グローバル BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場規模 (展開タイプ別、エンドユーザー業界別、組織規模別、地理的範囲別、予測)

BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場の規模と予測

BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場の規模は、2023 年に 18 億米ドルと評価され、2024 年から 2030 年の予測期間中に 2030 年には 56 億米ドル に達し、 18.8% の CAGR で成長すると予測されています。

グローバル BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場の推進要因

BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場の市場推進要因は、さまざまな要因の影響を受ける可能性があります。これらには次のものが含まれます。

• デジタル トランスフォーメーションへの取り組み 世界中で、企業はデジタル トランスフォーメーションを通じて全体的な業務運営の改善、効率性の向上、手順の合理化に取り組んでいます。これらの変化は、ケース管理機能を備えた BPM プラットフォームによって大きく促進されます。
• ビジネス手順の複雑化 BPM プラットフォームの使用は、複数の利害関係者とさまざまなデータ ソースが関与することが多いビジネス プロセスの複雑化によって推進されています。強化されたケース管理を通じて、これらのツールは組織が複雑な業務を管理および最適化するのに役立ちます。
• 顧客体験を最優先 企業は、顧客にスムーズで改善された体験を提供することに重点を置くようになりました。企業は、ケース管理機能を含む BPM プラットフォームを使用して顧客とのやり取りをより適切に管理および強化することができ、顧客の満足度と忠誠心が向上します。
• 規制コンプライアンスのニーズ 多くの企業にとって、業界標準と規制を遵守することは非常に重要です。BPM プラットフォームに追加されたケース管理機能は、企業が規制の変更を監視し、関連する手順を効果的に管理し、コンプライアンスを保証するのに役立ちます。
• データに基づく意思決定 組織は、データ主導の意思決定の必要性から、広範な分析機能とレポート機能を備えた BPM プラットフォームへの投資を迫られていました。BPM システムに組み込まれたケース管理ソフトウェアにより、より優れたケース追跡と分析が可能になります。
• クラウドの使用 BPM プラットフォームの市場は、クラウド コンピューティングの使用の増加の影響を受けていました。クラウドベースの BPM ソリューションは、アクセスしやすく、拡張性があり、柔軟性があるため、ケース管理システムを更新しようとしている企業にとって望ましい選択肢です。
• 協力とコミュニケーションの必要性 効果的なケース管理は、チーム内およびチーム間のチームワークとコミュニケーションに依存します。リアルタイムのドキュメント共有、コミュニケーション、コラボレーションは、ますます人気が高まっている BPM システムによって容易になりました。
• ローコードおよびノーコード プラットフォームの急増 BPM 市場は、ローコードおよびノーコード開発プラットフォームの台頭の影響を受けていました。これらのプラットフォームにより、企業はコーディングをほとんどまたはまったく行わずにケース管理ソリューションを迅速に作成および変更できるため、開発サイクルが短縮されます。

グローバル BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場の制約

BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場にとって、いくつかの要因が制約または課題となる可能性があります。これらには以下が含まれます

• 統合の難しさ 多くの組織では、すでに多くの手順とシステムが確立されています。BPM プラットフォームに基づく新しいケース管理ソフトウェアを古いシステムに統合することは困難で複雑になる可能性があり、抵抗や採用の遅れを引き起こす可能性があります。
• 実装コスト BPM プラットフォームとケース管理ソフトウェアの実装には、多額の初期費用がかかる可能性があります。小規模な企業では必要なリソースを割くことができないため、広範な採用が妨げられる可能性があります。
• セキュリティとコンプライアンスに関する懸念 医療、金融、政府などの分野では、データセキュリティとプライバシーを規制する厳格な法律があります。BPM プラットフォームの開発者にとって、標準に準拠していないと採用が妨げられる可能性があるため、これらの規制に準拠することは困難です。
• 変更への反対 現在のワークフローと手順を変更すると、経営陣とスタッフが抵抗に遭う可能性があります。特に、従来の手法の使用に長い間慣れている場合はそうです。この抵抗を克服するには、組織の変更管理イニシアチブとトレーニングが必要になる可能性があります。
• カスタマイズと複雑さ 特定の BPM プラットフォームは、特に独特または高度にカスタマイズされたワークフローを持つ企業では、過度に複雑であると見なされる場合があります。複雑さにより大幅なカスタマイズが必要になり、学習曲線が急になり、実装期間が長くなり、コストが増加します。
• 無知 BPM プラットフォームに基づくケース管理ソフトウェアの利点と機能は、一部の組織では完全に理解されていない可能性があります。生産性と効率性の向上の可能性に関する知識が不足しているため、導入が妨げられる可能性があります。
• スケーラビリティの問題 組織は拡大するにつれて、異なるケース管理手順が必要になる場合があります。スケーラブルな BPM プラットフォームは、増大するワークロードと新機能をサポートするために必要です。スケーラビリティが限られていると、ソフトウェアの長期的な実行可能性が危険にさらされる可能性があります。
• ベンダー ロックイン 企業は、特定のベンダーの BPM 製品に過度に依存することを懸念する場合があります。特定の組織にとって、ベンダー ロックイン (別のプラットフォームへの移行が困難になる状況) への懸念が障壁となる場合があります。
• 技術的障害 急速な技術進歩により、現在の BPM システムの能力を超える可能性があります。企業は、すぐに時代遅れになる可能性のあるテクノロジーにお金を使うことに躊躇することがあります。

グローバル BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場のセグメンテーション分析

グローバル BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場は、展開タイプ、エンドユーザーの業界、組織の規模、および地域に基づいてセグメント化されています。

展開タイプ別の BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場

• オンプレミス ソフトウェアとアプリケーションは、会社の社内サーバーとコンピューティング インフラストラクチャからインストールおよび操作され、制御とセキュリティが提供されますが、より多くのメンテナンスが必要になります。
• クラウドベース ソフトウェアとサービスは外部サーバーでホストされ、インターネット経由でアクセスされるため、柔軟性、拡張性、およびユーザーのインフラストラクチャ管理責任の軽減が提供されます。

エンドユーザーの業界別の BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場

• ヘルスケア BPM およびケース管理ソフトウェアを、患者ケアの調整、データ管理、規制遵守に活用します。
• 金融サービス 銀行、保険、投資部門のプロセスを合理化し、効率とコンプライアンスを強化するために BPM ソリューションを実装します。
• 政府 市民サービス、ドキュメント管理、ワークフロー最適化にケース管理ソフトウェアを活用して、行政を強化します。
• 法律 ケース追跡、ドキュメント管理、ワークフロー自動化に BPM プラットフォームを採用して、法的プロセスとクライアント サービスを改善します。
• 小売 効率を高めるために、サプライ チェーン、在庫管理、顧客サービス プロセスを最適化し、BPM ソリューションを実装します。
• 製造 生産計画、品質管理、サプライ チェーン管理に BPM を活用して、全体的な運用効率を向上させます。

BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場、組織規模別

• 小規模および大規模中規模企業 (SME) 従業員数が限られた企業を対象とし、特定のニーズを満たすスケーラブルでコスト効率の高い BPM ソリューションを提供します。
• 大企業 大規模な従業員と複雑な運用要件を持つ組織に堅牢な BPM およびケース管理ソリューションを提供し、スケーラビリティとカスタマイズを保証します。

BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場、地域別

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• ラテン アメリカ
• 中東 &アフリカ

主要企業

BPM プラットフォーム ベースのケース管理ソフトウェア市場の主要企業は次のとおりです。

• Appian
• Pegasystems
• IBM
• Microsoft
• OpenText
• Newgen Software
• Hyland Software
• K2 (Nintex)
• Bizagi
• PMG
• AgilePoint
• GBTEC Software + Consulting AG
• MicroPact

レポートの範囲

トップトレンドレポート

市場調査の調査方法

調査方法と調査研究のその他の側面について詳しくは、弊社のまでお問い合わせください。

このレポートを購入する理由

• 経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析• 各セグメントとサブセグメントの市場価値 (10億米ドル) データの提供• 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します• 地域別の分析では、地域における製品/サービスの消費を強調し、各地域の市場に影響を与えている要因• 主要プレーヤーの市場ランキング、およびプロファイルされた企業の過去 5 年間の新サービス/製品の発売、パートナーシップ、事業拡大、買収を組み込んだ競争環境• 主要な市場プレーヤーの会社概要、会社の洞察、製品のベンチマーク、SWOT 分析を含む広範な会社プロファイル• 最近の動向に関する業界の現在および将来の市場見通し (新興地域と先進地域の両方の成長機会と推進要因、課題と制約を含む)• ポーターの 5 つの力の分析によるさまざまな視点からの市場の詳細な分析が含まれています• バリュー チェーンを通じて市場に関する洞察を提供します• 市場のダイナミクス シナリオ、および今後数年間の市場の成長機会• 6 か月間の販売後アナリスト サポート

レポートのカスタマイズ

• ご要望がある場合は、当社の営業チームにご連絡ください。お客様の要件が満たされるようにします。