모바일 티켓팅 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 세분화, 유형별(SMS 티켓팅, 모바일 애플리케이션), 기술별(OCR, 2D 바코드, NFC), 애플리케이션별(여행 티켓, 엔터테인먼트 티켓), 지역 및 경쟁별, 2019-2029F

시장 개요

글로벌 모바일 티켓팅 시장은 2023년에 32억 4천만 달러 규모였으며, 예측 기간 동안 18.27%의 CAGR로 2029년까지 89억 5천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 모바일 티켓팅 시장은 다양한 이벤트 및 서비스에 대한 티켓의 구매, 배포 및 관리를 위해 스마트폰 및 태블릿과 같은 모바일 기기를 사용하는 디지털 티켓팅 산업의 세그먼트를 말합니다. 이 시장에는 전자 티켓(e-티켓) 및 모바일 탑승권부터 디지털 바우처 및 이벤트 입장 코드에 이르기까지 다양한 티켓팅 솔루션이 포함되며, 이는 모바일 애플리케이션 또는 디지털 지갑을 통해 저장되고 액세스됩니다. 모바일 티켓팅은 QR 코드, 근거리 무선 통신(NFC), 블루투스와 같은 기술을 활용하여 기존의 종이 티켓에 비해 편리하고 효율적이며 친환경적인 대안을 제공합니다. 이러한 기술은 원활한 티켓 검증을 용이하게 하여 실제 티켓 교환의 필요성을 줄이고 사기 위험을 최소화합니다. 모바일 티켓팅 시장은 운송(항공사, 기차, 버스), 엔터테인먼트(콘서트, 스포츠 이벤트, 극장), 호스피탈리티(호텔 예약 및 명소)를 포함한 다양한 부문을 대상으로 합니다.

주요 시장 동인

스마트폰 보급률 증가 및 디지털 도입

스마트폰의 급속한 보급과 디지털 기술의 광범위한 도입은 글로벌 모바일 티켓팅 시장의 핵심 동인입니다. 스마트폰 소유율이 전 세계적으로 급증함에 따라 소비자는 편의성과 효율성으로 인해 기존의 종이 티켓보다 디지털 솔루션을 점점 더 선호합니다. 모바일 티켓팅 애플리케이션이 장착된 스마트폰을 사용하면 사용자가 장치에서 직접 티켓을 저장, 관리 및 사용할 수 있으므로 실제 티켓의 필요성과 손실 또는 손상 위험이 줄어듭니다. 이러한 변화는 특히 모바일 티켓팅이 간소화되고 사용자 친화적인 경험을 제공하는 교통, 엔터테인먼트 및 이벤트와 같은 분야에서 두드러집니다. 모바일 지갑과 디지털 지불 시스템의 통합은 원활한 거래를 용이하게 하고 물리적 통화의 필요성을 없앰으로써 모바일 티켓팅의 매력을 더욱 높입니다. 또한 대중 교통 및 이벤트 장소에서 비접촉 및 셀프 서비스 기술의 부상은 효율적이고 안전하며 비접촉 상호 작용에 대한 증가하는 소비자 수요에 부응하는 모바일 티켓팅 솔루션으로의 전환을 강화합니다. 모바일 기술이 계속 발전함에 따라 모바일 티켓팅 솔루션의 기능이 확장되어 실시간 업데이트, 개인화된 오퍼 및 통합 로열티 프로그램과 같은 기능을 제공합니다. 이러한 지속적인 혁신은 새로운 사용자를 유치할 뿐만 아니라 전반적인 사용자 경험을 향상시켜 모바일 티켓팅 시장의 추가 채택과 성장을 촉진합니다. 디지털에 대한 선호도가 물리적 상호작용보다 높아지고 모바일 기기의 기술적 발전이 더해지면서 모바일 티켓팅 시장은 지속적인 확장과 상당한 미래 성장을 이룰 수 있는 위치에 있습니다.

비대면 거래의 증가와 안전 문제

비대면 거래의 증가와 높아진 안전 문제는 모바일 티켓팅 시장을 추진하는 중요한 원동력입니다.

첨단 기술과 개인화된 기능의 통합

첨단 기술과 개인화된 기능의 통합은

주요 시장 과제

보안 문제 및 사기 위험

상호 운용성 및 통합 문제가 직면한 중요한 과제 중 하나는

주요 시장 동향

첨단 기술의 통합

모바일 티켓팅 시장은 사용자 경험과 운영 효율성을 향상시키기 위해 점점 더 첨단 기술을 받아들이고 있습니다. 두드러진 추세 중 하나는 근거리 무선 통신(NFC)과 블루투스 저에너지(BLE) 기술의 통합입니다. NFC는 빠르고 비접촉식 티켓 검증을 용이하게 하여 이벤트 및 교통 서비스의 입장 절차를 간소화합니다. 반면 BLE는 사용자가 특정 지역에 근접해 있는지에 따라 자동 체크인 및 개인화된 알림과 같은 위치 기반 서비스를 가능하게 합니다. 또 다른 중요한 기술적 발전은 보안 티켓팅 솔루션을 위한 블록체인의 사용입니다. 블록체인 기술은 위조 및 사기 행위를 방지하는 데 도움이 되는 변조 방지 시스템을 제공하여 티켓의 진위성과 보안을 보장합니다. 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)을 통합하면 개인화와 예측 분석이 더욱 촉진되어 서비스 제공업체가 사용자 행동과 과거 데이터를 기반으로 맞춤형 추천과 동적 가격을 제공할 수 있습니다. 또한 증강 현실(AR)을 활용하여 대화형 장소 지도와 가상 좌석 미리보기를 제공하여 티켓팅 경험을 향상시키고 있습니다. 이러한 기술 혁신은 사용자 편의성을 개선할 뿐만 아니라 기업에 귀중한 데이터 통찰력을 제공하여 소비자의 참여와 만족도를 높입니다. 기술이 계속 발전함에 따라 모바일 티켓팅 시장은 매끄럽고 안전한 티켓팅 경험에 대한 증가하는 수요를 충족하는 점점 더 정교해지는 솔루션의 혜택을 누릴 준비가 되었습니다.

신흥 시장으로의 확장

신흥 시장으로의 확장은 이러한 지역에서 스마트폰 보급률이 증가하고 인터넷 연결이 확대됨에 따라 글로벌 모바일 티켓팅 산업에서 중요한 추세를 나타냅니다. 개발도상국이 급속한 도시화와 경제 성장을 경험함에 따라 효율적이고 접근 가능한 티켓팅 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 모바일 티켓팅은 특히 물리적 티켓 배포를 위한 인프라가 제한될 수 있는 지역에서 기존 방법에 비해 편리하고 비용 효율적인 대안을 제공합니다. 또한 저렴한 스마트폰의 확산과 모바일 네트워크의 확장으로 이러한 시장에서 모바일 티켓팅 솔루션 도입이 용이해지고 있습니다. 기업들은 다국어 지원 및 인기 있는 현지 결제 방법과의 통합과 같은 현지 요구 사항과 선호 사항을 해결하는 맞춤형 솔루션으로 신흥 경제를 점점 더 타겟팅하고 있습니다. 나아가 지역 교통 서비스 제공업체, 이벤트 주최자 및 엔터테인먼트 장소와의 파트너십은 이러한 지역에서 모바일 티켓팅의 성장을 촉진하는 데 도움이 되고 있습니다. 신흥 시장으로의 확장에 중점을 두는 것에는 디지털 리터러시와 같은 과제를 해결하고 광범위한 채택을 보장하기 위해 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하는 것도 포함됩니다. 이러한 시장이 계속 발전함에 따라 모바일 티켓팅 산업은 새로운 기회를 활용하고 글로벌 티켓팅 생태계의 전반적인 성장에 기여할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

세그먼트별 통찰력

애플리케이션 통찰력

여행 티켓 부문은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 여행 티켓 부문의 모바일 티켓팅 시장은 디지털화로의 전환이 증가하고 여행객 사이에서 편의성과 효율성에 대한 수요가 증가함에 따라 크게 주도되고 있습니다. 글로벌 여행 산업이 지속적으로 회복되고 확장됨에 따라 소비자들은 모바일 티켓팅 솔루션을 점점 더 선호합니다. 이는 사용 편의성과 이동 중에도 여행 계획을 관리할 수 있는 기능 때문입니다. 스마트폰의 확산과 고속 인터넷의 광범위한 가용성으로 인해 모바일 티켓팅 도입이 용이해졌으며, 여행객은 기기를 통해 티켓을 원활하게 구매, 보관 및 제시할 수 있습니다. 게다가 모바일 티켓팅은 물리적 티켓의 필요성을 줄여 분실 또는 도난 위험을 최소화할 뿐만 아니라 종이 낭비를 줄여 환경적 지속 가능성을 향상시킵니다. 실시간 여행 일정 업데이트, 게이트 변경, 개인화된 제안과 같은 다른 디지털 서비스와 모바일 티켓팅을 통합하면 더욱 매력적입니다.

모바일 결제 기술과 안전한 디지털 지갑의 발전으로 모바일 티켓팅 거래의 보안과 편의성이 향상되어 소비자와 여행 서비스 제공자 모두에게 더욱 매력적으로 보입니다. 여행 부문에서 비대면 및 셀프 서비스 솔루션의 도입이 증가함에 따라 모바일 티켓팅의 성장도 촉진되고 있습니다. 이는 고객 경험과 운영 효율성을 개선하는 데 중점을 둔 업계의 방향과 일치하기 때문입니다. 또한 항공사, 여행사 및 기술 공급업체 간의 파트너십은 모바일 티켓팅 시스템의 도달 범위와 기능을 확장하여 다양한 여행객의 요구에 맞는 통합 솔루션을 제공합니다. 여행 부문의 지속적인 디지털 혁신과 빠르고 효율적인 서비스에 대한 소비자의 기대치가 높아짐에 따라 모바일 티켓팅 시장은 계속해서 발전하여 혁신과 시장 성장을 위한 충분한 기회를 창출하고 있습니다.

지역별 통찰력

북미 지역은 2023년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 북미의 모바일 티켓팅 시장은 성장 잠재력과 채택을 종합적으로 향상시키는 몇 가지 주요 요인에 의해 주도됩니다. 주요 원동력 중 하나는 스마트폰과 모바일 기기의 광범위한 사용으로, 이는 지역 전체에서 유비쿼터스가 되었습니다. 소비자가 티켓 구매 및 관리를 포함한 다양한 활동에 스마트폰을 점점 더 많이 사용함에 따라 모바일 티켓팅은 편의성과 효율성으로 인해 선호되는 방법으로 부상했습니다. 또한 모바일 티켓팅을 디지털 지갑 및 결제 플랫폼과 통합하면 거래 프로세스가 간소화되어 사용자가 티켓을 원활하게 저장하고 액세스할 수 있습니다. 전자 상거래의 성장과 교통, 엔터테인먼트, 이벤트와 같은 다양한 분야에서 디지털 솔루션에 대한 수용이 증가하면서 시장이 더욱 강화되고 있습니다. 유명 이벤트와 장소에서는 고객 경험을 향상시키고, 티켓 사기를 줄이며, 입장 절차를 간소화하기 위해 모바일 티켓팅을 도입하고 있으며, 이러한 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

특히 COVID-19 팬데믹의 여파로 신체적 접촉을 줄이고 건강과 안전 조치를 촉진하는 데 중점을 두면서 비접촉 및 디지털 티켓팅 솔루션으로의 전환이 가속화되었습니다. 또한 보안 QR 코드 및 NFC(근거리 무선 통신) 기술 개발과 같은 기술의 발전으로 모바일 티켓의 보안과 기능이 향상되어 소비자와 서비스 제공자 모두에게 더 매력적인 옵션이 되었습니다. 모바일 티켓팅 플랫폼에서 타겟팅된 프로모션, 로열티 프로그램, 실시간 업데이트가 가능해짐에 따라 개인화 및 맞춤형 경험의 증가 추세도 시장 확장에 기여합니다. 또한 교통 당국, 이벤트 주최자, 기술 제공자를 포함한 주요 이해 관계자의 지원은 모바일 티켓팅 솔루션 도입을 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다. 정부와 규제 기관은 디지털 티켓팅의 이점을 점점 더 인식하고 있으며 유리한 정책과 표준을 통해 구현을 지원하고 있습니다. 모바일 티켓팅 기술이 실시간 업데이트, 동적 가격 책정, 다른 디지털 서비스와의 통합과 같은 기능을 제공하면서 계속 발전함에 따라 북미 시장은 지속적인 성장을 위한 좋은 위치에 있습니다. 전반적으로 기술 발전, 소비자 선호도, 산업 동향의 융합은 북미 모바일 티켓팅 시장에 상당한 기회를 제공하여 역동적이고 빠르게 확장되는 부문이 되었습니다.

최근 개발

• 2024년 7월, Elon University는 고급 티켓팅 솔루션 분야의 선두 주자인 Ticketmaster와의 흥미로운 파트너십을 발표했습니다. 이 협업은 Elon Athletics 이벤트 및 다양한 캠퍼스 활동 참석자의 티켓 구매 및 이벤트 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다. 이 파트너십을 통해 티켓 구매자는 티켓 구매, 관리 및 양도를 위한 원활하고 사용자 친화적인 경험을 즐길 수 있습니다. 2023년 6월, Delhi Metro Rail Corporation(DMRC)은 'DMRC TRAVEL'이라는 모바일 앱을 출시했습니다. 이 앱을 사용하면 승객이 Delhi 및 NCR 지하철 네트워크 전역을 여행하기 위한 서류 없는 온라인 모바일 QR 티켓을 구매할 수 있습니다. 'DMRC TRAVEL' 앱을 사용하면 승객은 스마트폰에서 직접 델리 지하철 티켓을 편리하게 구매할 수 있습니다.

주요 시장 참여자

• Thales Group
• Digital Management Holdings, LLC
• Masabi Limited
• Scheidt & Bachmann GmbH
• Giesecke+Devrient GmbH
• Zendesk, Inc.
• ASSA ABLOY Group
• Verimatrix, Inc.