소비자 신원 및 액세스 관리 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 세분화, 솔루션별(고급 인증, 신원 증명 서비스 및 기타), 서비스별(전문 서비스 및 관리 서비스), 배포 유형별(클라우드 및 온프레미스), 산업 수직별(BFSI, 의료, IT 및 통신, 소비재 및 소매, 에너지 및 유틸리티, 공공 부문 및 기타), 지역 및 경쟁별, 2019-2029F

시장 개요

글로벌 소비자 ID 및 액세스 관리 시장은 2023년에 122억 달러 규모로 평가되었으며, 예측 기간 동안 CAGR 14.36%로 2029년까지 275억 4천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.

주요 시장 동인

사이버 보안 위협 및 데이터 침해 사건 증가

사이버 보안 위협 및 데이터 침해의 증가는 글로벌 소비자 ID 및 액세스 관리 시장의 중요한 원동력입니다. 디지털 환경이 확장됨에 따라 사이버 공격의 정교함과 빈도도 증가합니다. 이러한 사고는 상당한 재정적 손실을 초래할 뿐만 아니라 점점 더 디지털화되는 경제에서 중요한 소비자 신뢰도를 떨어뜨립니다. 조직은 이제 개인 데이터를 보호하고 온라인 서비스에 대한 안전한 액세스를 보장해야 할 필요성을 그 어느 때보다 잘 알고 있습니다. CIAM 솔루션은 강력한 인증 메커니즘을 제공하고, 사용자 ID를 관리하며, 민감한 정보에 대한 액세스가 승인된 개인에게만 제한되도록 보장함으로써 이러한 위험을 완화하는 데 중요한 역할을 합니다. 보안을 손상시키지 않으면서 사용자 경험을 간소화하는 SSO(Single Sign-On) 및 소셜 로그인과 같은 기능을 제공합니다. 보안과 사용자 경험에 대한 이러한 이중 초점은 기업이 GDPR, CCPA, HIPAA와 같은 엄격한 데이터 보호 규정을 준수하기 위해 노력함에 따라 필수적입니다. 이러한 규정은 소비자 데이터를 보호하기 위한 엄격한 조치를 요구하여 CIAM 솔루션 채택을 더욱 촉진합니다. 조직은 CIAM을 구현함으로써 사이버 위협으로부터 자신을 보호할 수 있을 뿐만 아니라 소비자 신뢰를 구축하고, 브랜드 평판을 향상시키고, 규정 준수를 보장할 수 있습니다. 디지털 경제가 지속적으로 성장함에 따라 CIAM 솔루션에 대한 수요가 증가할 것으로 예상되며, 이는 다양한 산업의 기업에 중요한 투자가 될 것입니다.

디지털 서비스 및 애플리케이션의 확산

디지털 서비스와 애플리케이션의 확산은

규제 준수 및 데이터 개인 정보 보호 문제

규제 준수 및 데이터 개인 정보 보호 문제는

주요 시장 과제

보안과 사용자 경험의 균형

규제 준수 및 데이터 개인 정보 보호의 복잡하고 끊임없이 진화하는 환경을 탐색하는 것은 CIAM 시장의 또 다른 중요한 과제입니다. 유럽의 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 미국의 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 및 기타 지역 법률과 같은 엄격한 데이터 보호 규정이 도입됨에 따라 조직은 CIAM 솔루션이 다양하고 종종 중복되는 법적 요구 사항을 준수하는지 확인해야 합니다. 이러한 규정은 소비자 데이터가 수집, 저장, 처리 및 공유되는 방식에 대한 엄격한 통제를 요구하며, 이를 준수하지 않을 경우 상당한 처벌을 받습니다. 전 세계적으로 운영되는 기업의 경우, 각각 고유한 뉘앙스와 요구 사항이 있는 여러 규제 프레임워크를 준수해야 한다는 필요성으로 인해 과제가 더욱 복잡해집니다. 이를 위해서는 기능이나 성능을 저하시키지 않으면서 다양한 규정 준수 의무를 지원할 수 있는 견고하고 유연한 CIAM 시스템이 필요합니다. 또한 개인 정보 보호 권리에 대해 점점 더 인식하고 있는 소비자로부터 개인 데이터에 대한 더 큰 투명성과 통제에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 따라서 CIAM 솔루션은 소비자가 데이터에 쉽게 액세스하고 관리하고 삭제할 수 있는 기능을 통합해야 하며, 이러한 프로세스로 인해 새로운 보안 취약성이 발생하지 않도록 해야 합니다. 동의 관리 메커니즘, 데이터 익명화 및 암호화 기술의 구현은 필수적이지만 시스템 아키텍처에 복잡성을 더할 수 있습니다. 또한 조직은 지속적인 규제 변화와 새로운 개인 정보 보호법을 파악해야 하며, CIAM 솔루션에 대한 지속적인 모니터링과 업데이트가 필요합니다. 이러한 지속적인 규정 준수 필요성으로 인해 비용과 리소스 할당이 증가하여 기업이 규제 의무를 충족하고 소비자 신뢰를 보호하면서 강력한 CIAM 시스템을 유지하는 것이 상당한 과제가 됩니다.

주요 시장 동향

신원 확인에서 AI와 머신 러닝의 성장

인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)을 통합하여

개인 정보 보호 우선 CIAM 솔루션에 대한 강조

데이터 개인 정보 보호에 대한 소비자의 인식과 우려가 커지면서 개인 정보 보호 우선 CIAM 솔루션으로의 상당한 전환이 이루어지고 있습니다. 중요한 데이터 침해와 개인 정보의 오용이 헤드라인을 장식하면서 소비자들은 자신의 데이터가 수집, 저장, 사용되는 방식에 대해 더욱 신중해지고 있습니다. 이러한 추세는 조직이 고객 신뢰를 구축하고 유지하기 위해 CIAM 전략에서 개인 정보 보호를 우선시하도록 촉구하고 있습니다. 개인 정보 보호 우선 CIAM 솔루션은 투명한 데이터 관행과 강력한 보안 조치를 의무화하는 GDPR 및 CCPA와 같은 엄격한 데이터 보호 규정을 준수하도록 설계되었습니다. 이러한 솔루션은 데이터 수집 최소화, 데이터 암호화 보장, 사용자에게 개인 정보에 대한 더 큰 제어력 제공에 중점을 둡니다. 예를 들어, 개인 정보 보호 우선 CIAM 플랫폼에는 종종 사용자가 조직에 부여한 권한을 쉽게 보고 관리할 수 있는 동의 관리와 같은 기능이 포함됩니다. 이러한 플랫폼을 통해 사용자는 데이터에 액세스하고 수정하고 삭제할 수 있는 권리를 행사할 수 있습니다. 개인 정보 보호 우선 CIAM 솔루션의 채택은 국가와 지역이 시민의 데이터가 국경 내에서 보호되고 저장되도록 하는 법률을 제정하는 디지털 주권의 증가 추세에 의해 촉진되고 있습니다. 이로 인해 지역화된 데이터 저장 및 처리 기능을 제공하는 CIAM 솔루션에 대한 수요가 증가했습니다. 또한 조직에서는 강력한 개인 정보 보호 자세가 경쟁 우위를 점하는 차별화 요소가 될 수 있으며, 개인 정보 보호에 민감한 소비자를 유치하고 브랜드 평판을 높일 수 있다는 점을 인식하고 있습니다. 개인 정보 보호에 대한 우려가 계속 증가함에 따라 개인 정보 보호 우선 CIAM 솔루션에 대한 강조가 시장에서 결정적인 추세가 되어 소비자 ID 및 액세스 관리의 미래를 형성할 것으로 예상됩니다.

세그먼트별 인사이트

솔루션 인사이트

고급 인증 세그먼트는 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

클라우드 기반 서비스와 사물 인터넷(IoT)의 채택이 증가함에 따라 공격 표면이 확대되어 민감한 정보를 보호하기 위한 고급 인증 솔루션이 더욱 필요해졌습니다. 또한 기업은 고객 서비스의 일부로 우수한 보안 기능을 제공하는 것이 경쟁 우위를 점한다는 점을 인식하고 최첨단 CIAM 솔루션을 구현하고 있습니다. 금융, 의료, 소매, 정부를 포함한 다양한 산업에서 디지털 혁신 이니셔티브에 대한 집중도가 높아짐에 따라 CIAM 시스템의 중요한 구성 요소로서 고급 인증에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 조직이 마찰이 없으면서도 안전한 사용자 경험을 제공하기 위해 노력함에 따라 행동 생체 인식과 위험 기반 인증의 통합이 더욱 보편화되어 지속적이고 상황에 맞는 검증 프로세스가 가능해졌습니다. 또한 원격 근무의 증가와 하이브리드 작업 환경으로의 전환은 안전한 액세스 관리의 중요성을 강조하여 기업이 고급 인증 기술을 활용하여 원격 근무자를 보호하도록 촉구했습니다. 확장되는 전자 상거래 부문과 디지털 거래의 급증은 안정적이고 안전한 소비자 신원 확인 메커니즘에 대한 필요성을 더욱 증폭시켰습니다. 사이버 공격이 더욱 정교해짐에 따라 CIAM 솔루션 내에 고급 인증을 통합하는 것은 소비자와의 신뢰와 신뢰성을 유지하는 데 필수적입니다. 경쟁 환경도 혁신을 주도하고 있으며, 공급업체는 차별화를 위해 인증 제품을 지속적으로 개선하고 진화하는 보안 요구 사항을 충족합니다. 전반적으로, 고급 인증 세그먼트는 디지털 시대에 보안, 규정 준수 및 사용자 경험의 중요성이 커짐에 따라 강력한 성장이 예상됩니다.

지역별 통찰력

북미 지역은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 북미의 소비자 ID 및 액세스 관리 시장은 이 지역의 첨단 기술 인프라와 산업 전반에 걸친 디지털 혁신의 증가를 반영하는 몇 가지 주요 요인에 의해 주도됩니다. 사이버 위협과 데이터 침해의 급증으로 강력한 보안 조치에 대한 필요성이 커졌고, 안전하고 원활한 사용자 인증 및 액세스 제어를 보장하는 CIAM 솔루션에 대한 수요가 증가했습니다. 또한 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 및 CCPA(캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법)와 같은 규제 프레임워크는 조직이 엄격한 데이터 보호법을 준수하기 위해 포괄적인 ID 관리 솔루션을 채택하도록 촉구하고 있습니다. 사물 인터넷(IoT) 기기의 확산과 스마트 홈 기술의 부상도 CIAM 시장 성장에 기여하고 있습니다. 이러한 기기는 사용자 데이터와 개인 정보를 보호하기 위해 정교한 ID 및 액세스 관리가 필요하기 때문입니다. 또한 디지털 뱅킹, 전자 상거래 및 온라인 서비스의 증가 추세는 무단 액세스 및 사기를 방지하는 동시에 사용자 경험을 개선하기 위한 신뢰할 수 있는 CIAM 솔루션이 필요합니다.

데이터 프라이버시에 대한 소비자 인식이 높아지고 개인화된 경험에 대한 수요가 증가함에 따라 기업은 안전하고 맞춤화된 사용자 상호 작용을 제공할 수 있는 CIAM 시스템에 투자하고 있습니다. 게다가 CIAM 솔루션에 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)을 통합하면 위협 탐지, 사용자 행동 분석 및 적응형 인증 기능이 향상되어 시장 채택이 더욱 촉진됩니다. 기술 혁신의 허브인 북미는 민간 및 공공 부문 모두에서 상당한 투자를 통해 CIAM 기술이 빠르게 발전하고 배포되고 있습니다. 선도적인 CIAM 공급업체가 있는 이 지역의 경쟁 환경은 ID 관리 솔루션의 지속적인 개발 및 개선을 촉진합니다. 또한 COVID-19 팬데믹으로 인해 디지털 채택, 원격 작업 및 온라인 활동이 가속화되어 안전한 디지털 ID 확인 및 액세스 관리 솔루션에 대한 의존도가 높아졌습니다. 원활하고 안전한 사용자 경험에 대한 수요와 정교한 사이버 위협으로부터 보호해야 할 필요성이 결합되어 소매, 의료, 금융, 통신을 포함한 다양한 부문의 조직이 고급 CIAM 솔루션을 구현하도록 강요하고 있습니다. 기업이 점점 더 디지털화된 환경에서 보안, 규정 준수, 사용자 편의성의 균형을 맞추기 위해 노력함에 따라 이러한 광범위한 채택이 계속될 것으로 예상됩니다.

최근 개발

• 2024년 10월, Okta는 Generative AI(GenAI) 애플리케이션을 지원하고 향상하도록 특별히 설계된 새로운 Customer Identity Cloud를 공개했습니다. 이 고급 플랫폼은 기업에 AI 기반 시스템의 고유한 요구 사항에 맞게 조정된 안전하고 확장 가능하며 원활한 ID 관리 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. Customer Identity Cloud는 사용자 인증 및 액세스 관리를 간소화하도록 설계되어 기업이 민감한 데이터를 보호하는 동시에 AI 기술을 운영에 안전하게 통합할 수 있습니다. 고객 지원부터 콘텐츠 생성에 이르기까지 다양한 애플리케이션에서 생성 AI에 대한 의존도가 높아지면서 견고한 ID 관리 솔루션에 대한 필요성이 그 어느 때보다 커졌습니다.

주요 시장 참여자

• IBM Corporation
• MicrosoftCorporation
• Okta,Inc.
• PingIdentity Corporation
• Salesforce Inc.
• QuestSoftware Inc.
• AkamaiTechnologies, Inc.
• SAPSE