世界のモバイル ワークフォース管理市場の規模 (コンポーネント別 (ソリューションとサービス)、導入タイプ別 (オンプレミスとクラウド)、エンド ユーザー別 (銀行、金融サービス、保険 (BFSI)、通信、政府、消費財、小売)、地理的範囲と予測)

モバイル ワークフォース管理市場の規模と予測

モバイル ワークフォース管理市場の規模は、2024 年に 57 億米ドル と評価され、2025 年には 米ドル 2031 年までに 153.2 億米ドルに達し、2024 年から 2031 年にかけて 年平均成長率 13.16%

スマートフォンやタブレットの価格低下、職場内での BYOD (Bring Your Device) トレンドの拡大、コンピューティングとモバイル ブロードバンド テクノロジーの最新のイノベーションが、拡大の主な原動力となっています。モバイル ワークフォース管理市場のレポートは、市場の総合的な評価を提供します。レポートは、主要なセグメント、傾向、推進要因、制約、競合状況、および市場で重要な役割を果たしている要因の包括的な分析を提供します。

グローバル モバイル ワークフォース管理市場の定義

モバイル ワークフォース管理とは、企業の敷地外で働く労働者を管理するために使用されるソフトウェアおよび関連サービスを指します。モバイル ワークフォース管理では、モバイル ワーカーと、業界、企業規模、責任によるハードウェア、サービス、ソフトウェアの使用と選択に重点が置かれています。モバイル ワークフォース管理は、企業内のさまざまな部門に労働力を効率的に分配するのに役立ちます。モバイル ワークフォース管理のコア機能には、勤怠管理、労働計画、タスクと人員配置、給与管理、パフォーマンス レポートなどがあります。

モバイル ワークフォース管理では、主にスマートフォン、フィーチャー フォン、タブレット、堅牢なデバイスなどのモバイル ハンドヘルド デバイスで位置情報テクノロジを使用します。モバイル ワークフォース管理ソリューションを導入することで、企業はパフォーマンスを向上させ、投資の将来性を確保できます。企業におけるモバイル ワークフロー管理ソリューションは、作業スケジュール、現場の自動化、車両管理に特化しており、支出の削減、資産追跡の改善、ワークフローの合理化など、さまざまな目標の達成に役立ちます。

世界のモバイル ワークフォース管理市場の概要

組織におけるエンタープライズ の人気が高まるにつれて、ベンダーは高度なセキュリティ機能を備えたソリューションの開発に注力しています。これらのソリューションは、デバイス間でビジネス プロセスへの安全なアクセスを可能にし、モバイル ワークフローを管理するための機能を強化します。したがって、エンタープライズ モバイル アズ ア サービスに対する需要の高まりが、モバイル ワークフォース管理市場の世界的成長を促進しています。組織内の生産性を向上させる必要性が高まるなど、ワークフロー ソリューション分野における新しいアプリケーション開発は、23405 の拡大を刺激する要因の 1 つです。

ただし、適切な技術的専門知識の不足は、予測期間中のモバイル ワークフォース管理市場の世界的な拡大を阻害すると予想される要因の 1 つです。主要な市場ベンダーは、今後数年間でモバイル セルフサービス アプリケーションを開発し、人材管理ソリューションの適用を強化することが期待されています。たとえば、スマートフォン ベースのモバイル アプリケーションを使用すると、従業員は HR データに直接アクセスでき、リモートでログインおよびログアウトできます。同様のアプリケーション領域が、モバイル ワークフォース管理市場の主要プレーヤーにとっての機会として出現すると予想されます。

グローバル モバイル ワークフォース管理市場セグメンテーション分析

グローバル モバイル ワークフォース管理市場は、コンポーネント、展開タイプ、エンド ユーザー、および地域に基づいてセグメント化されています。

モバイル ワークフォース管理市場、コンポーネント別

• ソリューション• サービス

コンポーネントに基づいて、市場はソリューションとサービスに分かれています。人材管理ソリューションは、従来のソリューションが IT およびテクノロジ ソリューションに変化したことにより、急速に変化しています。モバイル ワークフォース管理市場は、組織内の従業員の作業を簡素化し、より重要なビジネスの側面に特化する時間を提供するためのさまざまなソリューションを提供します。市場が提供するソリューションは、労働者の作業を簡素化するだけでなく、労働力の合理化にも役立ちます。労働力管理ソリューションには、勤怠管理、休暇管理、労働力スケジューリング、労働力分析などがあり、疲労管理やタスク管理も含まれ、さまざまな人事 (HR) 活動の維持やコアビジネスプロセスのデータ分析に役立ちます。

モバイル労働力管理市場、展開タイプ別

• オンプレミス
• クラウド

展開タイプに基づいて、市場はオンプレミスとクラウドに分かれています。オンプレミスソリューションは、オフィス敷地内で提供されるソリューションとして特徴付けられ、初期費用が高額です。このセグメントでは、モノのインターネット (IoT) を利点としてクラウドがリードしています。クラウドベースのソリューションは、モバイルワーカーのサポートと管理に関連する価格を規制する可能性があります。展開が簡単で、非常に迅速に運用できます。これらは既存のインフラストラクチャに統合され、オンプレミス ハードウェアのインストールと管理なしで安全なモバイル制御を提供します。これらの利点に基づいて、多くの組織がクラウドベースのワークフォース管理に適応しています。

モバイル ワークフォース管理市場、エンド ユーザー別

• 銀行、金融サービス、保険 (BFSI)
• 通信
• 政府
• 消費財および小売
• その他

エンド ユーザーに基づいて、市場は銀行、金融サービス、保険 (BFSI)、通信、政府、消費財および小売、その他に分かれています。消費財および小売業界は、店内従業員、ドライバー、およびフィールド サービス プロバイダーで構成される多様で混合した労働力に対して、内部および外部の両方で、より多くの可視性と制御を獲得する必要があります。この業界は進化しており、技術の変化、顧客のニーズ、および雇用の面で急速に成長すると予想されています。このような複雑さがあるため、小売業界では、従業員のトレーニング、勤怠管理、労働分析、予測、スケジュールの最適化に重点を置く必要があります。ワークフォース管理ソリューションは、膨大なデータを活用してリソースを適切に活用することでこれらの複雑さを解決し、予算編成、予測、従業員のタスク管理のためのモバイルソリューションを提供します。

モバイルワークフォース管理市場、地域別

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• その他の地域

地域に基づいて、世界のモバイルワークフォース管理市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他の地域に分類されます。北米は、世界のモバイルワークフォース管理市場内で最も重要な市場規模を占めると予測されていますが、アジア太平洋 (APAC) は予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。北米は、ワークフォース管理ソリューションとサービスの採用に関して主要な地域になると予測されています。北米市場への主な貢献者は米国とカナダになると予想されています。

この地域の企業は、人工知能（AI）、機械学習（ML）、クラウドの導入に関して最も進歩的であり、それによって市場の拡大が促進されています。さらに、この地域には主要な労働力管理ベンダーが存在するため、市場の成長が促進されています。アジア太平洋（APAC）地域は、インテリジェントなワークフォース管理ソリューションの需要が高まっているため、市場で最も急速に成長する地域になると予測されています。

主要企業

「世界のモバイルワークフォース管理市場」調査レポートでは、世界の市場に重点を置いた貴重な洞察を提供します。主な企業には、SAP SE（ドイツ）、Verizon Wireless（米国）、ServiceMax（米国）、Actsoft Inc.（米国）、MobiWork LLC（米国）、FeedHenry（Red Hat Inc.）（米国）、Pegasystems Inc.（米国）、ServicePower, Inc.（英国）、Sprint Corporation（米国）、ProntoForms Corporations（カナダ）、TeleCommunications System Inc.（米国）

当社の市場分析には、このような主要企業専用のセクションも含まれており、アナリストがすべての主要企業の財務諸表に関する洞察、製品のベンチマーク、SWOT分析を提供しています。競争環境のセクションには、上記のプレーヤーの主要な開発戦略、市場シェア、および市場ランキングの分析も含まれています。

主要な開発

合併と買収

• Ultimate Software は 2020 年 4 月に Kronos と合併します。この買収により、さまざまな業界の企業の需要を満たすクラウド ワークフォース管理の大手プロバイダーの 1 つが誕生します。新会社はマサチューセッツ州ローウェルとフロリダ州ウェストンに拠点を置き、世界中にオフィスを構えます。

製品の発売と製品の拡張

• 同社のクラウド スイートである Workforce Dimensions は、2019 年 1 月に小売、ホスピタリティ、食品サービスの業務遂行を強化します。AI エンジンである Artificial Intelligence for Managers and Employees (AIMEE) は、ワークフォース ディメンションでの労働量予測を向上させます。ML により、スケジューリングの信頼性と予測可能性が大幅に向上します。組み込みの予測分析とプロアクティブなコンプライアンス機能により、戦略的な問題解決がさらに向上します。

• Verint は、2019 年 11 月に新しいワークフォース マネジメント ソリューションのリリースを発表しました。新しいワークフォース マネジメント システムは、刷新された最新のユーザー フレンドリーなソリューションです。柔軟なスケジュール設定、時間と労力の節約、ユーザー スキルと言語能力の向上、タイム ゾーンの変更、雇用要件、サービス レベル契約 (SLA) を提供します。

レポートの範囲

市場調査の調査方法