顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場規模 - タイプ別 (クラウドベース、オンプレミス)、アプリケーション別 (大企業および中小企業)、地域別、範囲および予測

顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場の規模と予測

顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場の規模は、2021 年に 10 億 3,003 万米ドルと評価され、2030 年までに 56 億 7,947 万米ドル に達すると予測されており、2023 年から 2030 年にかけて 19.6% の CAGR で成長します。

グローバル顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場レポートは、市場の総合的な評価を提供します。レポートは、さまざまなセグメントと、市場で重要な役割を果たしている傾向と要因の分析で構成されています。市場は主にデジタル トランスフォーメーションの増加の影響を受けており、CDP ソフトウェアなどの製品の革新だけでなく、インフラストラクチャ内でのこれらの製品の実装にもつながっています。顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場調査では、予測期間全体にわたる収益の観点から市場の発展の見通しを示します。グローバル顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場レポートでは、市場の総合的な評価を提供します。このレポートでは、市場で重要な役割を果たしている主要なセグメント、トレンド、推進要因、制約、競合状況、要因を包括的に分析しています。

グローバル顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場の定義

消費者データ プラットフォーム (CDP) は、他のアプリケーションからアクセスできる、顧客の統合された永続的なデータベースを生成するソフトウェア パッケージです。特定の顧客データベースを構築するために、この顧客データは複数のソースから取得されます。顧客エンゲージメントと顧客行動の機能は、顧客データ プラットフォーム (CDP) によってサポートされています。マーケティング担当者の間でこのようなプラットフォームの機能と利点に対する認識が高まっているため、業界関係者の間で消費者データ プラットフォームの重要性は予測期間中に高まっています。消費者データベースは、ターゲット消費者に基づいて、マーケティング担当者がキャンペーンをモデル化する上で最も重要な要素であることが確認されました。

これにより、データプラットフォームは、アクセスタイプから分析とキャンペーンに基づく CDP へと徐々に変化しました。ファーストパーティ、セカンドパーティ、サードパーティのソースからの自律的なデータ収集とリアルタイムの顧客プロファイル開発により、顧客データプラットフォームの採用が拡大しました。 CDP 市場の成長につながる主な要因の 1 つは、顧客データのプライバシーに関連する厳格な規制要件の導入です。プロバイダーが必要な要件に準拠できるように、ベンダーは CDP とともに GDPR ツールを導入しています。 GDPR ツールの統合により、プロバイダーは消費者の信頼を築くことができます。クラウド展開モードの実装により、CDP 市場の規模の成長が加速すると予想されます。 CDP クラウド展開モデルには、情報の容易なメンテナンス、コスト効率、俊敏性、柔軟性、拡張性、効率的な管理などの利点があります。

CDP 市場規模は、BFSI 分野における顧客満足度と関係管理の重要性の高まりによって拡大すると予測されています。インターネット アクセスと手頃な価格の向上により、顧客は銀行、保険会社、その他の金融サービスと関わる新しいオンライン プラットフォームを選択するよう求められています。

グローバル顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場の概要

今日、電子メールの確認、書籍の閲覧、食品や衣料品のオンライン ショッピング、オンライン決済、ソーシャル メディア アプリケーションなどの日常的な活動において、消費者はあらゆるチャネルやプラットフォームを利用しています。また、データ セットも増加しており、ユーザーによるアプリの頻繁な開始や終了、アプリの切り替えも行われています。そのため、リアルタイムのインタラクション追跡が重要になります。ビジネス オーナーはこのデータベースを使用して、アプリや Web サイトの使用状況に基づいて顧客に価値あるオファーやレビューを提供しています。グローバル CDP 市場でクラウド コンピューティングが普及するにつれ、多くの企業がソフトウェア ソリューションをオフサイトでホストすることを選択しています。これらの企業では、クラウドベースの SaaS モデルに切り替えることで IT 部門の負担が軽減され、外部のサービス プロバイダーがユーザーにサポートとメンテナンスを提供できるようになります。あらゆる規模の企業が、経済的でどこからでもアクセスでき、すべての機能を最低の総所有コスト (TCO) で提供することから、SaaS ベースのソリューションを導入しています。

SaaS ベースの CDP ソフトウェアの採用が拡大している理由は、導入速度が速く、初期費用が低く、企業の要件に応じてスケールアップおよびスケールダウンできる柔軟性にあります。さらに、SaaS ベースの CDP ソフトウェアを使用すると、組織はアプリケーション ソフトウェアをインストールして管理することなく、Web ブラウザーを介してリモートでデータやサービスにアクセスできます。実装時間が短いため、実装コストが削減され、投資収益率が向上します。テクノロジーの発展に伴い、消費者の要求が高まり、企業はこれらの期待に応えるために顧客エンゲージメント ソリューションを積極的に変更する必要があります。継続的に進化するテクノロジーで顧客体験ソリューションを変更することに関連する投資コストは、非常に高く、短期的な投資です。そのため、中小企業では消費者のニーズに応じて戦略を継続的にアップグレードすることは不可能です。

ただし、デジタル革命は個人と企業の両方に受け入れられています。デジタル トランスフォーメーションは、企業のパフォーマンスやリーチを向上させるためにテクノロジーを使用することと定義できます。今日では、デジタル デバイスやソーシャル ネットワークは、政府、企業、市民社会、友人や家族との関わりを高めるためにますます使用されています。企業は独自のデジタル トランスフォーメーションを進めており、これを通じて顧客が何を重視しているかをさらに解明できるだけでなく、運用モデルの作成や競争上の差別化の可能性を活用するための拠点を強化することができます。デジタル トランスフォーメーションの進展により、CDP ソフトウェアの可能性が生まれます。CDP ソフトウェアは、個人や企業が競争上の差別化の可能性を革新できるようにするデジタル トランスフォーメーションの結果として生まれました。

市場の魅力

提供される市場の魅力のイメージは、世界の顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場で主にリードしている地域に関する情報を取得するのにさらに役立ちます。特定の地域での業界の成長を促進する主な影響要因を取り上げます。

ポーターの 5 つの力

提供された画像は、ポーターの 5 つの力のフレームワークに関する情報を得るのにさらに役立ち、競合他社の行動と各業界におけるプレーヤーの戦略的ポジショニングを理解するための青写真を提供します。ポーター ファイブ フォース モデルは、グローバル顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場の競争環境を評価し、特定のセクターの魅力を測定し、投資の可能性を評価するために使用できます。

セグメンテーション分析

グローバル顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場は、タイプ、アプリケーション、および地域に基づいてセグメント化されています。

顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場、タイプ別

• クラウド ベース
• オンプレミス

タイプ別に要約された市場レポートを取得するには-

タイプに基づいて、市場はクラウド ベースとオンプレミスに分割されます。クラウドベースは、2020年に最大の市場シェアを占めました。コスト効率、柔軟性、拡張性などの利点により、さまざまな組織によるクラウドベースのプラットフォームの採用が増加していることは、予測期間中の顧客データプラットフォーム市場の成長を促進する主な要因の1つです。

顧客データプラットフォーム（CDP）ソフトウェア市場、アプリケーション別

• 大企業
• 中小企業

アプリケーション別に要約された市場レポートを取得するには：-

アプリケーションに基づいて、市場は大企業と中小企業に分かれています。 2020 年には大企業が最大の市場シェアを占めました。大企業の間での人気の高まりと CDP プラットフォームの利用に関連するメリットが、このセグメントの市場の成長を牽引すると予想される主な要因です。

顧客データ プラットフォーム (CDP) ソフトウェア市場、地域別

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• ラテン アメリカ
• 中東およびアフリカ