世界の中小企業向けロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場規模 - 製品別 (クラウドベース、オンプレミス)、アプリケーション別 (中小企業、中規模企業)、地理的範囲別および予測

中小企業向けロイヤルティ プログラム ソフトウェアの市場規模と予測

中小企業向けロイヤルティ プログラム ソフトウェアの市場規模は、2024 年に 11.04 億米ドル と評価され、米ドル 2031 年までに 326.2 億米ドルに達し、2024 年から 2031 年にかけて CAGR 14.50% で成長します。

ロイヤルティ プログラム ソフトウェアはテクノロジーの変化に対応しており、現在ではモバイル アプリ、Web サイト、さらにはソーシャル メディア チャネルに埋め込まれています。小売業はすでにこのロイヤルティ プログラム ソフトウェアを使用して、世界クラスのショッピング体験を保証することで、顧客を自社ブランドに忠実に保ち続けています。グローバル中小企業ロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場レポートは、市場の総合的な評価を提供します。レポートでは、主要なセグメント、トレンド、推進要因、制約、競合状況、市場で重要な役割を果たしている要因を包括的に分析しています。

グローバル中小企業ロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場の定義

グローバル中小企業ロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場は、顧客によって決定されるビジネスの成功について説明します。ロイヤルティ プログラム ソフトウェアは、ビジネスが収益を拡大し、古い顧客と新しい顧客との長期的な関係を構築するのに役立ちます。多くの組織や小売業者は、定期的に購入する顧客に顧客ロイヤルティ プログラムを提供しています。これは、顧客ロイヤルティが成功に不可欠だからです。新規および既存の顧客との良好な関係を維持するために、これらのプログラムでは、無料の特典、商品、クーポンを提供しています。これらのプログラムは、毎日商品を購入する顧客も対象に含めています。さらに、プログラムは、顧客の応答率を高めるための新しいメリットを提供し、顧客維持率の向上につながります。さまざまな金融機関は、ロイヤルティ プログラムのコストを削減するために、さまざまな提携にも注力しています。

さまざまな業界セクターの企業は、製品中心の戦略から顧客中心の方法へと急速に移行しています。さらに、単純な顧客重視は、時間に関係なく、長期的なビジネス価値をもたらします。顧客ロイヤルティの目的は、会社の古い顧客を喜ばせ、報酬を与えることであるため、顧客中心の戦術に取り組んで高い顧客維持率を維持することが必要になり、ロイヤルティ プログラムの需要が高まっています。顧客満足度とロイヤルティは相互に関連しています。アップグレードされたテクノロジーは、人工知能と機械学習を使用して消費者の行動を調べるのに役立ちます。人工知能と機械学習は、ロイヤルティ プログラムで使用され、消費者体験を向上させ、購入習慣に影響を与えます。人工知能は、ロイヤルティ ポイント アカウントを監視し、不正行為を検出できます。

世界の中小企業向けロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場の概要

ロイヤルティ プログラム ソフトウェアは、企業が主に報酬を通じて既存の顧客を増やすことに重点を置く戦略的マーケティング手法です。顧客提案とは、製品マーケティング、ブランディング、ロイヤルティ マーケティングなど、これらのマーケティング分野のそれぞれから受け取る価値の統合された組み合わせに基づいて、ブランドを取得するかどうかを顧客が主観的に評価することです。オムニチャネルおよびマルチチャネル プログラムの使用の増加と技術の向上は、業界の成長の原動力となっています。ロイヤルティ プログラム ソフトウェア ソリューションは、顧客体験管理の実際のメリットを収益と評判の両方に同時に得ようとしている B2C 企業によって採用されています。

モバイル アプリのロイヤルティ プログラムは、組織が継続的に顧客に関心を持ち続けるのに役立ち、ブランド ロイヤルティを高めるとともに市場の成長を促進します。さらに、顧客中心の関係への注目の高まりとスマートフォン技術の急速な利用により、中小企業向けロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場が世界的に加速する可能性があります。顧客ロイヤルティ プログラムの数が増え、その対象範囲が毎日購入する顧客まで拡大するにつれて、予測期間中に世界市場の成長機会が増加すると予想されます。これらの要因により、近い将来、顧客ロイヤルティ プログラム ソフトウェアの需要が増加すると予測されています。

主要なプレーヤーは、ロイヤルティ プラットフォームにパーソナライゼーション機能を導入して大幅な成長を実現しています。この機能は、顧客の注目を集め、全体的なエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。顧客は、ブランドからのパーソナライズされた推奨事項、クーポン、プロモーションに興味を持っており、それらから利益を得ています。このようなプログラムは顧客満足度を高め、業界全体での採用を促進します。小売業者は、売上、顧客ロイヤルティ プログラム、オンライン トラフィック、利益を増やすために、カスタマイズされたロイヤルティ プログラムを好みます。

グローバル中小企業ロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場のセグメンテーション分析

グローバル中小企業ロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場は、製品、アプリケーション、および地域に基づいてセグメント化されています。

中小企業ロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場、製品別

• クラウド ベース
• オンプレミス

製品に基づいて、市場はクラウド ベースとオンプレミスに分割されています。クラウド ベースの顧客ロイヤルティ管理ソフトウェアは、アクティブなインターネット接続があればどこからでもアクセスできるネットワーク ベースのソリューションを提供します。クラウド ベースのソフトウェアを使用すると、顧客からの問い合わせや応答率をリーズナブルな価格でリアルタイムに更新できます。オンプレミス ソフトウェアは、サーバー ファームやクラウドなどのリモート施設ではなく、ソフトウェアを使用する個人または組織の敷地内のコンピューターにインストールされ、実行されます。

中小企業向けロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場、アプリケーション別

• 中小企業
• 中規模企業

アプリケーションに基づいて、市場は中小企業と中規模企業に分割されます。中小企業は経済成長の重要な原動力です。クラウドベースの展開の人気の高まりにより、中小企業がクラウドベースのロイヤルティ管理ソリューションを使用することが促進されると予想されます。中小企業は、クラウドベースのロイヤルティ管理ソリューションを使用することでコストを節約できます。

中小企業向けロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場、地域別

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• その他の地域

地理に基づいて、世界の中小企業向けロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他の地域に分類されています。アジア太平洋の中小企業向けロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場は、最も速い速度で成長すると予想されています。インドや中国など、世界で最も急速に成長している経済の一部は、アジア太平洋地域にあります。

主要プレーヤー

「世界の中小企業向けロイヤルティ プログラム ソフトウェア市場」調査レポートは、Martiz-Motivation、Aimia、AnnexCloud、Apex Loyalty、Salesforece、Comarch、Epsilon、Tibco、Spoton、Kobie Marketing

また、当社の市場分析には、このような主要プレーヤー専用のセクションが含まれており、アナリストは、すべての主要プレーヤーの財務諸表に関する洞察を、製品のベンチマークや SWOT 分析とともに提供しています。競争環境セクションには、上記の世界中のプレーヤーの主要な開発戦略、市場シェア、市場ランキング分析も含まれています。

主要な開発

• 2021 年 5 月、Salesforce は、小売、製造、旅行、ホスピタリティなどのエンドユーザー向けに、エンゲージメントと信頼を高めるための新しいロイヤルティ管理製品を導入しました。
• 2021 年 6 月、Comarch は AI を活用した新しいロイヤルティ プログラム登録セキュリティ サービスを開始しました。 AI を活用した Enrollment Security Service は、履歴データを使用して、不正な新規登録や個人情報の変更を検出します。
• 2020 年 2 月、Aimia Loyalty Platform Software as a Service が Microsoft Azure でも利用できるようになりました。

レポートの範囲

市場調査の研究方法

研究方法と調査研究の他の側面について詳しく知りたい場合は、弊社までご連絡ください。

このレポートを購入する理由

• 経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析• 各セグメントとサブセグメントの市場価値 (10億米ドル) データの提供• 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します• 地域別の分析では、地域における製品/サービスの消費を強調し、各地域内で市場に影響を与えている要因を示します• 主要プレーヤーの市場ランキング、およびプロファイルされた企業の過去5年間の新しいサービス/製品の発売、パートナーシップ、事業拡大、買収を組み込んだ競争環境• 会社概要、会社の洞察、主要市場プレーヤーの製品ベンチマークと SWOT 分析• 最近の動向に関する業界の現在および将来の市場見通し。これには、新興地域と先進地域の両方における成長機会と推進要因、課題と制約が含まれます。• ポーターの 5 つの力の分析によるさまざまな視点からの市場の詳細な分析が含まれます。• バリュー チェーンを通じて市場に関する洞察を提供します。• 市場ダイナミクス シナリオ、および今後数年間の市場の成長機会。• 6 か月間の販売後アナリスト サポート

レポートのカスタマイズ

• ご要望がある場合は、当社の営業チームにご連絡ください。お客様の要件が満たされるようにします。