영국 시설 관리 시장 세분화 서비스(부동산, 청소, 보안, 케이터링, 지원 및 기타), 유형(하드 및 소프트), 애플리케이션(산업, 상업 및 주거), 산업(조직화 및 비조직화), 모드(아웃소싱 및 인소싱), 지역 및 경쟁, 2024-2032F

시장 개요

영국 시설 관리 시장은 2023년에 731억 8천만 달러 규모로 평가되었으며, 2029년까지 연평균 성장률 5.71%로 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

주요 시장 동인

규정 준수 및 지속 가능성 이니셔티브

영국 시설 관리(FM) 시장은 규정 준수 및 지속 가능성 이니셔티브의 영향을 크게 받습니다. 세계가 환경에 대한 의식이 높아지면서 영국 정부는 탄소 배출을 줄이고, 자원을 보존하고, 지속 가능한 관행을 촉진하기 위한 다양한 규정과 이니셔티브를 시작했습니다. 기후 변화법 및 영국 녹색 건물 협의회의 이니셔티브와 같은 이러한 규정은 시설 관리 및 유지 관리 방식에 큰 영향을 미칩니다.

이러한 맥락에서 주요 동인 중 하나는 에너지 효율성과 탄소 배출 감소를 향한 추진력입니다. 시설 관리자는 LED 조명, 스마트 HVAC 시스템, 재생 에너지원과 같은 에너지 효율적인 솔루션을 채택해야 합니다. 또한 폐기물 감소 및 재활용 프로그램을 구현해야 합니다. 이러한 규정을 준수해야 하는 필요성은 환경적 발자국을 줄이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 에너지 소비 감소와 운영 효율성 개선을 통해 비용을 절감할 수 있습니다.

지속 가능성에 대한 강조가 커지면서 BREEAM(Building Research Establishment Environmental Assessment Method) 및 LEED(Leadership in Energy and Environmental Design)와 같은 지속 가능한 건물 인증에 대한 수요가 급증했습니다. 이러한 인증을 받으려면 시설에서 특정 지속 가능성 기준을 충족해야 하며, 이는 FM 관행에 직접적인 영향을 미칩니다. 시설 관리자는 지속 가능한 건축 자재, 물 절약 및 전반적인 친환경 운영 전략에 집중해야 합니다.

규정 준수 및 지속 가능성 이니셔티브는 시설 관리자가 보다 지속 가능하고 에너지 효율적인 관행을 채택하도록 강요하여 영국 FM 시장을 주도합니다. 이는 기업을 정부 목표에 맞출 뿐만 아니라 운영 효율성을 높이고 장기 비용을 절감합니다.

기술 발전 및 스마트 빌딩 솔루션

영국 시설 관리(FM) 시장의 두 번째 주요 동인은 기술의 급속한 발전과 스마트 빌딩 솔루션의 채택 증가입니다. 기술은 FM 산업에 혁명을 일으켜 보다 효율적이고 데이터 중심적이며 상업용 및 주거용 부동산 모두에 우수한 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

이러한 맥락에서 중요한 동인 중 하나는 사물 인터넷(IoT)입니다. IoT 지원 센서와 장치가 건물에 통합되어 온도, 습도, 에너지 소비 및 보안과 같은 운영의 다양한 측면을 모니터링하고 있습니다. 이러한 센서는 실시간 데이터를 수집하여 시설 관리자가 정보에 입각한 결정을 내리고 문제를 사전에 해결할 수 있도록 합니다. 예를 들어, IoT 데이터를 기반으로 한 예측 유지관리는 장비 고장을 예방하고 가동 중단 시간과 유지관리 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

또 다른 중요한 기술적 발전은 빌딩 정보 모델링(BIM)의 사용입니다. BIM은 시설 설계 및 관리에서 협업과 의사 결정을 강화하는 3D 모델링 및 데이터 관리 프로세스입니다. 시설 관리자가 유지관리 및 리노베이션을 보다 효율적으로 계획하고 실행하여 비용을 절감하고 시설 성능을 개선하는 데 도움이 됩니다.

스마트 빌딩 솔루션의 부상과 인공 지능(AI) 및 머신 러닝과 같은 기술의 통합도 영국 FM 시장을 주도하고 있습니다. AI 기반 시스템은 에너지 소비를 최적화하고 점유 패턴을 예측하며 보안을 강화할 수도 있습니다. 머신 러닝 알고리즘은 과거 데이터를 분석하여 추세를 파악하고 개선 사항을 제안하여 시설을 보다 효율적이고 사용자 친화적으로 만들 수 있습니다.

기술 중심 혁신은 영국의 FM 산업을 변화시키고 있습니다. 시설 관리자는 운영 효율성을 높이고, 비용을 절감하고, 더 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 IoT, BIM, AI 및 기타 고급 솔루션을 점점 더 많이 도입하고 있으며, 이를 통해 FM 시장 성장에 기여하고 있습니다.

원격 및 유연한 작업 환경으로의 전환

영국 시설 관리(FM) 시장은 원격 및 유연한 작업 환경으로의 전환으로 인해 상당한 변화를 겪고 있습니다. COVID-19 팬데믹은 이러한 추세를 가속화하여 조직이 직장 전략을 재고하고 새로운 작업 방식에 적응하도록 강요했습니다. 결과적으로 시설 관리자는 이러한 변화하는 작업 역학을 지원하는 데 있어 새로운 과제와 기회에 직면하고 있습니다.

이러한 맥락에서 핵심 동인은 유연한 사무실 공간에 대한 수요 증가입니다. 많은 기업이 더 이상 고정된 현장 작업 공간이 없는 직원을 수용하기 위해 공동 작업 공간, 핫 데스킹 배치 및 위성 사무실을 선택하고 있습니다. 이러한 변화는 사무실 레이아웃 재구성, 책상 공간에 대한 예약 시스템 도입, 원활한 원격 작업을 가능하게 하는 기술 통합이 필요하기 때문에 FM에 직접적인 영향을 미칩니다.

개선된 원격 작업 인프라에 대한 수요도 FM 시장을 주도하고 있습니다. 시설 관리자는 원격 직원을 지원하기 위해 화상 회의 시스템, 안정적인 고속 인터넷, 인체공학적 가구와 같은 기술에 투자하고 있습니다. 그들은 원격 근무자가 사무실 직원과 동일한 수준의 서비스, 보안 및 편안함을 이용할 수 있도록 해야 합니다.

직장에서의 건강과 안전의 중요성은 팬데믹으로 인해 더욱 커졌습니다. 시설 관리자는 새로운 청소 및 살균 프로토콜을 구현하고 실내 공기 질을 개선하며 비접촉 기술을 개선하여 보다 안전한 작업 환경을 조성하고 있습니다. 직원의 웰빙이 최우선 과제가 되었으며, 보다 건강한 작업 공간으로의 이러한 변화는 FM 산업을 재편하고 있습니다.

원격 및 유연한 작업 환경으로의 전환은 영국 FM 시장의 원동력입니다. 시설 관리자는 조직과 직원의 변화하는 요구에 맞춰 서비스를 조정하고 있으며, 빠르게 변화하는 환경에서 경쟁력을 유지하기 위해 유연성, 기술 및 웰빙에 중점을 두고 있습니다.

주요 시장 과제

인력 부족 및 기술 격차

영국 시설 관리(FM) 시장에서 가장 시급한 과제 중 하나는 숙련된 전문가의 부족과 확대되는 기술 격차입니다. 시설 관리에는 기술 지식, 프로젝트 관리 전문성, 커뮤니케이션 및 고객 서비스와 같은 소프트 스킬을 포함한 다양한 기술이 필요합니다. 그러나 FM 산업은 현재 증가하는 수요를 충족시킬 자격을 갖춘 경험이 풍부한 근로자가 부족한 문제에 직면해 있습니다.

이러한 과제에 기여하는 한 가지 요인은 노동력 고령화입니다. 많은 노련한 FM 전문가가 은퇴를 앞두고 있어 채우기 어려운 지식과 경험 격차가 발생합니다. 은퇴하는 전문가의 지식을 젊은 인력에게 전수하는 전략이 필요하지만 이 과정에는 시간이 걸립니다.

또 다른 문제는 시설 관리에 전념하는 포괄적인 교육 및 훈련 프로그램이 부족하다는 것입니다. 일부 대학과 기관에서는 FM 관련 과정을 제공하지만 다른 산업의 프로그램만큼 흔하지 않습니다. 이로 인해 이 분야에 진출하는 신입 인재가 부족합니다.

FM을 직업 선택으로 인식하는 것은 종종 과소평가되어 개인이 이를 추구하지 못하게 할 수 있습니다. 결과적으로 FM 산업에 새로운 인재를 유치하는 것은 어렵습니다. 이 과제를 해결하려면 산업 협회, 교육 기관 및 고용주가 협력하여 이 분야를 보람 있고 실행 가능한 직업 옵션으로 홍보해야 합니다.

영국 FM 시장의 인력 부족과 기술 격차는 심각한 과제입니다. 이 산업은 인재 개발, FM을 가치 있는 직업 경로로 홍보, 경험이 풍부한 전문가의 지식을 유지하고 차세대로 이전하는 전략을 구현하는 데 집중해야 합니다.

운영 비용 증가 및 예산 제약

영국 시설 관리(FM) 시장이 직면한 또 다른 어려운 과제는 예산 제약을 처리하는 동시에 운영 비용 증가를 통제해야 하는 끊임없는 압박입니다. 시설 관리에는 유지 관리, 청소, 보안 및 에너지 관리를 포함한 광범위한 서비스가 포함되며, 이 모든 서비스에는 관련 비용이 수반됩니다. 이러한 비용을 효율적으로 관리하는 것은 조직과 서비스 제공자의 재무 건전성에 필수적입니다.

이러한 과제의 주요 원인은 에너지 및 공공 서비스 비용의 증가입니다. 에너지 가격 상승은 시설 운영에 직접적인 영향을 미쳐 건물을 난방, 냉방 및 전력 공급하는 데 더 많은 비용이 듭니다. FM 전문가는 지속적으로 에너지 효율성을 개선하고 소비를 줄일 방법을 모색해야 하지만 이를 위해서는 종종 기술과 인프라에 대한 상당한 사전 투자가 필요합니다.

예산 제약도 상당한 과제이며, 특히 공공 부문 조직과 비영리 단체의 경우 더욱 그렇습니다. 이러한 부문에서 정부 자금 삭감과 제한된 예산으로 인해 고품질 FM 서비스를 제공하기 어려울 수 있습니다. 서비스 제공자는 종종 어려운 입장에 처해 있으며, 감소된 재정 자원을 처리하면서도 서비스 수준을 유지해야 합니다.

노동 비용이 중요한 역할을 합니다. 숙련된 FM 직원을 모집, 교육 및 유지하는 데 비용이 많이 들 수 있으며 임금 인플레이션으로 인해 노동 비용이 더욱 상승할 수 있습니다. 서비스 제공자는 종종 인재를 유치하기 위해 경쟁력 있는 보상을 제공하는 것과 노동 비용을 통제하는 것 사이에서 균형을 맞춰야 합니다.

영국 FM 시장에서 운영 비용 상승과 예산 제약이라는 과제는 신중한 균형 잡기를 요구합니다. 시설 관리자와 서비스 제공자는 지속적으로 비용 절감 조치를 모색하고, 에너지 효율적인 기술을 도입하고, 제한된 예산에 적응하면서도 서비스 품질을 유지해야 합니다.

규정 준수 및 지속 가능성의 복잡성

규정 준수 및 지속 가능성 요구 사항은 영국 시설 관리(FM) 시장에서 복잡한 과제를 제기합니다. 영국은 시설 관리자가 탐색해야 하는 건물 안전, 환경 영향, 직장 건강 및 안전과 관련된 엄격한 규정과 표준을 가지고 있습니다. 또한, 기업과 조직이 탄소 발자국을 줄이고 더 높은 수준의 지속 가능성을 달성하기 위해 노력함에 따라 지속 가능성 이니셔티브가 점점 더 중요해지고 있습니다.

이 맥락에서 가장 중요한 과제 중 하나는 변화하는 규제 환경을 따라가는 것입니다. 시설 관리자는 복잡하고 변경될 수 있는 수많은 규정을 모니터링하고 준수해야 합니다. 불이행은 법적 문제, 벌금 및 평판 손상으로 이어질 수 있습니다. 화재 안전이나 환경 기준과 관련된 규정과 같은 새로운 규정에 적응하려면 종종 비용이 많이 드는 투자와 운영 조정이 필요합니다.

지속 가능성 이니셔티브는 칭찬할 만하지만 까다로울 수 있습니다. 높은 수준의 지속 가능성을 달성하려면 종종 건물 시스템을 업그레이드하고 에너지 효율적인 기술을 설치하고 폐기물 감소 프로그램을 구현해야 합니다. 이러한 조치는 장기적인 비용 절감으로 이어질 수 있지만 상당한 초기 투자가 필요합니다. 또한 지속 가능성 지표를 추적하고 보고하는 것은 다양한 출처에서 데이터를 수집하고 분석해야 하므로 어려울 수 있습니다.

지속 가능성의 목표는 모두에게 적용되는 것이 아닙니다. 다양한 조직은 다양한 목표와 약속을 가지고 있으며, 시설 관리자는 각 고객 또는 고용주의 고유한 지속 가능성 목표에 맞춰 전략을 조정해야 하며, 운영에 복잡성을 더해야 합니다.

규정 준수 및 지속 가능성의 복잡성은 영국 FM 시장에 상당한 과제를 안겨줍니다. 시설 관리자는 변화하는 규정을 이해하고 준수하는 데 주의를 기울여야 하며, 고객과 조직의 다양한 요구를 충족하기 위해 지속 가능성 이니셔티브의 투자와 운영 요구 사항의 균형을 맞춰야 합니다.

주요 시장 동향

스마트 빌딩 기술 통합

영국 시설 관리(FM) 시장의 두드러진 동향 중 하나는 스마트 빌딩 기술의 통합이 가속화되고 있다는 것입니다. 스마트 빌딩에는 시설 관리자가 운영을 최적화하고, 에너지 효율성을 높이고, 전반적인 거주자 경험을 개선할 수 있도록 하는 사물 인터넷(IoT) 센서, 연결된 장치 및 데이터 분석 도구가 장착되어 있습니다.

이러한 동향의 중요한 측면 중 하나는 시설 전체에서 IoT 센서 사용이 증가하고 있다는 것입니다. 이러한 센서는 온도, 습도, 조명 및 점유율을 포함한 건물 성능의 다양한 측면에 대한 실시간 데이터를 수집하는 데 사용됩니다. 시설 관리자는 이 데이터를 사용하여 공간 활용, 에너지 소비 및 장비 유지 관리 요구 사항에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 IoT 센서는 점유율에 따라 난방 및 냉방 시스템을 자동으로 조정하여 에너지를 절약할 수 있습니다.

이러한 추세의 또 다른 핵심 요소는 데이터 분석 및 인공 지능(AI)의 활용입니다. 고급 분석 소프트웨어는 스마트 빌딩 센서에서 생성된 방대한 양의 데이터를 처리하고 실행 가능한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 머신 러닝 알고리즘은 장비가 고장날 가능성이 높은 시기를 예측하여 시설 관리자가 사전에 유지 관리를 예약하고 가동 중지 시간을 줄일 수 있도록 합니다. AI는 또한 빌딩 보안 및 공간 할당을 최적화하여 시설 운영의 전반적인 효율성을 개선하는 데 사용될 수 있습니다.

스마트 빌딩 기술의 채택은 보다 건강하고 효율적인 환경을 조성하고 운영 비용을 절감하며 사용자 경험을 향상하려는 욕구에 의해 주도됩니다. 코로나19 이후 시대에는 스마트 출입 통제 및 비접촉 결제 시스템과 같은 비접촉 솔루션에 대한 관심이 커지고 있으며, 이는 보다 안전하고 편리한 빌딩 경험에 기여합니다.

스마트 빌딩 기술의 통합은 영국 FM 시장에서 두드러진 추세입니다. 시설 관리자는 건물 성능을 향상시키고, 지속 가능성을 개선하며, 입주자에게 보다 반응성 있고 적응력 있는 환경을 제공하기 위해 IoT, 데이터 분석 및 AI를 점점 더 많이 활용하고 있습니다.

지속 가능성 및 ESG 이니셔티브

지속 가능성 및 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 이니셔티브가 영국 시설 관리(FM) 시장에서 중요한 트렌드로 부상하고 있습니다. 조직 및 시설 관리자는 환경적 발자국을 줄이고, 규제 요구 사항을 충족하고, 기업의 사회적 책임에 대한 약속을 이행하기 위해 지속 가능성 및 ESG 요소를 우선시하고 있습니다.

이러한 트렌드의 한 측면은 친환경 건물 표준 및 인증의 채택입니다. 조직은 지속 가능성에 대한 의지를 입증하기 위해 BREEAM(Building Research Establishment Environmental Assessment Method) 및 LEED(Leadership in Energy and Environmental Design)와 같은 인증을 점점 더 많이 추구하고 있습니다. 시설 관리자는 건물이 에너지 효율성, 물 절약, 실내 공기 질, 지속 가능한 재료를 포함하는 이러한 인증 기준을 충족하도록 하는 데 중요한 역할을 합니다.

또 다른 중요한 구성 요소는 에너지 관리입니다. 시설은 재생 에너지원, 에너지 효율적인 조명, 고급 HVAC 시스템을 구현하여 더욱 에너지 효율적이 되고 있습니다. 시설 관리자는 에너지 관리 시스템과 모니터링 도구를 사용하여 에너지 소비를 추적하고 개선 영역을 식별하며 운영 비용을 절감하고 있습니다. 영국 정부가 2050년까지 순 제로 배출을 달성하겠다는 공약은 조직이 지속 가능한 에너지 솔루션에 투자하도록 이끌고 있습니다.

폐기물 감소 및 재활용 프로그램도 중요해지고 있습니다. 시설 관리자는 운영의 환경적 영향을 최소화하기 위해 포괄적인 폐기물 관리 전략을 구현하고 있습니다. 여기에는 매립지에서 폐기물을 전환하고, 일회용 플라스틱을 줄이고, 건물 내에서 재활용 및 퇴비화를 장려하는 것이 포함됩니다.

지속 가능한 조달 관행에 대한 강조가 증가하고 있습니다. 시설 관리자는 친환경적이고 지속 가능한 제품과 서비스를 제공하는 공급업체와 협력하고 있습니다. 여기에는 환경 영향이 낮은 건축 자재 조달, 에너지 효율적인 장비 선택, 지속 가능성에 대한 의지를 공유하는 서비스 제공업체와의 협력이 포함됩니다.

지속 가능성 및 ESG 이니셔티브는 영국 FM 시장의 중요한 추세입니다. 시설 관리자는 환경 친화적 관행을 구현하고 건물이 지속 가능성 표준을 충족하도록 보장하는 데 앞장서 있으며, 이는 시설 관리에서 생태적 및 사회적 책임의 중요성이 커지고 있음을 반영합니다.

세그먼트별 통찰력

유형 통찰력

하드 세그먼트는 2023년에 지배적인 세그먼트로 부상했습니다. 영국 시설 관리(FM) 시장의 하드 서비스 세그먼트는 시설 유지 관리의 물리적 및 구조적 측면에 중점을 둡니다. 여기에는 건물 인프라, 시스템 및 장비와 관련된 필수 서비스가 포함됩니다.

하드 서비스는 난방, 환기, 공조(HVAC), 전기 회로, 배관 및 방화 시스템을 포함한 기계 및 전기 시스템의 유지 관리 및 수리를 다룹니다. 영국 FM 시장에서는 예측 및 예방 유지 관리에 대한 추세가 증가하고 있습니다. 시설 관리자는 기술과 데이터 분석을 활용하여 장비 고장을 예상하고 기계 및 전기 시스템의 성능을 최적화하여 비용을 절감하고 안정성을 개선합니다.

건물 구조 유지 관리에는 지붕, 벽, 창문 및 문과 같은 시설의 물리적 구조 유지 관리가 포함됩니다. 이 서비스는 건물 외피가 방수 및 보안 상태를 유지하도록 합니다. 지속 가능성과 에너지 효율성에 대한 초점이 이 부문에 영향을 미쳤습니다. 시설 관리자는 에너지 효율적인 건축 자재를 통합하고 에너지 감사를 수행하여 열 손실을 줄이고 단열을 개선합니다.

보안 및 접근 제어 서비스에는 시설과 거주자를 보호하기 위한 보안 시스템, 접근 제어 기술, CCTV 감시 및 경보 시스템의 설치 및 유지 관리가 포함됩니다. 스마트 보안 시스템의 통합은 두드러진 추세입니다. 시설 관리자는 고급 접근 제어 솔루션, AI 기반 감시 및 원격 모니터링을 구현하여 보안을 강화하고 위협에 사전에 대응합니다.

영국 시설 관리 시장의 하드 서비스 부문은 건물 및 시설의 물리적 인프라와 시스템을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 시설 관리자는 유지 관리를 최적화하고, 안전을 강화하고, 지속 가능성 목표를 달성하기 위해 기술 중심 솔루션을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 이 부문의 특정 요구 사항과 추세를 이해하는 것은 영국에서 효과적인 시설 관리를 위해 필수적입니다.

지역 통찰력

그레이터 런던은 2023년에 지배적인 지역으로 부상했습니다. 영국의 수도이자 가장 큰 대도시권 중 하나인 그레이터 런던은 국가의 시설 관리(FM) 시장에서 중요하고 역동적인 부문을 나타냅니다. 그레이터 런던에는 상업 건물, 정부 기관, 의료 기관, 교육 시설, 소매 센터, 주거 단지를 포함한 다양한 시설이 있습니다. 이러한 다양한 부동산 유형은 뚜렷한 특성을 가진 강력한 FM 시장에 기여합니다.

그레이터 런던의 기술에 정통한 특성은 스마트 빌딩 기술을 통합할 수 있는 기회를 제공합니다. 시설 관리자는 IoT, 데이터 분석, AI를 활용하여 빌딩 효율성, 입주자 경험, 보안을 강화할 수 있습니다. 그레이터 런던의 다양한 경제는 금융, 기술, 의료, 관광을 포함한 다양한 산업을 포함합니다. 이러한 다양성은 시설 관리자가 특정 시장 세그먼트에 서비스를 제공하고 업계별 요구 사항에 맞게 서비스를 조정하는 데 특화할 수 있는 기회를 제공합니다.

원격 및 유연한 근무 방식으로의 전환은 Greater London에서 가속화되어 사무실 공간 요구 사항에 영향을 미쳤습니다. 시설 관리자는 작업 공간을 재구성하고 유연한 좌석 배치를 구현하며 원격 근무 인프라를 개선하여 이러한 추세에 적응하고 있습니다. COVID-19 팬데믹으로 인해 시설에서 건강과 안전에 대한 관심이 높아졌습니다. 강화된 청소 및 위생 프로토콜, 비접촉 기술, 개선된 실내 공기 질은 건강과 웰빙 문제에 대한 대응으로 주목할 만한 추세입니다.

Greater London의 시설 건설 및 리노베이션은 지속 가능성에 점점 더 중점을 두고 있습니다. 친환경 건축 자재, 에너지 효율적인 설계, 재생 에너지원은 신규 건설 및 리노베이션 프로젝트에 필수적입니다.

영국 FM 시장의 Greater London 세그먼트는 고유한 과제, 높은 비용, 규제 복잡성이 특징입니다. 이 지역의 추세는 시설 관리에서 일, 웰빙, 지속 가능성의 진화하는 본질을 반영합니다. 그레이터 런던의 시설 관리자와 서비스 제공자는 이 역동적인 시장에서 성공하기 위해 이러한 조건에 적응해야 합니다.

최근 개발

• OCS는 2022년 11월에 Accuro를 인수했습니다.

주요 시장 참여자

• Mitie Group PLC
• ISS UK Holding Ltd
• Sodexo Limited
• G4S Limited
• OCS Group UK Ltd
• VINCI Construction Holding Limited
• EMCOR Group (UK) plc
• CBRE Group, Inc.