グローバルナレッジプロセスアウトソーシング市場規模 - サービスタイプ別（法務プロセスアウトソーシング、財務プロセスアウトソーシング）、アプリケーション別（BFSI、ヘルスケア、製造）、地理的範囲別および予測

ナレッジ プロセス アウトソーシング市場の規模と予測

ナレッジ プロセス アウトソーシング市場の規模は、2022 年に 721.5 億米ドルと評価され、2030 年までに 2,175.5 億米ドルに達すると予測されており、2023 年から 2030 年にかけて 年平均成長率 (CAGR) 14.76 % で成長します。

ナレッジ プロセス アウトソーシングの市場は、アウトソーシング企業が手作業を最小限に抑え、作業の自動化を促進するクラウドベースの作業プラットフォームに移行した結果、拡大しています。その結果、スタッフの生産性が向上します。プレーヤーの紹介とクラウド サービスの普及の結果として、市場はより人気が高まっています。企業はクラウドベースのアウトソーシング サービスを採用しています。これは、クラウド サービスをマネージド サービス プロバイダーにアウトソーシングする方がコスト効率が良い場合があるためです。

グローバル ナレッジ プロセス アウトソーシング市場の定義

情報関連のビジネス タスクを請負業者に割り当てる方法は、ナレッジ プロセス アウトソーシング (KPO) と呼ばれます。これらの請負業者は多くの場合、特定の分野を深く理解している独立した請負業者です。収集されたデータを理解して使用する準備がより整っています。ナレッジ プロセス アウトソーシング (KPO) とビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) の主な違いは、前者は手順の開発と遵守に重点が置かれているのに対し、後者はサービスとともに特定の知識セットを提供することに重点を置いていることです。

本質的には、非常に効果的なプロセスを備えているが専門家がいない企業と、特定の複雑なトピックの要求を満たす独自の手順を設計できる専門家がいる企業のどちらかを選択する必要があります。ナレッジ KPO プロセスは、企業が必要としているものです。これは、企業の価値チェーンの重要な構成要素であるデータに焦点を当てています。これは、運用だけでなく、価値のある商品やサービスの開発にも不可欠です。この手順は複雑で、非常にデータ主導型です。

収集するデータ ポイントの選択から、有用な情報のマイニングまで、すべてを網羅しています。必要な作業は困難と見なされています。また、さまざまなセクターに対応するために必要なさまざまな専門的才能を考えると、組織が複数の KPO 会社またはアウトソーシングされた従業員を雇用して支援してもらうのも不思議ではありません。これらのアウトソーシング会社は世界中に拠点を置いています。通貨が強い国に拠点を置く企業にとって、これは非常に費用対効果が高い可能性があります。しかし、リモートワークにはさらなる困難が伴います。

グローバル ナレッジ プロセス アウトソーシング市場の概要

重要なシステム プロセスをアウトソーシングすると、企業は多くの時間と費用を節約できます。トレーニング、調査、マネージド サービス、メンテナンスなどの専門サービスに対する需要の増加も、業界の成長を促進するもう 1 つの要因です。中国、インド、フィリピンなどの発展途上国では、弁護士、エンジニア、建築家などの高度なスキルを持つ専門家が、西洋の同業者よりも低コストで専門サービスを提供している可能性があります。利用可能な情報が豊富なため、利用可能な情報源から有用な情報を抽出することが難しい場合があります。世界的な産業競争力の強化により、新製品や新サービスの開発サイクル タイムが短縮されています。顧客は高品質のサービスを求めているため、企業は生産性を高めるだけでなく、製品やサービスを戦略的に前進させる組織フレームワークとポリシーを整備する必要があります。

主要なハードウェア管理、製品とサービスの調査、市場と競合他社の調査、経営管理における組織のパフォーマンスの向上、不安定なビジネス状況への対処はすべて、KPO が企業を支援する分野です。KPO の主な目的は、より優れたサービスと専門的なソリューションを提供することです。今日、ほぼすべてのビジネスはデータによって推進されており、新しい製品の開発や顧客へのより良いサービスの提供に役立っています。組織におけるデータの重要性が高まっているため、各業界でナレッジ プロセス アウトソーシングの需要が高まっています。KPO 部門は、熟練した労働力と知識の不足、データ セキュリティと不十分なインフラストラクチャに関する懸念、不動産コストの増加などの障害に直面しています。

これらの要因は、業界の拡大と発展に対する大きな障壁となっています。たとえば、KPO 部門には適切なスキル セットとドメインの専門知識を持つ人材が必要ですが、これは特に発展途上国では問題です。 COVID-19 は世界的に深刻かつ重大な影響を及ぼしました。手作業の必要性を減らし、タスクの自動化を可能にし、従業員の生産性を高めるクラウドベースの作業プラットフォームは、アウトソーシング企業の間でますます人気が高まっています。しかし、IT セクターはすぐに回復し、アウトソーシング企業は長期投資に重点を置き、顧客やパートナーとの関係を維持します。

世界のナレッジ プロセス アウトソーシング市場セグメンテーション分析

世界のナレッジ プロセス アウトソーシング市場は、サービス タイプ、アプリケーション、および地域に基づいてセグメント化されています。

ナレッジ プロセス アウトソーシング市場、サービス タイプ別

• 法的プロセス アウトソーシング
• 財務プロセス アウトソーシング
• 研究および開発アウトソーシング
• 出版アウトソーシング
• 分析および市場調査
• エンジニアリングおよび設計
• その他

サービスタイプに基づいて、市場は法的プロセスアウトソーシング、財務プロセスアウトソーシング、研究開発アウトソーシング、出版アウトソーシング、分析および市場調査、エンジニアリングおよび設計、その他に分かれています。従業員の負担を軽減するビジネスインテリジェンスと分析ツールの需要が高まったため、分析と市場調査サービスが現在、KPOセクターで最大の市場シェアを占めています。エンジニアリングと設計、財務プロセス、研究開発のアウトソーシングなどのその他のサービスは、予測期間中に高い割合で拡大すると予想されています。技術の進歩の結果として、顧客に知識ベースのサービスを提供する新しいツールが開発されました。

ナレッジプロセスアウトソーシング市場、アプリケーション別

• BFSI
• ヘルスケア
• 製造
• IT &通信
• 小売
• 製薬
• その他

アプリケーションに基づいて、市場は BFSI、ヘルスケア、製造、IT および通信、小売、製薬、その他に分かれています。このカテゴリには膨大な数のアプリケーションがあるため、BFSI セグメントが現在市場をリードしています。消費者に関する機密データや複数の銀行の金融データベースは、BFSI カテゴリに含まれています。企業は、情報を効果的に維持するために、財務分析、株式調査、データ管理などのタスクをアウトソーシングしています。 CRISIL Ltd.、Credit Suisse Group AG、WNS (Holdings) Ltd. などのいくつかの企業は、他の企業に金融サービスを提供しています。

ナレッジプロセスアウトソーシング市場、地域別

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• ラテンアメリカ
• 中東およびアフリカ

地域分析に基づいて、世界のナレッジプロセスアウトソーシング市場は、地域に基づいて北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東、アフリカに分割されています。最大の収益シェアを獲得することにより、アジア太平洋地域は2021年にナレッジプロセスアウトソーシング市場を支配しました。これは、専門サービスと重要なプロセスが急速にオフショア化された結果です。技術の発展と知識ベースの産業の拡大により、新たなビジネス展望が生まれています。

主要企業

「世界のナレッジ プロセス アウトソーシング市場」調査レポートは、世界市場に重点を置いた貴重な洞察を提供します。市場の主要企業は、Accenture plc、ExlService Holdings, Inc.、Genpact Limited、HCL Technologies Ltd.、Hewlett Packard Enterprise Company、IBM Corporation、McKinsey & Company、Moody's Corporation、Mphasis、Oracle Corporation、Pangea3 (Thomson Reuters Corp.)、RR Donnelly & Sons Company、SAP、Tata Consultancy Services Limited、Texas Instruments Incorporated、Wipro Limited、およびWNS（Holdings）Ltd.競争環境セクションには、上記のプレーヤーのグローバルな主要な開発戦略、市場シェア、および市場ランキング分析も含まれています。

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• 経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析• 各セグメントとサブセグメントの市場価値 (10億米ドル) データの提供• 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します• 地域別の分析では、地域内の製品/サービスの消費を強調し、各地域内の市場に影響を与えている要因を示します• 競争環境主要企業の市場ランキング、およびプロファイルされた企業の過去 5 年間の新サービス/製品の発売、パートナーシップ、事業拡大、買収を組み込んでいます。• 主要な市場プレーヤーの会社概要、会社の洞察、製品のベンチマーク、SWOT 分析を含む広範な企業プロファイル• 最近の動向に関する業界の現在および将来の市場見通し。これには、新興地域と先進地域の両方における成長機会と推進要因、課題と制約が含まれます。• ポーターの 5 つの力の分析を通じて、さまざまな視点から市場を詳細に分析します。• バリュー チェーンを通じて市場に関する洞察を提供します。• 市場のダイナミクス シナリオ、および今後数年間の市場の成長機会• 6 か月間の販売後アナリスト サポート

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