자동 음성 인식 앱 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 세분화, 유형별(지시된 대화 대화, 자연어 대화), 애플리케이션별(음성-텍스트 변환, 음성 검색 및 명령, 음성 지원, 음성 번역, 기타), 최종 사용자별(미디어 및 엔터테인먼트, 의료, 자동차, 소매, BFSI, 기타), 지역별, 경쟁별, 2019-2029F

시장 개요

글로벌 자동 음성 인식 앱 시장은 2023년에 28억 9천만 달러 규모로 평가되었으며, 예측 기간 동안 CAGR 15.36%로 2029년까지 68억 7천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 자동 음성 인식(ASR) 앱 시장은 수동 입력 없이도 장치와 소프트웨어가 인간의 음성을 텍스트나 실행 가능한 명령으로 해석하고 처리할 수 있도록 하는 광범위한 애플리케이션과 기술을 포함합니다. 이 시장은 음성 인식 시스템의 정확도와 효율성을 크게 개선한 인공 지능, 머신 러닝, 자연어 처리의 발전에 의해 주도됩니다. ASR 애플리케이션은 가전제품, 의료, 자동차, 통신 등 다양한 분야에서 사용되며, 핸즈프리 작동, 접근성 기능, 개선된 인간-기계 상호 작용을 통해 향상된 사용자 경험을 제공합니다. 스마트폰, 스마트 스피커, IoT 기기와 같은 스마트 기기의 확산으로 ASR 앱에 대한 수요가 급증하여 사용자가 음성 명령을 통해 작업을 수행하고, 기기를 제어하고, 정보에 액세스할 수 있게 되었습니다. 의료 분야에서 ASR 기술은 의료 기록, 환자 문서 작성, 원격 진료 서비스를 용이하게 하여 워크플로우 효율성과 환자 치료를 개선합니다.

자동차 산업은 보다 안전하고 핸즈프리 내비게이션, 커뮤니케이션, 엔터테인먼트를 가능하게 하는 차량 내 음성 지원을 통해 ASR의 이점을 누리고 있습니다. 통신 회사는 고객 서비스 자동화를 위해 ASR을 활용하여 음성 기반 인터페이스로 고객 경험을 개선하고 운영 비용을 절감합니다. Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri와 같은 가상 비서의 등장도 소비자 사이에서 ASR 앱을 대중화하는 데 중요한 역할을 했으며, 음성 상호 작용이 일상 생활에서 흔한 기능이 되었습니다. 또한, 기업은 프로세스를 간소화하고, 생산성을 높이고, 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 ASR 기술을 운영에 통합하는 경우가 늘고 있습니다. 이 시장은 지속적인 혁신과 경쟁이 특징이며, 주요 기업은 음성 인식 알고리즘을 개선하고, 언어 지원을 확장하고, 다양한 산업을 위한 전문 솔루션을 개발하기 위해 연구 개발에 막대한 투자를 하고 있습니다. 상당한 진전에도 불구하고, 소음이 많은 환경에서의 음성 인식 정확도, 악센트와 방언 변형, 데이터 개인 정보 보호 문제와 같은 과제는 여전히 남아 있습니다.

그럼에도 불구하고, 확장 가능하고 비용 효율적인 배포를 제공하는 클라우드 기반 ASR 솔루션의 채택이 증가함에 따라 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다. 또한, 증강 현실(AR), 가상 현실(VR), 사물 인터넷(IoT)과 같은 다른 신흥 기술과 ASR을 통합하면 시장 확장을 위한 새로운 기회가 제공됩니다. 기업과 소비자가 음성 기반 상호 작용의 편의성과 효율성을 점점 더 인식함에 따라 자동 음성 인식 앱 시장은 강력한 성장을 향해 나아가고 있으며, 다양한 도메인으로 잠재적인 애플리케이션이 확장되고 전반적인 디지털 경험이 향상되고 있습니다.

주요 시장 동인

음성 활성화 기술에 대한 수요 증가

다양한 부문에서 음성 활성화 기술이 확산되면서 글로벌 자동 음성 인식(ASR) 앱 시장이 크게 성장하고 있습니다. 스마트폰, 스마트 스피커, IoT 지원 가전 제품과 같은 스마트 기기가 등장하면서 핸즈프리 음성 활성화 인터페이스로의 전환이 눈에 띄게 진행되고 있습니다. 소비자와 기업 모두 편의성과 효율성을 위해 이러한 기술을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 예를 들어 Amazon Echo와 Google Home과 같은 스마트 스피커는 가정의 필수품이 되었으며, 사용자는 음성만으로 음악 재생에서 스마트 홈 기기 관리에 이르기까지 집안의 다양한 기능을 제어할 수 있습니다. 이러한 추세는 소비자 부문에만 국한되지 않습니다. 기업은 고객 서비스를 강화하고, 워크플로를 간소화하고, 접근성을 개선하기 위해 ASR 기술을 운영에 통합하고 있습니다. 가상 비서 및 대화형 음성 응답(IVR) 시스템과 같은 고객 서비스 솔루션에 ASR을 통합하면 신속한 응답을 제공하고 고객 문의를 효율적으로 해결하는 데 도움이 되므로 고객 경험이 향상됩니다. 또한 엔터프라이즈 애플리케이션에 ASR을 통합하면 일상적인 작업을 자동화하여 직원이 보다 전략적인 활동에 집중할 수 있습니다. 음성 활성화 기술의 광범위한 수용 및 구현은 자연스러운 사용자 인터페이스에 대한 선호도가 높아지고 있음을 보여주며, 이는 고급 ASR 솔루션에 대한 수요를 촉진합니다. 또한, 기술이 계속 발전하면서 정확도가 향상되고 언어 지원이 확대됨에 따라 더 광범위한 애플리케이션에 점점 더 실행 가능하고 매력적이 되어 시장 성장을 더욱 촉진합니다.

인공지능과 머신 러닝의 발전

인공지능(AI)과 머신 러닝(ML)의 상당한 발전은

스마트 홈 기기에 ASR 기술이 통합되는 추세

자동 음성 인식(ASR) 앱 시장의 또 다른 주요 동인은 스마트 홈 기기에 ASR 기술이 통합되는 추세입니다. 스마트 홈 생태계의 채택이 확대됨에 따라 다양한 홈 기능을 원활하고 핸즈프리로 제어하려는 수요가 증가하고 있습니다. 자동 음성 인식을 통해 사용자는 자연어를 사용하여 스마트 홈 시스템과 상호 작용하여 조명 제어, 온도 조절기 조정, 보안 시스템 관리와 같은 작업을 용이하게 할 수 있습니다. 이 통합은 사용자 편의성과 접근성을 향상시켜 스마트 홈 환경 내에서 보다 정교하고 직관적인 음성 활성화 기능을 지원하기 위해 ASR 애플리케이션에 대한 추가 투자와 개발을 촉진합니다.

주요 시장 과제

정확도 및 언어 다양성

개인 정보 보호 및 데이터 보안 문제에서의 주요 과제

주요 시장 동향에서의 또 다른 중요한 과제

사물 인터넷(IoT)과의 통합

향상된 다국어 지원 및 로컬라이제이션

세그먼트별 인사이트

유형별 인사이트

지시형 대화 대화 부문은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 지시형 대화 대화 부문의 자동 음성 인식(ASR) 앱 시장은 몇 가지 핵심 요인에 의해 주도되어 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 주로 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML) 기술을 ASR 시스템에 통합하는 것이 증가함에 따라 지시형 대화 상호작용의 정확도와 효율성이 향상되었습니다. 이러한 개선은 정확하고 상황에 맞는 응답이 필요한 고객 서비스와 같은 애플리케이션에 필수적입니다. 스마트 기기의 확산과 Amazon Alexa, Google Assistant, Apple의 Siri와 같은 음성 활성화 어시스턴트의 채택이 증가함에 따라 원활하고 직관적인 음성 상호작용에 대한 소비자의 기대가 높아졌습니다. 또한 원격 작업의 증가와 효율적인 가상 커뮤니케이션 도구에 대한 필요성으로 인해 다양한 전문적 환경에서 지시형 대화를 처리할 수 있는 정교한 ASR 솔루션에 대한 수요가 증가했습니다. 기업은 일상적인 문의와 작업을 자동화하여 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 고객 만족도를 높이기 위해 ASR 앱을 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 특히 의료 분야에서는 원격 진료를 용이하게 하고 음성 기반 인터페이스를 통해 환자 참여를 강화하기 위해 ASR 기술 도입이 급증했습니다.

자연어 처리(NLP)의 발전으로 ASR 시스템은 복잡한 질의를 더 잘 이해하고 해석할 수 있게 되어 지시된 대화 시나리오에서 더욱 효과적이 되었습니다. 클라우드 기반 ASR 솔루션의 확장도 시장 성장에 기여하여 모든 규모의 기업에 확장 가능하고 비용 효율적인 옵션을 제공했습니다. 게다가 장애인의 접근성을 의무화하는 규제 요구 사항으로 인해 조직은 ASR 기술을 구현하여 디지털 커뮤니케이션에서 포용성을 보장해야 합니다. 다국어 및 교차 언어 ASR 기능의 지속적인 개발은 현대 기업의 세계화된 특성에 부응하고 다양한 언어와 방언에서 사용자 경험을 향상시키는 또 다른 중요한 원동력입니다. 자동차 산업에서 핸즈프리 내비게이션, 엔터테인먼트 및 커뮤니케이션을 위한 차량 내 시스템에 ASR 앱을 통합하는 것이 운전자 안전과 편의성에 대한 집중이 커지면서 인기를 얻고 있습니다. 교육 부문도 대화형 학습 환경을 지원하고 다양한 요구 사항이 있는 학생의 접근성을 개선하기 위해 ASR 기술을 도입하고 있습니다. 시장 참여자들은 ASR 애플리케이션을 혁신하고 개선하기 위해 연구 개발에 투자하여 잠재적 사용 사례와 시장 도달 범위를 확대하고 있습니다. 또한 기술 공급업체와 업계 리더 간의 전략적 파트너십과 협업을 통해 특정 부문 요구 사항에 맞는 특수 ASR 솔루션의 개발이 용이해지고 있습니다. 기업이 지시된 대화 상호작용에서 ASR을 구현하는 것의 전략적 이점을 계속 인식함에 따라, 이 시장은 기술 발전의 합류, 확장되는 응용 분야, 진화하는 소비자 및 비즈니스 기대에 의해 주도되는 지속적인 성장에 대비하고 있습니다.

지역별 통찰력

북미 지역은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 북미의 자동 음성 인식(ASR) 앱 시장은 기술 발전의 합류, 증가하는 소비자 수요, 광범위한 산업 채택에 의해 주도되는 강력한 성장을 경험하고 있습니다. 중요한 원동력은 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)의 급속한 발전으로, ASR 시스템의 정확도와 안정성이 현저히 향상되어 개인 비서에서 고객 서비스 자동화에 이르기까지 다양한 응용 분야에서 더욱 실행 가능해졌습니다. Apple의 Siri, Amazon의 Alexa, Google Assistant와 같은 통합 음성 지원 기능이 있는 스마트폰과 스마트 기기의 확산은 소비자의 기대와 원활한 핸즈프리 상호작용에 대한 수요를 촉진했습니다. 또한 고객 관계 관리(CRM) 시스템, 콜센터, 필사 서비스를 포함한 다양한 엔터프라이즈 솔루션에 ASR 기술을 통합함으로써 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하여 비즈니스 운영을 혁신하고 있습니다.

접근성과 포용성에 대한 강조가 커지면서 ASR 기술 도입도 촉진되었으며, 특히 장애인을 지원하는 데 사용되어 시장 도달 범위가 확대되었습니다. 북미의 의료 분야는 또 다른 중요한 기여자로, COVID-19 팬데믹으로 인해 도입이 가속화된 의료 필사 및 원격 진료와 같은 애플리케이션에 ASR을 활용하고 있습니다. AI 및 음성 기술에 대한 혁신과 투자를 장려하는 규제 지원과 유리한 정책은 시장 성장을 더욱 강화합니다.

ASR 기능을 향상시키기 위해 R&D에 투자하는 주요 업체와 전략적 파트너십 및 인수가 결합된 경쟁 환경은 역동적인 시장 환경을 조성하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅의 보급 증가와 자연어 처리(NLP)의 발전으로 더욱 확장 가능하고 정교한 ASR 애플리케이션이 가능해져 다양한 부문의 다양한 사용자 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 이러한 요소들의 합류로 북미는 ASR 앱 시장에서 선도적인 지역으로 자리매김했으며, 소비자와 기업 도메인 모두에서 보다 상호 작용적이고 지능적인 사용자 인터페이스에 대한 추세를 반영합니다.

최근 개발

• 2024년 5월, Apple은 새로운 접근성 기능 모음을 공개했습니다. Eye Tracking 기술을 통해 신체 장애가 있는 사용자는 눈의 움직임을 통해 iPad와 iPhone을 제어할 수 있습니다. Music Haptics는 청각 장애가 있거나 난청인 개인이 iPhone의 Taptic Engine을 통해 음악을 경험할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다. Vocal Shortcuts를 통해 사용자는 사용자 지정 사운드를 사용하여 작업을 실행할 수 있습니다. Vehicle Motion Cues는 이동 중인 차량에서 iPhone 또는 iPad를 작동하는 사용자의 멀미를 완화하는 데 도움이 됩니다. 또한 visionOS에 추가적인 접근성 향상 기능이 도입됩니다.
• 2024년 1월, RAZ Mobility는 고급 음성 인식 기술을 Memory 휴대전화에 통합하여 비표준 구어를 정확하게 해석할 수 있게 되었습니다. 이 통합은 언어 장애가 있는 개인이 획기적인 방식으로 통신에 참여할 수 있도록 하여 접근성과 통신 역량을 향상시킵니다.
• Nuance Communications 리셀러인 Assembly Software는 2023년 11월 Nuance Dragon Legal Anywhere의 클라우드 기반 음성 인식 솔루션으로 향상된 Neos 사건 관리 플랫폼을 출시했습니다. 이러한 통합을 통해 법률 전문가는 업무 흐름을 간소화하고 Neos 플랫폼에 직접 지시하여 효율성과 생산성을 최적화할 수 있습니다.

주요 시장 참여자

• MicrosoftCorporation
• IBM Corporation
• Apple Inc.
• Alphabet Inc,
• Nuance Communications, Inc.,
• Baidu Campus(Baidu Inc.)
• iFLYTEK Co., Ltd.
• Huawei Technologies Co. Ltd