訪問者管理システム市場：導入モード（オンプレミス、クラウドベース）、コンポーネント（ソフトウェア、サービス）、アプリケーション（ゲートコミュニティ、企業オフィス、医療施設、ホスピタリティ、学術機関、不動産、銀行および金融機関）、地域別、2024～2031年

訪問者管理システム市場の評価 – 2024-2031

クラウドベースのソリューションに対する需要の高まりが、訪問者管理システム (VMS) 市場の成長を大きく促進しています。クラウドベースの VMS には、さまざまな組織での魅力と採用を高めるさまざまな利点があります。これらのシステムはコスト効率に優れており、ハードウェアとインフラストラクチャへの大規模な先行投資が不要です。メンテナンス要件の軽減とシステムをリモートで管理する機能も魅力を高め、シームレスな更新とどこからでもアクセスできるようにします。このように、クラウドベースのソリューションの人気の高まりとコスト効率により、市場規模は2024年に15億4,000万米ドルを超え、2031年までに50億米ドル

訪問者の活動を効率的に監視し、訪問者データを合理的に管理するニーズに対応することで、クラウドベースのVMSはより安全で生産性の高い職場環境の実現に貢献します。管理タスクを簡素化し、全体的な運用効率を高めることで、潜在的なセキュリティ侵害から保護し、従業員の生産性を高めるのに役立ちます。したがって、訪問者の活動を効率的に監視し、訪問者データを合理的に管理することで、市場は 2024 年から 2031 年にかけて 16% の CAGR で成長すると予想されます。

訪問者管理システム市場定義/概要

訪問者管理システム (VMS) は、組織内の顧客、従業員、コンサルタント、請負業者などの訪問者の存在を追跡および管理するために設計された包括的なソリューションです。これらのシステムは、オフィス敷地内での訪問者の動きややり取りを監視するための堅牢なフレームワークを提供することで、組織のセキュリティと効率性を高めるための重要なコンポーネントとして機能します。法的文書の収集、バッジの発行、リアルタイム追跡などの高度なセキュリティ対策を統合することで、VMS は破壊行為、盗難、不正アクセスに関連するリスクを大幅に軽減します。

最新の VMS ソリューションは、ソフトウェアを活用して訪問者管理プロセスを合理化および自動化し、記録と登録に通常必要な手作業を不要にします。この自動化により、管理上の負担が軽減されるだけでなく、人的エラーも最小限に抑えられるため、訪問者記録の全体的な精度と信頼性が向上します。手作業による書類から電子データ転送への移行により、プロセスがさらに簡素化され、訪問者情報の効率的な管理と共有が可能になります。

VMS の主な利点は、訪問者のアクセスを監視および制御することで、高度なセキュリティを提供できることです。このシステムは、訪問者に関する詳細な情報を取得し、視覚的な識別を提供し、アクセス制御を容易にして、許可された個人のみが施設の特定のエリアに入ることができるようにします。訪問者のトラフィックの可視性と制御が強化されたことで、組織は安全な環境を維持し、業務効率を向上させることができます。

組織では、手作業の削減、セキュリティの向上、データ管理の合理化など、VMS の利点がますます認識されるようになり、導入率は上昇すると予想されます。電子システムへの移行は、追跡と監視の向上をサポートするだけでなく、ビジネス オペレーションのデジタル化と自動化に向けた幅広いトレンドにも合致しています。 VMS ソリューションは、訪問者管理に対してより洗練された自動化されたアプローチを提供することで、組織が訪問者の行動をより詳細に制御し、施設内の全体的なセキュリティを強化できるようにします。

セキュリティ脅威に対する意識の高まりと堅牢な VMS ソリューションが、訪問者管理システム市場の成長を加速させる理由

セキュリティ脅威に対する意識の高まりにより、より洗練された訪問者管理ソリューションの需要が高まっています。組織は、セキュリティ プロトコルを強化し、訪問者のアクセスをより効果的に管理および監視し、施設、データ、および人員を保護するために、VMS に投資しています。セキュリティ侵害がより巧妙になるにつれて、ID 検証や身元調査などの強化されたセキュリティ機能を提供する堅牢な VMS ソリューションの必要性が極めて重要になっています。これらのシステムは、訪問者管理に対する包括的なアプローチを提供し、AI ベースの顔認識や生体認証などの高度なテクノロジーを統合して、許可された個人のみが機密エリアにアクセスできるようにします。

ペーパーレス管理への移行と、規制基準に準拠した訪問者データの保存要件も、VMS の成長を後押ししています。自動化された訪問者管理ソリューションには、チェックイン プロセスの合理化、訪問者データの精度の向上、効率的なレポートおよび分析機能など、大きな利点があります。訪問者情報への迅速かつ簡単なアクセスを可能にすることで、VMS は組織の効率性と専門性を高め、法律および規制要件への準拠を保証します。

さらに、さまざまな組織内で訪問者の行動を追跡するニーズが高まっていることから、高度な VMS ソリューションの需要が高まっています。事前登録、リアルタイム通知、詳細な訪問者分析などの機能は、イベント主催者と企業の両方にとって不可欠になりつつあります。たとえば、事前登録機能を使用すると、イベント参加者は到着前にチェックインできるため、待ち時間が短縮され、主催者と参加者の両方の全体的なエクスペリエンスが向上します。訪問者の傾向や混雑ポイントに関するリアルタイムの洞察は、組織がイベント管理を最適化し、運用効率を向上させるのに役立ちます。

VMSソリューションには、よりスマートで自動化された訪問者管理を提供するために、ディープラーニングアルゴリズムと直感的なユーザーインターフェイスがますます組み込まれているため、AI機能の統合により市場の成長がさらに促進されています。AIベースの高解像度赤外線カメラは現在、VMSで一般的に使用されており、体温スクリーニングや個人用保護具（PPE）検出などの強化されたセキュリティ機能を提供しています。これらのイノベーションは、特にセキュリティとコンプライアンスが重要なハイステークス環境で、より安全で効率的な訪問者管理プロセスに貢献します。

さらに、通信、銀行、金融サービス、保険（BFSI）、情報技術（IT）などのセクター全体でコンプライアンス管理と不正検出に重点が置かれているため、高度なVMSソリューションの採用が進んでいます。これらのシステムには、最新の電子保護、ビデオ監視、生体認証を統合した機能が搭載されており、さまざまなコンプライアンスと不正防止のニーズに対応しています。不正な侵入を検出して防止し、セキュリティ リスクを管理する機能は、現代のセキュリティ インフラストラクチャの重要なコンポーネントであり、資産と機密情報を保護しようとしている組織にとって、VMS は不可欠な投資となっています。

複数の場所にわたる複雑な展開が、訪問者管理システム市場の成長を阻害する理由

標準化されたシステムを複数の場所に展開することの複雑さ。多数の支店を持つ組織は、各サイトに同じシステムが装備されていることを確認する必要がありますが、これはロジスティック的にも財政的にも困難です。この複雑さは、バーコード スキャナー、キオスク、無線周波数識別 (RFID) スキャナー、カメラなどのハードウェア コンポーネントの展開と構成にまで及び、各場所の特定のニーズに合わせて調整する必要があります。

さらに、タイム ゾーンの違いやサイトごとの訪問者ポリシーの違いにより、訪問者データの管理と同期が複雑になる可能性があります。各サイトにはシステムに統合する必要がある独自の要件がある場合があるため、場所間で訪問者ポリシーの一貫性を維持することは、さらに困難を増します。

初期設定コストが高いことも大きな障壁となります。ハードウェア、ソフトウェア、および既存システムとの統合に必要な財務投資は、特に中小企業にとって、相当な額になる可能性があります。この財務上の負担は、セキュリティと運用効率の向上という長期的なメリットがあるにもかかわらず、組織が訪問者管理システムを導入するのを思いとどまらせる可能性があります。

組織は、新しいシステムに不安や不慣れさを感じている従業員や訪問者からの変更に対する抵抗に直面することがよくあります。すべてのユーザーが十分なトレーニングを受け、VMS の使用に自信を持てるようにすることが重要です。ユーザーの受け入れがシステムの有効性に直接影響するからです。この抵抗は実装プロセスを遅らせ、全体的な導入率を妨げる可能性があります。

さらに、包括的なセキュリティ フレームワークに統合せずに VMS テクノロジのみに依存すると、セキュリティに対する誤った認識につながる可能性があります。VMS ソリューションは訪問者のアクセスを監視および管理することでセキュリティを強化しますが、効果を発揮するには適切なトレーニングと確立された手順によってサポートされる必要があります。これらの追加の保護手段がなければ、組織は高度なテクノロジを導入しているにもかかわらず、セキュリティの脅威に対して脆弱なままになる可能性があります。この不整合により、VMS の認識されている利点が損なわれ、全体的なセキュリティ戦略にギャップが生じ、市場の成長と訪問者管理ソリューションの幅広い受け入れが制限される可能性があります。

カテゴリごとの洞察力

セキュリティを向上させるために訪問者管理ソフトウェアへの組織の依存度が高まっていることが、ソフトウェア セグメントの成長を急上昇させる理由

セキュリティを強化し、好印象を与えるために企業が訪問者管理ソフトウェアにますます依存していることから、ソフトウェア セグメントは訪問者管理システム市場で大幅な成長を示しています。このソフトウェアは、組織内の人員、資産、機密情報を保護する上で不可欠です。訪問者を追跡および管理するための包括的なソリューションを提供し、許可された個人のみがさまざまなエリアにアクセスできるようにします。

サービス セグメントは、主にサービスとしてのソフトウェア (SaaS) 訪問者管理ソリューションの採用により、それに続いています。SaaS プラットフォームは、特に学校や教育機関で普及しており、入口での訪問者のスクリーニングを容易にしています。これらのシステムには、性犯罪者のステータスをチェックし、不正な侵入を防ぐためにアクセスを制御する機能が含まれているのが一般的で、これにより施設全体の安全性とセキュリティが向上します。

堅牢なソフトウェア ソリューションとサポート サービスを組み合わせることで、組織は訪問者の流れを効率的に管理し、セキュリティ プロトコルを遵守し、高いレベルの運用効率を維持できます。これらのテクノロジが進化し続けるにつれて、高度なソフトウェアと関連サービスの需要が、訪問者管理システム市場の大幅な成長を促進すると予想されます。

セキュリティの向上と訪問者管理の合理化の必要性が、企業オフィス セグメントの成長を急上昇させる理由

企業オフィス セグメントは、訪問者管理システム (VMS) 市場の主要セグメントであり、合理化された訪問者管理とセキュリティの強化に対する広範なニーズによって推進されています。このセグメントは主に、商業オフィス環境内での訪問者の管理を最適化するように設計された VMS ソリューションに焦点を当てています。これらのシステムの主な機能には、訪問者の登録、従業員ディレクトリへのアクセス、会議室のスケジュール設定、既存のアクセス制御システムとのシームレスな統合などがあります。

VMS 市場における企業オフィス セグメントの優位性には、いくつかの要因があります。企業環境における訪問者の膨大な数と厳格なセキュリティ要件が組み合わさって、堅牢で効率的な訪問者管理プロセスが求められています。企業は企業のセキュリティと規制遵守をますます優先しており、訪問者の活動を効果的に管理および監視するための VMS ソリューションの採用が進んでいます。

企業オフィスに加えて、医療や金融などのセクターも市場の成長に大きく貢献しています。医療セクターでは、患者データの機密性とセキュリティ保護されたエリアへのアクセスを制御する必要があるため、厳格な訪問者管理が必要です。同様に、高いセキュリティと規制遵守のニーズがある金融セクターでは、高度な VMS ソリューションの需要が高まっています。これらの貢献にもかかわらず、企業オフィス部門は訪問者管理システム市場で最大かつ最も影響力のある部門であり続け、ビジネス環境における運用効率とセキュリティの維持におけるその重要な役割を反映しています。

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国/地域別の洞察力

主要なソフトウェアプロバイダーの存在とセキュリティ技術への多額の投資が、北米の訪問者管理システム市場の成長を急増させる方法とは?

北米は、いくつかの主要なソフトウェアプロバイダーの存在とセキュリティ技術への多額の投資によって牽引され、訪問者管理システム市場を大幅に支配しています。この地域の高度な産業インフラと、アクセス制御および境界セキュリティへの多額の資金投入が、同地域の市場リーダーシップに貢献しています。

北米における VMS の需要の高さは、職場のセキュリティ強化と厳格な規制遵守要件の順守への重点が高まっていることに起因しています。米国や英国などの国では、資産、人員、機密情報の保護への重点が高まったため、VMS の採用が急増しています。米国では、教育機関などの特定のセクターが、学生の安全と不正アクセスに関する懸念の高まりに対処するために VMS ソリューションに投資することで、市場の成長を牽引してきました。学校への脅威を軽減する必要性は、教育セクターの需要の主な原動力となり、VMS 市場をさらに押し上げています。

さらに、北米の成熟した発達したセクターは、堅調な経済と、訪問者管理システムに依存する最終用途産業の拡大から恩恵を受けています。VMS とエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムを統合して組織プロセスを合理化することで、市場の成長がさらに促進されました。洗練された技術環境、高い投資レベル、セキュリティと効率性への重点の組み合わせにより、北米は世界の訪問者管理システム市場で優位に立っています。

急成長する病院業界と堅調な工業化が、アジア太平洋地域の訪問者管理システム市場の成長をどのように促進するか?

アジア太平洋地域は、都市化、工業化、およびセクター固有の成長によって、訪問者管理システム (VMS) 市場で最も急速に成長する地域になる見込みです。製造、ホスピタリティ、および情報技術セクターの急速な発展。特にインドは、主に急成長しているホスピタリティ業界のおかげで、VMS にとって非常に収益性の高い市場となっています。この分野の成長は、政府が財政支援を通じて中小零細企業の復興を支援し、観光産業を後押しする可能性があるため、VMS 導入の大きな機会を生み出しています。

オーストラリアでは、モノのインターネット (IoT) と人工知能 (AI) 技術の商用化により、高度な訪問者管理ソリューションの需要が加速しています。AI 対応の VMS ソリューションは、運用効率とセキュリティを強化することで、かなりの顧客基盤を獲得すると予想されています。この地域での IoT と AI の台頭は、訪問者管理プロセスを最適化するための技術進歩の重要性が高まっていることを強調しています。

中国、インド、日本を含むアジア太平洋地域の主要経済国はすべて、大幅な市場成長が見込まれています。シンガポールでは、個人情報保護法 (PDPA) により厳格なデータ保護要件が課せられており、企業はコンプライアンスを確保し、個人情報を保護するために堅牢な訪問者管理システムを導入するよう求められています。これらの規制の枠組みと、安全で効率的な訪問者管理への注目の高まりは、この地域の急速な市場拡大に貢献し、アジア太平洋地域を世界の VMS 業界の主要プレーヤーとして位置付けています。

競争環境

訪問者管理システム市場はダイナミックで競争が激しく、企業は進化する顧客ニーズを満たすために絶えず革新を続けています。セキュリティ、効率性、ユーザー エクスペリエンスへの重点は、今後も市場の成長を牽引し、競争環境を形成していきます。

企業は、さまざまな地域の膨大な人口に対応するために、製品ラインの革新に注力しています。訪問者管理システム市場で活動している著名な企業には、以下の企業が含まれます。

• Envoy
• Traction Guest
• Proxyclick
• SwipedOn
• WhosOnLocation
• Receptionist
• Greetly
• Honeywell

最新の開発状況

• 2021 年 6 月、Honeywell は Honeywell Sine Solution のデビューを発表し、居住者が安全に作業できるようにしました。
• 2020 年 11 月、Traction Guest は職場復帰ソリューションをリリースし、企業が従業員と主要な訪問者を安全に職場に復帰できるように支援しました。この斬新なアプローチにより、パンデミック中に従業員や重要な訪問者が物理的な仕事に戻ることが簡単になり、訪問期間中のコンプライアンスリスクが軽減されます。
• 2021 年 2 月、Alcatraz は、より安全なアクセス管理のために、顔認識などの生体認証を採用した 3 要素認証を発表しました。
• 2021 年 1 月、Legrand は、ユーザーが世界中の訪問者を監視できる、高解像度の広角カメラを備えたスマート ビデオ ドアベルの発売を発表しました。 Apple HomeKit、Amazon Alexa、Google Homeと互換性があります。
• 2021年2月、Vision-Boxはシームレスな旅行とデジタル健康パスポートの導入を促進するために、エアサイドとの戦略的契約を発表しました。すべてのユーザーに安全でセキュアなタッチレスプラットフォームを提供すると同時に、信頼できる健康データを含む識別資格情報の管理も可能にします。

レポートの範囲

訪問者管理システム市場、カテゴリ別

導入モード

• オンプレミス
• クラウドベース

コンポーネント

• ソフトウェア
• サービス

アプリケーション

• ゲートコミュニティ
• 企業オフィス
• 医療施設
• ホスピタリティ
• 学術機関機関
• 不動産
• 銀行および金融機関

地域

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• 南米
• 中東およびアフリカ

市場調査の調査方法

調査方法と調査研究のその他の側面について詳しく知りたい場合は、弊社のまでご連絡ください。

このレポートを購入する理由

経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析各セグメントおよびサブセグメントの市場価値 (10億米ドル) データの提供最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します製品の消費を強調した地理別分析/