世界の保険ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場規模 - タイプ別（マーケティング、資産管理）、企業規模別（中小企業、大企業）、アプリケーション別（損害保険、生命保険、年金）、地理的範囲と予測

保険ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場規模と予測

保険ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場規模は、2024年に6.15 Billionと評価され、2025年にはUSD 2031年までに85.5億米ドルに達し、2024年から2031年にかけてはCAGR 4.20%で成長します。

クラス最高のサービスに対する顧客の需要の高まり、デジタル化の進展、保険業界の成長率上昇は、予測期間中に市場の成長を牽引すると予想される要因の一部です。世界の保険ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) 市場レポートは、市場の総合的な評価を提供します。レポートでは、主要なセグメント、傾向、推進要因、制約、競合状況、市場で重要な役割を果たしている要因を包括的に分析しています。

世界の保険ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) 市場の定義

保険ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) とは、特定のビジネス機能を専門のアウトソーシング サービス プロバイダーに委託することを意味します。社内部門の管理や経験豊富なスタッフの雇用が難しい企業にとって、これは価値があり実行可能なオプションです。保険 BPO はデータ入力に限定されず、ポリシー管理、手数料管理、請求処理、新規ビジネス サービス、保険代理店管理、会計サービス、保険ビジネスへの法的サービス、その他のカスタム バックオフィス サービスなど、すべてのバックオフィス サポート サービスが対象となります。

保険会社は、ビジネス目標を達成するために、コア ビジネス機能を正常に管理するための無期限の保険バック サービスを必要としています。保険 BPO は 2003 年からトレンドとなっており、問い合わせ、テクノロジー、競争の増加により需要が高まっています。保険 BPO には、人件費の削減、データ セキュリティ、専門家によるソリューション、イノベーションなど、さまざまな利点があります。

多くの保険会社は、BPO 保険が企業のパフォーマンスと生産性の向上に役立っていることに気づいています。これは、アウトソーシング会社が必要なインフラストラクチャ、最新の保険テクノロジー、有能な専門家をより適切に備えているためです。中小企業にとって、InsurTech の基準を高め、保険会社に実用的なソリューションを提供するアウトソーシング BPO に投資することは便利で妥当です。

世界の保険ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場の概要

クラウドベースのサービスの採用の増加、コスト効率の高い運用に対する需要の増加、高品質の結果に対する需要の高まり、顧客満足度の向上が、市場の成長を牽引しています。非中核活動に関連する運用コストの削減の需要、さまざまな業界のコアコンピテンシーへの重点の増加、保険BPOにおけるクラウドコンピューティングにより、データ処理ワークフローが強化され、ターンアラウンドタイムが短縮され、市場の成長を後押ししています。

さらに、技術の進歩の増加、研究開発活動への投資の増加、新興国での保険BPOの需要の高まりにより、市場に成長の機会が生まれています。 、、などの分野にわたる新興デジタル技術は大きなチャンスを生み出し、市場の成長を後押しする戦略的パートナーシップの傾向を高めています。たとえば、2016 年に RSA はアクセンチュアとの関係を拡大しました。これにより、アクセンチュアは RSK に、販売、サービス、請求、財務業務にわたるすべてのバックオフィス管理サービスと顧客サポート サービスを提供し、直接顧客と仲介ビジネスの両方をサポートします。

ただし、データ セキュリティとプライバシーに関する懸念が市場の成長を妨げる可能性があります。保険ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) では、クラウド データを管理するためにクラウドベースのソリューションが使用されますが、クラウド コンピューティングはインターネットに完全に依存しているため、プライバシーの脅威が発生する可能性も高くなります。そのため、外部ユーザーが使用するインターフェイスと API を保護することが必須であり、そうしないとハッカーに簡単に追跡される可能性があります。

世界の保険ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) 市場セグメンテーション分析

世界の保険ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) 市場は、タイプ、企業規模、アプリケーション、および地域に基づいてセグメント化されています。

保険ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) 市場、タイプ別

• マーケティング
• 資産管理
• クレーム管理
• その他

タイプに基づいて、市場はマーケティング、、クレーム管理、およびその他に分かれています。クレーム管理セグメントは、顧客によるより優れた、より迅速なサービスの需要の高まりにより、最大の市場シェアを占めました。これには、顧客対応、調査、訴訟サポート、および管理が含まれます。

保険ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場、企業規模別

• 中小企業
• 大企業

企業規模に基づいて、市場は中小企業と大企業に分かれています。保険BPOは中小企業にとってInsurTechの標準を強化し、保険会社に優れた実用的なソリューションを提供するのに便利であり、バックオフィス業務を保険BPO企業にアウトソーシングするために使用されているため、中小企業セグメントが最も高い市場シェアを占めました。

保険ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場、アプリケーション別

• 財産および損害保険
• 生命保険および損害保険年金

アプリケーションに基づいて、市場は損害保険と生命保険に分かれています。生命保険と年金のセグメントは、顧客サポートと満足度の向上により、最高の市場シェアを占めています。これは、バックエンドサービス、フロントオフィス、ミドルオフィスサポートなど、さまざまな領域にわたるサポートの範囲に基づいており、顧客体験の向上に役立ちます。

保険ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場、地域別

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• その他の地域

地域分析に基づいて、世界の保険ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他の地域に分類されています。北米は最大の収益シェアを占め、この地域に多数の企業が存在し、コスト効率の高い運用に対する需要が高まり、ビジネスを標準化する必要性があるため、予測期間を通じてリードを維持すると予想されています。

主要プレーヤー

「世界の保険ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場」調査レポートは、世界市場に重点を置いた貴重な洞察を提供します。市場の主要プレーヤーは、Accenture、Capita、HCL、Cognizant、Infosys Ltd、Genpact Ltd、Mphasis Ltd、Syntel Inc、Tech Mahindra、Wipro Ltdです。競争環境セクションには、上記のプレーヤーの主要な開発戦略、市場シェア、および市場ランキング分析も含まれています。

レポートの範囲

市場調査の研究方法

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このレポートを購入する理由

• 経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析• 各セグメントとサブセグメントの市場価値 (10億米ドル) データの提供• 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します• 地域別の分析では、地域における製品/サービスの消費を強調し、各地域内で市場に影響を与えている要因を示します• 主要プレーヤーの市場ランキング、およびプロファイルされた企業の過去5年間の新しいサービス/製品の発売、パートナーシップ、事業拡大、買収を組み込んだ競争環境• 会社概要、会社の洞察、主要市場プレーヤーの製品ベンチマークと SWOT 分析• 最近の動向に関する業界の現在および将来の市場見通し (新興地域と先進地域の両方における成長機会と推進要因、課題と制約を含む)• ポーターの 5 つの力の分析によるさまざまな視点からの市場の詳細な分析が含まれています• バリュー チェーンを通じて市場に関する洞察を提供します• 市場ダイナミクス シナリオ、および今後数年間の市場の成長機会• 6 か月間の販売後アナリスト サポート

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