従業員エンゲージメント ソフトウェアの世界市場規模 - ソリューション別 (ソフトウェアとサービス)、展開別 (クラウドベースとオンプレミス)、企業規模別 (中小企業)、業界別 (IT および通信、BFSI および小売)、地理的範囲と予測

従業員エンゲージメント ソフトウェア市場の規模と予測

従業員エンゲージメント ソフトウェア市場の規模は、2024 年に 68 億米ドルと評価され、2031 年までに 147 億 9,000 万米ドルに達し、2024 年から 2031 年にかけて 年平均成長率 (CAGR) 10.2% で成長すると予測されています。

• 従業員エンゲージメント ソフトウェアは、組織内の従業員エンゲージメントを測定、改善、管理するために設計されたデジタル ツールのセットです。これらのツールは、アンケート、フィードバック メカニズム、分析、コミュニケーション チャネル、コラボレーション機能を使用して、前向きな職場環境を作り、士気を高め、従業員の満足度と生産性を高めます。
• 従業員アンケートの作成と展開を容易にし、分析ダッシュボードを提供し、認識と報酬の機能を提供します。コミュニケーション ツールは、オープンなコミュニケーションとチームのコラボレーションを促進します。パフォーマンス管理ソリューションは、これらのツールと統合して、エンゲージメントの取り組みをパフォーマンス目標に合わせます。
• トレーニングおよび開発ツールは、従業員のスキルとキャリアの成長を強化します。健康と幸福のプログラムは、従業員の幸福を促進します。従業員エンゲージメント アンケートは、フィードバックを収集し、傾向を特定します。HR ソフトウェアとの統合により、プロセスが合理化され、従業員エンゲージメントと HR イニシアチブの全体像が提供されます。

企業における従業員エンゲージメントを改善し、最大化することを目的としたソフトウェア ソリューションの市場は、「従業員エンゲージメント ソフトウェア市場」と呼ばれています。これらのソフトウェア システムには、生産性、従業員の士気、および職場環境を改善するように設計された多くの機能が付属しています。従業員アンケート、コミュニケーション ライン、パフォーマンス評価ツール、表彰プログラム、従業員フィードバック メカニズムは、主要な機能の例です。市場は、さまざまな規模や業界の需要に応える多数のソフトウェア プロバイダーで構成されています。

従業員エンゲージメント ソフトウェア市場のダイナミクス

世界の従業員エンゲージメント ソフトウェア市場を形成する主要な市場ダイナミクスは次のとおりです。

主要な市場推進要因

• 従業員エクスペリエンスに重点を置く組織は、優秀な人材を採用して維持するために優れた従業員エクスペリエンスを提供することの価値を理解しています。従業員エンゲージメント ソフトウェアは、コミュニケーション、認識、フィードバックの方法を改善することで、企業が前向きな職場環境を構築するのに役立ちます。
• データに基づく意思決定 企業は従業員エンゲージメント ツールを使用して、従業員の態度、満足度、パフォーマンスに関するデータを収集および分析します。これらの分析により、戦略的な意思決定を導く洞察が得られ、企業は問題を解決し、エンゲージメント イニシアチブを最大限に活用できます。
• リモート ワークと分散チーム リモート ワークと分散チームが普及するにつれて、効果的なコミュニケーションとコラボレーションのソリューションが必要になります。従業員エンゲージメント ソフトウェアは、リモート ワーカー間のシームレスな連絡と接続を可能にし、企業が物理的な場所に関係なくエンゲージメント レベルを維持できるようにします。
• HR およびタレント管理システムとの統合 従業員エンゲージメント ソフトウェアは、既存の HR およびタレント管理システムと頻繁に接続するため、管理プロセスが削減され、従業員データの包括的な概要が提供されます。この接続により、雇用期間の管理における効率と有効性が向上します。

主な課題

• 統合の複雑さ 従業員エンゲージメント ソフトウェアを既存の HR システム、コミュニケーション ツール、およびその他の企業ソフトウェア ソリューションと統合することは、困難で時間のかかる作業です。互換性に関する懸念やデータ移行の課題が発生する可能性があり、インストールが遅れ、ソフトウェアの有効性が制限される可能性があります。
• 実装と保守のコスト 従業員エンゲージメント ソフトウェアの実装と保守のコストは、特に大企業では高額になる可能性があります。ソフトウェア自体にライセンス料がかかる場合があり、カスタマイズ、データ統合、継続的な保守に追加のコストがかかる場合があります。
• セキュリティ上の懸念 従業員エンゲージメント ソフトウェアは、フィードバック、業績評価、ソーシャル メディアのアクティビティなど、従業員に関する大量の情報を頻繁に収集します。このデータは安全に保管し、責任を持って取り扱わなければなりません。
• ユーザーによる採用 従業員に従業員エンゲージメント ツールの使用を促すのは難しい場合があります。変化への抵抗、メリットの理解不足、プライバシーとデータ セキュリティに関する懸念はすべて、ユーザーによるプラットフォームの受け入れと関与を制限する可能性があります。

主な傾向

• AI を利用した機能の進歩 人工知能 (AI) は、従業員エンゲージメント ソフトウェア市場で注目を集めています。チャットボット、感情分析ツール、パーソナライズされた提案などの AI を利用したサービスにより、企業は従業員の要件をよりよく理解し、適応することができます。
• ソーシャル コラボレーションと認識 従業員エンゲージメント ソフトウェア システムは、ソーシャル コラボレーション機能とピアツーピア認識機能を組み合わせて、従業員がつながりを感じ、評価されるようにしています。ソーシャル メディア フィード、感謝バッジ、公開認識チャネルは、良好なやり取りを促進し、感謝とコラボレーションの文化を維持します。
• モバイル ファーストの設計 スマートフォンとモバイル デバイスの普及に伴い、従業員エンゲージメント ソフトウェアはモバイル ファーストのアプローチを採用し、外出中の従業員にアクセシビリティと使いやすさを提供しています。モバイル アプリは、エンゲージメント機能へのシームレスなアクセスを提供し、従業員が場所に関係なく接続とエンゲージメントを維持できるようにします。
• リモート ワーク ソリューション リモートおよびハイブリッド ワーク パターンの増加により、遠隔地のチーム向けに設計された従業員エンゲージメント ソフトウェアの需要が高まっています。バーチャル チーム ビルディング イベント、リモート フィードバック メカニズム、コラボレーション ツールは、地理的に離れた場所にいる従業員間のコミュニケーションと参加を成功させるためにますます重要になっています。

世界の従業員エンゲージメント ソフトウェア市場の地域分析

世界の従業員エンゲージメント ソフトウェア市場のより詳細な地域分析は次のとおりです。

北米

• 予測期間中、北米は、主にデジタル ソリューションと HR テクノロジー ツールへの投資の増加により、大きな市場シェアを占めると予想されます。このソフトウェア需要の増加は、人事管理のさまざまな側面を改善するためのテクノロジーの使用に重点が置かれることによって推進されると予測されています。
• ギャラップ社の 2022 年グローバル職場の現状調査によると、米国は従業員の 33% がカスタマー サービスとコミュニケーションに従事しており、これは世界平均の 2 倍です。これは、この地域が従業員のエンゲージメントと企業内での効果的なコミュニケーションの開発に強く取り組んでいることを示し、従業員エンゲージメント ソフトウェアの需要が高まっています。
• 同様に、メキシコはパンデミック後に大きな転換を遂げており、企業の継続性を確保し、スタッフの生産性を高めるために、従業員中心のツールへの投資を優先しています。この戦略は、組織の成功を達成する上で、熱心で生産性の高い人々が果たす重要な役割を強調しており、この地域での従業員エンゲージメント ソフトウェア ソリューションの採用を促進しています。

ヨーロッパ

• ヨーロッパ市場は大幅に成長すると予想されています。業界を問わず、欧州企業は不満を抱える従業員の増加に対処しており、従業員エンゲージメント ソフトウェア ソリューションの需要を刺激する困難を生み出しています。この需要の急増は、従業員エンゲージメント ソフトウェアのメーカーにとって大きなチャンスを生み出します。
• 欧州の求人企業は、生産性の向上と欠勤の削減を目標に、人事管理テクノロジーに戦略的な投資を行っています。快適な職場環境を作り、従業員の不満を解決する必要性を認識し、これらの投資は、労働力管理プロセスを最適化し、組織のパフォーマンスを向上させることに専念していることを示しています。

アジア太平洋

• アジア太平洋の従業員エンゲージメント ソフトウェア市場は、予測期間中に急速に成長すると予想されています。この急増は、主に、従業員の維持戦略に注力しているこの地域の中小企業 (SME) の数が増えていることによるものです。これらの中小企業は、人材の確保とビジネスの成功をサポートするために、快適な職場環境を作り出す必要があることを理解しており、従業員エンゲージメント ソフトウェア ソリューションの需要が高まっています。
• さらに、アジア太平洋地域の政府は、ワークライフ バランスとオープンな企業文化の構築を目指す取り組みを積極的に支援しています。これらの取り組みにより、従業員エンゲージメント ソフトウェア セクターの市場シェアが拡大する可能性があります。これらの活動は、従業員の幸福と専門能力開発につながる雰囲気を作り出すことで、従業員の全体的な幸福と組織のパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

世界の従業員エンゲージメント ソフトウェア市場セグメンテーション分析

世界の従業員エンゲージメント ソフトウェア市場は、ソリューション、展開、企業規模、アプリケーション、エンド ユーザー、および地域に基づいてセグメント化されています。

従業員エンゲージメント ソフトウェア市場、ソリューション別

• ソフトウェア
• サービス
• マネージド サービス

ソリューションに基づいて、市場はソフトウェア、サービス、およびマネージド サービスに分かれています。従業員エンゲージメント ソフトウェア ソリューションは、幅広い機能と能力により、市場を支配しています。組織が従業員の満足度と効率性の向上の重要性を認識するにつれて、完全なソフトウェア ソリューションの需要が高まり続け、市場でのリーダーシップを固めています。

従業員エンゲージメント ソフトウェア市場、導入別

• クラウド ベース
• オンプレミス

導入セグメントに基づいて、市場はクラウド ベースとオンプレミスに分かれています。クラウド ベースのソリューションは現在、業界の状況を支配しています。オンプレミス導入は特定のニッチ カテゴリでは依然として重要ですが、クラウド ベースの導入戦略は、その固有の柔軟性、アクセス性、および拡張性により、従業員エンゲージメント ソフトウェア業界で引き続き優位に立っています。

従業員エンゲージメント ソフトウェア市場、企業規模別

• 中小企業
• 大企業

企業規模に基づいて、市場は中小企業と大企業に分かれています。現在、大企業は膨大なリソースと広範な組織システムにより、市場を支配しています。しかし、最も急速に成長しているグループは中小企業であることが注目されています。これは、生産性、定着率、および全体的なビジネスの成功を高める上で従業員エンゲージメントの重要性に対する認識が高まっていることが原動力となっています。

従業員エンゲージメント ソフトウェア市場、エンド ユーザー業界別

• IT および通信
• BFSI
• 小売
• ヘルスケア
• 政府
• 製造

エンド ユーザー業界に基づいて、市場は IT および通信、BFSI、小売、ヘルスケア、政府、製造に分かれています。IT および通信業界は、デジタル ソリューションに依存しており、革新と生産性を推進するために従業員のエンゲージメントを高める必要があるため、主要なセクターとして浮上しています。

主要プレーヤー

「世界の従業員エンゲージメント ソフトウェア市場」調査レポートは、世界市場に重点を置いた貴重な洞察を提供します。市場の主要プレーヤーは、Cisco Systems、IBM Corporation、Microsoft Corporation、Google、Bitrix24、Atlassian Corporation Plc、Xoxoday、Connecteam、Officevibe (GSoft Group Inc.)、ContactMonkey Inc.、Lattice、Peakon、BambooHR、Impraise、LumApps SAS、Workvivoです。競合状況のセクションには、上記のプレーヤーの主要な開発戦略、市場シェア、および市場ランキング分析も含まれています。

当社の市場分析には、このような主要プレーヤー専用のセクションもあり、アナリストは、製品のベンチマークとSWOT分析に加えて、すべての主要プレーヤーの財務諸表に関する洞察を提供します。競争環境セクションには、上記のプレーヤーの主要な開発戦略、市場シェア、および市場ランキング分析も含まれています。

従業員エンゲージメントソフトウェア市場の最近の動向

• 2023年10月、ITおよび通信業界は、デジタルソリューションへの本質的な依存と、イノベーションと生産性を推進するために従業員のエンゲージメントを高める必要性により、主要なセクターとして浮上しました。フィンテックSaaSスタートアップのXoxodayは、従業員エンゲージメントプラットフォームのEmpulsをAmazon Businessに接続しました。この統合により、従業員の評価と報酬に革命が起こりました。この契約により、従業員はAmazonの卓越したサービスを通じて、多大なメリットとスムーズな交換体験を得ることができます。
• 2023年8月、HRテック企業のVantage Circleは、G2の2023年夏季グローバルグリッドレポートで、従業員エンゲージメントおよび表彰ソフトウェアプラットフォームの世界的リーダーに選ばれました。
• 2023年5月、従業員エンゲージメントプラットフォームのVantage Circleは、SHRM Tech Conference & Expoで初のAIRベンチマークレポートを発表しました。150社を超えるインド企業を対象とした調査に基づくこの調査は、インドにおけるHRテクノロジーの採用と実装に関する洞察を提供しています。また、表彰プログラムの実装における問題を浮き彫りにし、プログラムのパフォーマンスを測定するためのベストプラクティスを推奨しています。
• 2023年4月、Zoom Video Communications Inc.は、従業員エンゲージメントプラットフォームを提供する企業であるWorkvivo Ltd.を買収しました。アイルランドのコークに設立されたWorkvivoは、幹部が従業員と会社の最新情報を交換するためのプラットフォームを提供しています。ユーザーは、ビデオ、ポッドキャスト、ニュース記事などのコンテンツを公開できます。組み込まれたコメント システムにより、従業員と会社の経営陣間のコミュニケーションが促進されます。

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