셀프 서비스 키오스크 시장 규모 – 유형별, 업종별, 위치별(실내 및 실외) 결제 방식(현금 결제 및 비현금 결제)별, 지역별 및 세계 예측(2023~2032년)

셀프 서비스 키오스크 시장 규모 – 유형별, 업종별, 위치별(실내 및 실외) 결제 모드(현금 결제 및 비현금 결제), 지역별 및 글로벌 예측, 2023~2032년

셀프 서비스 키오스크 시장 규모

셀프 서비스 키오스크 시장 규모는 2022년 약 118억 1천만 달러로 평가되었으며 2032년 말까지 198억 9천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 시장을 주도하는 요인으로는 고객 경험 향상, 고객 처리 시간 단축, 비즈니스에 비용 효율성을 제공하고 24시간 서비스를 제공합니다.

주요 시장 동향 파악

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셀프 서비스 키오스크를 통해 향상된 서비스 속도는 거래를 간소화하고 대기 시간을 줄이며 서비스 제공을 가속화하여 고객 경험을 혁신합니다. 이러한 키오스크는 신속하고 효율적인 셀프 체크아웃을 가능하게 하여 사용자가 신속하게 서비스에 액세스할 수 있도록 하고 전반적인 만족도를 높입니다. 더 빠른 상호 작용과 감소된 대기열을 통해 셀프 서비스 키오스크는 신속하고 번거롭지 않은 경험에 대한 증가하는 소비자 선호도에 부응하여 궁극적으로 기업의 운영 효율성을 높이는 데 기여합니다.
 

이 시장의 성장 기회는 무엇입니까?

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COVID -19 영향

COVID-19 팬데믹은 셀프 서비스 키오스크 업계에 큰 영향을 미쳐 터치리스 솔루션으로의 급속한 전환을 촉발했습니다. 안전과 위생에 대한 관심이 높아지면서 비접촉식 거래에 대한 수요가 증가하면서 터치프리 인터페이스를 갖춘 셀프서비스 키오스크 도입이 급증했습니다. 기업과 업계에서는 비접촉 상호작용을 수용하도록 서비스를 조정하고 대면 접촉을 줄이기 위해 운영을 재구성했습니다.

셀프서비스 키오스크 시장 동향

셀프서비스 키오스크의 새로운 추세 산업은 인공지능(AI)과 머신러닝 기술의 통합이다. 보다 지능적이고 개인화된 상호 작용을 제공하기 위해 AI 기반 키오스크가 개발되고 있습니다. 이러한 고급 키오스크는 사용자 선호도를 인식하고 예측하여 맞춤형 권장 사항과 보다 원활하고 직관적인 사용자 경험을 제공합니다. 또한 음성 인식 및 자연어 처리 기능이 키오스크에 통합되어 사용자가 음성 명령을 통해 상호 작용할 수 있어 접근성과 유용성이 향상됩니다. AI 기반 분석을 통해 키오스크는 사용자 데이터를 수집 및 분석하여 기업에 고객 행동 및 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

셀프 서비스 키오스크 시장 분석

형성하는 주요 부문에 대해 자세히 알아보세요. 이 시장

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셀프 서비스 키오스크는 유형에 따라 안내, 거래, 발권 셀프 주문 등으로 분류됩니다. 거래용 키오스크 부문은 2022년에 약 32억 달러 규모의 업계를 확장할 것으로 예상되는 다양한 유형의 셀프서비스 키오스크 중에서 28%의 점유율을 차지할 것입니다. 거래 키오스크는 결제, 티켓 구매, 다양한 금융 거래와 같은 특정 작업을 용이하게 합니다. 특히 숙박업 및 소매 부문에 채택된 이 키오스크를 통해 고객은 사람의 도움 없이 독립적으로 품목을 선택하고 구매할 수 있으므로 효율성이 향상되고 개인화된 주문이 가능해집니다.

핵심 부문에 대해 자세히 알아보세요. 이 시장

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셀프 서비스 키오스크 시장은 업종에 따라 은행, 금융 서비스, 금융 서비스 등으로 분류됩니다. 보험, 교통, 여행, & 숙박, 소매 및 빠른 서비스 레스토랑, 엔터테인먼트, 의료 부문 등. 은행, 금융 서비스, & 보험(BFSI) 분야는 2022년 약 31억 달러에 달하는 가장 큰 부문으로 간주됩니다. 셀프 서비스 키오스크는 다양한 거래, 계좌 조회 및 기타 금융 서비스에 대한 편리한 솔루션을 제공함으로써 이러한 부문에서 중추적인 역할을 합니다. 헬스케어 키오스크는 환자 체크인, 예약 예약, 의료 기록 액세스 및 기타 필수 서비스에 점점 더 많이 활용되고 있습니다.

위치를 기준으로 셀프 서비스 키오스크 시장은 실내 및 실외로 분류됩니다. 실내 위치 부문은 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하며 가장 큰 기여를 하고 있습니다. 실내 키오스크는 소매점, 공항, 호텔, 병원, 엔터테인먼트 장소 등 다양한 환경에서 널리 활용되어 고객에게 편리하고 효율적인 셀프 서비스 솔루션을 제공합니다. 반대로, 실외 부문은 셀프 서비스 키오스크 시장에서 가장 빠른 CAGR을 경험할 준비가 되어 있습니다. 야외 키오스크의 확장은 주로 교통 허브, 공공 장소 및 스마트 시티 이니셔티브에서의 채택 증가에 의해 주도됩니다. 이러한 키오스크는 티켓팅, 길 찾기, 옥외 환경에서의 정보 제공 등의 요구를 충족시키며 상당한 확장 가능성을 반영합니다.

결제 방법에 따라 셀프 서비스 키오스크 시장은 결제 방식과 비결제 방식으로 구분됩니다. 방법.  신용카드, 모바일 결제, 디지털 지갑을 포함한 이러한 결제 방법은 편리함과 현금 없는 거래의 증가 추세로 인해 널리 수용되고 있습니다.

지역별 데이터를 찾고 계십니까?

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북미에서는 미국이 전체 지역 산업의 약 78%를 점유하는 셀프 서비스 키오스크용 셀프 서비스 키오스크 시장을 장악하고 있습니다. 국내 시장을 주도하는 요인은 강력한 기술 발전과 다양한 산업 분야의 셀프 서비스 솔루션 조기 채택, 혁신과 편의성을 포용하는 문화 조성과 관련이 있습니다. 개발된 인프라와 기술에 정통한 소비자 기반은 미국에서 셀프 서비스 키오스크가 널리 수용되고 배포되는 데 기여했습니다.

셀프 서비스 키오스크 시장 점유율

일부 주요 셀프 서비스 키오스크 업계에서 활동하는 시장 참여자

• Azkoyen SA
• Diebold Nixdorf
• Incorporated
•  Embross Systems Pvt
•  Fuji Electric Co Ltd.
• Thales Group
• Hitachi Payment Services Pvt Ltd
• KIOSK 정보 시스템
li>
•  Olea Kiosk Inc
•  NCR Corporation
•  Meridian Kiosk
•  Thales 그룹 및 Frank Mayer and Associates< /li>

셀프 서비스 키오스크 업계 뉴스

2023년 8월 NEC는 비접촉 결제를 위한 새로운 안면 인식 키오스크를 출시했습니다. 출시의 목적은 고객이 카드나 현금 없이도 편리하고 안전하게 결제할 수 있는 방법을 제공하는 것이었습니다.

마찬가지로 Diebold Nixdorf는 2023년에 통합 AI 및 ML 기능. New Kiosk는 초과 근무 시 고객 선호도와 습관을 학습하고 이를 정보로 활용하여 더욱 개인화된 추천을 제공할 수 있습니다.

셀프 서비스 키오스크 시장 조사 보고서에는 추정치 및 amp; 수익 측면에서 USD Million & 다음 세그먼트에 대한 2018년부터 2032년까지의 단위

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유형별

• 정보
• 거래
• 티켓팅
• 체크인
• 셀프 주문
< li>기타(사진 인쇄, 인터랙티브 등)

업종별

• 은행, 금융 서비스, & 보험
• 교통, 여행 및amp; 숙박업
• 소매 및 빠른 서비스 레스토랑
• 엔터테인먼트
• 의료 부문
• 기타(교육 기관, 관공서 등)
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위치별

• 실내
• 실외

결제 방식별

• 현금 결제
• 비현금 결제  

위 다음 지역 및 국가에 대한 정보가 제공됩니다.

• 북미
  • 미국
  • 캐나다
  • 멕시코
• 유럽
  • 독일
  • 영국
  • 프랑스
  • 스페인
  • 이탈리아
• 아시아 태평양
  • 중국
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  • 일본
  • 인도
  • 호주
  • 대한민국
  • 인도네시아 
• 남미
  • 브라질
  • 아르헨티나
• 중동 및amp ; 아프리카
  • GCC
  • 남아프리카

자주 묻는 질문(FAQ)

셀프 서비스 키오스크 시장 가치는 얼마였습니까?< /h2>

셀프 서비스 키오스크의 글로벌 시장은 2022년 약 118억 1천만 달러로 평가되었으며, 고객 경험 향상, 고객 처리 시간 단축, 비즈니스 비용 효율성 및 24시간 서비스.

BFSI 부문이 셀프 서비스 키오스크 산업의 수요를 어떻게 주도할 것인가?

은행, 금융 서비스 및amp; 보험(BFSI) 업종은 다양한 거래, 계좌 조회, 기타 금융 서비스에 대한 편리한 솔루션을 제공함으로써 셀프 서비스 키오스크가 이러한 기관에서 중추적인 역할을 함으로써 주목할만한 시장 점유율을 보유하고 있는 것으로 인정받고 있습니다.

왜 북미가 셀프 서비스 키오스크 시장의 수익성 있는 통로로 떠오르고 있습니까?

북미에서 셀프 서비스 시장을 이끄는 요인은 강력한 기술 발전과 다양한 산업 전반에 걸친 셀프 서비스 솔루션의 조기 채택입니다.

셀프 서비스 키오스크 업계의 선두주자는 누구입니까?

Azkoyen SA, Diebold Nixdorf, Incorporated, Embross Systems Pvt, Fuji Electric Co., Ltd., Thales Group, Hitachi Payment Services Pvt . Ltd., KIOSK Information Systems, Olea Kiosk Inc, NCR Corporation, Meridian Kiosk, Thales 그룹 및 Frank Mayer and Associates, Inc.