ガジェット保険市場 – 世界の業界規模、シェア、傾向、機会、予測、補償タイプ別（物理的損傷、内部コンポーネントの故障、盗難および紛失保護、ウイルスおよびデータ保護、その他）、デバイスタイプ別（ラップトップおよび PC、携帯電話、タブレット、ホームエンターテイメントデバイス、カメラ、その他）、販売チャネル別（小売、オンライン）、エンドユーザー別（企業、個人）、地域別、競合別、2018～2028 年

市場概要

世界のガジェット保険市場は2022年に632億米ドルと評価され、2028年までの予測期間中に12.89％のCAGRで堅調な成長が見込まれています。世界のガジェット保険市場は近年、主に日常生活における電子機器の普及により著しい成長を遂げています。スマートフォン、タブレット、ラップトップ、その他のガジェットは不可欠なツールとなり、消費者は投資を保護する必要性をより意識するようになりました。

ガジェット保険は、偶発的な損傷、盗難、紛失、さらには技術的な故障など、さまざまなリスクに対する補償を提供します。消費者は、特定のニーズに合わせてさまざまなプランと補償オプションから選択できます。この市場は、個人だけでなく、業務に電子機器を大きく依存している企業にも対応しています。

ガジェット保険セクターの競争により、競争力のある価格設定とさまざまなポリシー機能が実現しました。多くの保険会社は、ポリシーの購入と管理に便利なオンラインプラットフォームを提供しており、消費者が保険に加入しやすくなっています。

さらに、COVID-19パンデミック中のリモートワークとデジタル学習の増加により、人々が仕事、教育、コミュニケーションにデバイスをより依存するようになり、ガジェット保険の需要がさらに加速しました。

ただし、ガジェット保険市場は成長を続けているため、詐欺防止や手頃な価格を維持しながら包括的な補償を提供するなどの課題に直面しています。それでも、電子機器への依存が高まるにつれて、世界のガジェット保険市場は保険業界でダイナミックで拡大するセクターであり続けると予想されます。消費者は、今後も、貴重なガジェットに対する保険による安心を求め続けるでしょう。

主要な市場推進要因

ガジェットの所有と依存度の高まり

ガジェット保険市場の成長を牽引する主な要因の 1 つは、ガジェットの所有と依存度の高まりです。現代のデジタル時代では、スマートフォン、タブレット、ラップトップ、その他の電子機器が日常生活に欠かせないものになっています。人々は、通信、仕事、娯楽、情報のためにこれらのガジェットに依存しています。その結果、これらの機器の価値が高まり、消費者は投資を保護することをより意識するようになりました。ガジェットの普及と依存度が高まると、偶発的な損傷、盗難、紛失などのリスクから保護するための保険に対する需要が自然に生まれます。

リスクに対する意識の高まり

電子機器への依存度が高まるにつれて、消費者はガジェットの使用に関連するリスクをより意識するようになっています。画面の破損や液体のこぼれなどの偶発的な損傷は、高額な修理や交換につながる一般的な出来事です。特に都市部では盗難のリスクがあるため、消費者は保護対策を求める動機がさらに高まります。さらに、ガジェットの損傷や盗難の際に貴重なデータや個人情報が失われる可能性があるため、保険の必要性が認識されています。ガジェットの使用に関連するさまざまなリスクに対する意識の高まりは、保険ソリューションの需要を刺激する重要な要因です。

技術の進歩とデバイス コストの上昇

急速な技術の進歩は、電子機器の継続的な進化に貢献しています。最新のガジェットには、洗練された機能、高度なハードウェア、最先端のテクノロジーが搭載されていることがよくあります。これらのイノベーションはユーザー エクスペリエンスを向上させる一方で、デバイス コストの上昇にもつながります。ガジェットが高価になるにつれ、消費者はガジェットを多額の投資と見なす傾向があり、保護対策への欲求が強まります。ガジェット保険は、破損や紛失の場合の修理または交換費用をカバーすることで、経済的なセーフティネットを提供します。ガジェット価格の上昇と継続的な技術革新の組み合わせにより、保険の必要性が高まり、市場の成長を促進しています。

リモートワークとデジタルトランスフォーメーション

COVID-19パンデミックによって加速されたリモートワークへの世界的な移行により、ガジェット保険の需要がさらに高まっています。在宅勤務をする人が増えるにつれて、仕事での個人用電子機器への依存が高まっています。ラップトップ、タブレット、スマートフォンは、リモートコミュニケーション、コラボレーション、タスク管理に欠かせないツールになっています。仕事関連の活動でガジェットへの依存が高まると、潜在的なリスクが増大し、個人にとっても企業にとっても保険がより魅力的なものになります。さらに、さまざまな業界でのデジタル変革の広がりにより、専門的な環境での電子機器の使用が増加し、ガジェット保険市場の拡大に貢献しています。

競争の激しい保険市場とカスタマイズされたポリシー

ガジェット保険市場は、保険会社間の激しい競争が特徴です。この競争により、多様でカスタマイズ可能な保険ポリシーが開発され、消費者にさまざまな補償オプションが提供されています。保険会社は、特定のガジェット、使用パターン、および消費者の好みに合わせたプランを提供することで、差別化を図るために革新を続けています。ポリシーの多様性により、消費者はニーズと予算に合った補償を選択できます。ガジェット保険市場の競争環境は、価格競争力とポリシーの柔軟性を特徴としており、より多くの消費者が電子機器の保険を検討し、投資するよう促しています。

主要な市場の課題

詐欺の防止と検出

ガジェット保険市場が拡大するにつれて、詐欺的な請求の魅力的なターゲットになります。保険会社は、損害や盗難の虚偽の請求などの詐欺行為を特定し、防止するという課題に取り組む必要があります。詐欺的な請求は、運用コストの増加、正直な保険契約者の保険料の上昇、保険会社の評判の低下につながる可能性があります。

保険会社が詐欺と戦う方法の 1 つは、厳格な請求評価プロセスです。これには、購入領収書や警察の報告書などの裏付けとなる文書の提出を要求して請求の真正性を確認し、必要に応じて調査を行うことが含まれます。さらに、保険会社は、不正請求を示すパターンを検出するために、データ分析や人工知能などのテクノロジーに投資しています。これらのテクノロジーは、請求データの不一致や異常な請求パターンを特定し、さらなる調査を開始するのに役立ちます。

ただし、不正防止と顧客体験の適切なバランスをとることが重要です。過度に厳格な対策は、煩雑な請求プロセスを生み出し、正当な保険契約者に不満を抱かせる可能性があります。したがって、保険会社は、進化する不正な戦術に先んじながら、顧客にとってスムーズで効率的な請求体験を維持するために、不正防止戦略を継続的に改良する必要があります。

手頃な保険料の持続性

ガジェット保険市場の急速な成長と競争の性質により、保険契約者にとって比較的手頃な保険料設定が実現しました。しかし、市場が成熟し、請求頻度が増加するにつれて、保険会社にとって長期的にはこれらの低い保険料を維持することが困難になる可能性があります。

保険料は通常、リスク評価に基づいて決定され、保険会社が支払う請求が増えるほど、保険料が高くなる可能性があります。ガジェット保険市場では、高度な電子機器の修理および交換コストの上昇、デバイス依存による請求の増加、詐欺防止対策のコストをカバーする必要性などの要因がすべて、保険料に上昇圧力をかける可能性があります。

保険会社は、手頃な価格と収益性のバランスをとるために、引受および価格設定モデルを慎重に管理する必要があります。これには、デバイスの種類、ユーザーの行動、請求履歴などのリスク要因に基づいて保険料を調整することが含まれる場合があります。さらに、保険会社は、デバイスメーカーまたは小売業者との提携を検討して、バンドル保険を提供してリスクを分散し、消費者の保険料を削減できる可能性があります。

持続可能性には、保険会社が将来の請求義務を果たせるようにするための慎重な投資戦略も含まれます。景気後退や金融危機は保険会社の投資ポートフォリオに影響を及ぼし、低い保険料を維持する能力に影響を及ぼす可能性があります。

データプライバシーとセキュリティ

ガジェット保険市場は、引受決定と詐欺防止の両方でデータに大きく依存しています。顧客データの収集、保管、処理は、データプライバシーとセキュリティの面で大きな課題となります。

世界中でデータプライバシー規制の監視が厳しくなっているため (欧州の GDPR、カリフォルニア州の CCPA など)、保険会社は厳格なデータ保護要件に準拠する必要があります。これには、顧客データを不正アクセス、侵害、悪用から保護することが含まれます。データ侵害は金銭的な罰則につながるだけでなく、保険会社の評判を傷つけ、顧客の信頼を損なう可能性があります。

この課題に対処するために、保険会社は堅牢なサイバーセキュリティ対策とデータ暗号化技術に投資する必要があります。システムの弱点を特定して修正するには、定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価が不可欠です。さらに、保険会社は明確なデータ プライバシー ポリシーを整備し、データ収集について明示的な同意を得て、従業員にデータ保護のベスト プラクティスを教育する必要があります。

強力なデータ プライバシーとセキュリティのフレームワークを構築して維持することは、規制上の要件であるだけでなく、顧客の信頼を獲得して維持するための重要な要素でもあります。保険契約者は、ガジェット保険を購入する際に自分の個人情報が安全に保管されていると確信する必要があります。

変化する規制環境

保険の規制環境は常に進化しており、ガジェット保険も例外ではありません。保険会社は、地域によって大きく異なる可能性のある複雑な規制の網をナビゲートする必要があります。

たとえば、保険商品は、補償対象のガジェットの種類、提供される補償レベル、使用される流通チャネルなどの要因に基づいて、異なる規則や要件の対象となる場合があります。さらに、規制の変更は保険のマーケティング、販売、管理方法に影響を及ぼし、保険会社の業務プロセスとコンプライアンスへの取り組みに影響を及ぼす可能性があります。

進化する規制に準拠し続けることは大きな課題です。準拠しないと、罰金、罰則、さらには保険会社のライセンスの取り消しにつながる可能性があるためです。保険会社は、常に注意を払い、規制環境の変化を監視し、それに応じて製品とプロセスを調整する必要があります。

さらに、保険会社は、消費者保護法やポリシーの透明性と公平性の確保に関連する課題に直面する可能性があります。これには、特にガジェット保険のポリシーの複雑さを考えると、保険契約者に補償条件と除外事項を明確に説明することが含まれます。

主要な市場動向

カスタマイズされた補償の需要の増加

消費者は、特定のニーズと使用パターンに合ったパーソナライズされたガジェット保険の補償を求める傾向が高まっています。この傾向は、それぞれ独自のリスクと価値を持つさまざまな電子機器によって推進されています。たとえば、高性能のスマートフォンを持っている人は、偶発的な損傷や盗難に対する補償を優先するかもしれませんが、複数のデバイスを持っているプロフェッショナルは、ラップトップ、タブレット、ウェアラブルに対する補償を必要とするかもしれません。

保険会社は、保険契約者が特定のガジェットやリスクに合わせて補償を調整できるカスタマイズ可能なポリシーを提供することで、この傾向に対応しています。この柔軟性により、消費者は最も必要な保護を提供する保険プランを設計でき、顧客満足度とロイヤルティが向上します。

IoT とテレマティクスの統合

モノのインターネット (IoT) とテレマティクス技術は、ガジェット保険市場に進出しています。保険会社は、ガジェットに組み込まれた IoT デバイスとセンサーを活用して、リスク評価と請求処理を強化する機会を模索しています。

たとえば、保険会社は、スマートフォン、ウェアラブル、接続デバイスからのデータを活用して、ユーザーの行動、デバイスの使用状況、環境条件に関する情報を収集できます。このデータを使用して、より正確なリスク プロファイルを作成し、それに応じて保険料を調整できます。保険金請求が発生した場合、テレマティクスは事故の状況に関するリアルタイムの情報を提供し、請求プロセスを迅速化します。

さらに、IoT 対応のガジェットは、盗難防止追跡やリモート ロック機能などの積極的な損失防止機能を提供できます。IoT とテレマティクスのこの統合は、保険契約者の保険体験を向上させるだけでなく、保険会社がリスクをより効果的に管理するのにも役立ちます。

デジタル ファースト保険プラットフォームの台頭

保険業界のデジタル変革により、ガジェット保険のマーケティング、販売、およびサービス提供の方法が変化しています。デジタル ファースト保険プラットフォームはますます普及しており、消費者は完全にオンラインまたはモバイル アプリを通じてポリシーを購入および管理できます。

これらのプラットフォームは保険購入プロセスを合理化し、迅速な見積もり、簡単なポリシー管理、手間のかからない請求処理を提供します。特にインシュアテック企業は、テクノロジーを活用して効率的で顧客中心の保険体験を提供し、このトレンドをリードしています。

また、デジタルファーストの保険プラットフォームにより、保険会社は顧客の行動や好みに関するデータを収集して分析できるため、ターゲットを絞ったマーケティング活動や製品のイノベーションが促進されます。消費者がシームレスなデジタルインタラクションに慣れてくると、このトレンドを取り入れた保険会社は競争上の優位性を獲得する可能性が高いでしょう。

グリーンガジェット保険と持続可能性の取り組み

環境の持続可能性に対する意識の高まりは、ガジェット保険市場に影響を与えています。消費者の環境意識が高まるにつれ、環境に優しい修理や交換オプションに重点を置いたグリーン ガジェット保険の需要が高まっています。

グリーン ガジェット保険は、デバイスを交換するのではなく修理するためのインセンティブを提供したり、再生品やリサイクル部品の使用を推奨したり、持続可能なデバイス廃棄に対する補償を提供したりします。保険会社は、この需要を満たすために、持続可能性を優先する修理店やサービス プロバイダーと提携しています。

さらに、一部の保険会社は、ペーパーレス文書やエネルギー効率の高いプロセスなど、環境に優しい慣行を業務に取り入れています。これらの持続可能性の取り組みは、環境意識の高い消費者の共感を得るだけでなく、企業の社会的責任への取り組みも示しています。

非伝統的なガジェットへの補償の拡大

「ガジェット」の定義は、スマートフォンやラップトップを超えて、さまざまな非伝統的な電子機器を含むように拡大しています。このトレンドには、スマート家電やドローンから電動スクーターやバーチャルリアリティヘッドセットまで、あらゆるものが含まれます。

保険会社は、補償内容を拡大することで、この進化する状況に適応する必要性を認識しています。これらの新しいタイプのガジェットを保護するためのポリシーが開発されており、ますます多様で革新的なテクノロジーに投資する消費者に安心を提供しています。

ただし、保険会社にとっての課題は、独自の使用パターンと脆弱性がある可能性のあるこれらの非伝統的なガジェットに関連するリスクを正確に評価することです。このようなデバイスを包括的に補償するには、その特性と潜在的なリスクを深く理解する必要があります。

ユーザー教育とサイバーセキュリティに重点を置く

電子機器への依存が高まるにつれて、ユーザー教育はガジェット保険の重要な側面になっています。多くの保険会社は、消費者が保険内容、請求手続き、デバイス保護のベストプラクティスを理解できるよう、教育活動に投資しています。

さらに、サイバーセキュリティの脅威が進化し続ける中、保険会社はガジェットに関連するサイバーリスクに対する保険の提供を増やしています。これには、データ侵害、個人情報の盗難、デバイスに保存されている個人情報を狙う可能性のあるサイバー攻撃に対する保護が含まれます。サイバー脅威が高度化するにつれて、ガジェット保険とサイバーセキュリティ保険の統合が進むと予想されます。

保険会社はまた、サイバーセキュリティの専門家と提携してリスク評価機能を強化し、保険契約者にデバイスとデータの保護に関するガイダンスを提供しています。サイバーセキュリティの懸念に積極的に対処することで、保険会社は消費者が電子ガジェットに関連するリスクを軽減できるよう支援しています。

セグメント別インサイト

補償タイプ別インサイト

物損保険は、現代世界を再形成するさまざまな要因に牽引され、保険業界内で成長しているセグメントとして浮上しています。このタイプの保険は、不動産、車両、インフラなどの有形資産への損害を補償するもので、これらの資産の価値の上昇とそれらが直面するリスクを反映しています。

不動産保険の分野では、気候変動によりハリケーン、山火事、洪水などの自然災害が頻発し、深刻化しています。その結果、不動産所有者や企業は、これらの壊滅的な出来事によってもたらされるリスクの増大から保護するための強力な補償を求めています。

同様に、自動車業界は、自動運転車や先進運転支援システムの導入により変革を遂げています。これらの技術は安全性の向上を約束する一方で、事故が発生した場合の修理費用の上昇も伴います。その結果、これらの新たなリスクに対処するため、従来型車両と自動運転車両の両方に対する物的損害保険の需要が高まっています。

さらに、都市化とインフラ開発が進むにつれて、建設プロジェクトや貴重なインフラ資産は、事故、自然災害、その他の予期せぬ出来事による損害のリスクが高まり、物的損害保険の必要性がさらに高まっています。

この進化する環境において、保険会社は、物的資産の価値と脆弱性の高まりに対応する革新的な製品とソリューションを提供することで適応しており、物的損害保険は保険業界の重要な成長分野となっています。

デバイス タイプに関する洞察

携帯電話は、ガジェット保険市場において急速に成長し、極めて重要な分野として浮上しています。この成長は、消費者行動と技術革新の進化する環境を反映するいくつかの重要な要因に起因しています。

何よりもまず、携帯電話は現代生活に欠かせないものとなり、通信、仕事、娯楽、さまざまな日常業務に携帯電話を利用する人がますます増えています。スマートフォンの機能と性能が拡大し続けるにつれて、その価値も高まり、スマートフォンは大きな投資対象となっています。その結果、消費者は、偶発的な損傷、盗難、紛失などの潜在的なリスクから保護するために保険に加入する傾向が強まっています。

さらに、スマートフォン市場は非常にダイナミックで、新しいモデルや機能が定期的にリリースされています。この絶え間ない革新により、デバイスのコストが高くなることが多く、消費者は投資を保護するために保険の必要性をさらに意識するようになっています。

プレミアムフラッグシップスマートフォンの台頭と5Gテクノロジーの普及により、携帯電話の価格が高騰し、消費者が保険に加入する動機がさらに高まっています。

さらに、COVID-19パンデミックにより、リモートワークやデジタルコミュニケーションなどのトレンドが加速し、モバイルデバイスへの依存が高まっています。仕事やプライベートでスマートフォンへの依存度が高まったことにより、包括的な携帯電話保険の需要が高まっています。

こうした傾向に対応して、保険会社は携帯電話に特化したサービスの提供を調整し、従来のリスクだけでなく、サイバーセキュリティ保護、データ損失回復、画面保護を含む補償を提供しています。携帯電話が私たちの生活に不可欠な役割を果たし続ける中、携帯電話保険セグメントは、より広範なガジェット保険市場の中で持続的な成長と革新を遂げる態勢が整っています。

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地域別インサイト

アジア太平洋地域は、ガジェット保険市場の中で急速に成長し、影響力を増しているセグメントとして浮上しています。この成長にはいくつかの重要な要因が寄与しており、この多様で人口の多い地域の独特のダイナミクスと機会を反映しています。

まず、アジア太平洋地域には世界人口のかなりの割合が居住しており、中国、インド、東南アジア諸国などの国ではスマートフォンの普及率が上昇しています。アジア太平洋地域でスマートフォンを購入する人が増えるにつれ、これらの貴重なデバイスを偶発的な損傷、盗難、紛失などのリスクから保護するための保険の需要が急増しています。

さらに、この地域では急速な経済発展と中流階級の増加が見られ、可処分所得が増加しています。これにより、交換や修理のコストが高くなる傾向があるプレミアムおよびハイエンドのスマートフォンの所有が増加しています。その結果、アジア太平洋地域の消費者は、多額の投資を保護するためにガジェット保険の必要性をより意識するようになりました。

さらに、アジア太平洋地域では、eコマースからフィンテックまで、デジタルサービスとモバイルサービスが急増しています。これらのサービスはスマートフォンに大きく依存していることが多く、デジタルサービスへの中断のないアクセスを確保するためにこれらのデバイスに保険をかけることの重要性がさらに高まっています。

さらに、この地域は技術革新と製造の中心地となり、ウェアラブルからスマートホームデバイスまで、幅広い電子ガジェットの開発を推進し続けています。こうしたガジェットの多様化により、スマートフォンだけにとどまらないガジェット保険の需要が高まっています。

保険会社は、アジア太平洋地域の消費者の独自のニーズや嗜好に合わせてサービスを調整することで、この高まる需要に対応しています。また、流通チャネルを拡大し、より幅広い顧客基盤にリーチするために、携帯電話会社や小売業者との提携も模索しています。

結論として、アジア太平洋地域の人口急増、可処分所得の増加、電子機器への依存度の高まりにより、同地域はガジェット保険市場において重要かつ急成長している分野となっています。消費者の意識と需要が高まり続ける中、この地域の保険会社は、地域特有の市場動向と嗜好に適応しながら、幅広いガジェットに価値ある保護を提供するユニークな機会を得ています。

最近の動向

• 2023年2月、Samsungは、スマートフォン、タブレット、ラップトップ、ウェアラブルなど、幅広いSamsungデバイスをカバーする新しいガジェット保険プログラム、Samsung Care +を開始しました。このプログラムでは、偶発的な損傷の補償、盗難および紛失の保護、画面の修理など、さまざまな特典を提供しています。
• 2023年3月、Appleは、企業向けの新しいガジェット保険プログラム、AppleCare + for Businessを開始しました。このプログラムでは、偶発的な損傷の補償、盗難および紛失の保護、画面の修理など、さまざまな特典が提供されます。
• 2023 年 4 月、Asurion は、スマートフォン、タブレット、ラップトップ、テレビ、家電製品など、家庭内のすべてのガジェットをカバーする新しいガジェット保険プログラムである Home+ を開始しました。このプログラムでは、偶発的な損傷の補償、盗難および紛失の保護、修理または交換サービスなど、さまざまな特典が提供されます。

主要な市場プレーヤー

• Square Trade, Inc.
• Apple,Inc.
• Bolttech
• Bajaj Allianz General Insurance会社
• Samsung
• One Assist
• AT&T, Inc.
• Asurion
• Cloudclover
• Progressive Casualty Insurance Company