施設管理サービス市場規模：タイプ別（ソフトサービス、ハードサービス）、セクター別（商業、工業）、アプリケーション別（商業ビル、政府ビル、住宅ビル）、地理的範囲と地域別 2024-31 年

施設管理サービス市場の評価 – 2024-2031

施設管理サービス市場は、最も急速に成長している市場として浮上しています。これは、ITインフラストラクチャへの世界的な投資の増加、機器と社内労働者の運用および資本支出の削減、運用パフォーマンスの向上など、いくつかの原因による可能性があります。世界市場の成長は、不動産および施設管理サービス市場への投資の増加によって推進されています。世界の施設管理サービス市場の調査は、市場の全体的な評価を提供します。市場規模は、2024年に1431.04億米ドルを超え、2031年までに約2178.57億米ドル

企業はコスト効率と持続可能性を優先し、エネルギー使用を最適化し、効率的なメンテナンス慣行を実装するために施設管理サービスに目を向けています。スマート ビルディングとテクノロジーの統合の増加により、この需要がさらに高まっており、施設管理プロバイダーは IoT デバイスとデータ分析を活用して包括的なソリューションを提供しています。施設管理サービスの需要の高まりにより、市場は 2024 年から 2031 年にかけて 5.95% の CAGR

施設管理サービス市場定義/概要

施設管理サービスは、組織内の物理的な領域の効率的で効果的な運用を確保するために設計された幅広い操作をカバーしています。これらのサービスには、建物のメンテナンス、運用、管理、および組織の主要なビジネス活動をサポートする追加サービスが含まれることがよくあります。

施設管理とは、建物、機器、ユーティリティなどの物理的資産のメンテナンスと修理です。これには、施設が安全で機能し、適用可能な基準に準拠していることを確認するための頻繁な検査、修理、改修が含まれます。メンテナンスのニーズに積極的に対処することで、施設管理者はダウンタイムとコストのかかる修理を減らし、リソースの使用を最適化し、組織全体の運用効率を向上させます。

施設管理サービスは、日常的なメンテナンスを超えて、戦略的計画とリソース管理も含まれます。施設管理者は、スペースの使用率を最大化し、運用コストを節約し、施設の持続可能性を向上させるための計画を策定および実施する責任を負います。これには、エネルギー効率のアップグレード、スペース使用率の調査、建物が組織の変化する需要を満たすための長期資本計画などの活動が含まれる場合があります。

最後に、施設管理サービスには、組織の適切な運営に必要な多くのサポートサービスの調整が含まれます。これには、セキュリティ、清掃、ケータリング、ゴミ管理などの活動が含まれ、これらはすべて、従業員と訪問者に安全で清潔で生産性の高い職場環境を提供するのに役立ちます。これらのサービスを効果的に調整することで、職場体験の全体的な品質が向上するだけでなく、組織の評判やブランド イメージにも良い影響が及びます。

顧客体験の向上が施設管理サービス市場を牽引するか?

施設管理サービス市場と顧客体験への重点の高まりは、施設管理サービス市場は、従業員の満足度、快適さ、健康を優先するより包括的な製品に対する需要を大幅に高め、その影響を強めます。

企業は、優れた職場環境と従業員の生産性、エンゲージメント、人材の維持などの特性との関連性を認識しており、単なる日常的なメンテナンス サービス以上のものを提供できる施設管理パートナーを求める傾向が高まっています。この考え方の変化によって市場環境が再定義され、施設管理プロバイダーには、顧客の変化する需要と期待に応えるために、サービス ポートフォリオを革新して拡張するというプレッシャーがかかっています。

施設管理サービス市場で予測される成長の主な原動力の 1 つは、優れた顧客サービスの提供によって得られる競争上の優位性です。組織は、歓迎的で快適で協力的な職場環境を確立することが、従業員の士気と生産性を高めるだけでなく、ブランド イメージと雇用主にとっての魅力を高めることにもつながることを認識しています。

その結果、コンシェルジュ サービス、レクリエーション施設、ウェルネス プログラムなどのアメニティを含む施設管理サービスに対するニーズが高まっています。これらはすべて、職場のポジティブな文化を構築し、従業員の幸福度を高めるのに役立ちます。

セキュリティとデータ プライバシーの懸念は、施設管理サービス市場の妨げになりますか?

ある程度、施設管理サービスの市場は存在します。施設管理では、IoT デバイス、クラウドベースのシステム、データ分析など、テクノロジー主導のソリューションがますます多く取り入れられるため、サイバー セキュリティの脅威とデータ侵害のリスクが高まります。クライアントは、データのセキュリティとプライバシーに大きな脅威があると考える場合、これらのソリューションの実装や施設管理の作業を外部のサプライヤーにアウトソーシングすることをためらう可能性があります。

セキュリティ侵害は、施設管理サービス プロバイダーとそのクライアントに金銭的損失、評判の失墜、法的義務、運用の中断を引き起こす可能性があります。機密情報への不正アクセス、知的財産の盗難、重要なインフラストラクチャの障害に対する懸念から、組織はテクノロジー主導の施設管理システムの使用に慎重になる可能性があります。

さらに、欧州の GDPR (一般データ保護規則) や米国の HIPAA (医療保険の携行性と責任に関する法律) などのデータ保護規則への準拠により、複雑さと監視のレベルがさらに高まります。これらの規制に従わないと、多額の罰金や罰則が科せられる可能性があり、組織はテクノロジーを活用した施設管理サービスの導入を躊躇します。

カテゴリごとの洞察力

ハード サービス セグメントは施設サービス市場を加速させるか?

施設管理サービスとハード サービスは、施設の物理的なメンテナンスに重点を置いている点が異なります。これには、機械の修理、HVAC システム (暖房、換気、空調) の整合性の維持、配管システムの管理、電気安全規制の遵守の確保など、さまざまな重要な責任が含まれます。市場でハード サービスが人気なのは、主に既存のインフラストラクチャが広範囲に渡っているためです。これらのインフラストラクチャでは、運用効率と安全性を維持するために、継続的な保守と修理が必要です。

物理インフラストラクチャの維持の重要性を考えると、ハード サービス セグメントは、施設管理サービスのより広い範囲で重要な要素として浮上しています。その重要性は、さまざまなセクターの施設の機能性と安全性を確保する上で重要な役割を果たすことから生じます。組織が資産の最適な機能を優先するにつれて、ハード サービスの需要は依然として高く、施設管理の基礎としての地位を固めています。

商業ビルは施設サービス市場の成長をもたらすでしょうか?

インドの施設管理サービス市場では、商業ビルが主要なセクターとして浮上し、市場シェアのかなりの部分を占めています。この優位性は、都市中心部のオフィス コンプレックス、小売スペース、ショッピング モール、ホスピタリティ施設などの商業施設の急増に起因しています。これらの商業ビルには、円滑な運営、保守、維持管理を確実に行うための包括的な施設管理ソリューションが必要です。

企業が顧客や従業員のために安全で機能的かつ魅力的な環境を作ろうと努力する中、商業部門における施設管理サービスの需要は着実に増加し続けています。さらに、経済成長と都市化に支えられた商業不動産部門の急速な拡大に伴い、商業ビルの独自の要件に合わせた専門的な施設管理サービスの必要性がますます顕著になっています。

商業ビル部門では、医療施設がインドにおける施設管理サービスで最も急成長している部門として際立っています。医療部門は、医療意識の高まり、可処分所得の増加、医療技術の進歩に牽引され、急速な拡大と近代化が進んでいます。

医療施設は、清潔さ、安全性、運用効率の厳格な基準を維持しようと努めているため、複雑な要件を満たすために専門的な施設管理サービスにますます依存しています。さらに、商業施設における安全性とセキュリティへの重点が高まっていることを反映して、セキュリティ サービスは施設管理内で最も人気のある市場セグメントとして浮上しています。セキュリティと並んで、ハウスキーピングと清掃サービスは、衛生基準を維持し、全体的な顧客体験を向上させるために、商業ビル内の清潔さとメンテナンスの基本的なニーズに対応する、依然として極めて重要な市場分野です。

施設管理サービス市場レポートの方法論へのアクセス

国/地域別の洞察力

北米は施設管理サービス市場を整えるか?

北米は、いくつかの重要な要因が継続的な成長を牽引しており、施設管理市場での優位性を維持する態勢が整っています。この市場における北米のリーダーシップの重要な要因の 1 つは、大企業の拡大と並行した新しい中小企業 (SME) の出現です。多くの場合、革新性と機敏性を特徴とするこれらの中小企業は、施設管理機能を専門のサービス プロバイダーにアウトソーシングする価値をますます認識しています。同時に、大企業は研究開発 (R&D) の取り組みを強化し、施設管理プロセスを最適化する革新的なソリューションを模索しています。中小企業の急成長と企業の R&D 活動の拡大というこの二重の力学により、北米での施設管理サービスの急増に適した環境が育まれています。

さらに、北米の施設管理市場における優位性は、統合されたエンタープライズ ソリューションとビジネス ソリューションの広範な採用によって強化されています。北米の企業は、高度なテクノロジーと統合プラットフォームを活用して、施設管理業務を合理化し、効率を高め、全体的なビジネス プロセスを改善できます。これらの統合ソリューションは、柔軟性と俊敏性を高め、組織が進化する市場動向や変化するビジネス要件に迅速に適応できるようにします。その結果、北米は施設管理の革新の最前線に留まり、市場の成長と拡大を牽引しています。

アジア太平洋地域は施設管理サービス市場をリードするか?

アジア太平洋地域 (APAC) は、いくつかの重要な推進要因により、施設管理分野の世界的リーダーとして台頭しています。この地域の急速な都市化とインフラ開発には、地域の発展途上の都市環境に対応するための効果的な施設管理ソリューションの実装が必要です。都市が成長し近代化するにつれて、構造物とインフラの適切な運用、保守、持続可能性を保証するサービスの需要が高まっています。さらに、APAC で成長している情報通信技術 (ICT) および銀行、金融サービス、保険 (BFSI) 業界は、運用効率と規制遵守を維持するために施設管理に大きく依存しています。これらのセクターは、複雑な施設をうまく管理し、会社の運営をサポートするために、専門的な施設管理サービスを必要としています。

さらに、APAC では、非中核業務のアウトソーシングのメリットがますます認識されているため、施設管理サービスのアウトソーシングが増加しています。企業はコア機能に注力し、業務効率の向上に努めており、施設管理ソリューションに関してサードパーティのサービス プロバイダーに頼るケースが増えています。このアウトソーシングの傾向により、この地域の施設管理市場の拡大が加速しています。

さらに、中国、インド、オーストラリアなどの国では建設および不動産セクターが大幅に成長しており、新しく建設されたインフラストラクチャの保守と管理をサポートする施設管理サービスの需要が増加しています。

競争環境

施設管理サービス市場は、さまざまなプレーヤーが市場シェアを競い合うダイナミックで競争の激しい分野です。これらのプレーヤーは、コラボレーション、合併、買収、政治的支援などの戦略的計画の採用を通じて、存在感を強めようと躍起になっています。

組織は、さまざまな地域の膨大な人口にサービスを提供するために、製品ラインの革新に注力しています。市場で活動している著名なプレーヤーには、次のものがあります。

• Arthur McKay & Co Ltd.
• BVG India Ltd.
• CBRE Group, Inc.
• EMCOR Group, Inc.
• ISS World Services A/S
• Knight Facilities Management
• Quess Corp Ltd.
• Sodexo, Inc.
• Spotless Group Holdings Limited
• Tenon Group
• Compass Group PLC
• OCS Group Limited
• Jones Lang LaSalle IP, Inc.
• GDI Integrated Facility Services, Inc.
• Camelot Facility & Property Management

最新の動向

• 2021 年 7 月、Fortive は Service Channel を買収しました。Service Channel は、マルチサイト ソフトウェア アズ ア サービス (SaaS) の有名なプロバイダーです。 AccruentやGordianとともに、Fortiveの施設および資産ライフサイクルワークフローソリューションの提供を拡大しました。
• 2020年5月、オラクルはPropre Japan Inc.と提携しました。日本オラクルは、Propre Japan Inc.の不動産ビッグデータプラットフォームの構築を支援する予定です。また、現在世界17か国で利用可能です。この取引の結果、オラクルの顧客基盤は大幅に拡大しました。
• 2020年4月、Koch Industries, Inc.は、Golden Gate CapitalからInforの残りの株式の購入を完了したと発表しました。 Koch は 2017 年以来、Infor の重要な顧客であり、著名な投資家でもあります。この買収により、Infor のソリューションを事業全体に統合できるようになりました。対象分野は、エンタープライズ リソース プランニング、人事、サプライ チェーン管理、資産管理、財務です。

レポートの範囲

施設管理サービス市場、カテゴリ別

タイプ

• ソフトサービス
• ハードサービス

アプリケーション

• 商業ビル
• 政府建物
• 住宅建築

地域

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• その他の地域

市場調査の調査方法