人工知能とは、通常人間の知能を必要とする機能を実行する機械のようなコンピューターの能力です。世界中の保険会社が AI に移行しています。顧客の見込み客は増加しており、保険会社は顧客サービスの請求処理やその他の業務をシステム化することで競争上の優位性を獲得しています。AI は、車両のどの部分がどの程度影響を受けているかを認識します。ただし、補償額、コスト、労働時間をすべて計算した推定値も作成します。 AI により、保険会社は車両の損傷を評価できます。AI は保険手続きを容易にします。人的労力を減らし、時間とコストを節約できるため、自動車保険市場で使用されています。
ラテンアメリカの AI 自動車保険市場規模は、自動車業界の急速な進化により、予測期間中に着実に成長すると予測されています。可処分所得の増加により、自動車の需要が高まり、自動車部門の発展が促進され、自動車部門の発展により、迅速な作業処理に AI を活用する保険部門の発展が促進されます。さらに、偽造請求を減らすための進歩的な AI ツールの利点と、オンライン提供による市場浸透の拡大は、今後数年間にラテンアメリカの AI 自動車保険市場を牽引するためによく考えられた重要なトレンドの一部です。GCC 諸国では、自動車事故の発生率の上昇により自動車保険請求が増加しており、プロセスをスピードアップするために自動車保険の自動化に対する需要が高まっています。エジプト、ブラジル、アルゼンチンなどの自動車購入率の上昇により、自動車事故に対する自動車保険への需要が高まっています。自動車事故の増加は保険料の上昇につながり、請求額が増加します。このため、保険会社はさまざまな事務処理を行わなければなりませんが、これは面倒で時間がかかり、虚偽の請求を検出できず、多くの時間を必要とします。したがって、AI は保険に役立ち、コンピューター システムが引受、顧客サービス、請求、マーケティング、詐欺検出などのタスクを実行できるようにします。中東地域のすべての国で移動中の自動車の数は、ますます増加し続けており、これは主に経済が成長を続け、より多くの人々がこの地域で安全なサービスを求めるためです。自動車保険部門での先進技術の実装は、中東およびアフリカ諸国で成長を目撃しています。最近では、アラブ首長国連邦やサウジアラビアなどの国での急速なデジタル化により、この地域で多数のリンクされたデバイスがアクティブ化されています。自動車業界は、生産性の向上、コストメリットを実現するために徐々に AI を配置しており、安全基準の向上に役立ちます。しかし、保険処理へのAIの実装による急速な変化により、保険におけるAIに対する認識が高まり、発展途上地域でもその導入が加速しています。デジタル化の加速、自動化プロセスやカスタムメイドの保険プランに対する需要の増加は、ラテンアメリカと中東・アフリカでの市場成長を後押ししています。
市場の成長は、主に自動車車両を使用する労働力の大幅な増加による自動車保険請求件数の増加によるものです。自動車事故の発生率の上昇によりGCC諸国で自動車保険請求が増加し、プロセスをスピードアップするために自動車保険の自動化の需要が高まっています。ブラジルの業界団体であるブラジル全国運輸連盟またはConfederaçao Nacional do Transporte(CNT)によると、ブラジルでの死亡につながる自動車事故の数は、2019年に前年と比較して3.3%増加しています。また、エジプト、ブラジル、アルゼンチンなどの車両購入率の上昇により、自動車事故から車両を保険で守るという需要が高まっています。自動車事故の数が増えると保険料が高くなり、請求が増加します。このため、保険会社は、面倒で時間がかかり、虚偽の請求を検出できず、多くの時間を要するさまざまな事務処理を行わなければなりません。
製品に基づいて、市場は請求評価、チャットボット、ポリシーの価格設定、およびその他に分割されています。 2020年には、請求評価が市場の40%を占める主要なセグメントとして浮上しました。請求評価システムは、保険会社などが請求、物理的損害、またはその他の適切な支出を評価し、償還請求の見返りを評価するために使用するコンピューターソフトウェアです。 AI ベースのクレーム評価システムは、コンピューター ビジョンが全損失を分類して損害を自動的に特定し、車両履歴、部品価格、総評価コストなどの項目別の見積もりの入力を提供するため、プロセス全体を近代化できます。AI ベースのクレーム評価の需要は、古いクレーム管理プロセスをより高速かつ優れたものにし、エラーを無視できるほど少なくすることで刷新したため、ますます高まっています。チャットボットは、今後数年間で最も速い CAGR で成長すると予想されています。チャットボットは、基本的に人間の会話をシミュレートするコンピューター プログラムです。保険プロセスをより迅速に完了し、摩擦のない情報交換を可能にします。チャットボットは、クレームの提出を支援しますが、クレームの詳細を通知する利点があるため、クレームの払い戻しに貢献します。チャットボットは、以前にアクセスできたドキュメントを知覚的に確認し、プロセスの時間と摩擦をさらに削減できます。チャットボットは、それに関連するいくつかの利点により人気が高まっており、成長率を押し上げています。
ラテンアメリカ中東アフリカ自動車保険市場におけるAI、アプリケーション別
• 乗用車• 商用車
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アプリケーションセグメントは、乗用車と商用車に分かれています。 乗用車は、人口爆発、可処分所得の増加、ラテンアメリカと中東およびアフリカ市場のインフラ開発により、2020年に支配的なセグメントとして浮上しました。 輸出国からの需要の高まり、GDP、低コストの車種や電気自動車の導入、都市化の増加は、この地域での乗用車の完全な販売を支えてきた他の主要な側面の一部であり、自動車保険市場におけるAIを増加させています。商用車部門は、商品や工業資材を運搬または輸送するために道路を走る商用車の数が増えるため、今後数年間で最高ペースで成長すると予測されています。商用車は重要な輸送手段であり、毎日タスクを転送するために使用される大型車両です。これらの車両には、商品の輸送に使用されるバン、トラック、トレーラー、キャリア、バス、ブルドーザーなどが含まれます。これらの大型商用車は、運転中だけでなく自然災害中にも常に損傷、道路事故にさらされているため、自動車保険の需要が高まっています。 AI は、プロセスをスピードアップし、保険処理におけるエラーのリスクを軽減するために使用され、セグメントの成長を促進します。
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