世界の顧客データ プラットフォーム市場規模 (タイプ別 (クラウドベース、オンプレミス)、アプリケーション別 (大企業、中小企業)、地理的範囲別、予測)

顧客データ プラットフォームの市場規模と予測

顧客データ プラットフォームの市場規模は、2021 年に 10 億 6,650 万米ドルと評価され、2030 年までに 52 億 2,850 万米ドル に達すると予測されており、2022 年から 2030 年にかけて 19.3% の CAGR で成長します。

企業によるマーケティングおよび広告活動への支出の増加、顧客インテリジェンスの状況の変化、顧客チャネルの急増、消費者エクスペリエンスを促進する自動化されたスマート マシン、CDP スタートアップへの投資と資金の増加はすべて、顧客データ プラットフォームの採用を増やす機会を提供することが期待されています。顧客データ プラットフォーム (CDP) は、他のシステムからアクセスできる統合された永続的な顧客データベースを作成できるソフトウェアです。この顧客データはさまざまな場所から収集され、独自の顧客プロファイルを作成します。顧客データ プラットフォーム (CDP) は、顧客エンゲージメントと行動の機能を提供します。

グローバル顧客データ プラットフォーム市場の定義

顧客データとは、顧客エンゲージメントを強化してサービス/製品の提供を改善するために、コミュニケーションの改善と顧客行動の理解を目的として収集される行動、統計、人口統計データを指します。顧客データは、企業が顧客エクスペリエンスを向上させるための有利なビジネス戦略を構築するのに役立ちます。顧客データ プラットフォームは、そのような企業が顧客データを処理してそのデータを統合および統合し、ワンポイント データベースを保存するのに役立ちます。

データが侵害されるのを防ぐための安全性とセキュリティを提供します。マーケティング担当者の間でこうしたプラットフォームの機能と利点に対する認識が高まっているため、予測期間中、業界関係者の間で消費者データ プラットフォームの重要性が高まっています。消費者データベースは、ターゲット消費者に基づいて、マーケティング担当者がキャンペーンをモデル化するための最も重要な要素であることが確認されました。

世界の顧客データ プラットフォーム市場の概要

顧客データ プラットフォーム市場は、主に新しい消費者を獲得するための商業戦略への支出の増加により、急速に拡大しています。このような戦略を採用するために、企業はマーケティングおよび広告活動に投資して、製品、ソリューション、サービスを顧客に宣伝し、対象市場から必要な情報を収集します。プロモーションは、消費者の行動に重要な影響を与える最も重要なマーケティング戦略です。したがって、企業は広告およびプロモーション活動に投資します。プロモーション活動は、企業が業界全体でますます多様化する顧客ベースを理解するのに役立ちます。したがって、企業は顧客関係を効果的に維持できます。

その結果、マーケティングおよびプロモーション活動への支出の増加は、世界中の消費者データ プラットフォーム市場を後押しする可能性があります。さらに、CDP ソリューションにおける自動化されたスマート マシンや IoT ベースのデバイスなどの技術進歩により、市場がより高い CAGR で成長する有利な機会が生まれる可能性があります。自動化されたスマート マシンは、顧客体験を向上させ、顧客関係をより適切に管理します。モノのインターネット (IoT) は、機械学習とマシン間通信を特徴とし、プロセスの高度な監視と制御を可能にします。ただし、データのプライバシー、顧客データの保護、厳格な政府規制などにより、世界市場での市場成長が抑制される可能性があります。

世界の顧客データ プラットフォーム市場セグメンテーション分析

世界の顧客データ プラットフォーム市場は、タイプ、アプリケーション、および地域に基づいてセグメント化されています。

顧客データ プラットフォーム市場、タイプ別

• クラウドベース
• オンプレミス

タイプに基づいて、市場はさらにクラウドベースとオンプレミスにセグメント化されています。クラウドベースのセグメントは、スマートデバイスやウェブ接続デバイスの採用による需要の増加により、2022年に最大の市場シェアを占めて市場を支配しました。さらに、世界の人口の間でのインターネットの普及率の高まりが、市場の成長を後押ししています。

顧客データプラットフォーム市場、アプリケーション別

• 大企業
• 中小企業

アプリケーションに基づいて、市場は大企業と中小企業に分割されています。大企業は、潜在的なビジネス戦略を構築するために大量の顧客データを収集する需要が大幅に増加したため、2022年に主要なセグメントとして浮上しました。大企業は、高度にパーソナライズされたアカウントベースのマーケティングやプロモーション活動を推進して顧客基盤を拡大するために、広告やプロモーション活動に投資しています。

顧客データプラットフォーム市場、地域別

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• 中東およびアフリカ
• ラテンアメリカ

地域分析に基づいて、世界の顧客データプラットフォーム市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東およびアフリカに分類されます。北米は、先進技術の急速な導入や、北米市場でのCDP需要の高まり、地域全体でのインターネットおよびスマートフォンユーザー数の増加、メディアおよび広告業界からの需要の高まりなど、さまざまな推進要因により、世界の顧客データプラットフォーム市場の主要地域となっています。

主要企業

「世界の顧客データプラットフォーム市場」調査レポートは、世界市場に重点を置いた貴重な洞察を提供します。市場の主要プレーヤーは、Salesforce (Evergage)、Tealium Inc.、Optimove、Exponea、Ensighten、Blueconic, Inc.、Oracle、SAP、Microsoft、SAS Institute Inc. です。このセクションでは、企業概要、ランキング分析、企業の地域および業界のフットプリント、および ACE マトリックスを提供します。

当社の市場分析には、このような主要プレーヤー専用のセクションも含まれており、アナリストは、製品のベンチマークと SWOT 分析とともに、すべての主要プレーヤーの財務諸表に関する洞察を提供します。

主な動向

• 2023 年 4 月、業界をリードする顧客データ プラットフォーム (CDP) である Tealium と Pegasystems Inc. は、新しい関係を発表しました。このコラボレーションにより、Pega Customer Decision Hub と Tealium Customer Data Platform が接続され、組織はファーストパーティの行動データと AI を活用した意思決定を使用して、あらゆる顧客エンゲージメントを通じて関連性と共感を提供できるようになります。
• 2022 年 10 月、Optimove は、Snowflake Data Cloud 全体のクライアントに Optimove データへの安全で直接的なアクセスを提供すると発表しました。新製品は、Optimove のこれまでの機能を拡張し、Snowflake との連携を拡大します。
• 2022 年 6 月、毎年恒例の SIIA CODiE Awards の一環として、BlueConic は 2022 年のベスト カスタマー データ プラットフォーム (CDP) を受賞しました。CODiE Awards は、米国および世界中で最も革新的なビジネス テクノロジー製品を作成する企業を表彰するものです。
• 2020 年 2 月、Salesforce は、何千ものクライアントに優れたカスタマイズ ソリューションを提供するための取り組みを促進するために、最高のリアルタイム 11 パーソナライゼーション ソフトウェア プラットフォームである Evergage を買収しました。

エース マトリックス分析

レポートで提供されるエース マトリックスは、サービス機能とイノベーション、スケーラビリティ、サービスのイノベーション、業界のカバレッジ、業界のリーチ、成長ロードマップなど、さまざまな要素に基づいてこれらの企業のランキングを提供するため、この業界に関与する主要なキー プレーヤーのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。これらの要素に基づいて、企業を アクティブ、最先端、新興、イノベーター

市場の魅力

提供される市場の魅力のイメージは、グローバル顧客データプラットフォーム市場で主にリードしている地域に関する情報を取得するのにさらに役立ちます。特定の地域での業界の成長を促進する主要な影響要因をカバーしています。

ポーターの 5 つの力

提供されるイメージは、ポーターの 5 つの力のフレームワークに関する情報を取得するのにさらに役立ちます。このフレームワークは、競合他社の行動と、それぞれの業界におけるプレーヤーの戦略的ポジショニングを理解するための青写真を提供します。ポーターの 5 つの力のモデルは、グローバル顧客データ プラットフォーム市場における競争環境を評価し、特定のセクターの魅力を測定し、投資の可能性を評価するために使用できます。

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