世界のヘルスケアチャットボット市場規模 - コンポーネント別（ソフトウェア、サービス）、アプリケーション別（症状チェック、予約スケジュールと監視）、展開別（クラウドベースモデル、オンプレミスモデル）、エンドユーザー別（ヘルスケアプロバイダー、ヘルスケア支払者）、地理的範囲と予測

ヘルスケア チャットボットの市場規模と予測

ヘルスケア チャットボットの市場規模は、2021 年に 1 億 9,485 万米ドルと評価され、2022 年から 2030 年にかけて 19.16% の CAGR で成長し、2030 年までに 9 億 4,364 万米ドルに達すると予測されています。

世界のヘルスケア チャットボット市場は、予測期間を通じて急速に拡大すると予測されています。ヘルスケア チャットボット市場の主な成長要因は、携帯電話やタブレットなどのスマート デバイスの使用の増加と、医療分野でのチャットボットの採用の増加です。さらに、ヘルスケア スマートフォン アプリのインストールの増加、人工知能の技術的進歩、仮想健康支援の需要の増加も、ヘルスケア チャットボットの需要増加につながっています。さらに、AI と機械学習の進歩、音声認識システムの飛躍的進歩、効果的な患者管理システムの不足、大手企業による高度なチャットボットの登場も、ヘルスケア チャットボットの必要性を高めています。グローバル ヘルスケア チャットボット市場レポートは、市場の総合的な評価を提供します。このレポートでは、主要なセグメント、トレンド、推進要因、制約、競合状況、市場で重要な役割を果たしている要因を包括的に分析しています。

グローバルヘルスケアチャットボット市場の定義

チャットボットは、AIと一連のルールを使用して、テキストコミュニケーションを介して人間とやり取りするインタラクティブアプリケーションです。これは、人間と人工知能の間のコミュニケーションを確立する役割を担うソフトウェアです。チャットボットは、テキストまたは音声出力を介して顧客と通信します。対話を実行するために、テキスト形式の事前計算された文章が使用されます。これらのチャットボットは、クラウドベースまたはオンプレミスのソリューションであり、患者はこれを使用して症状を評価し、クリニックを見つけ、予約をスケジュールします。

さらに、医療保険者は、組織と潜在的な顧客とのつながりを構築するために医療チャットボットを採用しています。医療チャットボットは、患者の質問に答えるシステムです。このアプリケーションは最先端のテクノロジーを活用し、患者が提起する小さな問題への対応に役立ちます。このコンセプトにより、臨床スタッフは膨大な時間を節約でき、従業員は職務にもっと注意深く集中できるようになりました。実際、強化されたテクノロジーを採用した多数のワークフローの自動化により、ヘルスケア分野ではこのようなデジタルアシスタントの需要が急増しています。

世界のヘルスケアチャットボット市場の概要

仮想健康支援の需要の増加は、業界における継続的な進歩と技術開発の増加、患者の待ち時間の増加と効果的な患者エンゲージメントの不足、ヘルスケアチャットボットの使用の増加、仮想健康支援の需要の増加に伴うヘルスケアチャットボットの需要の増加、主要な業界プレーヤーとヘルスケアプロバイダー間の共同作業の増加などにより、市場の成長を促進する重要な要因です。さらに、ソーシャルネットワーキングプラットフォーム指向のチャットボットの増加とクラウドベースのモデルの開発は、予想される年にヘルスケアチャットボット市場に新たなチャンスを生み出すでしょう。

インターネットアクセスの増加とスマートデバイスの普及も、重要な業界の推進力です。しかし、データプライバシーに関する懸念の高まりは、市場の成長を妨げる主な要因の1つであり、チャットボット開発の経験不足、および無知と誤解の高まりは、予測期間中のヘルスケアチャットボット市場の成長をさらに妨げるでしょう。多くのヘルスケア企業は、デジタルテクノロジーの最近の進歩の結果として、さまざまなデジタルマーケティング戦術を使い始めています。チャットボットの一部である電話とメッセージサービスがこれらの計画に含まれていたため、ヘルスケアチャットボット市場は急速に拡大すると予測されています。

医療チャットボットは経済に有益ですが、その世界的な市場の拡大は、いくつかの課題によって妨げられています。最も重要な考慮事項は、ユーザーのプライバシーです。一部の患者は、チャットボットに個人情報を提供することをためらう可能性があります。サイバー攻撃の一因となっているもう1つの要因は、資格のあるヘルスケアIT人材の不足です。これらの要因は、ヘルスケアチャットボットの世界市場の発展を妨げています。しかし、経験不足、エンゲージメント機能の制限、データプライバシーに関する懸念などの問題が、ビジネスの成長を制限しています。

世界のヘルスケアチャットボット市場：セグメンテーション分析

世界のヘルスケアチャットボット市場は、コンポーネント、アプリケーション、展開、エンドユーザー、および地域に基づいてセグメント化されています。

ヘルスケアチャットボット市場、コンポーネント別

• ソフトウェア• サービス• その他

コンポーネントに基づいて、市場はソフトウェア、サービス、およびその他に分かれています。ソフトウェアセグメントは、世界のヘルスケアチャットボット市場で最大のシェアを占めています。チャットボットソリューションの収益は、コンサルティング、設計、プログラミング、システム統合、実装、サポート、およびメンテナンスを除いて、ソフトウェアのヘルスケアチャットボット市場にも追加されます。チャットボットプロバイダーは、サブスクリプションベースの価格体系を使用して収益を上げることが多く、その大部分は、月間または年間プランに更新できるフリーミアムバージョンを提供しています。診断と治療管理における自己モニタリング方法の認識の高まりと、スマートフォンの使用の増加は、チャットボットソフトウェアセクターの拡大を促進しています。

ヘルスケアチャットボット市場、アプリケーション別

• 症状チェック• 予約スケジュールとモニタリング• 医療および医薬品情報支援• その他のアプリケーション

アプリケーションに基づいて、市場は症状チェック、予約スケジュールとモニタリング、医療および医薬品情報支援、およびその他のアプリケーションに分かれています。症状チェックアプリケーションは、市場で最大のシェアを占めています。スマートフォンの使用とインターネットの普及の増加により、患者と医療提供者の間でこのようなソリューションの需要が高まっています。さらに、患者の待ち時間を短縮し、医療リソースをより有効に活用する必要性から、予約スケジュールとモニタリングは予測期間中に最も急速に増加すると予測されています。 Ada、Babylon Health、Buoy Health、Your.MD は、患者が利用する最も人気のあるプライマリケア症状チェッカー チャットボットの一部です。

ヘルスケア チャットボット市場、導入別

• クラウドベース モデル• オンプレミス モデル

導入に基づいて、市場はクラウドベース モデルとオンプレミス モデルに分かれています。さまざまな種類のチャットボットが提供するさまざまな利点により、クラウドベース モデル セクターは最大のシェアを占め、予測期間中に最も急速に拡大するカテゴリとなっています。クラウドベース チャットボットはオンプレミス チャットボットよりもアクセスしやすく、カスタマイズの必要性も少なくなります。その結果、前述の理由がヘルスケア チャットボット市場の成長に貢献しています。

ヘルスケア チャットボット市場、エンドユーザー別

• 医療提供者• 医療保険者• 患者• その他のエンドユーザー

エンドユーザーに基づいて、市場はヘルスケア提供者、医療保険者、患者、その他のエンドユーザーに分かれています。患者はヘルスケア チャットボットの主要な消費者であるため、エンドユーザー セグメントを支配しています。専門家の助言を受けやすいことが、大きな発展の原動力となっています。さらに、患者の懸念をタイムリーに解決し、多くの困難をワンステップで解決できることが、患者の採用を促進しています。

ヘルスケア チャットボット市場、地域別

• 北米• ヨーロッパ• アジア太平洋地域• その他の地域

地域分析に基づいて、世界のヘルスケア チャットボット市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域、その他の地域に分類されています。ヘルスケア チャットボットの北米市場は、ヘルスケア情報収集のためのモバイル アプリの使用増加、ソーシャル メディア コングロマリットの組み込みチャットボットの人気、ヘルスケア ボットの使用を改善するためのデジタル ヘルスケア開発者による多額の投資などにより、最も急速に成長する要因になると予測されており、北米市場を前進させています。

この地域は、高い識字率と技術に精通した人々により、主要な市場となっています。さらに、医療機関と技術サービス プロバイダーの緊密な連携により、チャットボットのリアリティと情報性が向上しています。さらに、ヘルスケア システムへの投資の増加が市場拡大を促進しています。アジア太平洋地域も急速に拡大している地域です。主な成長要因は、技術開発の進展とスマートフォンの採用の増加です。さらに、識字率の上昇とインターネットの可用性の向上が拡大を促進しています。予測期間中、中東およびアフリカ セグメントは緩やかに発展すると予想されます。

主要プレーヤー

「世界のヘルスケア チャットボット市場」調査レポートは、世界市場に焦点を当てた有用な情報を提供します。市場の主要プレーヤーは、Your.MD、PACT Care BV、Woebot、Sensely, Inc.、Ada Digital Health Ltd.、HealthTap, Inc.、Infermedica、Baidu, Inc.、Buoy Health, Inc.、Babylon Healthcare Service Limited、GYANT.Com, Inc.、Microsoft

当社の市場分析には、このような主要プレーヤー専用のセクションも含まれており、アナリストがすべての主要プレーヤーの財務諸表に関する洞察、製品のベンチマーク、SWOT分析を提供しています。競争環境のセクションには、上記のプレーヤーの主要な開発戦略、市場シェア、および市場ランキングの分析も世界的に含まれています。

主要な開発状況

• 2022 年 3 月 - WhatsApp は、非営利団体 Girl Effect と共同で、特にインドの若い女性向けに設計された新しい健康教育チャットボットを導入し、水曜日に「Bol Behen」(Speak Sister) と呼ばれる人工知能 (AI) ベースのチャットボットの導入を発表しました。この取り組みは、一般的な健康状態や性的幸福について疑問を抱いている思春期の少女や女性を支援することを目的として開発されました。

• 2022 年 3 月 – Ivy.ai は、企業が独自のコンテンツを認識できる事前トレーニング済みの会話型チャットボットを迅速に開発できるようにする自己構築型チャットボット テクノロジー Genie を導入しました。

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• 経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析• 各セグメントとサブセグメントの市場価値 (10 億米ドル) データの提供• 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します• 地域内の製品/サービスの消費を強調し、各地域内の市場に影響を与えている要因を示す地理別の分析• 主要プレーヤーの市場ランキング、新しいサービス/製品の発売、パートナーシップ、ビジネスプロファイルされた企業の過去 5 年間の拡張と買収• 主要な市場プレーヤーの会社概要、会社の洞察、製品のベンチマーク、SWOT 分析を含む広範な会社プロファイル• 新興地域と先進地域の両方の成長機会と推進要因、課題と制約を含む最近の開発に関する業界の現在および将来の市場見通し• ポーターの 5 つの力の分析によるさまざまな視点からの市場の詳細な分析が含まれています• バリュー チェーンを通じて市場への洞察を提供します• 市場のダイナミクス シナリオ、および今後数年間の市場の成長機会• 6 か月間の販売後アナリスト サポート

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