音声アシスタント市場規模 - コンポーネント別 (ソリューション、サービス)、テクノロジー別 (音声認識、音声認識)、アプリケーション別 (メッセンジャー ボット、Web サイト)、エンド ユーザー別 (大企業、個人)、導入モード別 (クラウドベース、オンプレミス)、業界別 (ヘルスケア、自動車)、地理的範囲と予測

音声アシスタント市場の規模と予測

音声アシスタント市場の規模は、2024年に53億5,000万米ドルと評価され、2024年から2031年の予測期間にわたって2031年には355億1,000万米ドルに達し、2024年から2031年の予測期間にわたって29.45%のCAGRで成長すると予想されています。

• 音声アシスタントは、音声コマンドを理解して応答するように設計された人工知能を搭載したソフトウェアアプリケーションであり、ユーザーが自然言語を使用してデバイス、アプリケーション、およびサービスと対話できるようにします。
• 音声アシスタントは、スマートフォン、スマートスピーカー、その他の接続デバイスなどのさまざまなデバイスに統合されており、ユーザーはタスクを実行したり、情報を取得したり、スマートホームデバイスを制御したり、さまざまなデバイスにアクセスしたりできます。
• 音声アシスタントの応用は、個人の生産性、エンターテインメント、スマートホーム制御、オンラインショッピング、情報検索など、さまざまな分野に広がっており、ユーザーに便利でハンズフリーな方法でテクノロジーと対話する方法を提供しています。

音声アシスタント市場のダイナミクス

音声アシスタント市場を形成する主要な市場ダイナミクスは次のとおりです。

主要な市場推進要因

• スマートホームデバイスの採用の増加スマートホームデバイスとモノのインターネット (IoT) の普及により、音声アシスタントの需要が高まっています。音声アシスタントは、これらの接続されたデバイスを制御および操作するための自然で便利なインターフェイスを提供します。
• 自然言語処理 (NLP) の進歩自然言語処理と音声認識技術の継続的な改善により、音声アシスタントの精度と機能が向上し、ユーザーとのより自然でシームレスな対話が可能になっています。
• ハンズフリー コンピューティングの需要の高まり特にユーザーの手がふさがっている場合やマルチタスクを行っている場合のハンズフリー コンピューティング エクスペリエンスの必要性により、便利で効率的な入力方法として音声アシスタントの採用が促進されています。
• 利便性とアクセシビリティ音声アシスタントは、特に障害のある人や手が自由でない状況にある人にとって、タスクの実行、情報へのアクセス、デバイスの制御を行う便利でアクセシビリティの高い方法を提供します。
• 自動車およびモバイル デバイスとの統合音声アシスタントの自動車システムおよびモバイル デバイスへの統合が勢いを増しており、ユーザーは車内でタスクの実行、情報へのアクセス、さまざまな機能の制御を行うことができます。
• パーソナライゼーションとコンテキスト認識音声アシスタントはユーザーの好み、習慣、コンテキストを学習できるため、個人のニーズに基づいてパーソナライズされたエクスペリエンスとより適切な応答を提供できるため、その採用が進んでいます。
• エンタープライズおよびビジネス アプリケーションへの拡張音声アシスタントの採用は、消費者向けアプリケーションを超えて、エンタープライズおよびビジネス環境にまで広がり、会議のスケジュール設定、ワークフローの管理、企業データおよびアプリケーションへのアクセスなどのタスクを支援できます。

主な課題

• プライバシーとセキュリティの懸念音声アシスタントを使用すると、プライバシーとデータ セキュリティに関する懸念が生じます。これらのデバイスは音声と機密性の高い可能性のある情報を記録するため、不正アクセスや悪用される可能性があります。
• 精度と信頼性の問題音声認識と自然言語処理の進歩にもかかわらず、特に騒がしい環境や、
• 限られた文脈理解音声アシスタントは改善されつつありますが、文脈上の手がかり、微妙なニュアンス、複雑なクエリを理解するのが依然として困難な場合があり、真に直感的で自然なインタラクションを提供する能力が制限されています。
• 統合と相互運用性の課題音声アシスタントをさまざまなデバイス、プラットフォーム、サービスと統合することは、シームレスなユーザー エクスペリエンスを確保するには、さまざまなシステムとプロトコルがシームレスに連携する必要があるため、困難な場合があります。
• 限られた多言語サポート現在、多くの音声アシスタントは複数の言語と方言のサポートが限られているため、多様な言語地域や多文化環境での採用と使用が妨げられる可能性があります。
• 業界標準と規制の欠如音声アシスタントの開発と使用を管理する包括的な業界標準と規制がないため、さまざまなプラットフォームやデバイス間でパフォーマンス、セキュリティ、ユーザー エクスペリエンスに一貫性がない可能性があります。
• ユーザーの採用と信頼音声アシスタントは便利ですが、プライバシーや正確性に関する懸念、または従来の入力方法を好むことから、一部のユーザーは採用をためらう可能性があり、市場の成長が鈍化する可能性があります。
• 自然言語理解の複雑さイディオム、スラング、文脈参照など、人間の言語を真に自然で直感的に理解することは、音声アシスタント技術にとって依然として大きな課題です。

主なトレンド

• 新興技術との統合音声アシスタントと、拡張現実 (AR)、仮想現実 (VR)、モノのインターネット (IoT) などの新興技術との統合は、重要なトレンドとして浮上しており、さまざまな分野のユーザーに新しい没入型の体験を提供します。
• ヘルスケアと高齢者ケアへの拡大音声アシスタントはヘルスケアと高齢者ケアの現場で採用されており、投薬などのタスクを支援しています。リマインダー、予約スケジュール、健康関連情報の提供など、特に運動障害や認知障害のある人にとって有益な機能を提供します。
• 多言語および異文化サポート音声アシスタントが世界的に普及するにつれて、多言語機能と異文化サポートの需要が高まり、さまざまな言語的および文化的背景を持つユーザーがこれらのアシスタントとシームレスに対話できるようになります。
• パーソナライゼーションとコンテキスト認識音声アシスタントが個々のユーザーの好み、習慣、コンテキストを学習して適応する機能はますます重要になり、各ユーザーの独自のニーズと行動に合わせて、よりパーソナライズされた関連性の高いエクスペリエンスを実現できます。
• 会話型 AI と自然言語理解会話型人工知能 (AI) と自然言語理解の進歩により、音声アシスタントがより自然でコンテキストに沿った会話を行う能力が向上し、全体的なユーザー エクスペリエンスが向上しています。
• プライバシー重視の安全な音声アシスタントプライバシー保護の高まりに対応して、音声アシスタントは、より自然でコンテキストに沿った会話を行う能力が向上し、全体的なユーザー エクスペリエンスが向上します。
• プライバシー重視の安全な音声アシスタントプライバシー保護の高まりに対応して、音声アシスタントは、より自然でコンテキストに沿った会話を行う能力が向上し、全体的なユーザー エクスペリエンスが向上します。

音声アシスタント市場の地域分析

音声アシスタント市場のより詳細な地域分析は次のとおりです。市場

北米

• 北米は、先進技術の早期導入、音声アシスタント ソリューションを開発する大手テクノロジー企業の存在、スマート デバイスやデジタル アシスタントを受け入れる大規模な消費者基盤により、世界の音声アシスタント市場を支配しています。
• 特に米国は音声アシスタントの主要市場であり、Amazon (Alexa)、Apple (Siri)、Google (Google Assistant)、Microsoft (Cortana) などの大手企業がこの地域に本社を置いています。
• スマート スピーカー、スマート ホーム デバイスの普及、さまざまな消費者向け電子機器や自動車システムへの音声アシスタントの統合により、北米の音声アシスタント市場の成長が促進されています。
• さらに、この地域のイノベーションへの重点、研究開発への投資、高速インターネット接続の利用可能性が、音声アシスタント市場における北米の優位性に貢献しています。

アジア太平洋

• アジア太平洋地域では、音声アシスタントの市場が急速に拡大しています。音声アシスタント市場は、スマートフォンやインターネットの普及率の上昇、可処分所得の増加、スマートホーム技術の採用などの要因により、急成長を遂げています。
• 中国、インド、日本、韓国などの国では、消費者がこれらのインテリジェントアシスタントが提供する利便性とハンズフリー機能を受け入れているため、音声アシスタントの需要が急増しています。
• Baidu、Alibaba、Xiaomiなどの大手テクノロジー企業の存在が、現地の言語や文化的嗜好に合わせた音声アシスタントソリューションを開発しており、この地域の市場成長を牽引しています。
• さらに、人工知能への関心の高まりと、地域のデータセンターとクラウドコンピューティングインフラストラクチャの開発が、アジア太平洋地域での音声アシスタントの採用を後押ししています。
• この地域の人口が多く、急速に都市化が進む社会と、スマートホームとコネクテッドデバイスの需要の高まりが相まって、今後数年間で音声アシスタント市場の成長をさらに促進すると予想されます。

音声アシスタント市場：セグメンテーション分析

音声アシスタント市場

音声アシスタント市場、コンポーネント別

• ソリューション
• サービス

コンポーネントに基づいて、音声アシスタント市場はソリューションとサービスに分類されます。ソリューションセグメントは、自然言語処理、音声認識、インテリジェントな応答生成を可能にする音声アシスタントソフトウェアとプラットフォームの需要の高まりに牽引され、大きな市場シェアを占めています。これらのソリューションはさまざまなデバイスやアプリケーションに統合されており、ユーザーは音声コマンドを通じてデジタルアシスタントと対話できます。ソリューションセグメントには、大手テクノロジー企業や専門ベンダーが提供する仮想アシスタント、会話型AIプラットフォーム、音声認識エンジンなどの製品が含まれます。一方、サービスセグメントは、テクノロジーパートナーやサービスプロバイダーが提供するコンサルティング、実装、トレーニング、継続的なサポートサービスなど、音声アシスタントソリューションの展開、カスタマイズ、統合をサポートします。音声アシスタントの採用が業界全体で拡大し続けるにつれて、ソリューションとサービスの両方の需要が高まると予想されます。

音声アシスタント市場、テクノロジー別

• 音声認識
• 音声認識
• テキスト読み上げ認識
• 自然言語処理

テクノロジーに基づいて、音声アシスタント市場は、音声認識、音声認識、テキスト読み上げ認識、自然言語処理に分類されます。音声認識テクノロジーは、スマートスピーカーやバーチャルアシスタントでの幅広い採用により、最大の市場シェアを占めています。小売、ヘルスケア、自動車などの業界で音声対応アプリケーションの需要が高まっていることも、音声認識技術の優位性に貢献しています。

音声アシスタント市場、アプリケーション別

• メッセンジャーボット
• Webサイト
• コンタクトセンター
• その他

アプリケーションに基づいて、音声アシスタント市場は、メッセンジャーボット、Webサイト、コンタクトセンター、その他に分類されます。コンタクトセンターセグメントは、予測期間中に最も速いCAGRで成長すると予想されています。顧客サポートプロセスの合理化、日常的な問い合わせの自動化、タイムリーで正確な情報の提供を目的として、コンタクトセンターで音声アシスタントの使用が増えていることが、このセグメントの成長を牽引しています。市場における北米の優位性は、スマートホーム、自動車、ヘルスケア、エンタープライズ アプリケーションなど、さまざまな業界で音声アシスタント テクノロジーが広く使用されていることに起因しています。

エンド ユーザー別音声アシスタント市場

• 中小企業
• 大企業
• 個人

エンド ユーザーに基づいて、音声アシスタント市場は中小企業、大企業、個人に分類されます。中小企業 (SMB) は、業務効率の改善、顧客エクスペリエンスの強化、コストの削減を目的として音声アシスタントを導入するケースが増えています。SMB における音声対応ソリューションの需要の高まりは、自動化、拡張性、コスト効率のニーズによって推進されています。大企業も、顧客サービスの効率化、従業員の生産性向上、全体的な業務の強化のために音声アシスタントを採用しています。個人は、パーソナルアシスタンス、エンターテイメント、スマートホームコントロールに音声アシスタントを使用しています。北米が市場を支配しているのは、スマートホーム、自動車、ヘルスケア、エンタープライズアプリケーションなど、さまざまな業界で音声アシスタントテクノロジーが広く採用されているためです。

音声アシスタント市場、導入モード別

• クラウドベース
• オンプレミス

導入モードに基づいて、音声アシスタント市場はクラウドベースとオンプレミスに分割されています。クラウドベースのセグメントは、その費用対効果、拡張性、および IoT データの急速な増加により、市場を支配すると予想されています。クラウドベースの導入モードはコストを削減し、より多くの革新と差別化を可能にするため、企業にとって魅力的なオプションとなっています。

音声アシスタント市場、業界別

• 小売および電子商取引
• 銀行、金融、保険
• ヘルスケア
• 自動車

業界に基づいて、音声アシスタント市場は小売および電子商取引、銀行、金融、保険、ヘルスケア、自動車に分類されます。小売および電子商取引セグメントは、製品検索、注文追跡、顧客サービスでの音声アシスタントの採用の増加に牽引され、市場を支配すると予想されます。銀行、金融、保険セグメントも、アカウント管理、財務計画、詐欺検出での音声アシスタントの使用が増えているため、大幅な成長が見込まれます。ヘルスケアセグメントは、患者のモニタリング、投薬管理、遠隔医療サービスでの音声アシスタントの使用により、急速に成長すると予想されます。自動車部門も、ハンズフリー制御やナビゲーションのために車載インフォテインメント システムに音声アシスタントが統合されているため、成長が見込まれています。

音声アシスタント市場、地域別

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• その他

地域に基づいて、音声アシスタント市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他に分割されています。スマート ホーム、自動車、ヘルスケア、エンタープライズ アプリケーションなど、さまざまな業界で音声アシスタント テクノロジーが広く採用されていることから、北米が市場をリードすると予想されています。この地域の成熟したテクノロジーの消費者基盤と革新的なテクノロジーを受け入れる姿勢は、日常生活における音声アシスタントの大幅な採用に貢献しています。ヨーロッパも音声アシスタントの重要な市場であり、ドイツ、英国、フランスなどの国では音声アシスタントの採用が大幅に増加しています。アジア太平洋地域では、スマートデバイスの人気の高まりとコネクテッドテクノロジーの需要の高まりにより、中国、日本、インドなどの国で音声アシスタントの使用が急増しています。音声技術が世界的に進化し続ける中、世界のその他の地域も音声アシスタント市場の成長に貢献すると予想されています。

主要企業

「音声アシスタント市場」調査レポートは、Apple、Amazon Web Services、Baidu、Google LLC、IBM Corp.、Microsoft、Motorola Solutions、Nuance Communications、Orbita、Inc.、Salesforce.com、SAMSUNG ELECTRONICS CO.、LTD、SAP SE、SAS Institute Inc.、Verbio Technologies などの主要企業を含む世界市場に重点を置いた貴重な洞察を提供します。

当社の市場分析には、このような主要企業専用のセクションも含まれており、アナリストは、製品のベンチマークと SWOT 分析に加えて、すべての主要企業の財務諸表に関する洞察を提供します。競争環境セクションには、上記のプレーヤーの主要な開発戦略、市場シェア、および市場ランキング分析も含まれています。

音声アシスタント市場の最近の動向

• 2022年5月、SonosはAlexaやSiriに対抗する音声アシスタントを発表しました。
• 2020年4月、Google LLCはLocal Homeソフトウェア開発キット（SDK）の広範なリリースを発表しました。この開発ツールキットは、リンクされたデバイスのメーカーが製品の応答性を向上させるのに役立ちます。
• 2020年5月、Cerence Inc.は、アメリカ英語の高度なターンキー自動車用音声アシスタント「Cerence ARK Assistant」を発表しました。この新しく発表されたソリューションは、Cerenceの音声およびAIテクノロジーに基づいて構築されており、昨年デビューした同社の中国市場向けの最初のアシスタントによってバックアップされています。
• 2021年8月、Avayaは米国テキサス州の専門コンタクトセンターソフトウェア開発およびシステム統合会社であるCTIntegrationsを買収しました。この買収により、Avaya は広範なコンタクト センターの顧客ベースに追加のデジタル機能を提供し、Avaya OneCloud AI を活用したエクスペリエンス プラットフォームを強化します。
• 2021 年 8 月、Avaya は Microsoft との戦略的コラボレーションを発表し、顧客と従業員のエクスペリエンスの未来を定義する強力な共同クラウド コミュニケーション ソリューション セットを作成しました。このコラボレーションにより、Avaya OneCloud CPaaS と Microsoft Azure Communication Services の機能を統合して、グローバルなリーチ、スケール、機能性を実現できるようになります。
• 2021 年 7 月、AWS は Alexa 搭載デバイスとスピーカー向けの新しい音声オプションを展開しました。デバイスは、「Ziggy」という名前の新しい男性的な音声オプションを提供できるようになりました。
• 2021 年 4 月、Samsung はインドで Bixby 3.0 音声アシスタントを発売し、インド固有のさまざまな機能と英語 (インド) 言語機能を導入しました。 Samsung Galaxy S21、Galaxy A52、Galaxy A72 が、アップデートを受け取る最初のスマートフォンです。
• 2020 年 8 月、Avaya は通信ポートフォリオ全体を Avaya OneCloud という名前でリブランドしました。 Avaya OneCloud ポートフォリオには、同社のコンタクト センター、ユニファイド コミュニケーションとコラボレーション、CPaaS の提供が組み込まれています。

レポートの範囲

市場調査の調査方法