인도 온라인 소매 시장, 제품 카테고리별(식품 및 음료, 개인 관리, 의류 및 신발, 전자 및 가전 제품, 가정 및 가구, 기타), 지역별, 경쟁, 예측 및 기회 2019-2029F

인도 온라인 소매 시장은 스마트폰 사용 증가와 어느 위치에서나 일상 필수품 및 고급 제품을 구매할 수 있는 편의성으로 인해 예측 기간 동안 2,500억 달러를 돌파할 것으로 예상됩니다. 이러한 요인들이 시장 성장을 견인하고 있습니다.

인도 온라인 소매 시장 범위

대부분 인터넷 및 기타 미디어 형식을 통한 온라인 채널을 사용하여 상품 및 서비스를 구매하고 판매하는 것을 온라인 소매 시장이라고 합니다. 여기에는 소매업체가 온라인 쇼핑 플랫폼과 기업과 소비자 간의 제품 교환을 용이하게 하는 마켓플레이스를 통해 수행하는 거래 활동이 포함됩니다.

제품 옵션을 제시하고, 고객을 유치하고, 원활한 거래를 가능하게 하기 위해 온라인 소매업체는 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어 플랫폼 등 다양한 채널을 사용합니다. 이 시장은 전자제품, 의류, 화장품, 가정용품, 식료품 등 다양한 범주의 광범위한 제품을 제공합니다.

인도 온라인 소매 시장 개요

인도 온라인 소매 시장의 인기는 인터넷 사용 증가, 스마트폰 사용, 편의성, 다양한 제품, 경쟁력 있는 가격, 소셜 미디어 영향력을 포함한 다양한 요인에 의해 촉진됩니다.

인도 전자상거래 산업은 지난 몇 년 동안 상당한 성장을 보였으며, 이로 인해 거대한 소매 부문이 등장했습니다. 증강 현실(AR), 가상 현실(VR), 메타버스, 체험형 소매와 같은 기술 발전의 발전은 고객 상호 작용을 변화시키고 있으며 온라인 소매업체 수의 증가에 크게 기여했습니다. 또한 할인 혜택, 쉬운 접근성, 단일 플랫폼에서 제품의 가용성 범위 등과 같은 온라인 소매의 이점이 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

인도의 온라인 소매 산업은 전자 제품, 의류, 화장품, 가정용품, 식료품 및 전자 상거래 플랫폼에서 찾을 수 있는 기타 제품과 같은 다양한 제품의 가용성에 의해 상당한 영향을 받습니다. 광범위한 제품 선택은 인도 소비자의 요구와 선호도를 충족합니다. 게다가 온라인 소매업체는 종종 국내 및 국제 브랜드와 협력하여 소비자에게 현지 물리적 소매업체에서는 구할 수 없는 다양한 국내 및 국제 제품에 대한 접근성을 제공합니다.

게다가 할인, 거래 및 매력적인 가격 전략은 인도 온라인 소매 시장을 홍보하는 데 상당한 역할을 합니다. 할인, 플래시 세일 및 프로모션 혜택은 전자 상거래 플랫폼에서 끊임없이 제공되어 가격에 민감한 고객을 유치합니다. 이러한 낮은 가격과 택배 배송의 편의성은 온라인 쇼핑을 많은 인도 소비자에게 매력적으로 만듭니다. 또한, 현금 결제 디지털 지갑과 같은 다양한 결제 수단의 가용성은 온라인에서 상품을 구매하는 용이성과 접근성에 기여합니다.

인도 온라인 소매 시장 동인

온라인 소매 부문의 성장은 스마트폰 사용 증가와 인터넷 보급률 증가, 그리고 전국적으로 온라인 구매를 하는 인터넷 사용자 증가로 뒷받침될 것으로 예상됩니다. 인도의 인구는 13억 명이 넘으며, 인도 인터넷 및 모바일 협회에 따르면 2022년 현재 인도의 총 인터넷 활성 사용자는 6억 9,200만 명이며, 이 중 3억 4,100만 명은 도시 출신이고 3억 5,100만 명은 농촌 출신입니다. 저렴한 휴대전화와 데이터 요금제가 널리 보급되어 점점 더 많은 사람들이 인터넷에 접속하고 온라인 쇼핑을 할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, RAI(Retailers Association of India)에 따르면 인도의 온라인 소매 시장이 인도의 전체 소매 시장에 기여하는 비율은 2019년 4.7%에서 2024년 10.7%로 추산됩니다.

그러나 전자상거래 플랫폼이 제공하는 편의성과 접근성은 인도 온라인 소매 산업의 또 다른 중요한 원동력입니다. 온라인 소매업체는 고객이 집에서 편안하게 물건을 둘러보고 구매할 수 있도록 합니다. 전자상거래 플랫폼은 다양한 제품, 매력적인 할인, 안전한 결제 방법을 제공함으로써 구매 프로세스를 간소화했습니다. 예를 들어, 2022년에 인터넷 및 모바일 인도 협회(IAMAI)에 따르면 약 3억 4,600만 명의 인도 소비자가 디지털 결제 및 전자상거래를 포함한 온라인 거래에 참여하고 있습니다. 또한, 빠른 서비스 제공업체의 가용성으로 일부 원격 지역에 대한 적시 배송이 보장되어 온라인 리테일러가 도달 범위를 확장할 수 있었습니다.

또한 인도 정부가 디지털화에 중점을 두고 "디지털 인디아" 및 "스타트업 인디아"와 같은 프로그램을 시행하면서 온라인 리테일러에게 격려적인 환경이 조성되었습니다. 또한 규제 변경과 상품 및 서비스 세(GST) 시행으로 과세 구조가 간소화되어 온라인 리테일러가 여러 주에서 운영하기가 더 쉬워졌습니다. 결과적으로 정부 이니셔티브와 정책 개혁이 인도 온라인 리테일 시장 성장을 촉진하는 중요한 원동력이 되었습니다.

인도 온라인 리테일 시장 동향

리테일러는 여러 디지털 플랫폼과 물리적 터치포인트를 전략적으로 통합하여 일관되고 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공하는 옴니채널 전략을 점점 더 많이 받아들이고 있습니다. 따라서 이러한 추세는 시장과 소비자 구매 행동에 상당한 영향을 미치고 있습니다. 지속적인 패션 트렌드는 사용자가 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 소셜 미디어를 포함한 다양한 플랫폼을 사용하여 제품을 탐색하고 구매할 수 있게 하는 동시에 소비자의 변화하는 선호도와 편리한 쇼핑에 대한 수요를 인정합니다.

게다가 소셜 미디어와 디지털 마케팅의 급속한 확장은 인도 온라인 소매 산업의 발전에 기여했습니다. 도달 범위를 늘리고 브랜드 인지도를 개선하기 위해 전자 상거래 플랫폼은 소셜 미디어 플랫폼, 인플루언서 및 특정 광고를 효과적으로 활용하고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 개인이 쇼핑 경험을 공유하고, 리뷰를 게시하고, 추천을 할 수 있으며, 이는 모두 다른 사람의 구매 결정에 영향을 미칩니다. 이러한 요소들은 예측 연도 내내 인도 온라인 소매 시장의 성장을 가속화할 것입니다.

인도 온라인 소매 시장 과제

인도의 온라인 소매 시장은 부적절한 인프라와 표준화된 우편 주소 부족을 포함한 많은 과제에 직면해 있으며, 이는 주문 이행의 효과성과 고객 만족도, 그리고 배송 정확성에 영향을 미칩니다. 또한 인도의 물류 비용은 적절한 인프라가 부족해 높습니다. 그 결과 Flipkart와 Amazon과 같은 일부 온라인 소매업체는 자체 물류 부서를 구축해야 합니다. 마찬가지로 Flipkart는 자체 e-kart 물류 회사를 보유하고 있어 배송 프로세스를 관리합니다. 마찬가지로 일부 다른 온라인 소매업체는 고객 주문을 배송하기 위해 물류 회사와 제휴합니다. 제한된 항공사 피트 크기는 인도의 물류 회사가 직면한 또 다른 과제로, 당일 배송과 같은 우선 서비스를 고객에게 제공하는 데 방해가 됩니다.

게다가 많은 인도 소비자는 착불(COD)로 지불하는 것을 선호하는데, 이는 온라인 소매업체에 과제를 안겨줍니다. 주문 취소, 환불, 사기는 모두 COD 거래와 관련된 과제입니다. 온라인 사업체의 경우 COD 운영 관련 비용을 관리하는 것이 어려울 수 있으며, 수익성과 현금 흐름 관리에 영향을 미칩니다. 따라서 이러한 모든 요인이 인도의 온라인 소매 시장 성장을 제한할 수 있습니다.

인도 온라인 소매 시장 최근 개발

• 2021년 전자 상거래 플랫폼 "Flipkart"는 앱에 증강 현실 기능이 있는 "AI 기반 Flipkart 카메라"를 공개하여 사용자에게 향상된 쇼핑 경험을 제공했습니다. 이 새로운 기술을 통해 개인은 구매하기 전에 제품의 실제 모습을 이해할 수 있습니다.
• 2021년 Nykaa는 L'Oréal과 협력하여 고급 AI 기반 가상 체험 기술인 "ModiFace"를 출시하여 팬데믹 이후의 안전과 위생을 보장했습니다. 이 가상 체험 기술은 고급 얼굴 추적 알고리즘을 사용하여 가상 화장품을 적용하여 제품에 대한 사실적이고 실시간 경험을 제공합니다.

인도 온라인 리테일 시장 기회

소셜 미디어 노출과 인지도 상승으로 인해 인도 소비자는 국제 패션 브랜드에 대한 접근성을 모색하고 있습니다. 소규모 도시에 있는 브랜드의 실제 매장이 제한되어 있어 온라인 리테일러는 인도 소비자 사이에서 증가하는 국제 브랜드 수요에 부응할 수 있는 기회를 제공합니다.

또한 신발 브랜드, 특히 스포츠 브랜드에서 온라인 플랫폼에 대한 수용도가 높아져 라이프스타일 범주 중에서 신발의 온라인 존재감이 가장 높습니다. 또한 일부 스포츠 브랜드는 온라인 플랫폼을 위한 독특한 제품 라인을 구축했습니다. 온라인 플랫폼은 또한 개인 상표 사이에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 국가의 잘 알려진 온라인 리테일러가 국제 브랜드와 독점적으로 제휴하여 신발에 대한 수요가 발생하여 인도 온라인 리테일 시장이 확대되고 있습니다.

시장 세분화

인도 온라인 리테일 시장은 제품 범주, 지역 및 경쟁 환경에 따라 세분화됩니다. 제품 범주에 따라 시장은 식품 및 음료, 개인 관리, 의류 및 신발, 전자 제품 및 가전 제품, 가정 및 가구 등으로 세분화됩니다. 지역은 지역에 따라 북부, 남부, 동부, 서부로 구분됩니다.

회사 프로필

Flipkart Internet Private Limited, Myntra Designs Private Ltd, Amazon Retail India Private Limited, Reliance Retail Limited, Snapdeal Private Limited, Tata UniStore Limited, Nykaa E-Retail Pvt Ltd, Brainbees Solutions Pvt Ltd(Firstcry.com), Clues Network Private Limited(ShopClues), Fashnear Technologies Private Limited(Meesho)는 인도 온라인 소매 시장의 시장 성장을 이끄는 글로벌 플랫폼의 주요 시장 참여자입니다.