ヨーロッパとアジア太平洋のデジタル自動車保険金請求管理市場規模（製品別（オンプレミス、クラウドベース）、アプリケーション別（大企業、中規模企業、小規模企業）および予測）

ヨーロッパとアジア太平洋地域のデジタル自動車保険請求管理市場の規模と予測

ヨーロッパとアジア太平洋地域のデジタル自動車保険請求管理市場の規模は、2021年に19億4,848万米ドルと評価され、2030年までに41億7,831万米ドルに達すると予測されており、2023年から2030年にかけて9.35%のCAGRで成長します。

AIによる自動車保険請求の自動化の成熟により、市場全体の効率が向上しました。たとえば、仮想の自動車損傷見積もりは、写真キャプチャを使用して正確な見積もりを作成することの威力を実証することで、効率を大幅に向上させ、市場を牽引しました。ヨーロッパとアジア太平洋地域のレポートは、市場の総合的な評価を提供します。このレポートでは、市場で重要な役割を果たしている主要なセグメント、傾向、推進要因、制約、競合状況、要因を包括的に分析しています。

ヨーロッパとアジア太平洋のデジタルモータークレーム管理市場の定義

クレーム管理は、金銭的損失や契約違反に対する賠償、補償、賠償、またはその他の種類の救済策の要求に関連するさまざまなビジネスアドバイスとサービスを指す広い用語です。これは、相手方の商業的対応者が契約条件に違反した場合に、債券、保証、保証人、または従来の保険などのリスク軽減手段に対する会社の請求を満たすために貿易金融業者が提供するサービスを指すことがよくあります。請求手続きは、保険会社と顧客の関係におけるターニングポイントです。運用上の非効率性により、ほとんどの自動車保険会社は、その重要性を認識していても、摩擦のない請求プロセスを提供するのに苦労しています。このホワイトペーパーでは、保険会社が顧客に手間のかからない請求体験を提供しようとする際に直面する上位 6 つの課題について説明します。

保険会社が顧客と自分自身を保護できるかどうかは、積極的かつ効果的な請求管理に大きく依存しています。多くの保険会社は、この業務分野で成功するために、新しい請求テクノロジーを実装し、デジタル請求処理に切り替えています。保険会社は、デジタル請求、またはそれを可能にするシステムにより、単一のソリューションで請求ライフサイクル全体を管理できます。保険会社は、最初の損害通知から最終的な決済まで、デジタル請求エコシステムにおける請求プロセスのすべての段階を、集中化された効果的で構造化されたプログラムで管理できます。

欧州およびアジア太平洋地域のデジタル自動車請求管理市場の概要

AI による自動車請求の自動化の成熟により、市場全体の効率が向上しました。たとえば、仮想の自動車損傷見積もりは、写真キャプチャを使用して正確な見積もりを作成する力を実証することで、効率を大幅に向上させ、市場を牽引しました。COVID-19 パンデミック以前は、仮想見積もりは重大度の低い請求に使用されていました。他の管理方法と比較すると、仮想見積もりはすべての見積もりのわずか 6%、残りは 4% を占めていました。パンデミックの開始後、これらの割合はすぐに 13% に跳ね上がりました。現場で鑑定を行う現場鑑定士は、管理タスクと移動時間を考慮すると、通常 1 日に 3 ～ 4 件の鑑定を行うことができます。ただし、画像から作業することで、査定者は 1 日に約 15 ～ 20 件の見積もりを作成できます。

さらに、テクノロジーの導入により、業界全体を牽引する顕著なメリットが明らかになっています。たとえば、他のテクノロジーと組み合わせて AI を使用した車両損傷検出により、自動車保険のプロセス全体が効率化されます。保険会社の担当者との面談や列に並んで待つことは過去のことです。一部の AI ツールでは、数分以内に完全な検査レポートと推奨保険プランを提供できます。これらのテクノロジーを導入すると、費用対効果も高くなります。保険会社は、目標を達成するために同じ数の人員を雇う必要がなくなります。この要素により、検査コストが削減されます。

ただし、デジタル自動車保険金請求管理業界のデジタル化における最大の課題の 1 つは、多くの企業で IT 環境が歴史的に成長していることです。これは、ほとんどすべての保険会社に当てはまります (新興の Insurtech 企業を除く)。しかし、保険会社は常に新しいテクノロジーを迅速に発見してきました。そして、これが今日の問題であることは矛盾ではありません。2013 年の調査で、Bain &同社は、世界の損害保険会社と生命保険会社の3分の2以上が、1970年代と1980年代のシステムをまだ使用していることを発見しました。それ以来、多くの複雑な近代化作業が行われてきましたが、これらのいわゆるバックエンドシステムの多くは、構造と組織が依然として複雑なビジネス組織を反映しています。そして、データサイロは依然として一般的です。

さらに、テクノロジーのコアトレンドと人工知能が相まって、接続されたデバイスからのデータ爆発、物理ロボットの普及の増加など、今後数年間でデジタルモータークレーム管理市場を再形成します。市場は、ヨーロッパとアジア太平洋のデジタルモータークレーム管理市場に関する調査で包括的に評価されています。この調査では、市場の主要セグメント、傾向、推進要因、制約、競争環境、その他の重要な要素を徹底的に分析しています。

ヨーロッパとアジア太平洋地域のデジタルモータークレーム管理市場：セグメンテーション分析

ヨーロッパとアジア太平洋地域のデジタルモータークレーム管理市場は、製品とアプリケーションに基づいてセグメント化されています。

ヨーロッパとアジア太平洋地域のデジタルモータークレーム管理市場、製品別

•オンプレミス•クラウドベース

製品別に要約された市場レポートを取得するには：-

市場は、製品に基づいてオンプレミス、クラウドベースのカテゴリに分類されます。クラウドベースは、2021年に76.43％の最大の市場シェアを占め、市場価値は14億8,919万米ドルで、予測期間中に9.65％の最高のCAGRで成長すると予測されています。オンプレミスは2021年に2番目に大きな市場であり、2020年には4億5,929万米ドルの価値がありました。8.34％のCAGRで成長すると予測されています。

ヨーロッパとアジア太平洋地域のデジタルモータークレーム管理市場、アプリケーション別

• 大規模企業• 中規模企業• 小規模企業

アプリケーション別に要約された市場レポートを入手するには：-

市場は、アプリケーションに基づいて、大規模企業、中規模企業、小規模企業に分かれています。大規模企業は、2021年に56.82％の最大市場シェアを占め、市場価値は11億710万米ドルで、予測期間中に9.97％の最高のCAGRで成長すると予測されています。中規模企業は2021年に2番目に大きな市場であり、2020年には5億2,760万米ドルの価値がありました。 CAGR 9.10% で成長すると予測されています。

主要企業

「欧州およびアジア太平洋地域のデジタル モーター クレーム管理市場」調査レポートは、世界市場に重点を置いた貴重な洞察を提供します。市場の主要企業は、Axa、Ageas、Inube、Swiss Post Solutions、Audatex、Openclaims、Bsynchro、Xtract、Claim Central、Wns です。

競争環境セクションには、上記の世界の企業の主要な開発戦略、市場シェア、市場ランキング分析も含まれています。この市場の主要プレーヤーは、Axa、Ageas、Swiss Post Solutions です。

主な開発

2021 年 8 月の拡張 • Axa は、自動車保険の消費者にストレート スルー プロセッシングを提供するデジタル請求ソリューションである STeP を導入しました。

2021 年 5 月の買収 • トルコでは、Ageas が Aviva SA の 40% の株式を購入しました。急速に拡大しているトルコのセクターにおける Ageas の地位は、この 1 億 4,810 万米ドルの買収によってさらに強化されます。

2020 年 8 月の拡張 • MICA は、オンデマンドで非従来型の保険商品を促進するために Inube が設立したプラットフォームです。

2020 年 8 月の拡張 • Swiss Reinsurance Company Ltd. と OneConnect Financial Technology Co., Ltd. は、人工知能 (AI) と高度なデータ分析に基づいて、欧州市場向けのデジタルエンドツーエンドの自動車保険金請求管理ソリューションを作成するために協力しました。

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• 経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析• 各セグメントとサブセグメントの市場価値（10億米ドル）データの提供• 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します• 地域別の分析では、地域内の製品/サービスの消費を強調し、各地域内で市場に影響を与えている要因を示します• 市場を組み込んだ競争環境主要プレーヤーのランキング、および過去 5 年間の企業プロファイルに含まれる新サービス/製品の発売、パートナーシップ、事業拡大、買収• 主要市場プレーヤーの会社概要、会社分析、製品ベンチマーク、SWOT 分析を含む広範な企業プロファイル• 最近の動向に関する業界の現在および将来の市場見通し。これには、新興地域と先進地域の両方における成長機会と推進要因、課題と制約が含まれます• ポーターの 5 つの力の分析による、さまざまな視点からの市場の詳細な分析が含まれます• バリュー チェーンを通じて市場に関する洞察を提供します• 市場ダイナミクス シナリオ、および今後数年間の市場の成長機会• 6 か月間の販売後アナリスト サポート

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