서비스로서의 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 시장 규모 - 배포 모드별(퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드, 하이브리드), 기업 규모(대기업, 중소기업), 애플리케이션, 성장 전망, 지역 전망 및 글로벌 예측, 2023~2032년
Published on: 2024-07-27 | No of Pages : 240 | Industry : Media and IT
Publisher : MIR | Format : PDF&Excel
서비스로서의 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 시장 규모 - 배포 모드별(퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드, 하이브리드), 기업 규모(대기업, 중소기업), 애플리케이션, 성장 전망, 지역 전망 및 글로벌 예측, 2023~2032년
서비스로서의 비즈니스 프로세스 시장 규모 - 배포 모드별(퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드) , 하이브리드), 기업 규모(대기업, 중소기업), 애플리케이션, 성장 전망, 지역 전망 및 글로벌 예측, 2023~2032년
서비스로서의 비즈니스 프로세스 시장 규모
서비스로서의 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 시장 규모는 2022년에 565억 달러로 평가되었으며 2023년부터 2032년까지 연평균 성장률(CAGR)이 11% 이상일 것으로 예상됩니다. AI 서비스를 비즈니스 프로세스에 통합하는 것이 시장 성장을 주도하고 있습니다. AI 기술은 작업 자동화, 의사결정 개선, 예측 분석 지원을 통해 효율성을 향상시킵니다. 예를 들어, 2023년 10월 Proptech 유니콘인 NoBroker는 대화형 인공지능(AI) 플랫폼인 CallZen.AI를 도입하여 컨택센터 인텔리전스 부문으로 확장했습니다. 전사 대기 시간을 줄이고 전체 비용을 낮추면서 모든 통화를 성공적으로 감사한 후 회사는 비즈니스 리드 생성, 사기 탐지 및 비즈니스 프로세스 관리와 같은 기능을 CallZen.AI에 통합했습니다.
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BPaaS 제공업체는 클라우드 기반 기술, 자동화 및 AI를 활용하여 비즈니스 프로세스를 간소화합니다. 확장 가능한 솔루션을 제공하므로 광범위한 사내 인프라가 필요하지 않습니다. 자동화는 수동 오류를 줄이고 작업 속도를 높여 효율성을 향상시킵니다. AI 기반 분석은 의사결정 프로세스를 최적화합니다. 표준화된 워크플로우를 통해 기업은 운영 일관성과 민첩성을 달성할 수 있습니다. 또한 비핵심 기능을 BPaaS 제공업체에 아웃소싱하면 운영 비용이 절감되므로 기업은 비용 효율적인 & 간소화된 프로세스.
| 기준 연도 | 2022 |
|---|---|
| 2022년 서비스로서의 비즈니스 프로세스 시장 규모 | 미화 562억 달러 |
| 2023~2032 | 예측 기간 2023년 ~ 2032년 CAGR | 11% |
| 2032년 가치 예측 | 미화 1,582억 달러 |
| 2018~2022 | |
| 220 | |
| 354 | |
| 배포 모드, 기업 규모, 애플리케이션 및 산업 분야 td> | |
| 성장 동인 |
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| 함정 & 과제 |
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이 시장의 성장 기회는 무엇입니까?
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데이터 보안은 서비스형 비즈니스 프로세스 시장 수요를 방해하는 가장 중요한 관심사입니다. 기업, 특히 민감한 고객 데이터를 다루는 기업은 외부 공급자에게 프로세스를 아웃소싱할 때 정보의 안전에 대해 걱정합니다. 데이터 침해, 무단 액세스 또는 데이터 도난에 대한 두려움은 중요한 장벽으로 작용합니다. 이러한 문제를 극복하기 위해 BPaaS 제공업체는 엄격한 보안 프로토콜, 규정 준수 표준, 투명한 데이터 처리 방식을 구현하여 고객 간의 신뢰를 구축하고 데이터 기밀성과 무결성을 보장해야 합니다.
COVID-19 영향
< p>COVID-19 전염병은 서비스형 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 산업에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 원격 근무가 일반화되면서 기업에서는 원활한 운영을 위해 BPaaS 솔루션을 찾고 있었습니다. 클라우드 기반 서비스는 연속성을 지원하여 폐쇄 중에도 작업 효율성을 보장합니다. 기업은 프로세스를 자동화하고, 고객 경험을 향상하고, 비용을 절감하여 시장 규모를 확대하기 위해 BPaaS를 채택했습니다. 팬데믹으로 인해 디지털 혁신이 가속화되어 BPaaS가 비즈니스에 필수가 되었고, 혁신을 촉진하며, 빠르게 진화하는 비즈니스 환경에서 서비스 제공업체를 위한 기회를 창출했습니다.서비스로서의 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 시장 동향
< p>복잡한 내부 및 업무 자동화에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 외부 비즈니스 프로세스는 BPaaS(Business Process-as-a-Service) 산업을 추진하는 핵심 동인입니다. 기업이 점차 간소화된 운영, 효율성 및 비용 효율성을 추구함에 따라 BPaaS 제공업체는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 예를 들어, 2023년 9월 AI 기반 다중 경험 iPaaS 개발업체인 Tray.io는 Tray Universal Automation Cloud를 공개했습니다. 이 iPaaS 솔루션은 통합 시간을 몇 개월에서 단 며칠로 대폭 단축합니다. 다양한 도구와 기술의 필요성을 제거함으로써 복잡한 내부 및 외부 비즈니스 프로세스의 자동화를 간소화합니다.운영 비용 절감은 시장 수익을 창출하는 데 중요한 역할을 합니다. BPaaS 제공업체는 간소화된 & 클라우드 기술과 자동화를 활용하여 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 이러한 공급자에게 프로세스를 아웃소싱함으로써 기업은 인프라, 소프트웨어 및 인력과 관련된 비용을 최소화합니다. 이러한 비용 효율성을 통해 기업은 리소스를 전략적 이니셔티브로 전환하여 수익성을 높일 수 있습니다. 기업이 비용 효과적인 솔루션을 점점 더 추구함에 따라 BPaaS 제품에 대한 수요가 계속 증가하여 시장 확장이 가속화되고 있습니다.
서비스로서의 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 시장 분석
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기업 규모를 기준으로 대기업 부문은 운영 효율성 이점으로 인해 2022년 약 400억 달러의 수익을 차지했습니다. BPaaS는 복잡한 프로세스를 간소화하여 기업이 핵심 활동에 집중하는 동시에 상당한 비용 절감을 달성할 수 있도록 해줍니다. 또한 BPaaS 솔루션의 확장 가능한 특성을 통해 대기업은 막대한 투자 없이도 변동하는 수요에 신속하게 적응할 수 있습니다. BPaaS 제공업체가 제공하는 혁신적인 기술과 결합된 이러한 확장성은 기업이 효율성을 높이고 경쟁력을 유지하며 전략적 성장 이니셔티브에 리소스를 집중할 수 있도록 지원합니다.
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< p> 무료 샘플 다운로드애플리케이션을 기준으로 인적 자원 관리(HRM) 부문의 서비스형 비즈니스 프로세스 시장은 2022년에 190만 달러 이상의 매출을 기록했습니다. HR 솔루션에서 성공 달성 전략적 인수를 통한 환경 조성은 시장에서 인적 자원 관리(HRM)를 촉진합니다.
예를 들어, 2023년 10월 저명한 HR/HCM 기술 제공업체이자 글로벌 비즈니스 프로세스 아웃소싱 회사인 Vensure Employer Solutions는 인수를 발표했습니다. 유타에 본사를 둔 유명한 HR 솔루션 제공업체인 Resource Management Inc.(RMI)의 회사입니다. 이 전략적 협력은 Vensure의 확장 계획과 완벽하게 일치하여 더 광범위한 고객 요구 사항을 해결하고 HR 솔루션 부문에서 두각을 나타낼 수 있게 해줍니다. 이러한 인수를 통해 전문 지식을 확보하여 BPaaS 제공업체가 포괄적인 솔루션을 제공할 수 있게 되었습니다.
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북미 비즈니스 프로세스 서비스 시장은 2022년 매출 점유율의 35%를 차지했습니다. 상당한 아웃소싱 추세가 시장을 활성화시키고 있습니다. USUS 기업, 특히 대기업은 비핵심 기능을 처리하기 위해 전문 BPaaS 제공업체에 점점 더 의존하고 있습니다. 고객 지원, 재무, HR 운영 등의 업무를 아웃소싱함으로써 기업은 서비스 제공업체의 전문 지식을 활용하는 동시에 상당한 비용 절감을 달성할 수 있습니다. 이러한 추세는 기업이 핵심 역량, 혁신, 시장 확장에 집중하는 동시에 BPaaS 솔루션을 통해 운영 효율성을 보장할 수 있는 전략적 접근 방식을 반영합니다.
서비스로서의 비즈니스 프로세스 시장 점유율
< p>서비스형 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 업계에서 활동하는 주요 기업은- Accenture
- Capgemini
- Cognizant
- Genpact Ltd.
- TATA Consultancy Services Limited
- Wipro Limited
BPaaS 시장의 주요 기업은 TATA Consultancy Services Limited 및 Wipro Limited와 같은 회사는 광범위한 경험, 고급 기술 제공 및 글로벌 입지로 인해 지배적입니다. 지속적인 혁신, 전략적 파트너십, 포괄적인 서비스 포트폴리오를 통해 이들의 경쟁 우위는 더욱 강화됩니다.
서비스로서의 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 산업 뉴스
- 2023년 2월, Oracle은 미국에 본사를 둔 클라우드 기술 기업인 가 오라클 뱅킹 클라우드 서비스를 선보였습니다. 이 혁신적인 제품군은 모듈식 & 클라우드 네이티브 서비스. 이 6가지 서비스를 통해 은행은 확장 가능한 기업 요구불 예금 계좌를 처리하고, 전사적 한도 및 담보를 감독하고, 실시간 ISO20022 글로벌 결제를 촉진하고, API를 관리하고, 소매 고객을 등록하고, 새로운 셀프 서비스 디지털 경험을 개발할 수 있습니다. < /ul>
- 퍼블릭 클라우드
- 프라이빗 클라우드
- 하이브리드
- 대기업
- 중소기업
- 인사 관리(HRM)
- 회계 및 재무
- 영업 및 마케팅
- 고객 서비스 및 지원
- 조달 및 공급망 관리
- 운영
- 기타
- BFSI
- IT 및 통신
- 제조
- 소매 및 전자상거래
- 의료
- 정부
- 기타
- 북부 미국
- 미국
- 캐나다
- 유럽
- 영국
- 독일
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- 이탈리아
- 스페인
- 러시아
- 노르딕
< li>아시아 태평양 - 중국
- 인도
- 일본
- 대한민국
- ANZ
- 동남 아시아
- 라틴 아메리카
- 브라질
- 멕시코
- 아르헨티나
- MEA
- UAE
- 남아프리카공화국
- 사우디아라비아
서비스형 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 시장 조사 보고서에는 추정치와 업계에 대한 심층적인 내용이 포함되어 있습니다. 다음 부문에 대한 2018년부터 2032년까지 수익(미화 10억 달러)에 대한 예측
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시장, 배포 모드별
< Strong>기업 규모별 시장
애플리케이션별 시장< /strong>
산업별 시장
위 정보는 다음 지역 및 국가에 제공되었습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
h3> 서비스형 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 시장의 가치는 얼마입니까?
서비스형 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 시장 규모는 2022년 565억 달러에 달했으며, 비즈니스 프로세스에 AI 서비스 통합이 증가함에 따라 2023년부터 2032년까지 CAGR 11% 이상 성장할 것으로 예상됩니다. .
대기업 전반에 걸쳐 BaaS(Business-Process-as-a-Service)에 대한 수요가 어떻게 형성되고 있습니까?
대기업이 막대한 투자 없이 변동하는 수요에 신속하게 적응할 수 있도록 지원이 증가함에 따라 대기업 부문의 서비스형 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 산업 규모는 2022년에 400억 달러를 넘어섰습니다.
북미 비즈니스 프로세스 서비스 시장 성장을 이끄는 요인은 무엇입니까?
북미 지역은 고객 지원, 재무, HR 운영 등 아웃소싱 업무에 대한 수요가 지역 전반에 걸쳐 급증하면서 2022년 시장 점유율이 35%가 넘었습니다.
누가 서비스형 비즈니스 프로세스(Business Process-as-a-Service) 업계의 선도적인 플레이어는 누구입니까?
주요 BaaS(Business-Process-as-a-Service) 제공업체로는 Accenture, Capgemini, Cognizant, Fujitsu, Genpact Ltd., TATA Consultancy Services Limited 및 Wipro Limited가 있습니다.