シングルトリップ旅行保険市場 – 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測、販売チャネル別（銀行、保険会社、保険仲介業者、オンライン、その他（保険アグリゲーターなど））、エンドユーザー別（教育旅行者、ビジネス旅行者、家族旅行者、その他（高齢者など））、地域別、競合状況別、2018～2028年

市場概要

世界の片道旅行保険市場は、2022年に82億米ドルと評価され、2028年までの予測期間中に20.14％のCAGRで堅調な成長が見込まれています。世界の片道旅行保険市場は、短期旅行に出かける個人に補償を提供するダイナミックなセクターです。この市場は、さまざまな要因により、近年着実に成長しています。まず、医療上の緊急事態、旅行のキャンセル、手荷物の紛失など、旅行に関連する潜在的なリスクに対する意識が高まったため、旅行者は旅行の包括的な保護を求めるようになりました。片道旅行保険は、特定の旅行に合わせた補償を提供し、旅行者に安心を提供します。さらに、特にレジャーやビジネス目的での海外旅行の増加傾向により、片道旅行保険の顧客基盤が拡大しています。旅行者は、旅行費用への投資を保護し、予期せぬ混乱が発生した場合に経済的に保護されることの重要性をますます認識しています。さらに、テクノロジーの進歩により、消費者が旅行保険をオンラインで調査、比較、購入することが容易になり、市場の成長に貢献しています。この利便性により、旅行者は補償オプションについて十分な情報を得た上で決定し、特定のニーズと予算に合った保険を選択できるようになりました。全体として、旅行者のニーズと好みの変化、旅行リスクに対する意識の高まり、オンライン保険サービスのアクセシビリティに牽引され、世界の単一旅行旅行保険市場は引き続き成長しています。旅行保険は旅行業界の重要な構成要素であり、世界を探索する個人に重要なサポートと保護を提供しています。

主要な市場推進要因

旅行リスクに対する意識の高まり

世界の単一旅行旅行保険市場の主な推進要因の 1 つは、旅行に関連するさまざまなリスクに関する旅行者の意識の高まりです。旅行には、突然の病気や事故から予期せぬ旅行キャンセルや手荷物の紛失まで、不確実性が伴います。この意識の高まりにより、個人は財務および物流上のリスクを軽減する包括的な保険を求めるようになりました。

人々がレジャー、ビジネス、または教育目的で海外旅行に出かける相互接続された世界では、潜在的なリスクを理解することが不可欠になっています。単一旅行保険は、特定の旅行に合わせた補償を提供することでこれらの懸念に対処し、旅行者が予期しない状況から経済的に保護されることを保証します。

増加する海外旅行トレンド

海外旅行の急増は、単一旅行旅行保険市場の拡大に大きく貢献しています。さまざまな目的地へのアクセスのしやすさと、ビジネスと教育のグローバル化が相まって、より多くの人々が外国を探索するようになりました。レジャー休暇、出張、または学業の追求のいずれであっても、人々はより頻繁に国境を越えています。

この海外旅行の増加により、単一旅行保険プロバイダーの顧客基盤が拡大しました。旅行者は、旅行のキャンセル、遅延、その他の予期せぬ出来事など、従来の健康保険を超えた保険の必要性を認識しています。単一旅行保険市場は、これらの多様なニーズに応え、個々の旅行の特定の要件に合わせたポリシーを提供しています。

技術の進歩とオンラインアクセシビリティ

技術の進歩により、人々が単一旅行旅行保険にアクセスして購入する方法に革命が起こりました。オンラインプラットフォームの台頭により、消費者は自宅にいながらにして保険の調査、比較、購入をより便利に行えるようになりました。このデジタル変革により、旅行者は保険オプションについて十分な情報に基づいた決定を下せるようになりました。

オンラインプラットフォームは、個人がさまざまな保険プランを調べ、ポリシーの詳細を理解し、価格を比較するためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。このアクセスしやすさによって市場の透明性が高まり、消費者は自分のニーズと予算の制約に最も適した保険を選択できるようになりました。さらに、オンライン取引の容易さによって、単発旅行保険の採用が加速し、市場全体の成長に貢献しています。

ポリシーのカスタマイズと柔軟性

旅行者の好みの変化により、保険会社はよりカスタマイズされ、柔軟なポリシーを提供するようになりました。単発旅行保険のプロバイダーは、すべての旅が同じではなく、旅行者のニーズは大きく異なることを認識しています。これに対処するため、保険会社は個々の旅行の特定の要件に合わせて調整できるポリシーを開始しました。

これらのカスタマイズ可能なポリシーにより、旅行者は自分の旅に最も関連のある補償要素を選択できます。たとえば、ビジネス旅行者は旅行キャンセルやビジネス関連の緊急事態に対する補償を優先し、レジャー旅行者は医療補償とアドベンチャー アクティビティの補償に重点を置くことができます。単一旅行保険の柔軟性により、個人は不要な機能にお金を払うことなく、必要な保護を得ることができます。

規制の変更と世界的な出来事

規制の変更や、COVID-19パンデミックなどの世界的な出来事は、旅行保険の状況に大きな影響を与えました。パンデミックは、旅行者が予期せぬ健康危機や旅行の混乱に陥る脆弱性を浮き彫りにしました。これに対応して、保険会社は、健康上の緊急事態による旅行キャンセルやCOVID-19に関連する医療費の補償など、パンデミック関連の懸念に対処するためにサービスを調整しました。

世界的な出来事は、包括的な旅行保険を持つことの重要性も強調しています。自然災害、政情不安、その他の予期せぬ状況により旅行計画が混乱する可能性があるため、旅行者はそのようなシナリオで金銭的な保護を提供する保険を求めるようになります。その結果、単一旅行の旅行保険市場では、新たなリスクに対応するためにポリシーの調整が行われ、進化する世界的課題に直面しても旅行者が適切に補償されることが保証されています。

主要な市場の課題

変化する消費者の嗜好

単一旅行の旅行保険市場が直面している最大の課題の 1 つは、消費者の嗜好と期待の変化です。今日の旅行者は、すべての人に当てはまる保険ソリューションを求めているわけではありません。代わりに、特定のニーズとライフスタイルに対応する、パーソナライズされた柔軟なポリシーを求めています。

旅行環境が多様化するにつれて、旅行者はレジャー休暇から出張、冒険旅行、教育旅行まで、さまざまな旅に出ます。それぞれのタイプの旅には、固有のリスクと要件が伴います。したがって、保険会社は、個々の旅行プロファイルに合わせてカスタマイズできるポリシーを提供することで、これらの変化する好みに適応する必要があります。

ただし、カスタマイズは、保険引受、価格設定、ポリシー管理の面で保険会社にとって課題となります。柔軟性と収益性の適切なバランスをとることが重要になります。保険会社は、リスクプロファイルを正確に評価し、財務リスクに過度にさらされることなくカスタマイズされたポリシーを提供するために、テクノロジーとデータ分析に投資する必要があります。

さらに、消費者は、保険を購入する際に、オンラインでのポリシーの比較から請求の提出まで、シームレスなデジタルエクスペリエンスを期待することがよくあります。これらの期待に応えるには、継続的な技術革新が必要であり、保険会社にとってリソースを大量に消費する課題となる可能性があります。

新たなリスクと進化するリスク

世界の旅行環境は絶えず進化しており、単一の旅行の旅行保険の従来の引受モデルに課題となる新しい予期しないリスクが生じています。地政学的不安定性、気候関連の混乱、COVID-19パンデミックのような健康危機などの新たなリスクにより、保険契約が迅速に適応する必要があることが浮き彫りになりました。

顕著な例の1つは、COVID-19パンデミックが業界に与えた影響です。渡航制限、検疫措置、旅行のキャンセルにより、このような世界的な出来事を想定していない標準的な保険契約の脆弱性が露呈しました。その結果、保険会社は、旅行キャンセル、COVID-19関連の医療費、旅行中断コストの補償など、パンデミック関連の懸念に対処するために、契約を見直して調整する必要がありました。

気候変動も新たなリスクの1つです。ハリケーン、山火事、洪水などの自然災害の頻度と深刻度が増すと、旅行計画が混乱し、旅行者の安全が脅かされる可能性があります。保険会社は、保険契約の引受や潜在的な請求の査定を行う際に、こうした変化する環境リスクを考慮に入れる必要があります。

さらに、特定の地域で地政学的不安定性が生じると、渡航勧告や安全上の懸念が生じ、旅行者は計画を再考せざるを得なくなります。保険契約では、予測や管理が難しい安全上のリスクによる旅行のキャンセルや中断に対して十分な補償を提供する必要があります。

こうした新たなリスクに対処するには、保険会社はリスク評価と契約策定に積極的なアプローチを採用する必要があります。保険契約がこうした変化するリスクの緩和に適切かつ効果的であり続けるためには、世界的な出来事の継続的な監視、データ分析、旅行代理店や政府機関などの他の利害関係者との連携が不可欠になります。

規制遵守と世界的な変動

世界の単一旅行の旅行保険市場は、地域ごとに異なる複雑な規制環境の中で運営されています。多様な規制要件への準拠は、国際的に事業を展開する保険会社にとって大きな課題です。

旅行保険業界を規定する規制には、消費者保護、価格の透明性、ライセンス、および必須の補償コンポーネントの定義に関連する問題が含まれる場合があります。保険会社は、世界中の旅行者に一貫性のある信頼性の高い保険商品を提供しながら、これらの規制の違いを乗り越えなければなりません。

たとえば、保険契約で特定の開示を要求する国もあれば、価格に上限を設けたり、補償要件を義務付けたりする国もあります。競争力があり費用対効果の高い保険を提供しながらこれらの規制を遵守することは、保険会社にとってバランスを取る行為となる可能性があります。

さらに、旅行はグローバルであるため、旅行者は国境を越える旅行のために自国で保険契約を購入することがよくあります。保険会社は、自国と渡航先の両方の国の規制に準拠しながら、保険契約が海外旅行に十分な補償を提供していることを確認する必要があります。

これらの課題に対処するために、保険会社は事業を展開する各市場の規制環境を深く理解する必要があります。これには、現地でのパートナーシップや子会社の設立、国際保険規制の専門知識を持つ法務チームやコンプライアンス チームへの投資が含まれる場合があります。

増加する請求詐欺とサイバー セキュリティの脅威

単一旅行の旅行保険市場が拡大するにつれて、不正請求の可能性も高まります。旅行保険詐欺には、医療費の水増し、虚偽の書類の提出、さらには事故や怪我の偽装など、さまざまな欺瞞行為が含まれます。不正請求は金銭的損失や正直な保険契約者の保険料の増加につながる可能性があるため、このような詐欺を検出して防止することは保険会社にとって大きな課題です。

さらに、保険取引のデジタル プラットフォームの台頭により、業界はサイバー セキュリティの脅威にさらされています。保険会社は顧客の機密情報を収集して保管するため、サイバー攻撃の標的となり、データ漏洩、個人情報の盗難、保険会社と被保険者の両方の経済的損失につながる可能性があります。

保険金詐欺に対抗するには、保険会社は、高度な分析と人工知能を使用して請求データの疑わしいパターンを特定する強力な詐欺検出システムに投資する必要があります。さらに、顧客教育と意識向上キャンペーンにより、潜在的な詐欺師を阻止できます。

サイバーセキュリティの脅威に対処するには、暗号化、定期的なセキュリティ監査、サイバーセキュリティのベストプラクティスに関する従業員トレーニングなど、サイバーセキュリティ対策への絶え間ない警戒と投資が必要です。サイバー攻撃による経済的影響から保護するサイバー保険は、保険会社自身にとってもますます重要になっています。

主要な市場動向

パンデミック関連の補償

COVID-19パンデミックは、旅行保険業界に大きな影響を与えました。旅行者は現在、世界的な健康危機に関連するリスクを痛感しており、パンデミックに特化した補償を提供する保険を求めています。この傾向を受けて、保険会社はパンデミック関連の補償をポリシーの標準機能として導入するようになりました。

パンデミック関連の補償には通常、COVID-19による旅行のキャンセルや中断、ウイルスに関連する緊急医療費、隔離関連費用の補償などの特典が含まれます。旅行者は、パンデミック中およびパンデミック後の旅行の不確実性に対する保護を求めているため、保険プランを選択する際にこれらの機能をますます優先しています。

保険会社はまた、パンデミック関連の問題が発生した場合に、旅行者が最小限の金銭的ペナルティで旅行をキャンセルまたは再スケジュールできる柔軟なポリシーを提供することで適応してきました。これらの変更は、パンデミック後の世界の旅行者の進化するニーズに対する業界の対応を反映しています。

デジタル化とオンライン配信

保険業界のデジタル化は、世界中で顕著な傾向です。旅行保険会社は、業務を合理化し、顧客体験を向上させるためにテクノロジーを採用しています。ウェブサイトやモバイル アプリなどのオンライン配信チャネルは、顧客にリーチしてサービスを提供するための重要なツールとなっています。

旅行者は、保険証券をオンラインで調査、比較、購入できるという利便性を享受できるようになり、保険事務所に直接出向く必要がなくなりました。また、デジタル プラットフォームは、リアルタイムのポリシー管理、請求処理、顧客サポートも容易にするため、旅行者は保険にアクセスして利用しやすくなります。

さらに、人工知能やデータ分析などの技術の進歩を利用してリスク プロファイルをより正確に評価し、保険会社がパーソナライズされた補償オプションを提供できるようになっています。これらのデジタル ソリューションは、引受プロセスを改善し、保険会社が個々の旅行日程や好みに合わせてポリシーをカスタマイズできるようにします。

持続可能な旅行保険

旅行者の間では持続可能性への関心が高まっており、この意識は旅行保険の選択にも及んでいます。持続可能な旅行保険は、環境に配慮した旅行者の価値観に合致するトレンドとして浮上しています。これらのポリシーでは、多くの場合、カーボンオフセット、持続可能な観光、保護活動のサポートなど、環境に優しい慣行が強調されています。

持続可能な旅行保険には、電気自動車や公共交通機関などの環境に優しい交通手段のオプションに対する補償も含まれる場合があります。保険会社の中には、環境に配慮した組織と提携して、保険契約者の間で持続可能な旅行慣行を促進しているところもあります。

持続可能な旅行保険の需要が高まるにつれて、保険会社は環境と社会の責任をビジネスモデルに取り入れています。この傾向は、旅行業界における持続可能性の重要性の高まりと、旅行者が環境への影響を減らしたいという願望を反映しています。

アドベンチャーと体験の補償

アドベンチャー旅行と体験型観光は、ユニークで没入感のある体験を求める旅行者の間で人気が高まっています。その結果、保険会社はこれらの特定のタイプの旅に対応するために補償オプションを拡大しています。たとえば、アドベンチャー旅行保険には、登山、スキューバダイビング、エクストリームスポーツなどのアクティビティに対する補償が含まれていますが、これらは通常、標準のポリシーでは除外されています。

体験補償は、文化体験、イベントのキャンセル、または予期しない状況による機会の喪失に関連する特典を提供することで、従来の旅行保護を超えています。これらの専門ポリシーは、旅行者がますます充実した体験を求めており、それらの体験を保護する保険に投資する意思があることを認識しています。

アドベンチャーおよび体験補償への傾向は、ユニークな方法で世界を探索したいという旅行者の願望と、これらのタイプの旅に合わせた保護を提供するという保険業界の対応を反映しています。

非接触型請求処理

効率的で非接触型の請求処理は、旅行者と保険会社の両方にとって優先事項になりつつあります。デジタル化により、保険会社は請求プロセスを合理化でき、保険契約者にとってより迅速で透明性が高く、面倒な作業が少なくなりました。

モバイルアプリとオンラインプラットフォームにより、旅行者は必要な文書を電子的に添付して簡単に請求を提出できます。人工知能と機械学習は、請求を迅速かつ正確に評価するために採用されており、請求処理に必要な時間と労力を削減します。

さらに、一部の保険会社は、請求処理のセキュリティと透明性を高めるためにブロックチェーン技術を検討しています。ブロックチェーンは、請求と決済を検証するための改ざん防止の分散型システムを提供できるため、詐欺やエラーのリスクを軽減できます。

非接触型の請求処理は、全体的な顧客体験を向上させるだけでなく、保険会社の管理コストも削減します。これは、旅行保険請求の効率と信頼性を高め、進化し続けると予想されるトレンドです。

健康とウェルネスの補償

近年、特にパンデミックを受けて、健康とウェルネスへの注目が高まっています。旅行者は、旅行中の健康とウェルネスに対応する保険ポリシーをますます求めています。このため、旅行保険市場では健康とウェルネスの補償が大きなトレンドとして浮上しています。

健康とウェルネスの補償には、医療上の緊急事態の補償、旅行中の遠隔医療サービスへのアクセス、スパトリートメントやフィットネスクラスなどのウェルネス関連費用の払い戻しなどの特典が含まれます。旅行者の精神的健康の重要性を認識し、メンタルヘルスサポートの補償も提供する保険会社もあります。

このトレンドは、旅行、健康、全体的な健康のつながりに対する認識の高まりを反映しています。旅行者は、従来の旅行リスクから保護するだけでなく、旅行中ずっと心身の健康をサポートする保険に投資する用意があります。

セグメント別インサイト

販売チャネル別インサイト

単一旅行の旅行保険を含む保険商品のオンライン配信は、業界内で急速に成長しているセグメントとして浮上しています。この傾向は、保険の購入と管理の方法を変えたいくつかの要因に起因すると考えられます。

何よりもまず、オンライン プラットフォームの利便性とアクセス性により、消費者は保険契約の調査、比較、購入が容易になりました。旅行者は、物理的な保険事務所を訪れたり、代理店だけに頼ったりする必要がなくなり、オンラインで自分のニーズに合った補償を見つけることができます。これにより、保険へのアクセスが民主化され、より幅広い層の人々が旅行の保護を確保できるようになりました。

さらに、保険業界のデジタル化により、顧客体験に革新がもたらされました。保険会社は現在、ポリシー管理、請求処理、顧客サポートとのリアルタイムのコミュニケーションを容易にする、ユーザーフレンドリーな Web サイトとモバイル アプリを提供しています。合理化されたプロセスと透明性の向上により、全体的なカスタマー ジャーニーが改善され、より効率的で顧客中心のものになりました。

テクノロジーが進歩し続ける中、オンライン配信チャネルも人工知能とデータ分析を活用して、顧客の好みや行動をより深く理解しています。これにより、保険会社はパーソナライズされたポリシーと価格設定を提供でき、顧客への価値提案を強化できます。

結論として、片道旅行保険市場のオンライン セグメントは、その利便性、強化された顧客体験、革新的なテクノロジーの採用により活況を呈しています。デジタル環境がさらに進化するにつれて、オンライン配信は成長軌道を継続し、旅行者に、よりアクセスしやすく、カスタマイズされた、効率的な旅行向け保険ソリューションを提供することが期待されます。

エンド ユーザーの洞察

ビジネス旅行者は、世界の片道旅行保険市場において、急速に成長し、ダイナミックなセグメントを占めています。このニッチ市場の拡大にはいくつかの要因が寄与しており、保険会社にとってますます重要な焦点となっています。

重要な推進力の 1 つは、事業運営のグローバル化です。今日の企業は頻繁に国際活動に従事し、従業員に出張を要求しています。その結果、ビジネス旅行者の数が急増し、彼らのニーズに特化した保険補償が必要になりました。

ビジネス旅行者は、レジャー旅行者と比較して、独自の要件を持っていることがよくあります。突然の会議やプロジェクトの遅れなど、仕事上の緊急事態による旅行のキャンセルや中断に対する補償を優先するかもしれません。ノートパソコンやスマートフォンなどの貴重なビジネス機器に対する包括的な補償も重要です。さらに、出張中に健康と生産性を維持することが重要であることから、一部のポリシーでは医療補償の強化オプションを提供しています。

COVID-19パンデミックにより、ビジネス旅行者に対する保険の重要性がさらに強調されました。企業と従業員の両方が、予期せぬ健康関連の混乱、隔離費用、またはパンデミック関連の制限による旅行計画の変更をカバーする保険ポリシーの重要性を認識しています。

保険会社は、これらの特定の懸念に対処するカスタマイズされたポリシーを提供することで、ビジネス旅行者のニーズに応えています。また、請求プロセスを合理化し、デジタルツールを組み込み、ビジネス旅行のペースの速い性質に対応するために24時間体制のカスタマーサポートを提供しています。

結論として、成長しているビジネス旅行者のセグメントは、単一旅行の旅行保険プロバイダーにとって収益性の高い市場を表しています。ビジネス環境が進化し続ける中、保険会社は、この重要な旅行者グループが仕事関連の旅行を自信と安心を持って行えるよう、サービス内容を調整しています。

地域別インサイト

北米は、世界の単一旅行旅行保険市場で急成長している分野として際立っており、その原動力となっているのは、この地域の経済的繁栄、多様な旅行環境、旅行関連のリスクに対する意識の高まりなど、さまざまな要因です。国内旅行と国際旅行の両方を含むこの大陸の活発な旅行文化は、旅行保険の需要増加に大きく貢献しています。

北米では、ビジネスであれレジャーであれ、旅行者の間で、予期せぬ旅行の混乱を軽減するための包括的な補償の必要性がますます認識されています。異常気象、健康上の緊急事態、予期せぬ旅行キャンセルなどの要因により、個人は特定の旅行ニーズに合わせた保険ソリューションを求めるようになっています。

この地域の技術の進歩とインターネットの普及率の高さにより、旅行保険のオンライン配信が促進され、北米の旅行者は自宅にいながらにして保険の調査、比較、購入が便利になりました。

さらに、リモートワークや柔軟なスケジュールの普及によりレジャー旅行への欲求が高まり、北米の人々はさまざまな目的地を探索しています。この傾向により、旅行への投資を保護し、予期せぬ出来事に直面しても経済的保護を確保する手段としての旅行保険への評価が高まっています。

北米の旅行業界が進化し続ける中、単一旅行の旅行保険市場は繁栄する準備ができており、このダイナミックで多様な地域の特定の要件を満たすカスタマイズされた補償オプションを提供しています。

最近の開発

• 2023年、アリアンツ旅行保険は新しい「トラベルケア」ポリシーを開始しました。この保険は、あらゆる年齢や予算の旅行者に包括的な補償を提供するように設計されています。COVID-19関連の費用の補償、メンタルヘルスの補償、既存の病状の補償など、多くの新機能が含まれています。
• 2023年、Travel Guardは家族向けに特別に設計された「Family Guard」という新しい旅行保険商品を発売しました。この商品は、医療費、旅行のキャンセル、荷物の紛失など、旅行中に家族が直面するさまざまなリスクを補償します。

主要な市場プレーヤー

• World Nomads
• Care Health Insurance
• HDFC ERGO General Insurance Company Limited
• GeoBlue
• Bajaj Allianz General Insurance会社
• IFFCO-Tokio General Insurance Company Limited
• Reliance General Insurance Company Limited
• ICICI Lombard General Insurance Company Ltd
• Nationwide Mutual Insurance Company
• AGA Service Company