원 경험과 개발 기회를 제공하는 능력은 점점 더 인재 시장에서 주요 차별화 요소로 여겨지고 있습니다.

인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML)과 같은 기술의 발전은 보다 효율적인 프로세스와 개인화된 직원 상호 작용을 가능하게 함으로써 HCM 환경에 혁명을 일으키고 있습니다. 이러한 기술은 자동화된 이력서 검토, 직원 이직률에 대한 예측 분석 및 개별 성과 데이터를 기반으로 하는 맞춤형 교육 프로그램을 통해 채용 프로세스를 개선합니다. 직원 문의 및 지원을 위한 AI 기반 챗봇을 통합하면 HR 운영이 더욱 간소화되어 HR 팀은 관리 업무가 아닌 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다. 기술 발전 외에도 직원 참여와 웰빙의 중요성이 커지면서 HCM 소프트웨어 시장이 재편되고 있습니다. 조직은 참여하는 직원이 더 생산적이고 긍정적인 직장 문화에 기여한다는 것을 점점 더 인식하고 있습니다. 직원 피드백, 웰빙 프로그램, 인정 시스템을 위한 도구를 통합한 HCM 솔루션이 조직이 지원적이고 참여적인 인력을 육성할 수 있게 되면서 주목을 받고 있습니다. HCM 소프트웨어 시장 내에서 합병 및 인수 추세는 혁신과 향상된 서비스 제공의 기회를 창출할 가능성이 높습니다. 기존 업체가 전문 솔루션을 갖춘 틈새 기업을 인수함에 따라, 그 결과 통합 플랫폼은 광범위한 조직적 요구 사항을 해결하는 포괄적인 HCM 기능을 제공할 수 있습니다. 요약하자면, 북미의 인적 자본 관리 소프트웨어 시장은 효과적인 인력 관리, 원격 작업으로의 전환, 데이터 중심 의사 결정, 규정 준수 요구 사항, 경쟁력 있는 인재 전략, 기술 발전, 직원 참여 및 웰빙에 대한 집중에 의해 주도됩니다. 이러한 동인은 HCM 소프트웨어를 HR 기능을 강화하고 직원 성과를 최적화하려는 조직에 필수적인 투자로 자리매김합니다.

최근 개발 사항

• 2023년 9월, 재무 및 인사 부문의 엔터프라이즈 클라우드 애플리케이션 분야를 선도하는 Workday, Inc.는 Workday Human Capital Management 플랫폼에 다양한 새로운 기능을 공개했습니다. 이러한 개선 사항은 관리자의 경험을 간소화하고 향상시켜 팀을 보다 효율적이고 효과적으로 이끄는 데 필요한 필수 도구를 제공하도록 설계되었습니다.Workday는 사용자 친화적인 기능에 중점을 두어 관리자가 보다 쉽게 책임을 수행할 수 있도록 지원하여 궁극적으로 조직 전체에서 성과와 참여를 개선하는 것을 목표로 합니다.

주요 시장 참여자

• SAP SE
• Oracle Corporation
• Workday, Inc.
• Dayforce, Inc.
• UKG Inc.
• ADP, Inc.
• Microsoft Corporation
• Bamboo HR LLC