서비스 유형별(감기 및 독감 관리, 알레르기, 응급 치료, 예방 치료, 만성 치료 관리, 행동 건강), 상업적 계획 유형별(소규모 그룹, 자체 자금 조달/ASO 그룹 계획, Medicaid, Medicare), 지역별, 경쟁, 예측 및 기회별 미국 가상 방문 시장, 2019-2029F

시장 개요

미국 가상 방문 시장은 2023년에 119억 5천만 달러 규모로 평가되었으며, 2029년까지 11.22%의 CAGR로 예측 기간 동안 꾸준한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 스마트폰의 보급이 확대되면서 미국 시장 확장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 또한 기술의 지속적인 발전과 인구의 빠른 채택도 시장 성장의 중요한 원동력입니다. COVID-19 팬데믹도 시장에 유리한 영향을 미쳤습니다. 팬데믹으로 인해 환자가 의학적 조언을 구하는 방식이 바뀌었고, 원격 상담이 의료 전문가와 소통하는 새로운 표준이 되었으며, 시장 성장에 크게 기여했습니다.

주요 시장 동인

스마트폰 보급률 증가

미국 가상 방문 시장은 최근 몇 년 동안 전례 없는 성장을 보였으며, 이러한 급증의 원동력 중 하나는 스마트폰 보급률 증가입니다. 그 어느 때보다 많은 미국인이 스마트폰을 소유하고 있기 때문에 의료 산업은 이 디지털 혁명을 활용하여 의료 서비스의 접근성과 편의성을 확대하고 있습니다. 스마트폰의 보편성 덕분에 대다수의 인구가 인터넷에 연결된 강력한 컴퓨팅 장치에 접근할 수 있습니다. 이러한 접근성은 지리적 및 인구 통계적 경계를 넘어서 가상 방문을 다양한 배경을 가진 환자에게 포괄적인 옵션으로 만듭니다.

도시 중심가에 있든 시골 지역에 있든 환자는 이제 거리와 교통의 어려움을 극복하고 의료 제공자와 쉽게 연결할 수 있습니다. 스마트폰은 이동 중에도 의료를 받을 수 있는 편리함을 제공합니다. 환자는 스마트폰을 통해 가상 진료를 예약하고, 의료 전문가와 상담하고, 의료 기록에 액세스하고, 심지어 처방전을 직접 다시 받을 수도 있습니다. 이러한 이동성은 바쁜 일정을 가진 개인, 긴급한 의료 조언이 필요한 사람 또는 지속적인 모니터링이 필요한 만성 질환이 있는 환자에게 특히 유용합니다. 스마트폰은 의료에 대한 환자 참여를 향상시킵니다. 환자는 전담 의료 앱과 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 제공자와 연락을 유지하고, 약속과 약물에 대한 알림을 받고, 교육 리소스에 액세스할 수 있습니다.

이러한 참여 증가는 치료 계획을 더 잘 준수하도록 촉진할 뿐만 아니라 더 건강한 라이프스타일을 촉진합니다. 스마트폰 보급률 증가는 의료 불평등을 줄일 수 있는 잠재력이 있습니다. 서비스가 부족한 지역 사회에 있거나 이동성이 제한된 환자와 같이 이전에 의료에 대한 장벽에 직면했을 수 있는 환자는 이제 가상 방문에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 의료 접근성 격차를 메우고 소외 계층의 건강 결과를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 스마트폰은 다양한 웨어러블 기기 및 센서와 통합되어 실시간 건강 모니터링을 제공할 수 있습니다. 환자는 심박수, 혈압, 포도당 수치와 같은 중요한 징후를 추적하고 가상 방문 중에 이 데이터를 의료 제공자와 공유할 수 있습니다. 이 데이터 중심 접근 방식은 보다 정보에 입각한 의사 결정과 개인화된 치료 계획을 가능하게 합니다.

의료 서비스 제공자는 텔레헬스 앱과 플랫폼을 개발하여 스마트폰 보급률 증가에 대응했습니다. 이러한 사용자 친화적인 애플리케이션을 통해 환자는 진료 예약을 하고, 의료 서비스 제공자와 안전하게 소통하고, 의료 기록에 액세스할 수 있습니다. 의료 서비스를 디지털 영역으로 통합함으로써 가상 방문이 원활한 경험이 되었습니다. 스마트폰을 활용한 가상 방문은 환자와 의료 서비스 제공자 모두에게 비용 효율성이 더 높습니다. 환자는 교통비와 잠재적인 휴무 시간을 절약하는 반면, 제공자는 운영을 간소화하고 간접비를 줄일 수 있습니다. 이러한 비용 효율성은 의료 서비스 방정식의 양쪽 모두에게 매력적이며 가상 방문 도입을 장려합니다.

기술 환경 변화

미국 가상 방문 시장은 최근 몇 년 동안 기술의 발전으로 인해 놀라운 성장을 경험했습니다. 기술 환경이 계속 발전함에 따라 텔레헬스 또는 원격진료라고도 하는 가상 방문이 의료 서비스에 액세스하는 강력하고 편리한 방법으로 부상했습니다. 가상 방문의 성장에 가장 크게 기여한 요인 중 하나는 화상 회의 기술의 개선입니다. 고품질 비디오 및 오디오 커뮤니케이션을 통해 환자와 의료 서비스 제공자는 물리적 위치에 관계없이 실시간으로 대면으로 상호 작용할 수 있습니다. 이 기술은 환자-의료 서비스 제공자 관계를 개선할 뿐만 아니라 정확한 진단 및 치료 계획에도 도움이 됩니다. 스마트워치 및 피트니스 추적기와 같은 웨어러블 기기의 확산은 의료에 혁명을 일으켰습니다. 이러한 기기는 중요한 건강 데이터를 수집하여 원격 모니터링을 위해 의료 서비스 제공자에게 전송할 수 있습니다. 환자는 심박수, 혈압, 활동 수준 등에 대한 정보를 공유하여 사전 예방적 의료 관리를 용이하게 할 수 있습니다. 의료 앱과 전담 텔레헬스 플랫폼의 개발로 가상 방문이 더 접근 가능하고 사용자 친화적이 되었습니다. 환자는 이러한 애플리케이션을 통해 약속을 쉽게 예약하고, 의료 기록에 액세스하고, 의료 서비스 제공자와 안전하게 통신할 수 있습니다. 이러한 기술의 원활한 통합은 가상 방문 경험을 간소화합니다. AI와 데이터 분석은 가상 방문을 포함하여 의료 분야에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. AI 기반 알고리즘은 환자 데이터를 분석하고, 패턴을 식별하고, 개인화된 치료 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 이는 가상 방문의 효율성을 높일 뿐만 아니라 진단 정확도도 향상시킵니다. 전자 건강 기록(EHR)의 도입으로 가상 방문 중 의료 정보 교환이 간소화되었습니다. 의료 서비스 제공자는 환자의 병력, 검사 결과 및 치료 계획에 전자적으로 액세스하여 가상 방문이 대면 상담만큼 유익하도록 할 수 있습니다. 이러한 EHR 통합은 원격으로 제공되는 치료의 질을 향상시킵니다. 기술 환경은 의료를 위해 특별히 설계된 안전한 커뮤니케이션 플랫폼의 개발을 목격했습니다. 이러한 플랫폼은 환자의 개인 정보 보호 및 데이터 보안을 우선시하여 가상 방문 중에 민감한 의료 정보가 기밀로 유지되도록 합니다. 안전한 통신 기술의 사용은 가상 의료 서비스에 대한 신뢰를 구축했습니다.

주요 시장 과제

기술에 대한 불균형한 접근성

스마트폰과 고속 인터넷이 널리 퍼져 있지만, 여전히 일부 인구 집단은 필요한 기술에 대한 접근성이 부족합니다. 농촌 및 서비스가 부족한 지역은 인터넷 연결이 제한될 수 있으며, 모든 사람이 스마트폰이나 컴퓨터를 살 여유가 있는 것은 아닙니다. 이러한 디지털 격차는 특정 인구 통계에 대한 가상 의료 서비스 접근성을 제한하기 때문에 상당한 과제를 제기합니다.

디지털 리터러시와 기술 장벽

기술이 발견되더라도 모든 환자가 의료 목적으로 디지털 플랫폼을 사용하는 데 동등하게 편안하거나 능숙하지는 않습니다. 특히 노인 인구는 가상 방문 플랫폼을 탐색하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 이는 치료에 접근하는 능력을 방해할 수 있습니다. 의료 서비스 제공자는 사용자 친화적인 솔루션을 제공하고 디지털 리터러시 격차를 메우기 위한 지원을 제공해야 합니다.

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제

환자 데이터 보안 및 개인 정보 보호는 의료 분야에서 가장 중요하며, 가상 방문도 예외는 아닙니다. 가상 플랫폼이 안전하고 HIPAA와 같은 의료 개인 정보 보호 규정을 준수하는지 확인하는 것은 끊임없는 과제입니다. 보안 위반이나 허점은 환자의 신뢰를 떨어뜨리고 시장 성장을 방해할 수 있습니다.

기존 의료 시스템과의 통합

가상 방문을 기존 의료 시스템 및 전자 건강 기록(EHR)에 원활하게 통합하는 것은 복잡할 수 있습니다. 데이터 교환 및 통합의 비효율성은 환자 치료와 제공자 워크플로를 방해할 수 있습니다. 다양한 텔레헬스 플랫폼 간의 상호 운용성 부족은 업계의 성장과 전반적인 효율성을 저해할 수 있습니다.

주요 시장 동향

하이브리드 케어 모델

지평선상의 두드러진 동향은 하이브리드 케어 모델의 등장으로, 의료 서비스 제공자가 가상 서비스와 대면 서비스를 혼합하여 보다 유연하고 환자 중심적인 케어 접근 방식을 만들어냅니다. 이러한 모델을 통해 환자는 필요와 선호도에 따라 가상 방문과 실제 방문 중에서 선택할 수 있습니다. 하이브리드 케어는 보다 포괄적이고 적응 가능한 의료 경험을 제공합니다.

전문 서비스 확장

가상 방문은 더 이상 1차 진료 상담에 국한되지 않습니다. 정신 건강 상담, 피부과, 심지어 수술 상담을 포함한 전문 서비스가 가상 영역에서 빠르게 확장되고 있습니다. 기술이 계속 발전함에 따라 보다 전문화된 의료 서비스가 가상 플랫폼을 통해 접근 가능해져 환자의 다양한 요구를 충족할 수 있습니다.

만성 질환 관리에서의 텔레헬스

만성 질환 관리가 의료 분야에서 중요한 과제입니다. 원격 진료는 지속적인 모니터링, 약물 관리, 정기적인 가상 검진을 가능하게 함으로써 만성 질환 관리에서 핵심적인 역할을 할 것으로 예상됩니다. 이러한 추세는 만성 질환이 있는 개인의 의료 비용을 줄이고 삶의 질을 향상시킬 것으로 예상됩니다.

원격 진료의 형평성과 포용성

원격 진료의 형평성과 포용성을 보장하는 것은 최우선 과제로 남을 것입니다. 소외 계층에 기술적 접근성을 제공하고 의료 서비스 제공의 불평등을 해소함으로써 디지털 격차를 해소하기 위한 노력이 이루어질 것입니다. 다국어 가상 의료 서비스를 제공하기 위한 이니셔티브도 두드러질 것입니다.

세그먼트별 통찰력

서비스 유형 통찰력

서비스 유형 범주를 기준으로 긴급 치료 부문이 시장을 지배하여 2023년 매출에서 가장 큰 점유율을 차지했습니다. 긴급 치료 내에서 가상 방문에 대한 수요의 급증은 환자에게 제공하는 편의성과 접근성에 기인할 수 있습니다. 기술을 긴급 치료에 원활하게 통합함으로써 사람들은 이제 원격으로 의료 조언과 치료를 받을 수 있어 의료 시설을 직접 방문할 필요가 없습니다.

알레르기 부문은 예측 기간 동안 CAGR 측면에서 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 미국 인구의 상당 부분에 영향을 미치는 만연한 건강 문제인 알레르기는 가벼운 불편함에서 심각한 반응까지 다양할 수 있습니다. 가상 방문은 개인에게 의료 시설을 직접 방문할 필요 없이 알레르기 관련 상태에 대한 의학적 지침과 치료를 받을 수 있는 옵션을 제공합니다. 이러한 가상 약속을 통해 개인은 다양한 온라인 플랫폼, 스마트폰 애플리케이션 및 통신 채널을 통해 허가받은 의료 제공자와 소통할 수 있습니다. 알레르기 치료를 원하는 사람들은 가상 약속에 대한 접근성이 높아진 것이 매우 유리하다는 것을 알게 되었습니다.

상업적 계획 유형 통찰력

상업적 계획 유형을 기준으로 자체 자금 조달/ASO 그룹 계획 범주는 2023년 시장에서 지배적인 부문으로 부상하여 매출에서 가장 큰 점유율을 차지했습니다. 이는 만성 질환의 유병률 증가, 의료비의 급격한 상승, 저렴한 의료 솔루션에 대한 수요 증가에 기인할 수 있습니다.

소규모 그룹 상업 계획 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 CAGR을 경험할 것으로 예상됩니다. 가상 의료 서비스에 대한 수요는 특히 COVID-19 팬데믹의 영향으로 꾸준히 증가하고 있습니다. 공공 및 민간 기관이 수행하는 수많은 이니셔티브는 소규모 기업과 직원의 의료비 부담을 덜어주는 것을 목표로 합니다. 이는 차례로 소규모 그룹 상업 계획 부문의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

원격 진료 및 가상 상담이 제공하는 다양한 이점에도 불구하고 Medicare 및 Medicaid 프로그램은 이러한 서비스와 관련된 모든 비용을 포괄적으로 보장하지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이러한 보장 격차는 환자와 간병인에게 재정적 부담을 줍니다. 그러나 이 문제를 해결하도록 설계된 특수 의료 계획의 구현으로 의료 서비스에 대한 접근성이 향상되고 환자의 준수도가 높아졌습니다. 결과적으로 이러한 계획의 활용은 이 부문의 확장에 기여하여 개인이 텔레헬스 및 가상 상담을 통해 필수적인 의료에 접근할 수 있는 더 많은 기회를 창출했습니다.

지역 통찰력

북동부 지역은 몇 가지 설득력 있는 이유로 미국 가상 방문 시장을 지배할 준비가 되어 있습니다. 북동부는 인구 밀도가 높고 의료 서비스 제공자가 상당히 집중되어 있어 가상 의료 서비스가 확산되기에 이상적인 지역입니다. 둘째, 이 지역은 잘 발달된 의료 인프라와 높은 수준의 기술적 준비성을 갖추고 있어 가상 방문 도입에 유리한 환경을 조성합니다.

북동부는 수많은 명문 의료 기관과 연구 센터가 텔레헬스 및 가상 케어 기술의 발전을 주도하면서 의료 혁신의 최전선에 섰던 역사가 있습니다. 이 지역의 도시 지역은 종종 교통 체증과 긴 통근 시간을 겪기 때문에 가상 방문은 의료 서비스를 찾는 환자에게 매력적이고 편리한 대안이 됩니다. 북동부의 의료 정책 및 규정에 대한 선제적 접근 방식은 가상 방문을 의료 생태계에 통합하는 데 도움이 되었으며, 시장에서의 지배력을 더욱 강화했습니다.

최근 개발

• 2023년 3월, 건강 기술에 중점을 둔 Koninklijke Philips NV의 자회사인 Royal Philips가 Philips Virtual Care Management를 출시했습니다. 이 솔루션은 고용주 그룹, 지불자, 제공자, 의료 시스템 및 환자 간의 원격 연결을 용이하게 하도록 설계된 다양한 서비스와 도구를 포함합니다. 만성 질환의 효과적인 관리에 중점을 둔 이 포괄적인 제품군은 응급실 입원을 줄임으로써 의료 지출을 줄이고 병원 직원의 부담을 덜어줍니다.

주요 시장 참여자

• American Well Corporation
• MDLIVE Inc
• Doctor on Demand Inc
• Evisit LLC
• Teladoc Health Inc
• MeMD LLC
• HealthTap Inc
• Vidyo Inc
• PlushCare Inc
• Zipnosis Inc