2024～2031年の通信ITサービス市場：導入タイプ（クラウドベース、オンプレミス）、組織規模（中小企業（SMB）、大企業）、アプリケーション（商業および住宅）、地域別

通信ITサービス市場評価 – 2024～2031年

通信ITサービス市場は、通信ネットワークの継続的な拡大、高度なデジタルサービスの需要の高まり、運用効率の向上の必要性により、急速に拡大しています。市場規模は2023年に7421.2億米ドルを超え、2031年までに約34856.7億米ドルに達すると予想されています。

5G、モノのインターネット（IoT）、クラウドコンピューティングなどのテクノロジーの普及により、通信ITサービスの需要が高まっており、企業は接続性やサービス提供を改善し、デジタルトランスフォーメーションやデータ分析などの分野で新たな機会を活用できるようになりました。費用対効果が高く効率的な通信ITサービスの需要の高まりにより、市場は2024年から2031年にかけて26.45%のCAGRで成長する見込みです。

通信ITサービス市場定義/概要

通信ITサービスには、通信事業専用に設計されたさまざまなテクノロジー、ソリューション、サポートサービスが含まれます。通信組織は、常に変化するデジタル市場の複雑さを管理するため、円滑な運用の確保、顧客体験の向上、イノベーションの促進には通信 IT サービスが重要です。これらのサービスには、通信ネットワーク、システム、およびサービスの適切な運用に必要な情報技術 (IT) の多くのコンポーネントが含まれます。

通信ネットワークの監視、最適化、および保守を含むネットワーク管理は、通信 IT サービスの重要なコンポーネントです。これには、問題の検出、パフォーマンスの監視、容量計画、およびネットワーク セキュリティ管理などの機能が含まれます。通信 IT サービスには、正確な使用状況の追跡、請求書の作成、サブスクリプション管理、支払い処理に必要な課金および収益管理システムも含まれます。

さらに、顧客関係管理 (CRM) システムは通信 IT サービスの重要なコンポーネントであり、通信会社はこのシステムを使用してクライアントとのやり取りをうまく管理し、問い合わせを解決し、パーソナライズされたサービスを提供できます。

通信ITサービス市場は、ネットワークのスケーラビリティとセキュリティをどのように確保できるでしょうか?

通信ITサービスでは、モバイルデバイスの採用が急増し、スマートフォン革命により、スマートフォンやその他のモバイルデバイスの使用が増えているため、回復力がありスケーラブルな通信ネットワークの需要が高まっています。これにより、ネットワーク管理、最適化、セキュリティなどの最新のITサービスが必要になります。世界中でモバイル顧客が増え続けることで、効果的なデータ転送と管理の需要が高まり、通信ITサービス市場が牽引されています。

通信会社のクラウド移行とネットワーク仮想化により、スケーラビリティ、俊敏性、コスト効率を向上させるために、インフラストラクチャとサービスが急速にクラウドに移行しています。この傾向には、クラウド統合、セキュリティ、アプリケーション管理のための専門的なITサービスが必要であり、通信ITサービス市場に大きな見通しが示されています。柔軟なソフトウェア定義ネットワークの構築を可能にするネットワーク仮想化では、実装と保守に専門の IT サービスを使用する必要があります。

5G の台頭と 5G ネットワークの新しいテクノロジの導入により、データ レートの大幅な高速化とレイテンシの低減が期待され、新しいアプリやサービスの波が到来します。ただし、これらの複雑な 5G ネットワークの管理と保護には、かなりの IT スキルが必要です。同様に、モノのインターネット (IoT) や人工知能 (AI) などの新しいテクノロジを通信ネットワークに統合するには、データ分析、セキュリティ、アプリケーション開発のための専門の IT サービスを使用する必要があります。これにより、市場がさらに拡大します。

通信 IT サービス市場は、新しいテクノロジの課題にどのように対処できますか?

通信 IT サービス市場は、新しいテクノロジとデータ セキュリティの懸念という課題に直面しています。通信ビジネスでは、大量の機密性の高いユーザー データを処理しています。セキュリティ侵害やデータ漏洩は、深刻な財務的および評判上の影響を及ぼす可能性があります。通信 IT サービス プロバイダーは、新しいサイバー脅威を防ぐために、強力なセキュリティ対策を常に適応させ、開発する必要があります。サイバー犯罪との絶え間ない闘いには、セキュリティ システムと有能なスタッフへの継続的な投資が必要であり、一部の市場参加者にとってはこれが障害となっています。

新しい IT システムとサービスを既存のレガシー インフラストラクチャに統合する際の統合の課題は、困難で時間のかかる作業になる可能性があります。互換性の問題やデータ移行の課題が障壁となり、高度な IT サービスのメリットが遅れる可能性があります。このため、新しいテクノロジーとレガシー システムを組み合わせる複雑さを乗り越える、簡単な統合ソリューションとスキルの重要性が強調されます。

通信 IT サービス業界における IT 専門知識の不足は、複雑な IT システム、クラウド テクノロジー、AI や IoT などの将来のトレンドを理解している訓練を受けた労働力に依存しています。ただし、これらの専門人材のニーズと利用可能な人材プールの間には、ますます乖離が生じています。有資格者の不足は、IT サービスのインストールと有効性を妨げ、市場の成長を妨げる可能性があります。

カテゴリごとの洞察力

ハイブリッド モデルは、通信 IT サービス市場の急速な成長をどのように抑制しますか?

通信 IT サービス市場では、導入の選択肢をクラウドベース、オンプレミス、ハイブリッドの 3 つのカテゴリに分類しています。その中でも、ハイブリッド導入は、クラウドベースのシステムと従来のオンプレミス構成の両方の利点を独自に組み合わせているため、最も急速に成長すると予想されています。

ユーザーは、ローカルでホストされているサービスまたはオンプレミスのサービスを、クラウド サービス プロバイダーによって管理されるサービスと組み合わせるハイブリッド導入戦略の恩恵を受けます。この方法は柔軟性と拡張性を提供し、通信会社は重要なインフラストラクチャと機密データに対する制御を維持しながらクラウドコンピューティングのメリットを享受できます。

さらに、ハイブリッド展開は、モノのインターネット (IoT)、クラウドコンピューティング、機械学習など、通信分野で使用されているほとんどの IT 対応テクノロジと簡単に接続できるため、通信事業者はこれらのイノベーションを最大限に活用してサービスと運用を改善できます。

商業セグメントは通信 IT サービス市場の成長をどのように促進していますか?

通信 IT サービス業界では、商業セグメントが支配的な勢力として台頭しており、通信ネットワーク事業内で収益の大部分を生み出しています。この傾向は今後も続くと予想され、予測期間中の成長を促進します。

商業市場の優位性は、企業が顧客との音声通話の信頼性と品質の維持、およびデータのスムーズな転送にますます重点を置いていることに起因しています。ますます相互接続が進む世界では、企業は消費者や利害関係者との関係を維持するために重要な優れた通信チャネルを必要としており、通話品質は重要な懸念事項となっています。

さらに、特に付加価値サービス (VAS) ポートフォリオをサポートするインフラストラクチャの成長により、商業セグメントの市場が強化されると予想されます。企業がデジタル機能と顧客体験の向上に投資を続ける中、商業部門を対象とした通信ITサービスの需要は堅調に推移し、このセグメントのさらなる成長が見込まれます。

通信ITサービス市場レポートの方法論へのアクセス

国/地域別の洞察力

通信ITサービス市場において、アジア太平洋地域はどのようにして最高の成長率を獲得したのでしょうか?

通信ITサービス市場では、アジア太平洋地域が支配的な勢力として浮上し、2022年には市場の35%を占め、予測期間中に最高の複合年間成長率（CAGR）を達成すると予想されています。この力強い発展軌道には、電子商取引や店主の買収プラットフォームの出現、スマートフォンの大きな普及、5Gネットワークへの多額の支出など、いくつかの重要な要因が寄与しています。

中国、日本、インドなどの国は、技術の進歩を利用してデジタル経済を推進し、この地域の経済成長に重要な貢献をしています。

特に、中国とインドは地域のデジタル環境に多大な貢献をしており、国際電気通信連合は、2022年までに中国のインターネットユーザーは8億5,400万人、インドでは5億6,000万人になると推定しています。これらの国々がデジタル変革を受け入れ、インターネットインフラを改善するにつれて、通信ITサービスの需要が高まると予想され、アジア太平洋地域の市場プレーヤーにとって有利な見通しが生まれます。

北米は通信ITサービス市場でどのように大きな成長を遂げているのか？

北米は通信ITサービス市場の重要な参加者として登場し、32％で2番目に大きな市場シェアを占めています。 2022年には、この地域は急速に成長すると予想されています。この予測される成長軌道には、ネットワークインフラストラクチャの最適化と顧客満足度の向上を目指すトップ通信企業の存在によって推進されている、継続的な技術発見と革新の洪水など、いくつかの要因が寄与しています。

さらに、北米の通信システムに対するサイバー攻撃の増加は市場の拡大を促し、ネットワーク防御の改善と重要なデータの保護を目的としたサイバーセキュリティソリューションとITサービスへの投資の増加を促進しています。北米は技術進歩とデジタル変革の最前線にあり続けるため、通信会社が変化する市場動向に適応し、顧客に簡単な接続とデジタルエクスペリエンスを提供する必要性から、通信ITサービスの需要が高まると予想されます。

競争環境

通信ITサービス市場は、市場シェアを競う多様なプレーヤーを特徴とする、ダイナミックで競争の激しい分野です。これらの企業は、コラボレーション、合併、買収、政治的支援などの戦略的計画の採用を通じて、自社の存在感を強めようと躍起になっています。

これらの企業は、多様な地域の膨大な人口にサービスを提供するために、自社の製品ラインを革新することに注力しています。通信ITサービス市場で活動している主な企業には以下が含まれます。

• Amdocs
• Ericsson
• Accenture
• Huawei
• Alcatel-Lucent
• IBM Corporation
• Capgemini
• Oracle Corporation
• Cognizant
• HP
• Hewlett-Packard Company
• AT&T
• Verizon Communications
• In-Telecom
• Tech Mahindra
• NGN Microsoft Corporation
• Cisco
• International Business Machines Cooperation
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson

最新の動向

• 2023年12月、新通信法案により政府が通信サービスを引き継ぐことが可能になります。または、緊急時にモバイル サービスを中止します。
• 2022 年 8 月、インドの通信会社 Reliance Jio は、インド政府通信省が主催したオークションを通じて、26GHz、3300MHz、1800MHz、800MHz、700MHz 帯域の周波数を確保したと発表しました。この買収により、5Gネットワークサービスの展開を開始できるようになります。
• 2022年9月、AT&Tは、米国税関・国境警備局の音声およびデータネットワークを開発し、有線および無線の高速インターネット接続を提供するための1億1,900万ドルの契約を獲得しました。

レポートの範囲

通信ITサービス市場、カテゴリ別

導入タイプ

• クラウドベース
• オンプレミス
• ハイブリッド

組織規模

• 中小企業(SMB)
• 大企業

アプリケーション

• 商業
• 住宅
• その他

地域

• 北アメリカ
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• 南アメリカ
• 中東およびアフリカ

市場調査の研究方法

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このレポートを購入する理由

経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析 各セグメントとサブセグメントの市場価値 (10億米ドル) データの提供 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します 地域別の分析では、地域の製品/サービスの消費を強調し、各地域の市場に影響を与えている要因を示します 主要プレーヤーの市場ランキング、およびプロファイルされた企業の過去5年間の新しいサービス/製品の発売、パートナーシップ、事業拡大、買収を組み込んだ競争環境 主要な市場プレーヤーの会社概要、会社の洞察、製品のベンチマーク、およびSWOT分析を含む広範な会社プロファイル 現在のおよび将来の最近の動向に関する業界の将来の市場見通し。これには、新興地域と先進地域の両方における成長機会と推進要因、課題と制約が含まれます。ポーターの 5 つの力の分析を通じて、さまざまな観点から市場を詳細に分析します。バリュー チェーン市場のダイナミクス シナリオを通じて市場に関する洞察を提供し、今後数年間の市場の成長機会を提供します。販売後 6 か月間のアナリスト サポート

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