サウジアラビアの旅行保険市場 - 旅行タイプ別（国内、海外旅行、ハッジとウムラ、入国）、購入方法別（航空会社、銀行、オンライン旅行代理店、オフライン旅行代理店、その他）、旅行者タイプ別（高齢者、教育旅行者、ビジネス旅行者、家族旅行者、個人旅行者）、支払い方法別（カード支払い、電子ウォレット、銀行振込、その他のオンライン支払い）、地域別、競合、予測と機会、2019～2029年

市場概要

サウジアラビアの旅行保険市場は2023年に8億5,615万米ドルと評価され、予測期間中に16.65%のCAGRで成長し、2029年には21億7,810万米ドルに達すると予想されています。サウジアラビアの旅行保険市場は急速に進化しており、世界をリードする観光地になるという同国の取り組みを反映しています。この成長は主に、観光インフラを強化し、海外からの観光客を誘致することで経済の多様化を目指す政府のビジョン2030イニシアチブによって推進されています。この市場は、旅行キャンセル、医療補償、手荷物紛失、個人賠償責任など、さまざまな保険商品が特徴です。特に世界的なパンデミック以降、旅行関連のリスクに対する意識が高まったため、消費者は安心できる包括的な保険ソリューションを求めるようになりました。デジタルトランスフォーメーションも状況を変えており、ユーザーフレンドリーなプラットフォームを通じてオンラインで保険を購入する旅行者が増えています。この変化により、個人のニーズに合わせた補償の比較と選択が容易になります。さらに、ハッジとウムラの期間中の巡礼者の流入により大きな需要が生じ、専門的な旅行保険商品が必要になります。全体として、サウジアラビアの旅行保険市場は、観光部門が拡大し続ける中、成長、革新、顧客体験の向上の大きな機会を提供します。

2023年、サウジアラビア内閣は、王国の保険部門のための新しい統一された独立した規制当局の設立を承認しました。内閣はまた、当局の任務と権限を概説した設立法を承認しました。この展開は、当局が保険セクターの唯一の規制機関となったことから、王国の保険環境における大きな変革を意味します。以前は、サウジアラビア中央銀行（SAMA）と健康保険協議会（CHI）が規制責任を共有し、既存の法的枠組みを確立していました。規制監督を2つの機関から1つに統合することは、サウジビジョン2030と金融セクター開発プログラム（FSPD）の目標を達成するという国のコミットメントを反映しています。このイニシアチブの重要な要素は、成長を促進し、保険セクターを前進させることです。当局はすでに、2023年第3四半期の保険セクターの14.6％の成長を報告しており、当局が完全に機能し、新しい法的枠組みを実施するため、この成長は2024年まで続くと予想されています。

主要な市場推進要因

国内および海外の観光客の流入増加

国内および海外の観光客の流入増加は、サウジアラビアの旅行保険市場の重要な推進力です。経済の多様化と石油への依存度の低減を目的とした政府のビジョン 2030 イニシアチブにより、観光業の促進に向けた取り組みが一丸となって行われています。空港、ホテル、アトラクションなどのインフラへの大規模な投資により、サウジアラビアは旅行者にとってよりアクセスしやすくなりました。ハッジやウムラ巡礼などのイベントには毎年何百万人もの観光客が訪れ、この特別な人口層に合わせた旅行保険の需要が高まっています。巡礼者は医療上の緊急事態や旅行の中断に対する特別な補償を必要とすることが多く、保険会社は今やそのような保険を提供し始めています。さらに、リヤド シーズンなどの文化イベントや娯楽イベントはより多くの観光客を惹きつけており、包括的な旅行保険の必要性がさらに高まっています。レジャーと宗教の両方の目的でサウジアラビアを訪れる人が増えるにつれ、健康問題や旅行キャンセルなどの予期せぬ出来事に対する保護の需要は引き続き高まり、観光はこの市場の主要な推進力となるでしょう。

旅行リスクに対する意識の高まり

旅行関連のリスクに対する意識の高まりは、サウジアラビアの旅行保険市場のもう 1 つの重要な推進力です。旅行者は、健康上の緊急事態や自然災害から旅行キャンセルや荷物の紛失に至るまで、潜在的な問題についてより多くの情報を得るようになるにつれて、旅行保険を確保することの重要性をますます認識するようになっています。世界的なパンデミックによりこの意識が高まり、多くの人が、予期せぬ出来事はいつでも起こり、旅行計画に影響を与える可能性があることを理解しました。保険会社や旅行代理店による教育キャンペーンも、旅行保険のメリットと必要性について消費者に知らせる役割を果たしています。この考え方の変化により、旅行者はさまざまなリスクから保護する包括的な補償を求めるようになっています。さらに、健康規制や入国要件が変化するなど、旅行がより複雑になるにつれて、安心を提供する保険の需要が急増しています。この意識の高まりにより、旅行者はこれらのリスクを軽減できる保険を積極的に探すようになり、市場の成長が促進されています。

主要な市場の課題

消費者の認知度の低さ

サウジアラビアの旅行保険市場が直面している大きな課題の 1 つは、旅行保険の重要性とメリットに関する消費者の認知度の低さです。多くの旅行者は、医療上の緊急事態、旅行のキャンセル、手荷物の紛失など、旅行に関連する潜在的なリスクについて十分な情報を持っていません。この認識不足により、保険が不足したり、まったく補償されなかったりして、旅行者が大きな経済的損失にさらされる可能性があります。旅行保険について消費者を啓蒙する取り組みはまだ初期段階にあり、誤解が残ることがよくあります。旅行者の中には、保険を重要なセーフティネットではなく、不必要な出費と見なす人もいます。さらに、保険全般に対する文化的態度が、旅行保険の価値の認識を妨げる可能性があります。この理解のギャップは、商品を効果的に販売する必要がある保険会社にとって課題となります。この問題に対処するには、企業は、国内および海外の旅行者の両方を対象に、旅行のリスクと補償のメリットを強調する教育キャンペーンに投資する必要があります。市場を拡大するには、認知度の向上が不可欠です。情報に精通した消費者は旅行保険を探し、購入する可能性が高いからです。

規制上の課題

規制の複雑さは、サウジアラビアの旅行保険市場で大きな課題となっています。保険業界はさまざまな法律や規制によって規制されており、それらは大きく異なる場合があり、保険会社のコンプライアンスを複雑にしています。企業は、ライセンス要件、ポリシー基準、消費者保護法の複雑な枠組みを乗り越えなければなりません。これが、新規参入の障壁となり、既存のプロバイダーのイノベーションを妨げる可能性があります。さらに、規制環境は絶えず進化しているため、保険会社が対応するのは困難です。ポリシーやコンプライアンス要件が頻繁に変更されると、運用コストや不確実性が増加し、収益性に影響する可能性があります。保険会社は、規制基準を遵守しながら、特定の消費者ニーズを満たすカスタマイズされた製品を提供するという課題にも直面する可能性があります。さらに、サウジアラビア市場への参入を検討している国際保険会社は、これらの規制上のハードルのために特に困難を感じる可能性があります。これらの課題を軽減するために、関係者は規制当局と継続的に対話し、旅行保険の透明性と促進的な環境を構築する必要があります。規制を合理化することで競争が促進され、より幅広い選択肢が提供されることで最終的には消費者に利益をもたらす可能性があります。

主要な市場動向

デジタル変革

保険分野のデジタル変革は、サウジアラビアの旅行保険市場の顕著な動向です。テクノロジーの台頭により、消費者は旅行保険を購入する際にシームレスなオンライン体験を期待するようになりました。保険会社は、旅行者がポリシーを比較し、見積もりを取得し、簡単に補償を購入できる、ユーザーフレンドリーなデジタルプラットフォームへの投資を増やしています。モバイル アプリケーションと Web サイトは、情報への即時アクセスを容易にするために強化されており、旅行者が必要な保護を確保するのがより便利になっています。さらに、人工知能とデータ分析の統合により、保険会社は個人の旅行習慣や好みに基づいてパーソナライズされた商品を提供できるようになりました。この技術的進歩は、顧客エンゲージメントを向上させるだけでなく、請求プロセスを合理化し、より迅速かつ効率的にします。保険会社はデータを活用してリスクをより正確に評価し、より優れた価格戦略につながります。デジタル チャネルの人気が高まるにつれて、従来の販売方法が補完または置き換えられ、業界はよりテクノロジー主導の未来に向かっています。この変化は市場へのアクセスを広げるだけでなく、競争を促進し、イノベーションを促進し、最終的にはサービスと商品の改善によって消費者に利益をもたらします。

保険商品のカスタマイズ

サウジアラビアの旅行保険市場におけるもう 1 つの重要なトレンドは、保険商品のカスタマイズです。旅行者が独自のニーズとリスクをより意識するようになるにつれて、保険会社は特定の人口統計と旅行目的に対応するカスタマイズされたソリューションを提供することで対応しています。この傾向は、頻繁に旅行する人、ビジネス旅行者、ハッジやウムラなどの宗教的な巡礼を行う人々の間で特に顕著です。保険会社は現在、顧客が自分の状況に最適な補償オプションを選択できる柔軟なポリシーを提供しています。たとえば、旅行者はプランをカスタマイズして、医療補償、旅行キャンセル、アドベンチャー アクティビティの補償などの機能を含めることができます。このレベルのパーソナライズは、顧客体験を向上させるだけでなく、保険会社が標準ポリシーでは見落とされる可能性のある特定の懸念に対処することで、より幅広い顧客を獲得するのに役立ちます。消費者がより包括的で関連性の高い保護を求めるようになるにつれて、カスタマイズされた旅行保険商品の需要が高まると予想されます。この傾向により、保険会社は継続的に革新し、提供内容を改良して、多様な旅行者層の変化するニーズに対応できるようになります。

セグメント別インサイト

旅行タイプ

サウジアラビアの旅行保険市場では、宗教、ビジネス、レジャー旅行の主要な世界的目的地としての国の地位に牽引され、インバウンド旅行保険が主要なセグメントでした。サウジアラビアは毎年、特に宗教観光を目的とした何百万人もの海外からの観光客を惹きつけており、毎年のハッジ巡礼には世界中から相当数のイスラム教徒が集まります。この旅行者の流入により、包括的な旅行保険の需要が高まっています。この保険には、医療上の緊急事態、旅行のキャンセル、手荷物の紛失、その他の旅行関連のリスクに対する補償が含まれることがよくあります。さらに、サウジアラビアは経済成長と、石油やガス、金融などの分野のリーダーとしての地位により、ビジネス観光の中心地となっています。国際的なビジネス旅行者は、医療、フライトの遅延、旅行の混乱など、予期しない事態に対する補償を提供する保険契約を求める傾向が高まっています。インバウンド観光保険の優位性は、観光客が国の文化遺産、史跡、現代の名所を探索するために訪れるレジャー旅行の増加によっても支えられています。これらの要因を考慮すると、海外旅行者を保護するとともに、より広範な観光およびビジネス部門のニーズに対応し、その重要な役割を強化するため、サウジアラビア市場ではインバウンド旅行保険が依然として重要です。

地域別インサイト

サウジアラビアの西部地域は、特にハッジとウムラの巡礼期間中に宗教観光の中心地として重要な役割を果たしているため、旅行保険市場の主要なセグメントとなっています。メッカやメディナなどの都市は毎年何百万人もの観光客を魅了しており、巡礼者特有のニーズに対応するカスタマイズされた旅行保険商品に対する大きな需要を生み出しています。さらに、史跡や文化祭などのアトラクションがある西部地域の観光地としての人気が高まっていることから、国内外の旅行者の間で旅行保険のニーズがさらに高まっています。保険会社は、医療上の緊急事態、旅行のキャンセル、手荷物の紛失に対する補償を含む特別なポリシーを提供することで対応し、旅行者に包括的な保護を提供しています。この地域は観光インフラを拡大し続け、多様な訪問者を誘致しているため、西部地域はサウジの旅行保険市場で支配的な地位を維持する見込みです。

最近の動向

• SAMA は、国際会計基準審議会 (IASB) が設定した実施日に合わせて、2023 年 1 月 1 日より、サウジの保険セクターで IFRS 17 保険契約および IFRS 9 金融商品を正式に採用すると発表しました。 これらの新しい基準は、保険会社と再保険会社の会計測定モデルを世界的に標準化し、財務結果の一貫した比較と分析を容易にすることを目的としています。また、財務諸表用の正確で透明性のある高品質のデータの提供を保証します。注目すべきことに、サウジアラビアはこれら両方の基準を最初に導入した国の一つです。
• サウジアラビアの国営航空会社であるサウジアラビア航空（SAUDIA）は、サウジアラビアの保険会社であるAl-Rajhi Takafulと提携し、同国から旅行するゲストがオンラインで簡単に加入できる包括的な旅行保険を提供しています。 この提携は、アフターサービスを強化し、乗客の旅行体験を向上させるというSAUDIAの取り組みを強調するものです。 

主要な市場プレーヤー

• Tawuniya Insurance Company
• Al-Rajhi Company for Cooperative Insurance
• Walaa Cooperative Insurance Company
• Allianz Saudi Fransi Cooperative Insurance会社
• Gulf Insurance Group (GIG)
• Arabian Shield Cooperative Insurance Company
• Gulf General Cooperative Insurance Company
• LIVA Insurance Company
• SALAMA Cooperative Insurance Company
• AL-Etihad Cooperative Insurance Company