환자 포털 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 2018-2028 유형별(독립형, 통합형), 제공 모드별(웹 기반, 클라우드 기반), 최종 사용별(공급자, 지불자, 기타), 지역별, 경쟁별 예측 및 기회별 세분화

시장 개요

글로벌 환자 포털 시장은 2022년에 30억 4천만 달러 규모로 평가되었으며 2028년까지 15.29%의 CAGR로 예측 기간 동안 인상적인 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 글로벌 환자 포털 시장은 전자 건강 기록(EHR) 채택 증가, 환자 참여 이니셔티브 증가, 가치 기반 의료로의 전환을 포함한 여러 요인으로 인해 상당한 성장을 경험해 왔습니다. 환자 포털은 환자가 의료 기록에 접근하고, 의료 제공자와 소통하고, 진료 예약을 하고, 의료 정보를 전자적으로 관리할 수 있는 안전한 온라인 플랫폼입니다.

주요 시장 동인

환자 중심 치료의 증가

의료의 진화하는 환경에서 환자 중심 치료의 개념은 환자 경험을 변화시킬 뿐만 아니라 글로벌 환자 포털 시장의 성장을 촉진하는 원동력으로 부상했습니다. 환자 중심 치료는 환자를 의료 결정의 중심에 두고 환자가 건강을 관리하는 데 적극적인 역할을 하도록 합니다. 이러한 초점의 변화로 인해 환자 포털 솔루션에 대한 전례 없는 기회의 시대가 열렸습니다. 환자 중심 치료는 개인에게 의료 기록과 의료 정보에 쉽게 접근할 수 있는 권한을 제공하여 개인에게 힘을 실어줍니다. 환자 포털은 이러한 풍부한 정보에 대한 게이트웨이 역할을 합니다. 환자는 언제든지 로그인하여 검사 결과를 보고, 병력을 검토하고, 건강 상태에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 정보 접근은 투명성을 촉진하고 환자가 의료에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 환자 참여는 환자 중심 치료의 핵심 요소입니다. 참여 환자는 치료 계획을 준수하고, 의료 서비스 제공자와 소통하고, 치료에 적극적으로 참여할 가능성이 더 높습니다. 환자 포털은 보안 메시징, 약속 일정 및 약물 관리와 같은 기능을 제공하여 이러한 참여를 용이하게 합니다. 환자가 의료 여정에 더 많이 참여함에 따라 환자 포털 솔루션에 대한 수요가 급증합니다. 환자 중심 치료의 증가는 원격 진료 및 원격 모니터링의 확장과 일치했습니다. 환자 포털은 이러한 이니셔티브를 지원하는 데 중요한 역할을 합니다. 환자 포털을 통해 의료 서비스 제공자는 환자의 생체 신호를 원격으로 모니터링하고, 만성 질환을 추적하고, 가상 상담을 수행할 수 있습니다. 이러한 수준의 편의성은 환자가 집에서 편안하게 치료를 받을 수 있도록 하기 때문에 환자 중심 접근 방식과 일치합니다. 환자 중심 치료는 다양한 의료 서비스 제공자 간의 원활한 치료 조정의 필요성을 강조합니다. 환자 포털은 일차 진료 의사, 전문의 및 기타 의료 전문가 간의 의사 소통 및 데이터 공유를 용이하게 합니다. 이를 통해 치료 조정이 개선되고 오류가 줄어들며 환자가 전체적인 치료를 받을 수 있습니다. 의료 시스템이 조정을 점점 더 우선시함에 따라 환자 포털 도입이 필수적이 되었습니다. 전 세계 정부와 규제 기관은 광범위한 의료 개혁 노력의 일환으로 환자 중심 치료를 지지하고 있습니다. 미국의 건강 정보 이전 및 책임법(HIPAA)과 같은 규정은 의료 서비스 제공자가 환자에게 건강 정보에 대한 안전한 액세스를 제공하도록 요구합니다. 환자 포털은 이러한 규정을 준수하는 데 필수적인 도구이며, 조직은 벌금을 피하고 데이터 보안을 보장하기 위해 환자 포털에 투자하고 있습니다.

정부 명령 및 인센티브

글로벌 환자 포털 시장은 상승 궤도에 있으며, 이러한 성장의 중요한 원동력 중 하나는 명령 및 인센티브를 통한 정부의 적극적인 참여입니다. 이러한 이니셔티브는 의료 환경을 재편할 뿐만 아니라 전 세계적으로 환자 포털 도입을 촉진하고 있습니다. 미국은 Meaningful Use 프로그램을 통해 전자 건강 기록(EHR) 및 환자 포털 도입을 촉진하는 데 있어 선구자 역할을 해왔습니다. 이 연방 이니셔티브는 현재 상호 운용성 촉진 프로그램으로 알려져 있으며, 의료 서비스 제공자가 환자 포털을 통합하는 것을 포함하여 EHR을 의미 있게 사용하도록 인센티브를 제공합니다. 재정적 인센티브를 받으려면 의료 기관이 안전한 온라인 포털을 통해 환자가 건강 기록에 액세스할 수 있도록 하는 것을 포함하여 특정 기준을 충족해야 합니다. 이 의무는 미국에서 환자 포털이 확산되는 데 중요한 원동력이 되었습니다. 정부 의무는 종종 의료에서 데이터 접근성과 투명성의 중요성을 강조합니다. 환자 포털은 이러한 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 정부는 환자에게 건강 정보에 대한 액세스 권한을 부여함으로써 투명성을 높이고 환자가 치료 결정에 적극적으로 참여할 수 있도록 하려고 합니다. 환자 포털을 통해 환자는 의료 기록을 검토하고, 검사 결과를 추적하고, 건강 상태를 더 잘 이해하여 의료 서비스 제공의 투명성을 촉진할 수 있습니다. 정부 이니셔티브는 환자에게 건강 데이터를 제공하는 것의 가치를 인식합니다. 미국을 포함한 많은 국가에서 환자 포털은 환자가 의료 기록에 액세스하고, 의료 서비스 제공자와 소통하고, 의료 여정에 적극적으로 참여할 수 있는 안전하고 사용자 친화적인 플랫폼을 제공하도록 의무화되어 있습니다. 이러한 권한 부여는 보다 정보에 입각한 의사 결정과 환자의 치료 참여 증가로 이어집니다. 정부 명령에는 종종 엄격한 데이터 보안 및 개인 정보 보호 요구 사항이 수반됩니다. 환자 포털은 미국의 건강 보험 양도성 및 책임법(HIPAA)과 같은 이러한 규정을 준수하도록 의무화되어 있습니다. 이를 통해 환자의 민감한 건강 정보가 침해 및 무단 액세스로부터 안전하게 보호되어 환자와 의료 서비스 제공자 간에 신뢰가 형성됩니다. 많은 정부가 의료 비용을 절감하고자 하며, 환자 포털은 이러한 목표에 기여할 수 있습니다. 환자 포털은 온라인 예약 일정, 처방전 리필 및 안전한 메시징을 용이하게 함으로써 관리 작업을 간소화하고 의료 직원의 부담을 줄입니다. 이러한 효율성은 비용 절감과 향상된 리소스 할당으로 이어집니다.

향상된 의료 접근성 및 편의성

오늘날의 빠르게 움직이는 세상에서 편의성과 접근성은 우리 삶의 거의 모든 측면에서 가장 중요해졌습니다. 의료 산업도 예외는 아니며, 환자 중심적 치료 모델은 향상된 접근성과 편의성의 필요성을 강조합니다. 개인이 건강 정보에 액세스하고 의료 서비스 제공자와 상호 작용할 수 있는 안전한 온라인 플랫폼인 환자 포털은 이러한 변화의 최전선에 있습니다. 환자 포털의 부상은 환자가 건강 정보에 지속적으로 액세스할 수 있도록 보장합니다. 이러한 24/7 가용성은 정규적인 진료 시간 외에 건강에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 개인에게 게임 체인저입니다. 환자는 편리한 시간에 로그인하여 검사 결과, 약물 목록, 심지어 병력까지 볼 수 있으므로 일상적인 문의를 위해 전화 통화나 진료실 방문의 필요성이 줄어듭니다. 환자 포털은 지리적 경계를 초월하는 놀라운 능력을 가지고 있습니다. 외딴 지역이나 서비스가 부족한 지역에 사는 환자는 환자 포털에서 엄청난 혜택을 볼 수 있습니다. 그들은 먼 거리를 여행할 필요 없이 의료 서비스 제공자와 연결하고, 진료를 예약하고, 건강 기록에 접근할 수 있으므로 이전에 서비스가 부족했던 인구의 의료 서비스 접근성이 향상됩니다. 환자 포털은 진료 예약과 처방전 리필 요청 프로세스를 간소화합니다. 이러한 편의성은 현대 환자의 바쁜 삶과 일치합니다. 후속 진료를 예약하든 처방전을 갱신하든 환자는 몇 번의 클릭만으로 이러한 작업을 완료할 수 있으므로 긴 전화 통화나 직접 방문이 필요 없습니다. 최근 텔레헬스 서비스의 급증은 치료에 편리하게 접근할 수 있는 것의 중요성을 강조했습니다. 환자 포털은 텔레헬스 플랫폼과 완벽하게 통합되어 환자가 가상 진료를 예약하고, 원격 진료 상담에 접근하고, 원격 모니터링 서비스를 받을 수 있습니다. 이러한 편의성은 특히 COVID-19 팬데믹 동안 의료 서비스에 대한 접근성을 확대하는 데 중요한 역할을 했습니다. 환자 포털은 종종 환자가 건강을 적극적으로 관리할 수 있는 도구와 리소스를 제공합니다. 여기에는 건강 추적기, 교육 자료, 개인화된 케어 플랜이 포함될 수 있습니다. 환자는 이러한 리소스를 사용하여 상태를 모니터링하고, 건강 목표를 설정하고, 진행 상황을 추적하여 자기 관리와 전반적인 건강 결과를 개선할 수 있습니다.

향상된 케어 조정

끊임없이 진화하는 의료 환경에서 케어 조정은 핵심 초점이 되었습니다. 향상된 케어 조정은 환자 결과를 개선할 뿐만 아니라 글로벌 환자 포털 시장의 성장을 촉진합니다. 환자가 건강 기록에 액세스하고 의료 제공자와 소통할 수 있는 안전한 온라인 플랫폼인 환자 포털은 이러한 변화에서 핵심적인 역할을 합니다. 의료의 주요 과제 중 하나는 환자의 케어 팀 구성원 모두가 최신의 포괄적인 정보에 액세스할 수 있도록 하는 것입니다. 환자 포털은 일차 진료 의사, 전문의, 간호사, 약사 및 기타 의료 제공자 간에 환자 데이터를 원활하게 공유할 수 있도록 합니다. 이 실시간 정보 교환은 더 나은 협업을 촉진하고, 오류를 줄이며, 궁극적으로 환자 치료를 향상시킵니다. 환자 포털은 환자와 의료 제공자 간의 커뮤니케이션을 위한 안전한 채널을 제공합니다. 환자는 집에서 편리하게 메시지를 보내고, 질문하고, 정보를 요청할 수 있습니다. 향상된 커뮤니케이션을 통해 환자는 필요할 때 의료팀에 연락하여 시기적절한 개입을 촉진하고 오해의 위험을 줄일 수 있습니다. 환자 포털은 종종 전자 건강 기록(EHR)과 통합되어 의료 제공자가 검사 결과, 약물, 알레르기 및 과거 치료를 포함하여 환자의 전체 병력에 액세스할 수 있습니다. 환자의 건강에 대한 이러한 포괄적인 관점을 통해 제공자는 보다 정보에 입각한 결정을 내리고 개인화된 치료를 제공할 수 있습니다. 약물 오류와 비준수는 의료에서 중요한 과제입니다. 환자 포털은 환자가 약물 목록과 처방 세부 정보에 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 약물 관리를 지원합니다. 환자는 포털을 통해 리필을 요청하고, 부작용을 보고하고, 약물 알림을 받을 수 있어 보다 안전하고 효과적인 약물 관리가 가능합니다. 치료 조정에는 종종 전문의에게 의뢰하거나 다른 의료 전문가와 상담하는 것이 포함됩니다. 환자 포털은 전문의와 의료 기록 및 검사 결과를 안전하게 공유할 수 있도록 하여 이 프로세스를 간소화합니다. 이를 통해 치료 지연을 줄이고, 상담을 신속하게 처리하며, 모든 제공자가 환자 상태에 대해 동일한 페이지에 있는지 확인할 수 있습니다.

주요 시장 과제

상호 운용성 문제

환자 포털이 직면한 가장 중요한 과제 중 하나는 상호 운용성입니다. 의료 시스템은 종종 서로 원활하게 통신하지 않는 다양한 전자 건강 기록(EHR) 시스템과 환자 포털 솔루션을 사용합니다. 이로 인해 환자 데이터가 단편화되어 의료 제공자가 환자의 병력에 대한 완전하고 정확한 보기에 액세스하기 어렵습니다. 이질적인 시스템 간의 상호 운용성을 달성하는 것은 여전히 업계의 최우선 과제입니다.

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제

환자 건강 데이터는 매우 민감하며 미국의 건강 보험 양도 및 책임법(HIPAA)과 같은 엄격한 규정이 적용됩니다. 환자 정보의 보안 및 개인 정보 보호를 보장하는 것은 환자 포털에 있어 중대한 과제입니다. 데이터 침해는 심각한 결과를 초래할 수 있으며, 환자의 신뢰를 떨어뜨리고 의료 서비스 제공자를 법적 책임에 노출시킬 수 있습니다. 환자 포털은 사이버 위협으로부터 보호하기 위해 견고한 보안 조치에 지속적으로 투자해야 합니다.

제한된 환자 채택

환자 포털은 제공하는 이점에도 불구하고 종종 환자들 사이에서 채택률이 낮습니다. 특정 환자 집단의 디지털 리터러시 제한, 데이터 개인 정보 보호에 대한 우려, 환자 포털을 사용하기 어려울 수 있다는 인식 등 여러 요인이 이러한 과제에 기여합니다. 환자가 이러한 플랫폼에 적극적으로 참여하도록 장려하는 것은 의료 서비스 제공자가 극복해야 할 장애물로 남아 있습니다.

의료 서비스 제공자 간의 불균형한 구현

환자 포털 채택은 의료 서비스 제공자 간에 불균형합니다. 일부 조직은 환자 포털을 의료 서비스 제공 시스템에 완전히 통합했지만 다른 조직은 뒤처졌습니다. 이러한 단편화는 온라인 건강 기록에 대한 환자 접근성과 제공자와의 소통에 차이를 초래하여 덜 균일한 환자 경험을 만들 수 있습니다.

주요 시장 동향

웨어러블 및 IoT 기기와의 통합

웨어러블 기기와 사물 인터넷(IoT)이 의료에 점점 더 통합됨에 따라 환자 포털도 이에 따라갈 것입니다. 환자는 피트니스 트래커나 스마트워치와 같은 웨어러블을 환자 포털에 연결할 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 건강 데이터를 자동으로 전송할 수 있어 환자와 의료 제공자가 건강 지표를 보다 효과적으로 모니터링할 수 있습니다.

AI 기반 개인화

인공 지능(AI)과 머신 러닝은 환자 포털에 혁명을 일으킬 준비가 되었습니다. 이러한 기술은 환자 데이터를 분석하여 개인화된 건강 권장 사항, 알림 및 경고를 제공합니다. AI 기반 챗봇은 환자의 질문에 답하고 의료 여정을 안내하는 실시간 지원을 제공합니다.

원격 진료 통합

원격 진료는 특히 COVID-19 팬데믹에 대응하여 기하급수적으로 성장했습니다. 환자 포털은 점점 더 원격 진료 기능을 통합하여 환자가 가상 진료를 원활하게 예약하고 진행할 수 있도록 합니다. 이러한 추세는 특히 원격 또는 서비스가 부족한 지역에서 치료에 대한 접근성을 확대합니다.

데이터 상호 운용성

데이터 상호 운용성 과제를 해결하는 것은 계속해서 핵심 추세가 될 것입니다. 환자 포털은 다양한 전자 건강 기록(EHR) 시스템과의 호환성을 높여 환자와 의료 서비스 제공자가 포괄적이고 최신 건강 정보에 액세스할 수 있도록 합니다.

세그먼트별 통찰력

유형별 통찰력

유형 범주를 기준으로 통합 세그먼트는 2022년 글로벌 환자 포털 시장에서 지배적인 업체로 부상했습니다. 이는 효율성을 높이고 다양한 기능을 제공하며 비용 효율적인 솔루션을 제공하는 포괄적인 솔루션을 제공할 수 있는 역량에 기인할 수 있습니다. 통합 포털은 의사의 요구와 환자 데이터 간의 격차를 메우기 위해 별도의 맞춤형 시스템을 만들 필요가 없습니다. 또한 사전 통합 전자 건강 기록(EHR) 주변 장치 개발에 중점을 둔 지속적인 연구 노력이 이러한 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 통합 환자 포털이 있는 EMR/EHR 시스템은 다른 모든 의료 IT 시스템이나 기존 EMR/EHR 내의 구성 요소 역할을 합니다.

또한 이러한 시스템은 사용자에게 수많은 비즈니스 작업을 수행할 수 있는 통합 인터페이스를 제공합니다. 이들은 비용 효율적이고, 널리 채택되었으며, 올인원 솔루션을 제공하기 때문에 수요가 많습니다. 2021년 7월, 저명한 EHR 공급업체인 Allscripts와 Medfusion 간의 전략적 파트너십이 발표되었습니다. 이 협업은 Allscripts EHR 및 Practice Management 클라이언트에게 최고 평가를 받는 Medfusion 환자 포털에 대한 액세스를 제공하는 것을 목표로 했습니다. Allscripts의 이 새로운 온라인 환자 포털은 환자가 매우 선호하는 기능을 통합하여 진료소가 시간을 절약하고, 비용을 절감하고, 수익을 늘리는 데 도움이 될 것으로 기대됩니다. 반면에 독립형 환자 포털은 2022년부터 2030년까지의 예측 기간 동안 상당한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다. 이 유형의 포털은 독립 약국, 지역 의료 사무실, 부티크 의료 서비스 제공자 및 개인 실험실과 같은 소규모 의료 기관에 적합합니다. 독립형 환자 포털은 더 간단한 소프트웨어 아키텍처에서 작동하여 개발에 필요한 리소스와 노력이 적습니다. 경험이 부족한 프로그래머로 구성된 팀이 더 빠르게 구축할 수 있어 일반적으로 소규모 기업이 저렴하게 이용할 수 있습니다.

제공 모드 통찰력

2022년에 웹 기반 범주가 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 이 세그먼트의 인기 급등은 빠른 구현, 추가 하드웨어 투자 불필요, 자동 소프트웨어 업데이트, 낮은 초기 비용 등의 이점에 기인할 수 있습니다.

온프레미스 소프트웨어와 달리 웹 기반 소프트웨어는 오프사이트에서 설정하고 제3자가 감독할 수 있습니다. 웹 기반 소프트웨어 공급업체는 일반적으로 사용량에 따라 연간 또는 월간 요금을 청구합니다. 웹 기반 소프트웨어와 관련된 주요 이점에는 비용 효율성(소프트웨어 또는 하드웨어 시스템을 구매할 필요가 없으므로), 빠른 투자 수익, 간단한 배포가 포함됩니다.

한편 클라우드 기반 범주는 예상 기간 동안 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 이는 의료 기관이 다양한 위치 또는 시스템의 데이터를 실시간으로 공유하고 통합하고 포괄적인 데이터베이스 레지스트리를 구축할 수 있기 때문입니다. 클라우드 기반 포털은 이메일 마케팅, 온라인 약속 예약, 건강 교육 도구, 소셜 미디어 플랫폼과의 통합을 포함한 다양한 기능을 제공합니다.

지역별 통찰력

2022년 북미는 주로 의료 IT 분야의 기술 발전으로 인해 시장을 선도했습니다. 특히 미국과 캐나다는 IT 기술을 의료 시스템에 통합하는 데 상당한 성공을 거두었으며, 이는 시장 확장을 촉진할 것으로 예상되는 요인입니다.

미국만 해도 적어도 하나의 만성 건강 문제를 겪고 있는 1억 3천만 명 이상의 개인의 부담을 지고 있습니다. 이러한 질환은 미국에서 연간 사망자의 약 70%를 차지합니다. 이 지역의 대상 인구가 많기 때문에 여러 건강 문제를 관리하는 것이 점점 더 복잡해졌습니다. 또한, 제공된 서비스 양에 따른 환불 모델에서 제공된 치료 품질에 따른 모델로의 전환으로 북미에서 환자 포털 시스템에 대한 수요가 증폭되고 있습니다.

유럽은 주로 의료 IT 및 원격 진료 이니셔티브의 채택 증가와 지역 전체의 의료 프로세스 디지털화에 의해 주도되어 두 번째로 큰 시장 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다. 한편, 아시아 태평양 지역에서 고급 의료 인프라에 대한 수용 및 수요가 증가함에 따라 해당 지역의 시장 성장을 촉진하는 주요 요인이 될 것입니다. 아시아 태평양 지역은 가까운 미래에 상당한 성장을 경험할 것으로 예상되며, 중국, 일본, 인도가 이 지역에서 가장 빠르게 발전하는 국가로 부상하여 고위험 정보 시스템 시장 확대에 기여할 것입니다.

최근 개발

• 2022년 11월 Valant는 행동 건강 환자 참여를 위해 특별히 설계된 최초의 모바일 애플리케이션인 MYIO를 출시했습니다. 이 혁신적인 앱은 환자 데이터를 여러 시스템에 수동으로 입력할 필요가 없어 행동 건강 관리 관행의 운영 프로세스를 간소화하여 궁극적으로 효율성을 향상시킵니다.
• 2022년 3월, Tata Elxsi는 클라우드에서 호스팅되는 디지털 건강 플랫폼인 TEngage를 공개했습니다. 이 플랫폼은 병원과 의료 서비스 제공자가 다양한 커뮤니케이션 채널에서 통합되고 원활한 환자 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 언제 어디서나 의료 서비스를 제공할 수 있어 환자의 접근성과 편의성을 보장합니다.

주요 시장 참여자

• Allscripts Healthcare LLC
• athenahealth Inc
• Cerner Corp
• Epic Systems Corp
• GE Healthcare Inc
• Greenway Health LLC
• McKesson Corp
• MedFusion Inc
• NextGen Healthcare Information SystemsLLC