世界の自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場規模 - 導入タイプ別 (クラウドベース、オンプレミス)、エンドユーザー別 (OEM メーカー、独立系ディーラー)、アプリケーション別 (在庫管理、販売および顧客管理)、地理的範囲と予測

自動車ディーラー管理システム（DMS）市場規模と予測

自動車ディーラー管理システム（DMS）市場規模は、2023年に35億5,000万米ドルと評価され、2031年までに81億9,000万米ドルに達すると予測されており、2024年から2031年にかけて11%のCAGR

• 自動車ディーラー管理システム（DMS）は、自動車ディーラーの業務のあらゆる側面を合理化および管理するために設計されたソフトウェアプラットフォームです。本質的には、ディーラーの中枢神経系であり、ディーラーが効率的かつ収益性の高い機能を果たすのに役立ちます。
• DMSは、販売、財務、サービス、部品、在庫などのさまざまなディーラー部門を単一のプラットフォームに統合します。これにより、部門間のコミュニケーションとデータ共有が改善され、全体的な効率が向上します。
• 新車、中古車、部品、アクセサリーなどの車両在庫を追跡します。リアルタイムの在庫レベルや自動発注などの機能により、ディーラーは在庫管理を最適化できます。
• このシステムは、レポートと分析を通じてディーラーのパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供します。このデータは、ディーラーが改善の余地を特定し、データに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

世界の自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場のダイナミクス

自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場を形成する主要な市場ダイナミクスは次のとおりです。

主要な市場推進要因

• 効率性と自動化に対する需要の高まりディーラーは常に効率性を改善し、業務を合理化する方法を求めています。 DMS は多くのタスクを自動化し、手作業によるエラーを減らし、時間を節約するため、ディーラーはコア業務と顧客サービスに集中できます。
• データ主導の意思決定の必要性が高まる今日の競争の激しい市場では、データが重要です。DMS は、販売実績、顧客行動、在庫レベル、サービス業務に関する貴重な洞察を提供します。このデータは、ディーラーが価格戦略、マーケティング キャンペーン、在庫管理、リソース割り当てについて情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。
• クラウドベースの DMS ソリューションの採用が増加クラウドベースの DMS ソリューションには、従来のオンプレミス システムに比べていくつかの利点があります。より手頃な価格で、実装と保守が容易で、拡張性とアクセシビリティに優れています。そのため、小規模なディーラーにとって特に魅力的なオプションとなっています。
• 顧客体験への重点が高まる競争の激しい自動車小売業界では、顧客満足度が最も重要です。 DMS は、販売プロセスを合理化し、より迅速なサービスを提供し、パーソナライズされたコミュニケーションを提供することで、ディーラーの顧客体験を向上させるのに役立ちます。

主な課題

• 実装とメンテナンスのコスト DMS の実装とメンテナンスは、特に小規模なディーラーにとってはコストがかかる場合があります。ソフトウェア ライセンス、更新、トレーニングの継続的なコストは、大きな障害となる可能性があります。
• データ セキュリティの懸念DMS には、名前、住所、電話番号、社会保障番号、クレジットカード情報、車両購入履歴など、機密性の高い顧客データが大量に保存されています。データ侵害はディーラーにとって壊滅的な打撃となり、金銭的損失、評判の低下、さらには法的影響につながる可能性があります。これらのリスクを軽減するには、ディーラーは顧客データを保護するための強力なセキュリティ対策を実装する必要があります。
• 急速に進化するテクノロジー自動車業界は常に進化しており、DMS プロバイダーはこれらの変化に対応する必要があります。ディーラーの進化するニーズを満たすために、システムを継続的に新しい機能で更新する必要があります。これには、電気自動車 (EV)、自動運転車、コネクテッドカー サービスなどの新しいテクノロジーとの統合が含まれます。たとえば、DMS システムは、EV の充電状態を追跡し、自動運転車のサービス スケジュールを管理し、リモート診断や無線更新などのコネクテッドカー機能からのデータを処理する必要があります。

主なトレンド

• モバイル DMS ソリューションの台頭ディーラーのスタッフによるスマートフォンやタブレットの使用が増えるにつれて、モバイル対応の DMS ソリューションが重要になっています。これらのソリューションにより、スタッフは外出先でデータにアクセスして管理できるため、効率が向上し、顧客からの問い合わせへの応答性が向上します。たとえば、営業担当者はショールームにいるときに、モバイル デバイスで顧客の購入履歴や車両情報にアクセスできる場合があります。
• サブスクリプション ベースの価格設定モデル サブスクリプション ベースの価格設定は DMS 市場に革命をもたらし、ディーラーにとってよりアクセスしやすくしています。負担になる可能性のある従来の前払いライセンス料金とは異なり、ディーラーは現在、機能とユーザーに基づいて月額または年額の料金を支払います。これにより、ディーラーは DMS 予算をより簡単に管理できるようになり、小規模ディーラーでも高度な DMS ソリューションのパワーを活用できるようになります。

世界の自動車ディーラー管理システム（DMS）市場の地域分析

自動車ディーラー管理システム（DMS）市場のより詳細な地域分析は次のとおりです。

アジア太平洋：

• 市場調査によると、アジア太平洋地域が予測期間中に市場を支配すると予測されています。この地域の自動車産業は、可処分所得の増加と都市化の進展に牽引され、大幅な成長を遂げています。この成長は、ディーラーを効率的に管理するための高度なDMSソリューションに対する需要の高まりにつながります。
• アジア太平洋地域はデジタルイノベーションの空間であり、この傾向は自動車小売部門にまで広がっています。この地域のディーラーは、クラウドベースの DMS ソリューションの利点をますます認識しています。
• アジア太平洋地域では自動車ディーラーの数が増加しており、DMS プロバイダーにとってより大きな市場が生まれています。この成長は、都市化の進行、可処分所得の増加、中流階級の増加など、いくつかの要因によって促進されています。アジア太平洋地域で都市に移住する人が増え、所得が増加するにつれて、自動車の需要は引き続き増加すると予想されます。この需要を満たすには、新しいディーラーをオープンする必要があります。

ヨーロッパ

• ヨーロッパは自動車産業におけるイノベーションの長い歴史があり、ディーラーは新しいテクノロジーを早期に採用する傾向があります。ヨーロッパのディーラーは、AI や機械学習などの機能を備えた高度な DMS ソリューションなど、新しいテクノロジーを早期に採用する傾向があります。そのため、一部の新興市場と比較して、DMS ソリューションの普及率が高くなっています。
• ヨーロッパのディーラーは、DMS 内で AI や機械学習などの高度な機能を採用することに熱心です。これにより、タスクの自動化、データに基づく意思決定、顧客サービスの向上が可能になります。
• 一般データ保護規則 (GDPR) などの厳格なデータプライバシーとセキュリティの規制が市場に影響を与えています。ディーラーは、機密性の高い顧客情報を保護し、規制に準拠するために、強力なセキュリティ機能を備えた DMS ソリューションを優先しています。

北米

• 北米には広大な自動車ディーラーのネットワークがあり、DMS プロバイダーにとって大きな顧客基盤となっています。この広範なネットワークは、DMS ソリューションの大きな潜在的市場規模につながります。
• 北米のディーラーは、既存のテクノロジー スタックとシームレスに統合し、業務を合理化して顧客サービスを強化する統合エコシステムを構築する DMS ソリューションをますます求めています。
• 北米のディーラーは、顧客サービスを強化する DMS ソリューションを優先しています。顧客データを活用することで、DMS はやり取りやマーケティング活動をパーソナライズできます。また、オンラインとオフラインのタッチポイントのギャップを埋め、スムーズなオムニチャネル エクスペリエンスを保証します。
• カスタマー エクスペリエンスは北米のディーラーにとって最優先事項であり、統一されたパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを提供できる DMS ソリューションの需要を促進しています。

世界の自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場セグメンテーション分析

世界の自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場は、展開タイプ、エンド ユーザー、アプリケーション、および地域に基づいてセグメント化されています。

自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場、展開タイプ別

• オンプレミス
• クラウド ベース

展開タイプに基づいて、市場はオンプレミス、クラウド ベース、その他に分類されます。クラウド ベースの DMS は現在、自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場を支配しています。この優位性は、オンプレミス システムに比べて手頃な価格であること、実装とメンテナンスが容易であること、成長に対応できる拡張性があること、インターネット接続があればディーラーのスタッフがどこからでも作業できることなど、いくつかの要因によって推進されています。これらの利点により、クラウド ベースの DMS はディーラー、特に小規模なディーラーにとってより魅力的なオプションとなっています。

自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場、エンド ユーザー別

• オリジナル機器製造元 (OEM)
• 独立系ディーラー

エンド ユーザーに基づいて、市場はオリジナル機器製造元 (OEM)、独立系ディーラー、その他に分類されます。自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場は、独立系ディーラーが主流です。これは、独自のキャプティブ DMS ソリューションや優先ベンダーを持っていることが多いオリジナル機器製造元 (OEM) とは異なり、独立系ディーラーの方がニーズと予算に最適な DMS ソリューションをより柔軟に選択できるためです。さらに、OEM と比較して独立系ディーラーの数が非常に多いため、DMS プロバイダーのターゲット市場が大きくなります。

アプリケーション別の自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場

• 在庫管理
• 販売および顧客管理
• 財務管理
• サービスとメンテナンス

アプリケーションに基づいて、市場は在庫管理、販売および顧客管理、財務管理、サービスとメンテナンスに分かれています。販売と顧客管理は、DMS 市場の主要セグメントです。これは、ディーラーが販売プロセスを合理化し、顧客とのやり取りをパーソナライズし、顧客関係を効果的に管理するソリューションを優先しているためです。効率的な販売と顧客管理は、より高いコンバージョン率、顧客満足度の向上、そして最終的にはディーラーの収益性の向上につながります。

主要プレーヤー

「世界の自動車ディーラー管理システム (DMS) 市場」調査レポートは、世界市場に重点を置いた貴重な洞察を提供します。市場の主要プレーヤーは、CDK Global、Cox Automotive、DealerSocket、Reynolds and Reynolds、Dominion Enterprises、Epicor Software Corporation、Autosoft、WHI Solutions Inc、RouteOne、およびWipro Limitedです。

当社の市場分析には、このような主要プレーヤー専用のセクションも含まれており、アナリストは、すべての主要プレーヤーの財務諸表、製品のベンチマーク、およびSWOT分析に関する洞察を提供します。競合状況セクションには、上記のプレーヤーの主要な開発戦略、市場シェア、および市場ランキング分析も含まれています。

自動車ディーラー管理システム（DMS）市場の最近の動向

• 2024年、CDK Globalは他のDMSプロバイダー企業と提携して、製品の提供と市場範囲を拡大しました。これには、特定のディーラーセグメントまたは地域に対応する小規模でニッチなDMSプロバイダーの買収が含まれる可能性があります。さらに、CDK Global は、人工知能 (AI)、データ分析、サイバーセキュリティなどの分野に特化した企業と提携し、これらの高度な機能を自社の DMS プラットフォームに統合する可能性があります。
• 2024 年、Cox Automotive は、データ セキュリティと、GDPR (一般データ保護規則) などの規制への準拠に重点を置く予定です。 DMS システムには、名前、住所、電話番号、社会保障番号、クレジットカード情報、車両購入履歴など、機密性の高い顧客情報が大量に保存されるため、データ セキュリティはディーラーにとって最優先事項です。

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経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析 各セグメントとサブセグメントの市場価値 (10億米ドル) データの提供 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します 地域別の分析では、地域の製品/サービスの消費を強調し、各地域の市場に影響を与えている要因を示します 主要プレーヤーの市場ランキング、およびプロファイルされた企業の過去5年間の新しいサービス/製品の発売、パートナーシップ、事業拡大、買収を組み込んだ競争環境 企業概要、企業の洞察、製品のベンチマーク、および主要市場プレーヤーの SWOT 分析 最近の動向に関する業界の現在および将来の市場見通し。これには、新興地域と先進地域の両方における成長機会と推進要因、課題、制約が含まれます。 ポーターの 5 つの力の分析による、さまざまな観点からの市場の詳細な分析が含まれます。 バリュー チェーン市場のダイナミクス シナリオを通じて、市場に関する洞察を提供し、今後数年間の市場の成長機会を提供します。 6 か月間の販売後アナリスト サポート

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