セールス インテリジェンス市場: ソフトウェアの種類別 (2D テクニカル イラストレーション ソフトウェア、3D テクニカル イラストレーション ソフトウェア)、導入モード別 (オンプレミス、クラウドベース)、アプリケーション別 (エンジニアリングと製造、航空宇宙と防衛、自動車、ヘルスケアとライフ サイエンス)、地域別 (2024 ～ 2031 年)

セールス インテリジェンス市場評価 – 2024～2031 年

セールス インテリジェンスの需要の高まりは、競争上の優位性を獲得し、セールス戦略を改善するという組織のニーズによって推進されています。今日のペースの速いデータ主導の世界では、企業は顧客をより深く理解し、ニーズを予測し、それに応じてオファーを調整する方法を常に模索しています。セールス インテリジェンス システムは、ソーシャル メディア、クライアント コンタクト、市場など、多くのソースから大量のデータを評価することで重要な洞察を提供し、市場が 2024 年に 26 億 4,000 万米ドルの収益を超え、2031 年までに 約 56 億 7,000 万米ドル

デジタル トランスフォーメーションの台頭とオンライン プラットフォームの急増により、セールス環境はより複雑で競争が激しくなっています。従来の販売アプローチでは、パーソナライズされた体験と迅速な対応を期待する今日の顧客の要求を満たすにはもはや不十分です。販売インテリジェンス ソリューションは、リアルタイムのデータと分析を提供することで、企業がこれらの動向に適応するのに役立ちます。これにより、営業チームはより情報に基づいた意思決定を行い、適切な見込み客をターゲットにし、適切なメッセージで適切なタイミングで顧客とやり取りできるようになります。これにより、市場は 2024 年から 2031 年にかけて CAGR 11.10 % で成長すると予想されます。

セールス インテリジェンス市場定義/概要

セールス インテリジェンスは、データを収集、分析、適用して販売プロセスを改善するプロセスです。これは、セールスマンに目標を達成するための最善の道を示す詳細な地図を持っているようなものです。この情報は、顧客との出会い、ソーシャル メディア、企業データベース、市場動向など、さまざまなソースから収集されます。企業はセールス インテリジェンスを使用して、顧客をより深く理解し、潜在的なリードを特定し、個々のニーズに合わせて販売方法を調整できます。

セールス インテリジェンスの主な用途は、顧客とのやり取りを改善することです。企業は、データを継続的に収集して分析することで、既存の顧客の要望や好みをより深く理解できます。この情報により、営業チームはよりカスタマイズされたサービスと迅速なソリューションを提供できるため、顧客満足度と顧客ロイヤルティが向上します。たとえば、セールス インテリジェンス テクノロジーによって、顧客が四半期ごとに特定の製品を購入していることがわかった場合、営業チームは、予定されている購入期間の直前に、特別オファーや製品アップグレードを連絡できます。

将来的には、より高度な自動化要素がセールス インテリジェンスに組み込まれる可能性があります。これらの機能により、営業プロセスの多くの領域が合理化され、営業担当者が管理作業に費やす時間が短縮されます。たとえば、自動化されたシステムは、フォローアップ メールのスケジュール設定、CRM システムの更新、および営業レポートの生成を処理できます。これにより、営業担当者は関係の構築と取引の成立にさらに集中できるようになります。

研究開発への投資の増加は、セールス インテリジェンス市場を推進するか?

研究開発への投資の増加は、今後数年間でセールス インテリジェンス業界を大幅に前進させると予想されています。国立科学財団 (NSF) の調査によると、米国の研究開発投資総額は 2018 年に 6,061 億ドルに達し、前年比 6.7% 増加しました。ユネスコ統計研究所によると、この研究開発投資の上昇傾向は今後も続くと予測されており、世界の研究開発費は 2024 年までに 2.4 兆ドルに達すると予測されています。主に技術の改善とデータ分析に依存しているセールス インテリジェンス市場は、この研究開発費の増加から大きな利益を得るでしょう。企業が新しいソリューションの開発により多くの資金を投入するにつれて、より複雑なセールス インテリジェンス システムが登場します。

業界全体でデータ主導の意思決定がますます重視されるようになり、より複雑なセールス インテリジェンス ソリューションの需要が高まると予測されています。データ中心の手法の使用が増えることで、セールス インテリジェンス市場が繁栄するための理想的な環境が生まれます。競争上の優位性を獲得したい企業は、実用的なデータを提供し、セールス プロセスの向上を支援するソリューションに投資する傾向があります。International Data Corporation (IDC) は、ビッグ データおよびビジネス分析ソリューションへの世界的な支出が、2021 年に年平均成長率 (CAGR) で 2,157 億ドルに達すると予測しています。

ルールの遵守とプライバシーの維持がセールス インテリジェンス市場の妨げになるか?

規制当局の監視とデータ プライバシーに関する懸念が拡大する中、セールス インテリジェンス ビジネスは大きなハードルに直面しています。米国連邦取引委員会の調査によると、2021 年には 1,387 件のデータ侵害が記録され、2 億 8,150 万人が影響を受けました。これは、セールス インテリジェンス ビジネスにおいてルールを遵守し、プライバシーを保護することの必要性を強調しています。欧州連合の一般データ保護規則 (GDPR) は、データ保護のグローバル スタンダードを確立しており、違反した場合の罰金は最大 2,000 万ユーロまたは世界年間売上高の 4% のいずれか大きい方です。米国では、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) によって消費者が個人情報をより細かく管理できるようになり、セールス インテリジェンスの目的で利用できるデータが制限される可能性があります。

この拡大は、業界が規制の変更に妨げられるのではなく、それに適応していることを示しています。実際、基準の順守とプライバシー保護は、信頼性とコンプライアンスを実証する企業にとって競争上の優位性になる可能性があります。Ponemon Institute の調査によると、組織の 55% が、強力なプライバシー姿勢が消費者の信頼を築き、売上と顧客ロイヤルティの向上につながると考えています。さらに、プライバシー強化テクノロジー (PET) の出現により、企業はプライバシーを尊重しながらデータから貴重な洞察を得ることができます。世界経済フォーラムは、PET が 2026 年までに企業全体で 5 兆ドルの価値を生み出すと予測しています。

カテゴリごとの洞察力

データ主導の戦略への依存度の高まりがコンポーネント セグメントの推進力となるか?

現在、ソフトウェア コンポーネントが優勢です。この優位性は、主に、販売活動を最適化するためのデータ主導の手法への依存度の高まりによるものです。セールス インテリジェンス ソフトウェア製品は、情報に基づいた販売決定を行うために必要なデータを収集、分析、および提示することを目的としています。これらのツールは、効率的な販売戦略を設計するために必要な、消費者の行動、市場動向、および競争のダイナミクスに関する重要な洞察を提供します。さまざまな業界の企業が、販売パフォーマンスの向上におけるこれらのツールの価値を認識しています。セールス インテリジェンス ソフトウェアは、人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などの高度なテクノロジーが登場するにつれて、予測分析やカスタマイズされた提案を組み込むように進化しました。

クラウド ベースのソリューションの使用が拡大したことで、セールス インテリジェンス ソフトウェアの人気が大幅に高まっています。クラウド ベースのソリューションは、アクセス性、拡張性、コスト効率が向上しているため、あらゆる規模の企業がセールス インテリジェンス テクノロジーを簡単に導入して使用できます。これらのテクノロジーにより、セールス チームはどこからでもリアルタイムのデータと洞察を入手でき、より機敏で応答性の高いセールス戦略を立てることができます。さらに、セールス インテリジェンス ソフトウェアを顧客関係管理 (CRM) やエンタープライズ リソース プランニング (ERP) などの他のビジネス システムと統合することで、その有用性と魅力が高まっています。このシームレスな統合により、クライアントとのやり取りやビジネス アクティビティをより包括的に把握できるため、より調整された効果的なセールス活動が可能になります。

顧客獲得の複雑さの高まりがアプリケーション セグメントに影響を与えると予想されますか?

主なアプリケーションはリード管理です。この優位性は、リード管理ツールがセールス プロセスで果たす重要な役割に起因しています。リード管理には、最初のコンタクトからコンバージョンまで、セールスファネル全体にわたって見込み客を獲得、追跡、育成することが含まれます。企業は、リードを効率的に管理することが収益成長と営業効率に大きな影響を与えることを理解しています。リード管理ソリューションにより、営業チームは、リードをコンバージョンする可能性に基づいてランク付けし、コンタクトの取り組みを調整し、潜在的な顧客が見落とされないようにすることができます。リードを処理するこの体系的なアプローチにより、見込み客を忠実な顧客に変える可能性が高まり、リード管理システムは営業会社にとって不可欠なものになります。

顧客獲得の複雑さが増すにつれて、セールスインテリジェンス市場でリード管理の重要性が増す可能性があります。市場の競争が激しくなると、新規顧客を獲得してコンバージョンするプロセスはより困難になります。リード管理システムは、人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などの高度なテクノロジーを使用して、大量のデータを評価し、潜在性の高いリードを発見し、顧客の行動を予測します。これらの洞察は、営業チームが計画を変更し、見込み客とより効果的にコミュニケーションをとるのに役立ちます。さらに、リード管理ソフトウェアは他の営業およびマーケティングプラットフォームと頻繁にリンクするため、部門間で情報がスムーズに流れます。この統合により、マーケティング活動が販売目標と一致し、販売プロセスの全体的な効率と有効性が向上します。

セールス インテリジェンス市場レポートの方法論へのアクセス

国/地域別の洞察力

堅牢な技術インフラストラクチャが北米地域の市場を牽引するか?

北米地域は、強力な技術インフラストラクチャと高度なデジタル環境により、セールス インテリジェンス市場を支配する態勢が整っています。この優位性は予測期間を通じて続く可能性があり、この地域は大きな市場シェアを維持します。北米がセールス インテリジェンス市場で支配的な地位を占めている理由はいくつかあります。米国労働統計局によると、コンピューターおよび情報技術職の雇用は、2021年から2031年の間に全国平均を大きく上回る15％の拡大が見込まれています。この拡大により、今後10年間で約682,800の新規雇用が創出されると予測されており、技術の向上と革新のための強固な基盤が示唆されています。この地域の確立されたIT業界と高度な技術の強力な採用率

米国国勢調査局によると、2020年には米国の世帯の91.8％がコンピューターを所有し、85.2％がブロードバンドインターネットに加入しており、セールスインテリジェンスソリューションを可能にするデジタル接続が普及していることを示しています。

さらに、シリコンバレー、シアトル、ボストンなどの主要なテクノロジーハブの存在は、最先端のセールスインテリジェンスソリューションの作成と受け入れを促進する革新と起業家精神の環境を育んでいます。あらゆる種類の組織でデータ主導の意思決定を重視するこの地域では、セールスインテリジェンスソリューションの需要が高まっています。米国立科学技術統計センターによると、米国企業は2018年に5,060億ドルを研究開発費に費やし、その大部分がソフトウェアとITサービスに費やされました。

技術の進歩と工業化の拡大がアジア太平洋地域の市場を牽引するか？

アジア太平洋地域は、主に急速な技術の向上と工業化の拡大により、セールスインテリジェンス市場で大きな勢力になると予測されています。この成長傾向は、中国、インド、東南アジア諸国などの新興経済国で特に顕著です。アジア太平洋地域のセールスインテリジェンス市場は、いくつかの主要な要因により、今後数年間で大幅に成長する可能性があります。アジア開発銀行の評価によると、この地域のGDPは2024年に5.2％増加すると予想されており、企業の拡大と技術の採用に適した強力な経済環境を示しています。この経済成長は、この地域の急速なデジタル化に直接関係しています。

国連アジア太平洋経済社会委員会（ESCAP）によると、この地域のデジタル経済は2025年までに1.7兆米ドルに成長し、セールスインテリジェンスソリューションに大きなチャンスをもたらす可能性があります。さらに、携帯電話とインターネットアクセスの急速な普及により、セールスインテリジェンスアプリケーションに適したデータが豊富な環境が生まれています。国際電気通信連合（ITU）は、アジア太平洋地域のモバイルブロードバンド加入者数が2025年までに31億人に達し、デジタルセールスツールの顧客基盤が拡大すると予測しています。この地域の強力なスタートアップエコシステムも、AIとデータ分析に重点を置く多くの新しいビジネスで市場の成長を後押ししています。 Asian Venture Capital Journal によると、アジアのテクノロジー企業へのベンチャーキャピタル投資は 2023 年に 1,290 億米ドルに達し、堅調なサポートが見込まれています。

競争環境

セールス インテリジェンス市場は、さまざまなプレーヤーが市場シェアを競い合うダイナミックで競争の激しい分野です。これらのプレーヤーは、コラボレーション、合併、買収、政治的サポートなどの戦略的計画の採用を通じて、存在感を強めようと躍起になっています。これらの組織は、多様な地域の膨大な人口に対応するために、製品ラインの革新に注力しています。

セールス インテリジェンス市場で活動している著名な企業には、次のものがあります。

• Clearbit
• DEMANDBASE, INC.
• Dun & Bradstreet
• DueDil Ltd
• EverString Technology
• FullContact
• GRYPHON NETWORKS
• com
• Insideview
• LeadGenius
• LinkedIn Corporation
• List Partners LLC
• Oracle
• Relationship Capital Partners Inc. および RelPro, Inc.
• RingLead, Inc.
• UpLead
• Yesware, Inc.
• Zoho Corporation Pvt.
• Zoom Information, Inc.

最新の開発状況

• 2023 年 5 月、Gong.io Inc. は、Gong 収益インテリジェンス プラットフォームから企業の既存のビジネス インテリジェンス (BI) プラットフォームにインサイトを自動的に転送する新製品 Gong Insights をリリースしました。このソリューションは、米国に拠点を置くデータ クラウド企業 Snowflake と提携して設計されました。
• 2023 年 6 月、Vidyard Rooms は新しい Digital Sales Rooms (DSR) を発表する予定です。同社の目標は、デジタル時代におけるベンダーとバイヤーのやり取りを変えることです。

レポートの範囲

セールス インテリジェンス市場、カテゴリ別

コンポーネント

• ソフトウェア
• サービス

導入タイプ

• オンプレミス
• クラウド ベース

アプリケーション

• リード管理
• 顧客管理
• リレーションシップ インテリジェンス

地域

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• 南米
• 中東 &アフリカ

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このレポートを購入する理由

経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析 各セグメントとサブセグメントの市場価値 (10億米ドル) データの提供 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します 地域別の分析では、地域の製品/サービスの消費を強調し、各地域の市場に影響を与えている要因を示します 主要プレーヤーの市場ランキング、およびプロファイルされた企業の過去5年間の新しいサービス/製品の発売、パートナーシップ、事業拡大、買収を組み込んだ競争環境 主要な市場プレーヤーの会社概要、会社の洞察、製品のベンチマーク、SWOT分析を含む広範な会社プロファイル 現在のおよび将来の最近の動向に関する業界の将来の市場見通し（新興地域と先進地域の両方における成長機会と推進要因、課題と制約を含む） ポーターの 5 つの力の分析によるさまざまな視点からの市場の詳細な分析が含まれています バリュー チェーン市場のダイナミクス シナリオを通じて市場への洞察を提供し、今後数年間の市場の成長機会を提供します 6 か月間の販売後アナリスト サポート

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