통신 시장의 정책 관리 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 세분화, 구성 요소별(솔루션, 서비스), 네트워크 유형별(고정, 모바일), 배포별(클라우드, 온프레미스), 조직 규모별(소규모 및 중규모 기업, 대규모 기업), 애플리케이션별(통신, 정보 기술, 지원 서비스 및 기타), 지역별, 경쟁별, 2019-2029F

시장 개요

글로벌 통신 정책 관리 시장은 2023년에 125억 1,000만 달러 규모로 평가되었으며, 예측 기간 동안 CAGR 18.27%로 2029년까지 3,455억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 통신 정책 관리 시장은 통신 서비스 및 리소스의 사용 및 관리를 규제하는 정책의 행정, 규제 및 시행에 중점을 둔 통신 산업 내의 전문 분야를 말합니다. 이 시장은 통신 사업자 및 서비스 제공자 내에서 정책 생성, 구현, 모니터링 및 규정 준수 프로세스를 간소화하도록 설계된 다양한 솔루션과 서비스를 포함합니다. 기술의 급속한 발전과 통신 서비스의 복잡성 증가로 효과적인 정책 관리가 네트워크 성능을 최적화하고, 고객 만족도를 높이고, 규정 준수를 보장하려는 운영자에게 매우 중요해졌습니다. 이 시장에는 정책 생성 도구, 정책 시행 솔루션, 분석 및 보고 시스템, 통합 서비스와 같은 다양한 구성 요소가 포함되어 있으며, 이를 통해 다양한 네트워크 요소와 서비스 제공에서 정책을 원활하게 관리할 수 있습니다. 통신 시장에서 정책 관리 시장 성장을 견인하는 주요 요인 중 하나는 실시간 데이터 분석과 고객 통찰력에 대한 수요가 증가하고 있다는 것입니다. 이를 통해 통신 사업자는 서비스 제공, 가격 전략, 고객 참여에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 통신 부문에서 디지털 혁신 이니셔티브가 증가함에 따라 역동적인 시장 상황과 변화하는 고객 기대에 적응할 수 있는 강력한 정책 관리 시스템이 필요합니다. 통신 회사가 5G, IoT, AI와 같은 혁신적인 기술을 도입함에 따라 이러한 기술이 서비스 제공 및 리소스 할당에 대한 새로운 과제와 기회를 도입함에 따라 포괄적인 정책 관리 솔루션에 대한 필요성이 더욱 커지고 있습니다. 통신 부문의 규제 환경은 지속적으로 진화하고 있으며, 정부와 규제 기관은 운영자에게 엄격한 규정 준수 요구 사항을 부과하고 있습니다.

주요 시장 동인

규제 준수 요구 사항 증가

통신 시장에서 글로벌 정책 관리의 주요 동인 중 하나는 규제 준수에 대한 필요성이 커지고 있다는 것입니다. 통신 규정이 전 세계적으로 더욱 엄격해짐에 따라 통신 회사는 데이터 프라이버시, 소비자 보호 및 공정한 경쟁과 관련된 수많은 지침을 준수해야 합니다. 예를 들어, 유럽의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 규정은 회사가 고객 데이터를 처리하는 방법에 대한 엄격한 규칙을 부과하여 규정 준수를 보장하기 위한 강력한 정책 관리 시스템이 필요합니다. 준수하지 않으면 상당한 벌금과 법적 반발이 초래될 수 있으며, 이는 회사의 재무 실적과 평판에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 규제 기관은 이러한 규정을 지속적으로 발전시켜 새로운 기술과 시장 역학을 해결하고 통신 사업자가 정기적으로 정책을 업데이트해야 합니다. 이러한 역동적인 환경으로 인해 통신 회사는 규정 준수 프로세스를 자동화하고, 규제 변경 사항을 모니터링하고, 운영이 법적 틀 내에서 유지되도록 보장할 수 있는 고급 정책 관리 솔루션에 투자해야 합니다. 이러한 솔루션을 통해 회사는 규정 준수 격차를 신속하게 파악하고 필요한 조정을 구현하며 규정 준수를 입증하는 감사 추적을 생성할 수 있습니다. 그 결과, 포괄적인 정책 관리 시스템에 대한 수요가 증가하면서 통신 부문의 성장이 촉진되고 있습니다.

향상된 고객 경험 및 만족도

통신 시장에서 글로벌 정책 관리의 또 다른 중요한 동인은 고객 경험과 만족도 향상에 대한 강조가 증가하고 있다는 것입니다. 오늘날 경쟁이 치열한 통신 환경에서 고객 유지 및 충성도는 매출 성장을 유지하는 데 중요합니다. 통신 제공자는 개별 고객 선호도와 요구 사항에 맞는 맞춤형 서비스를 제공해야 하는 끊임없는 압박을 받고 있습니다. 정책 관리 시스템은 통신 회사가 다양한 고객 세그먼트에 맞게 조정할 수 있는 유연한 서비스 정책을 만들고 시행할 수 있도록 함으로써 이 과정에서 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 정책 관리 솔루션을 사용하면 운영자가 계층형 서비스 계획을 구현하고 대역폭 할당을 관리하며 실시간 고객 사용 데이터를 기반으로 가격 책정 전략을 최적화할 수 있습니다. 이러한 시스템을 활용함으로써 통신 제공자는 고객이 적절한 수준의 서비스를 받을 수 있도록 보장하여 전반적인 경험을 개선할 수 있습니다. 효과적인 정책 관리를 통해 고객 문의 및 문제에 대한 대응 시간을 단축하여 만족도를 더욱 높일 수 있습니다. 고객이 점점 더 원활한 상호 작용과 개인화된 서비스를 기대함에 따라 이러한 기능을 용이하게 하는 고급 정책 관리 솔루션에 대한 수요가 계속 증가하고 있습니다. 결과적으로 통신 회사는 시장에서 차별화를 이루고 장기적인 고객 충성도를 육성하기 위해 강력한 정책 관리 프레임워크에 투자하고 있습니다.

디지털 혁신 이니셔티브의 부상

통신 산업 내 디지털 혁신 이니셔티브의 부상은 통신 시장에서 글로벌 정책 관리의 성장도 촉진하고 있습니다. 통신 회사가 운영 효율성과 서비스 제공을 개선하기 위해 디지털 기술을 도입함에 따라 효과적인 정책 관리에 대한 필요성이 더욱 커지고 있습니다. 디지털 혁신은 인공 지능, 빅데이터 분석, 클라우드 컴퓨팅의 통합을 포함한 다양한 측면을 포괄하며, 이러한 모든 측면에는 사용을 통제하기 위한 잘 정의된 정책이 필요합니다. 예를 들어, AI 기반 분석은 고객 행동과 네트워크 성능에 대한 통찰력을 제공할 수 있지만, 이러한 기술은 데이터 보안, 개인 정보 보호 및 윤리적 사용을 보장하기 위한 정책이 필요합니다. 통신 사업자가 클라우드 기반 서비스로 전환함에 따라 데이터 액세스, 보안 프로토콜 및 산업 표준 준수를 관리하는 정책을 구현해야 합니다. 사물 인터넷(IoT) 애플리케이션 및 모바일 결제와 같은 디지털 서비스의 융합은 이러한 서비스가 종종 사용자 행동 및 네트워크 조건에 따라 동적 정책 조정을 요구하기 때문에 정책 관리를 더욱 복잡하게 만듭니다. 통신 제공업체가 디지털 혁신 여정을 시작하면서 이러한 이니셔티브를 지원하기 위한 강력한 정책 관리 프레임워크의 중요성을 점점 더 인식하고 있습니다. 이러한 추세는 조직이 디지털 서비스의 복잡성을 탐색하는 동시에 운영 전반에서 규정 준수, 보안 및 최적의 성과를 보장할 수 있도록 하는 정책 관리 솔루션에 대한 투자를 촉진하고 있습니다.

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주요 시장 과제

규정 준수 및 진화하는 표준

글로벌 텔레콤 정책 관리 시장이 직면한 주요 과제 중 하나는 점점 복잡해지는 규정 준수와 진화하는 산업 표준입니다. 텔레콤 회사는 다양한 지역, 국가 및 국제 규정을 준수해야 하는 엄격한 규제 환경에서 운영됩니다. 이러한 규정은 기술 발전, 소비자 행동 변화, 사용자 데이터를 보호하고 공정한 경쟁을 촉진하기 위한 정부 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 텔레콤 공급업체의 경우 이러한 진화하는 표준을 따라가려면 상당한 리소스와 전문 지식이 필요합니다. 준수하지 않으면 엄중한 처벌, 법적 책임 및 평판 손상이 초래될 수 있으며, 이는 고객 신뢰와 전체 시장 점유율에 영향을 미칠 수 있습니다. 5G 및 사물 인터넷(IoT)과 같은 새로운 기술을 통합하면 규제 요구 사항에 추가적인 복잡성이 도입됩니다. 기업은 이러한 변화에 빠르게 적응할 수 있는 강력한 정책 관리 시스템을 구현해야 하며, 모든 운영이 최신 법적 프레임워크와 일치하도록 해야 합니다. 이를 위해서는 규제 개발에 대한 지속적인 모니터링, 직원을 위한 규정 준수 교육에 대한 투자, 그리고 전문 컨설턴트나 법률팀의 고용이 필요합니다. 규제 환경이 더욱 역동적으로 변함에 따라 통신 사업자는 현재 규정 준수 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 미래의 변화를 예상하여 지속 가능한 운영과 경쟁 우위를 보장하는 민첩한 정책 관리 전략을 채택해야 합니다.

레거시 시스템과의 통합

통신 시장에서 글로벌 정책 관리의 또 다른 중요한 과제는 새로운 정책 관리 솔루션을 기존 레거시 시스템에 통합하는 것입니다. 많은 통신 사업자는 실시간 데이터 분석, 고객 중심적 접근 방식, 자동화된 의사 결정 프로세스와 같은 최신 정책 관리에 필요한 고급 기능을 수용하도록 설계되지 않은 오래된 인프라와 소프트웨어에 의존합니다. 이러한 레거시 플랫폼에 새로운 시스템을 통합하는 것은 어려운 작업일 수 있으며, 종종 상당한 시간과 리소스 투자가 필요합니다. 이러한 통합 과제는 기존 프로세스의 복잡성과 전환 기간 동안의 중단 가능성으로 인해 더욱 악화됩니다. 레거시 시스템은 고급 정책 관리 기능을 지원하는 유연성이 부족하여 고객 데이터 관리, 서비스 제공 및 규정 준수 추적의 비효율성을 초래할 수 있습니다. 결과적으로 통신 회사는 향상된 고객 경험 및 간소화된 운영과 같은 새로운 정책 관리 도구의 이점을 최대한 활용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 과제를 극복하기 위해 통신 사업자는 기존 시스템에 대한 철저한 평가, 마이그레이션 프로세스에 대한 신중한 계획 및 새로운 기술에 적응하기 위한 직원 교육에 대한 투자를 포함하는 포괄적인 통합 전략을 개발해야 합니다. 통합 문제를 해결하지 못하면 회사가 시장 변화와 고객 요구에 신속하게 대응하는 능력이 저하되어 궁극적으로 수익성과 경쟁적 위치에 영향을 미칠 수 있습니다.

데이터 보안 및 개인정보 보호 문제

데이터 보안 및 개인정보 보호에 대한 강조가 커지면서 글로벌 통신 시장 정책 관리에 상당한 과제가 제기되었습니다. 통신 회사가 방대한 양의 고객 데이터를 수집하고 처리함에 따라 이 데이터를 관리, 저장 및 보호하는 방법에 대한 감시가 점점 더 강화되고 있습니다. 사이버 위협, 데이터 침해 및 개인정보 침해가 증가함에 따라 소비자는 자신의 권리를 더 잘 알고 있으며 서비스 제공자에게 더 큰 투명성을 요구하고 있습니다. 통신 사업자는 민감한 정보를 보호하고 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 데이터 보호 규정을 준수하며 고객 신뢰를 구축하기 위해 엄격한 데이터 보안 조치를 구현해야 합니다. 또한 데이터 사용에 대한 동의를 관리하는 것은 복잡할 수 있으며, 특히 타사 공급업체 및 파트너와 같은 여러 이해 관계자가 관련된 경우 더욱 그렇습니다. 고객 데이터를 보호하지 못하면 규제 처벌을 받을 위험이 있을 뿐만 아니라 고객 충성도와 브랜드 평판이 손상될 수도 있습니다. 따라서 통신 회사는 데이터 보안과 개인 정보 보호를 우선시하는 강력한 정책 관리 프레임워크에 투자해야 합니다. 여기에는 고급 암호화 기술 구현, 정기적인 감사 및 평가 수행, 데이터 처리 및 공유에 대한 명확한 정책 수립이 포함됩니다. 이러한 과제를 효과적으로 해결함으로써 통신 사업자는 위험을 완화하고, 규제 요구 사항을 준수하며, 고객과 신뢰와 투명성의 문화를 조성할 수 있습니다.

주요 시장 동향

데이터 개인 정보 보호 및 보안 규정에 대한 관심 증가

데이터 개인 정보 보호 및 사이버 보안 위협에 대한 우려가 커지면서 통신 회사는 GDPR, CCPA 및 다양한 지역 법률과 같은 데이터 보호 규정 준수를 우선시하고 있습니다. 이러한 추세로 인해 통신 사업자는 현재 규정 준수 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 변화하는 규제 환경에 적응하는 강력한 정책 관리 프레임워크에 투자하게 되었습니다. 고객 데이터가 중요한 자산이 되면서 조직에서는 데이터 수집, 처리 및 저장 관행을 관리하는 엄격한 데이터 보호 정책을 구현해야 할 필요성을 인식하고 있습니다. 통신 회사는 정책 관리 시스템을 활용하여 포괄적인 데이터 거버넌스 전략을 수립하여 법적 위험을 최소화하는 동시에 고객 신뢰를 유지하고 있습니다. 종단 간 암호화 및 안전한 데이터 저장 솔루션과 같은 개인 정보 보호 중심 기술의 부상은 정책 관리 관행에 영향을 미쳐 통신 사업자가 이러한 기술적 발전을 반영하는 정책을 채택하도록 이끌고 있습니다. 통신 회사는 데이터 개인 정보 보호 및 보안 규정에 중점을 둠으로써 운영을 보호할 뿐만 아니라 소비자가 개인 정보에 대해 점점 더 우려하는 경쟁 시장에서 차별화를 꾀하고 있습니다.

정책 관리와 고객 경험 전략의 통합

통신 산업이 발전함에 따라 회사는 정책 관리와 고객 경험 전략 간의 상호 연결을 점점 더 인식하고 있습니다. 이러한 추세는 규정 준수를 보장하면서 전반적인 사용자 경험을 향상시키는 고객 중심 정책을 만드는 방향으로 바뀌고 있습니다. 통신 사업자는 규정을 준수할 뿐만 아니라 고객의 기대와 선호도에 부합하는 정책을 설계하고 구현하기 위해 정책 관리 시스템을 활용하고 있습니다. 이러한 통합을 통해 개인화된 제안 및 유연한 가격 구조와 같은 서비스와 혜택을 원활하게 제공할 수 있어 고객 만족도와 충성도가 향상됩니다. 경쟁이 치열해짐에 따라 통신 회사는 정책 관리를 시장에서 제안을 차별화하는 도구로 활용하고 있습니다. 조직은 데이터 분석과 고객 피드백을 활용하여 정책을 개선하여 문제점을 해결하고 서비스 제공을 개선하여 고객 요구 사항을 효과적으로 충족할 수 있습니다. 이러한 추세는 규정 준수와 고객 경험이 별도의 기능이 아닌 상호 보완적인 기능으로 간주되는 정책 관리에 대한 전체적인 접근 방식을 채택하는 것의 중요성을 강조합니다. 정책 관리를 고객 경험 전략과 일치시킴으로써 통신 사업자는 충성도 높은 고객 기반을 육성할 뿐만 아니라 장기적인 사업 성장을 추진하고 있습니다.

세그먼트 통찰력

구성 요소 통찰력

서비스 세그먼트는 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 특히 서비스 세그먼트 내에서 통신 시장의 정책 관리 시장은 몇 가지 핵심 요인에 의해 주도되어 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 주요 동인 중 하나는 데이터 집약적 애플리케이션의 확산과 원활한 연결에 대한 수요 증가로 인해 통신 서비스가 점점 더 복잡해지고 있다는 것입니다. 통신 제공업체가 고객 경험과 만족도를 향상하기 위해 노력함에 따라 효과적인 정책 관리 솔루션은 네트워크 리소스를 관리하고, 서비스 품질(QoS)을 보장하고, 유연한 가격 책정 모델을 구현하는 데 필수적이 되었습니다. 5G 기술의 출현은 강력한 정책 관리 시스템에 대한 수요를 촉진하는 핵심 요인입니다. 5G는 IoT 기기에서 고화질 비디오 스트리밍에 이르기까지 다양한 애플리케이션을 지원할 수 있으므로 통신 사업자는 정교한 정책 관리 전략을 구현하여 네트워크 리소스를 동적으로 할당하고, 대역폭 사용을 최적화하고, 다양한 사용자 시나리오에서 서비스 품질을 유지해야 합니다. 통신 산업 내에서 디지털 혁신으로의 전환과 클라우드 기반 솔루션의 도입은 고급 정책 관리 도구에 대한 필요성을 더욱 높이고 있습니다. 이러한 솔루션을 통해 통신 회사는 가입자 데이터를 효율적으로 처리하고, 개인화된 서비스를 제공하고, 변화하는 시장 수요에 신속하게 대응할 수 있습니다. 규정 준수도 중요한 요인입니다. 통신 사업자는 데이터 프라이버시, 보안 및 서비스 품질과 관련된 엄격한 규정을 준수해야 하기 때문입니다.

정책 관리 시스템은 공급업체가 운영을 규제 의무에 맞춰 조정하여 위험을 완화하고 규정 준수를 보장하도록 지원합니다. 통신 회사가 음성, 데이터 및 비디오 서비스를 결합한 번들 패키지를 제공하는 컨버지드 서비스의 증가 추세는 사용 정책, 청구 및 서비스 자격을 효과적으로 관리하기 위한 정교한 정책 관리 기능이 필요합니다. 통신 부문의 경쟁이 치열해짐에 따라 사업자는 혁신적인 서비스 제공과 향상된 고객 경험을 통해 차별화를 꾀해야 합니다. 정책 관리 솔루션은 통신 사업자가 고객 행동을 분석하고, 타겟팅된 프로모션을 구현하고, 서비스 품질을 사전에 관리하여 궁극적으로 고객 충성도와 유지율을 높일 수 있도록 지원합니다. 셀프 서비스 고객 포털과 모바일 애플리케이션의 증가는 또 다른 요인입니다. 이러한 플랫폼은 원활한 상호 작용, 실시간 서비스 조정 및 개인화된 경험을 가능하게 하는 백엔드 정책 관리 시스템이 필요하기 때문입니다. 통신 사업자가 고객 중심 비즈니스 모델로의 전환을 수용함에 따라 이러한 이니셔티브를 지원하는 효과적인 정책 관리 솔루션에 대한 수요가 계속 증가할 것입니다. 마지막으로, 합병과 인수를 특징으로 하는 통신 환경의 지속적인 진화는 이질적인 시스템과 프로세스의 통합을 필요로 합니다. 정책 관리 솔루션은 새로 형성된 기업에서 일관성과 응집성을 보장하고 원활한 서비스 제공과 운영 효율성을 가능하게 하는 데 중요한 역할을 합니다. 요약하자면, 서비스 부문 내 통신 시장의 정책 관리가 현대 통신 서비스의 복잡성, 5G 기술의 출현, 디지털 변환 이니셔티브, 규정 준수 요구 사항, 경쟁 압력, 융합 서비스의 증가, 시스템 통합의 필요성에 의해 주도되고 있습니다. 이러한 동인이 통신 환경을 계속 형성함에 따라 혁신적이고 효율적인 정책 관리 솔루션에 대한 수요가 증가하여 이 분야의 공급업체에게 상당한 성장 기회를 제공할 것으로 예상됩니다.

지역별 통찰력

북미 지역은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 북미 지역의 통신 시장의 정책 관리 시장은 몇 가지 주요 요인에 의해 강력한 성장을 경험하고 있습니다. 주요 동인 중 하나는 5G, 사물 인터넷(IoT), 인공지능(AI)과 같은 첨단 기술의 빠른 도입으로 인해 통신 네트워크의 복잡성이 증가하고 있다는 것입니다. 통신 제공업체가 5G 네트워크로 전환함에 따라 네트워크 리소스를 효율적으로 관리하고 서비스 품질을 보장하며 사용자 경험을 향상시키기 위해 정교한 정책 관리 솔루션에 대한 필요성이 가장 중요해졌습니다. 개인화된 고객 경험에 대한 수요가 증가함에 따라 통신 회사는 개별 고객의 요구 사항과 행동에 따라 서비스 제공을 동적으로 조정할 수 있는 정책 관리 시스템을 도입하고 있습니다. 이 기능은 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 경쟁이 치열한 시장에서 고객 유지에도 도움이 됩니다. 규정 준수는 북미 통신 부문에서 중요한 동인입니다. 통신 사업자는 데이터 개인 정보 보호법과 네트워크 중립성 규칙을 포함한 복잡한 규정을 탐색해야 하므로 규정 준수를 보장하고 잠재적인 처벌을 피하기 위한 강력한 정책 관리 프레임워크가 필요합니다. 정책 관리 시스템을 통해 통신 회사는 규정 준수 프로세스를 자동화하고 보고를 간소화하며 투명성을 향상시켜 규정 위반 위험을 줄일 수 있습니다. 운영 효율성과 비용 절감에 대한 강조가 커지면서 통신 시장에서 정책 관리의 또 다른 중요한 동인이 되었습니다. 통신 서비스 제공업체는 간접비를 줄이고 수익성을 개선하기 위해 운영을 최적화하는 방안을 점점 더 모색하고 있습니다.

효과적인 정책 관리 시스템을 사용하면 수많은 프로세스를 자동화하여 수동 개입의 필요성을 줄이고 통신 회사가 리소스를 보다 효과적으로 할당할 수 있습니다. 이러한 운영 효율성은 상당한 비용 절감과 향상된 서비스 제공으로 이어집니다. 북미 통신 시장은 통신 사업자와 기술 제공자 간의 파트너십과 협업이 급증하고 있습니다. 이러한 파트너십은 새로운 기술을 활용하여 진화하는 시장 요구 사항을 해결하는 혁신적인 정책 관리 솔루션을 개발하는 것을 목표로 합니다. 예를 들어 AI 및 머신 러닝 전문가와의 협업을 통해 통신 회사는 예측 분석 및 자동화를 통합하여 정책 관리 역량을 강화하고 의사 결정과 서비스 최적화를 개선할 수 있습니다. 보안 및 사기 방지에 대한 집중도가 높아짐에 따라 고급 정책 관리 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 사이버 위협이 계속 확대됨에 따라 통신 사업자는 네트워크와 고객 데이터를 보호하기 위해 강력한 보안 조치를 구현하는 것을 우선시하고 있습니다. 정책 관리 시스템은 보안 프로토콜을 시행하고, 액세스 제어를 관리하고, 사기 및 데이터 침해와 관련된 위험을 완화하는 데 중요한 역할을 합니다. 통신 부문의 디지털 혁신으로의 전환은 클라우드 기반 정책 관리 솔루션 도입을 용이하게 하고 있습니다.

이러한 솔루션은 확장성, 유연성 및 비용 효율성을 제공하여 통신 사업자가 변화하는 시장 역학 및 고객 요구에 적응할 수 있도록 합니다. 진행 중인 디지털 혁신으로 인해 통신 회사는 전반적인 비즈니스 목표를 지원할 수 있는 정책 관리에 대한 혁신적인 접근 방식을 모색하고 있습니다. 전반적으로 북미 지역의 통신 시장에서의 정책 관리가 기술 발전, 규정 준수 요구 사항, 운영 효율성에 대한 필요성 및 고객 경험 향상에 대한 집중의 합류로 인해 추진되고 있습니다. 통신 환경이 계속 발전함에 따라 효과적인 정책 관리 솔루션에 대한 수요가 증가할 것으로 예상되며, 이는 이 역동적인 시장에서 공급업체와 서비스 공급업체에게 상당한 기회를 제공합니다.

최근 개발

• 2023년 9월, 연결성 산업의 선도적인 전문 기업인 Prodapt는 통신 서비스 공급업체(CSP)를 지원하는 것을 목표로 통신, 미디어 및 기술(TMT) 사업을 강화하기 위해 ServiceNow와 파트너십을 체결했습니다. 이 협업은 디지털 워크플로 확장을 용이하게 하여 운영 민첩성 개선, 생산성 증가, 보다 직관적인 고객 경험을 가져올 것입니다.
• 2024년 6월, 통신 운영 현대화에 중점을 둔 소프트웨어 회사인 Wavelo는 획기적인 제품 카탈로그를 출시했습니다. 이 혁신은 전 세계 통신 서비스 제공업체(CSP)에게 고객 유지 및 인수의 경쟁 환경에서 중요한 우위를 제공할 것입니다.

주요 시장 참여자

• NetCracker Technology Corporation
• CSG Systems International, Inc.
• Optiva Inc.
• OpenET Inc.
• ZTE Corporation
• Cisco Systems, Inc.
• Oracle Corporation
• WiproLimited
• AsiaInfo Technology Limited
• Huawei Technologies Co., Ltd.