애완동물 관리 전자상거래 시장 - 글로벌 산업 규모, 점유율, 추세, 기회 및 예측, 동물 유형(개, 고양이, 기타), 제품(반려동물 미용 제품, 반려동물 사료, 약물, 기타), 지역 및 경쟁별로 세분화, 2019-2029F

시장 개요

글로벌 애완동물 관리 전자상거래 시장은 2023년에 753억 2천만 달러 규모로 평가되었으며, 2029년까지 연평균 성장률 9.75%로 예측 기간 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 글로벌 애완동물 관리 전자상거래 시장은 최근 몇 년 동안 애완동물 소유율 증가, 소비자 라이프스타일 변화, 온라인 쇼핑 플랫폼이 제공하는 편의성에 힘입어 기하급수적으로 성장했습니다. 애완동물이 전 세계적으로 가족의 필수적인 구성원으로 여겨지면서 애완동물 관리 제품 및 서비스에 대한 수요가 급증했습니다. 이러한 추세로 인해 애완동물 관리를 전문으로 하는 전자상거래 플랫폼이 급증하여 애완동물 사료, 장난감, 손질 용품, 건강 관리 필수품에 이르기까지 다양한 제품을 제공합니다. 이 시장은 기존 업체와 신생 스타트업 간의 치열한 경쟁이 특징이며, 모두 수익성 있는 시장 점유율을 놓고 경쟁합니다.

기술 발전으로 시장 확장이 더욱 가속화되었으며, AI 기반 추천, 구독 서비스, 개인화된 쇼핑 경험과 같은 기능이 고객 참여와 충성도를 향상시켰습니다. 또한 COVID-19 팬데믹은 봉쇄와 사회적 거리두기 조치로 인해 소비자가 반려동물 케어 요구 사항을 위해 전자 상거래로 전환하면서 온라인 쇼핑의 빠른 채택을 촉진했습니다. 그 결과 시장은 온라인 판매가 크게 급증하여 성장 궤적을 더욱 가속화했습니다. 지리적으로 북미와 유럽은 반려동물 소유율과 가처분 소득이 높아 글로벌 반려동물 케어 전자 상거래 시장을 지배합니다. 그러나 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동의 신흥 경제권은 반려동물 소유 증가, 도시화, 인터넷 보급률 증가로 인해 빠르게 따라잡고 있습니다. 앞으로 글로벌 애완동물 관리 전자상거래 시장은 진화하는 소비자 선호도, 기술 혁신, 전 세계적으로 온라인 쇼핑으로의 지속적인 전환에 의해 주도되어 지속적인 확장을 향해 나아갈 준비가 되었습니다. 또한 애완동물의 인간화, 애완동물 건강과 웰빙에 대한 인식 증가, 애완동물 중심 라이프스타일 트렌드의 확산과 같은 요인이 가까운 미래에 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.

주요 시장 동인

반려동물 소유율 증가

전 세계적으로 증가하는 애완동물 소유율은 글로벌 애완동물 관리 전자상거래 시장을 활성화하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 점점 더 많은 가정에서 애완동물을 삶에 받아들이면서 애완동물 관리 제품 및 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 애완동물 소유의 급증은 사회적 규범의 변화, 도시화, 애완동물 동반의 이점에 대한 인식 증가를 포함한 다양한 요인에 기인할 수 있습니다. 공간 제약과 바쁜 라이프스타일로 인해 개인이 개나 고양이와 같은 전통적인 반려동물을 키우지 못하는 도시 중심지에서 물고기, 새 또는 작은 포유류와 같은 소형 반려동물로의 눈에 띄는 변화가 있었습니다. 이러한 추세는 전자 상거래 플랫폼에서 찾을 수 있는 다양한 반려동물 관리 제품에 반영되어 다양한 유형의 반려동물과 주인의 요구를 충족합니다.

또한 더 많은 사람들이 반려동물이 정신 건강과 웰빙에 미치는 긍정적인 영향을 인식함에 따라 반려동물을 단순한 소유물이 아닌 가족 구성원으로 보는 문화적 변화가 있었습니다. 반려동물과 주인 간의 이러한 정서적 유대감은 고품질 식품, 손질 용품, 장난감 및 건강 관리 제품을 포함한 반려동물 관리에 대한 지출을 증가시킵니다. 전자 상거래 플랫폼은 반려동물 주인에게 집에서 편안하게 이러한 제품을 쇼핑할 수 있는 편의성을 제공합니다. 이러한 편의성은 특히 바쁜 전문가와 실제 매장을 방문할 시간이 없는 도시 거주자에게 매력적입니다. 또한 온라인에서 찾을 수 있는 다양한 제품을 통해 반려동물 주인은 지역 매장에서 쉽게 찾을 수 없는 다양한 브랜드, 가격대 및 특수 품목 중에서 선택할 수 있습니다. COVID-19 팬데믹은 반려동물 소유 추세와 반려동물 케어 요구 사항에 대한 전자 상거래 의존도를 더욱 가속화했습니다. 봉쇄와 사회적 거리두기 조치가 시행되면서 많은 사람들이 고립 기간 동안 편안함과 동반자를 위해 반려동물 동반자로 전환했습니다. 결과적으로 반려동물 케어 제품에 대한 수요가 급증했고 전자 상거래 플랫폼은 물리적 소매업체에 접근할 수 없는 반려동물 주인에게 생명선으로 등장했습니다.

기술 발전

기술 발전은 글로벌 반려동물 케어 전자 상거래 시장의 성장을 주도하는 데 중요한 역할을 했으며, 반려동물 주인이 반려동물 케어 제품과 서비스를 쇼핑하고 상호 작용하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. AI 기반 추천에서 IoT 지원 기기에 이르기까지 이러한 혁신은 반려동물 케어 산업을 재편하고 소비자의 온라인 쇼핑 경험을 향상시키고 있습니다. 반려동물 케어 전자 상거래 시장 성장을 주도하는 주요 기술 발전 중 하나는 인공 지능(AI) 및 머신 러닝 알고리즘의 구현입니다. 이러한 고급 알고리즘은 소비자 행동, 구매 내역 및 선호도를 분석하여 각 반려동물 주인의 특정 요구 사항에 맞는 개인화된 제품 추천을 제공합니다. 이러한 수준의 맞춤화는 쇼핑 경험을 개선할 뿐만 아니라 고객 만족도와 충성도를 높입니다.

또한 AI 기반 챗봇과 가상 비서는 반려동물 주인에게 즉각적인 도움과 지원을 제공하여 전자 상거래 플랫폼에서 찾을 수 있는 광범위한 제품을 탐색하는 데 도움을 줍니다. 이러한 챗봇은 질문에 답하고, 제품을 추천하고, 심지어 거래를 용이하게 하여 쇼핑 프로세스를 보다 효율적이고 사용자 친화적으로 만들어줍니다. 시장 성장을 주도하는 또 다른 중요한 기술적 발전은 반려동물 케어 제품에 사물 인터넷(IoT) 기술을 통합하는 것입니다. 스마트 반려동물 피더, 활동 추적기, 반려동물 카메라는 반려동물 주인이 원격으로 반려동물을 모니터링하고 상호 작용할 수 있도록 해주는 IoT 지원 장치의 몇 가지 예에 불과합니다. 이러한 장치는 반려동물 주인에게 마음의 평화를 제공할 뿐만 아니라 반려동물의 행동, 건강 및 웰빙에 대한 통찰력을 제공하여 전반적인 반려동물 케어 경험을 향상시킵니다.

또한 전자 상거래 플랫폼은 증강 현실(AR) 및 가상 현실(VR) 기술을 활용하여 반려동물 주인을 위한 몰입형 쇼핑 경험을 만들고 있습니다. 가상 시착 기능을 통해 고객은 구매하기 전에 애완동물 액세서리와 의류가 털복숭이 친구에게 어떻게 보일지 시각화하여 자신감을 높이고 반품 가능성을 줄일 수 있습니다.

주요 시장 과제

규정 준수 및 제품 안전

글로벌 애완동물 케어 전자상거래 시장이 직면한 주요 과제 중 하나는 규정 준수와 제품 안전입니다. 애완동물의 건강과 웰빙에 대한 관심이 증가함에 따라 소비자는 애완동물을 위해 구매하는 제품에 대해 더욱 분별력 있게 되고 있습니다. 규정 요구 사항은 지역과 국가마다 다르기 때문에 전자상거래 플랫폼에서 모든 관련 규정을 준수하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 또한 오염, 리콜, 위조 제품과 같은 문제를 포함한 제품 안전에 대한 우려는 온라인 애완동물 관리 소매업체에 대한 소비자의 신뢰와 확신을 침식할 수 있습니다.

제품 품질 및 진위성 우려

제품 품질 및 진위성 우려는 글로벌 애완동물 관리 전자상거래 시장의 또 다른 주요 과제입니다. 온라인 마켓플레이스와 제3자 판매자가 급증함에 따라 소비자가 애완동물 관리 제품의 품질과 진위성을 보장하는 것이 어려울 수 있습니다. 위조 제품, 무단 재판매업체 및 열악한 상품은 애완동물의 건강과 안전에 위험을 초래하여 잠재적인 법적 책임과 전자상거래 플랫폼의 평판 손상으로 이어질 수 있습니다. 투명한 조달 관행과 품질 보증 조치를 통해 소비자와 신뢰와 신용을 구축하는 것은 이러한 우려 사항을 해결하는 데 필수적입니다.

주요 시장 동향

구독 서비스의 증가

구독 서비스의 증가는 글로벌 반려동물 케어 전자상거래 시장을 크게 활성화하여 반려동물 주인이 필수적인 반려동물 케어 제품을 쇼핑하고 받는 방식을 변화시키고 있습니다. 구독 서비스는 반려동물 사료, 간식 및 기타 필수품을 반복적으로 자동 배송하여 반려동물 주인에게 편의성, 가치 및 유연성을 제공합니다. 구독 서비스의 주요 이점 중 하나는 편의성입니다. 반려동물 주인은 더 이상 반려동물 용품이 떨어지거나 재고를 보충하기 위해 매장을 반복해서 방문할 필요가 없습니다. 대신 구독 플랜을 설정하고 정기적으로 반려동물 케어 제품을 집 앞까지 직접 배송받을 수 있어 시간과 번거로움을 줄일 수 있습니다. 이러한 편의성 요소는 바쁜 일정과 전통적인 쇼핑 여행에 제한된 시간이 있는 바쁜 애완동물 주인에게 특히 매력적입니다.

게다가 구독 서비스는 구독자에게 할인, 특별 행사, 독점적인 특전을 제공하여 가치를 제공합니다. 많은 전자 상거래 플랫폼은 구독 주문에 대해 할인된 가격이나 무료 배송을 제공하여 애완동물 주인이 일회성 구매를 하는 것보다 구독 서비스를 통해 애완동물 관리 제품을 구매하는 것이 더 비용 효율적입니다. 또한 일부 구독 서비스는 애완동물의 특정 요구 사항과 선호도에 따라 개인화된 추천 및 사용자 정의 옵션을 제공하여 구독자에게 가치 제안을 더욱 강화합니다. 더욱이 구독 서비스는 유연성을 제공하여 애완동물 주인이 개별 선호도와 라이프스타일에 맞게 구독 플랜을 사용자 정의할 수 있습니다. 구독자는 배송 빈도를 선택하고, 각 배송의 제품 수량을 조정하고, 언제든지 구독을 쉽게 수정하거나 취소할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 애완동물 주인은 변화하는 상황에 따라 애완동물 관리 요구 사항을 관리하여 필요할 때 항상 적절한 제품을 손에 넣을 수 있습니다.

개인화 및 사용자 정의

개인화 및 사용자 정의는 애완동물 주인이 털복숭이 친구의 고유한 요구 사항과 선호도를 충족하는 맞춤형 솔루션을 점점 더 많이 찾고 있기 때문에 글로벌 애완동물 관리 전자 상거래 시장의 성장을 견인하는 핵심 요소입니다. 전자 상거래 플랫폼은 데이터 분석, 인공 지능 및 머신 러닝 알고리즘을 활용하여 개인 수준에서 애완동물 주인에게 공감을 얻는 개인화된 추천, 제품 번들 및 쇼핑 경험을 제공합니다. 개인화 및 사용자 정의의 주요 이점 중 하나는 애완동물의 특정 식단 요구 사항, 건강 문제 및 라이프스타일 선호도에 맞게 조정할 수 있다는 것입니다. 전자 상거래 플랫폼은 애완동물의 품종, 나이, 크기, 활동 수준 및 식단 제한에 대한 데이터를 수집하여 애완동물 사료, 간식 및 보충제에 대한 개인화된 추천을 제공합니다. 이 데이터를 분석함으로써 플랫폼은 각 애완동물의 영양적 필요와 선호도에 맞는 제품 선택을 큐레이션하여 최적의 건강과 웰빙을 보장할 수 있습니다.

또한 개인화와 맞춤화는 애완동물 주인의 전반적인 쇼핑 경험을 보다 편리하고 효율적이며 즐겁게 만들어줍니다. 전자상거래 플랫폼은 애완동물 주인이 애완동물에게 완벽한 제품을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 하는 제품 필터, 검색 알고리즘, 가상 시도 도구와 같은 기능을 제공합니다. 또한 플랫폼은 애완동물의 선호도와 소비 패턴에 따라 개인화된 제품 번들을 제공하는 구독 서비스를 제공하여 애완동물 주인의 편의성과 가치를 더욱 향상시킬 수 있습니다. 나아가 개인화와 맞춤화는 애완동물 주인과 전자상거래 브랜드 간의 강력한 연결을 촉진하여 고객 충성도와 유지율을 높입니다. 개인화된 추천, 독점 혜택, 맞춤형 쇼핑 경험을 제공함으로써 전자상거래 플랫폼은 반려동물 주인과의 신뢰와 충성도를 구축하여 반복 구매와 입소문을 장려할 수 있습니다.

세그먼트별 통찰력

동물 유형 통찰력

동물 유형을 기준으로 개 세그먼트

고양이 세그먼트는 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.

제품 통찰력

제품을 기준으로 반려동물 사료 세그먼트인 동물은 예측 기간 동안 글로벌 반려동물 케어 전자상거래 시장에서 상당한 성장을 목격할 것으로 예상됩니다.

지역별 통찰력

북미는 2023년 글로벌 반려동물 케어 전자상거래 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지하며 지배적인 지역으로 부상했습니다. 북미는 첨단 기술, 광범위한 인터넷 보급, 강력한 온라인 쇼핑 문화가 특징인 성숙하고 강력한 전자상거래 생태계를 자랑합니다. Amazon과 Chewy와 같은 이 지역의 전자상거래 거대 기업은 반려동물 케어 시장의 선두 주자로 자리매김하여 대륙 전역의 고객에게 광범위한 제품, 경쟁력 있는 가격 및 편리한 배송 옵션을 제공합니다.

최근 동향

• 2024년 4월, Swiggy는 반려동물 케어 책임이 있는 직원을 지원하기 위해 'Paw-ternity' 정책을 출시한다고 발표했습니다. 이 정책에 따라 직원은 연차 휴가 자격에 더해 새로운 반려동물을 집에 맞이할 수 있는 추가 유급 휴가를 받게 됩니다. 4월 11일 국가 반려동물의 날에 도입된 이 이니셔티브는 반려동물 주인을 포함하도록 회사의 부모 정의를 확대하는 것을 목표로 합니다.

주요 시장 참여자

• PetSmartInc.
• Amazon.com, Inc
• Chewy Inc.
• Walmart Inc.
• AfterGroom Delight
• Petco Animal Supplies Inc.
• PETstock Pty Ltd
• PetMed Express, Inc.
• BarkBox Inc.
• TABcom LLC