世界のセールスエンゲージメントプラットフォーム市場規模（業種別、機能別、エンドユーザー別、地域別、予測）

セールスエンゲージメントプラットフォームの市場規模と予測

セールスエンゲージメントプラットフォームの市場規模は、過去数年間で大幅な成長率で成長しており、予測期間である2024年から2031年に市場が大幅に成長すると予測されています。

世界のセールスエンゲージメントプラットフォーム市場の推進要因

セールスエンゲージメントプラットフォーム市場の市場推進要因は、さまざまな要因の影響を受ける可能性があります。これらには以下が含まれます

• 営業効率の需要 企業は常に、営業業務の効率と合理化を改善する方法を模索しています。メール追跡、リズム自動化、見込み客エンゲージメント指標などの機能は、営業エンゲージメント プラットフォームで利用でき、営業スタッフの生産性を大幅に向上させることができます。
• デジタル セールスへの傾向 営業プロセスのデジタル化が進むにつれて、仮想エンゲージメントと遠隔販売を促進するソリューションの需要が高まっています。デジタル セールスへの移行に合わせて、営業インタラクション プラットフォームは、オンライン プレゼンテーション、ビデオ会議、仮想会議の機能を提供しています。
• 顧客体験とパーソナライゼーション 今日の熾烈な競争の激しい業界では、顧客体験とパーソナライズされたエンゲージメントを重視することが、売上を伸ばすために不可欠です。営業チームは、営業インタラクション プラットフォームに備わっているインテリジェントな提案や動的なコンテンツ作成などの機能を活用して、見込み客や顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。
• CRM システム統合 営業エンゲージメント プラットフォームがクライアントとのインタラクションを効率的に管理および追跡するには、CRM システムとの統合が必須です。営業業務を監視するために企業が CRM ソリューションにますます依存するようになることで、CRM システムとのシームレスな統合を提供する営業エンゲージメント プラットフォームの需要が高まると予想されます。
• データ主導の営業アプローチ 消費者の行動や好みを理解するために、営業組織はデータ分析機能がますます重要になっていることに気づき始めています。営業チームは、高度な分析とレポート オプションを提供する営業エンゲージメント システムの助けを借りて、エンゲージメント メトリックを測定し、パフォーマンスを評価し、データ主導の意思決定を行って営業戦術を最大限に活用できます。
• リモート ワークの傾向 COVID-19 の流行やその他の理由により、リモート ワークが増加し、コミュニケーションと協力のためのデジタル ツールへの依存が高まっています。セールス エンゲージメント プラットフォームは、営業チームがどこにいても見込み客や顧客とやり取りできる仮想エンゲージメント機能を提供することで、リモート セールスを容易にします。
• 人工知能 (AI) と自動化 反復的な操作を自動化し、予測的な洞察を提供し、ワークフローを合理化することで、AI と自動化テクノロジは営業プロセスに革命をもたらしています。セールス エンゲージメント プラットフォームは、自動化と人工知能 (AI) を使用して、リードの優先順位付けを最適化し、リードのコンバージョン率を高め、全体的な営業業務の効率を改善します。

グローバル セールス エンゲージメント プラットフォーム市場の制約

セールス エンゲージメント プラットフォーム市場にとって、いくつかの要因が制約または課題となる可能性があります。これには次のものが含まれます。

• コスト 中小企業 (SMB) は、セールス インタラクション プラットフォームの実装に特にコストがかかると感じる場合があります。一部の企業は、ソフトウェア ライセンス、統合、トレーニング、継続的なメンテナンス費用の初期投資のために、これらのシステムの実装を躊躇する場合があります。
• 複雑さ ユーザーは、豊富な機能のために、セールス エンゲージメント プラットフォームが過度に複雑であると感じる場合があります。複雑なため、これらのツールには多くのトレーニングとオンボーディングが必要になる可能性があり、状況が変化すると生産性に影響します。
• 統合の難しさ 既存の CRM システム、マーケティング自動化ツール、およびその他のソフトウェア アプリケーションをセールス エンゲージメント プラットフォームに統合することは困難で時間がかかります。互換性の問題がある可能性があり、遅延や余分な費用が発生します。
• 変更への抵抗 変化への恐れや雇用の安定性への懸念から、営業チームは新しいテクノロジーを受け入れることに消極的になる場合があります。営業担当者に新しい働き方を採用するよう説得し、営業インタラクション プラットフォームの利点を示すのは難しいかもしれません。
• カスタマイズの制限 多くの営業エンゲージメント プラットフォームにはカスタマイズ機能がありますが、すべての組織がそれを適切だと感じるとは限りません。特定のビジネス プロセスやワークフローに合わせてカスタマイズするプラットフォームの機能が限られていることが、障壁となる場合があります。
• ユーザー採用の問題 インストール後でも、営業チーム全体での広範な採用を保証するのは難しい場合があります。熱心なユーザーの賛同がなければプラットフォームの潜在能力を十分に発揮できない可能性があり、その結果、十分に活用されず、投資収益率が低くなる可能性があります。
• 市場の飽和と競争 複数のメーカーが同等のソリューションを提供しているため、営業エンゲージメント プラットフォームの市場はますます飽和状態になっています。競争の激しい環境では、新規参入者が市場シェアを獲得し、競合他社と差別化を図るのは難しい場合があります。

グローバルセールスエンゲージメントプラットフォーム市場のセグメンテーション分析

セールスエンゲージメントプラットフォーム市場は、業種、機能、エンドユーザー、地域に基づいてセグメント化されています。

セールスエンゲージメントプラットフォーム市場、業種別

• BFSI（銀行、金融サービス、保険）：このセクターは、セールスエンゲージメントプラットフォームを使用して、顧客とのやり取りを合理化し、リードを管理し、規制基準への準拠を確保します。
• 小売および電子商取引：小売業者とオンラインマーチャントは、これらのプラットフォームを使用して、顧客エンゲージメントを強化し、販売パイプラインを管理し、マーケティング活動を最適化します。
• ヘルスケア：ヘルスケア組織は、これらのプラットフォームを使用して、患者エンゲージメントを管理し、コミュニケーションを合理化し、サービス提供を強化します。
• ITおよび通信 これらの業界は、顧客関係の管理、販売活動の追跡、全体的な販売効率の向上により、販売エンゲージメント プラットフォームの恩恵を受けています。
• 製造 製造業者は、販売プロセスを管理し、顧客とのやり取りを追跡し、サプライ チェーンの運用を最適化するためにこれらのプラットフォームを使用します。
• メディアとエンターテイメント このセクターは、広告販売、顧客エンゲージメント、コンテンツ配信を管理するために販売エンゲージメント プラットフォームを使用します。
• その他 このカテゴリには、教育や政府などのセクターが含まれ、販売エンゲージメント プラットフォームは、利害関係者とのやり取りを管理し、コミュニケーションを合理化するために使用されています。

機能別販売エンゲージメント プラットフォーム市場

• 電子メール追跡 開封、クリック、返信などの電子メールのやり取りを監視および分析するためのツール。顧客関係管理 (CRM) 統合既存の CRM システムとシームレスに統合して、データの同期と管理を強化する機能。
• 販売コーチングとトレーニング トレーニング マテリアルを提供するモジュール、
• 自動ダイヤラーアウトバウンドコールプロセスを自動化し、営業チームの生産性と効率性を向上させるツール。
• レポートと分析 営業パフォーマンス、顧客行動、エンゲージメント指標に関する洞察を提供する高度な分析ツール。
• コンテンツ管理 営業およびマーケティングコンテンツを整理、保存、配布するための機能。
• その他 リード管理、タスク自動化、顧客セグメンテーションなどの追加機能。

エンドユーザー別セールスエンゲージメントプラットフォーム市場

• 営業担当者 プラットフォームを使用して顧客とやり取りし、営業活動を追跡し、取引を成立させる主なユーザー。
• 営業マネージャー これらのユーザーは、営業チームのパフォーマンスを監視し、KPI を追跡し、レポートと分析にプラットフォームを使用します。
• マーケティングチーム プラットフォームを使用するチームプラットフォームを使用して、マーケティング キャンペーンを管理および分析し、顧客エンゲージメントを追跡し、リードを生成します。
• その他 顧客サポート チームや幹部など、組織内のその他の関係者。プラットフォームの洞察と機能から恩恵を受けます。

セールス エンゲージメント プラットフォーム市場、地域別

• 北米 多数のテクノロジー企業の存在、高度なテクノロジーの採用率の高さ、セールス オートメーションへの多額の投資により、主要な市場です。
• ヨーロッパ デジタル ソリューションの採用の増加と主要な業界プレーヤーの存在により、成長市場です。
• アジア太平洋 急速なデジタル変革、インターネットの普及率の増加、クラウドベースのソリューションの採用の増加により、最も急速に成長している地域です。
• ラテン アメリカ 特に小売や BFSI などの分野で、セールス オートメーションとエンゲージメント ソリューションの需要が高まっている新興市場です。
• 中東およびアフリカアフリカデジタル技術への投資が増加し、さまざまな業界でセールスエンゲージメントプラットフォームの採用が拡大している発展途上市場。

主要プレーヤー

セールスエンゲージメントプラットフォーム市場の主要プレーヤーは次のとおりです。

• Reply App
• Atlasmic
• Grapevine6
• ClearSlide
• Introhive
• OneMob
• Evolv Technologies
• Revenue Grid
• Work Informed
• SalesHandy

レポートの範囲

市場調査の研究方法

研究方法と調査研究の他の側面について詳しくは、弊社までお問い合わせください。

このレポートを購入する理由

• 経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析• 各セグメントとサブセグメントの市場価値 (10億米ドル) データの提供• 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します• 地域別の分析では、地域における製品/サービスの消費を強調し、各地域内で市場に影響を与えている要因を示します• 主要プレーヤーの市場ランキング、およびプロファイルされた企業の過去 5 年間の新しいサービス/製品の発売、パートナーシップ、事業拡大、買収を組み込んだ競争環境• 会社概要、会社の洞察、主要市場プレーヤーの製品ベンチマークと SWOT 分析• 最近の動向に関する業界の現在および将来の市場見通し (新興地域と先進地域の両方における成長機会と推進要因、課題と制約を含む)• ポーターの 5 つの力の分析によるさまざまな視点からの市場の詳細な分析が含まれています• バリュー チェーンを通じて市場に関する洞察を提供します• 市場ダイナミクス シナリオ、および今後数年間の市場の成長機会• 6 か月間の販売後アナリスト サポート

レポートのカスタマイズ

• ご要望がある場合は、当社の営業チームにご連絡ください。お客様の要件が満たされるようにします。