世界のサービス調達市場規模（サービスタイプ別、展開モード別、組織規模別、地理的範囲別、予測）

サービス調達市場の規模と予測

サービス調達市場の規模は、2023 年に 36 億 2,000 万米ドルと評価され、2030 年までに 56 億 3,000 万米ドル に達すると予測されており、2024 年から 2030 年の予測期間中に 6.5% の CAGR で成長します。

サービス調達市場とは、より広範な調達環境の中で、外部プロバイダーからのサービスの取得に特に焦点を当てたセグメントを指します。これには、コンサルティング、IT アウトソーシング、マーケティング、法務サービス、施設管理など、幅広いサービスが含まれます。サービス調達には、組織のニーズを効果的かつ効率的に満たすために、サービス プロバイダーを調達、評価、選択、管理するプロセスが含まれます。

グローバル サービス調達市場の推進要因

サービス調達市場の市場推進要因は、さまざまな要因の影響を受ける可能性があります。これらには次のものが含まれます。

• マネージド サービスの採用の増加多くの企業は、コア業務以外の業務をアウトソーシングするために、マネージド サービスを使用することを選択しています。こうした発展により、契約、サプライヤー、サービスの効果的な管理を促進するサービス調達ソリューションの必要性が高まっています。
• 業務の卓越性とコスト効率への重点の高まり 現在の競争の激しい環境では、企業は業務の卓越性を犠牲にすることなく利益を最大化する必要があります。サービス調達ソリューションは、合理化された手順、可視性、および支出の管理を提供することで、業務効率を改善し、コストを節約します。
• 雇用 フリーランサー、請負業者、および臨時労働者を雇用する企業が増えていることは、ギグエコノミーと臨時労働者の成長に貢献しています。サービス調達プラットフォームにより、これらの外部リソースの検索、雇用、および管理が容易になり、企業の柔軟な労働力に対する需要を満たすことができます。
• コンプライアンスとリスク管理の需要 経済のあらゆる分野で事業を展開する企業にとって、リスク管理と規制遵守は不可欠です。サービス調達ソリューションは、サプライヤーとの関係やサービスの提供に関連するリスクを軽減することで、ポリシー、規制、契約上の義務の遵守に役立ちます。
• 技術開発 革新的なサービス調達ソリューションの開発は、機械学習、人工知能 (AI)、分析などの技術の進歩によって推進されています。自動化、予測的洞察、意思決定の改善を可能にすることで、これらの技術は、企業がサービス調達手順を合理化するのに役立ちます。
• グローバル化と事業拡大 企業が国際的に成長するにつれて、国境を越えてサービス調達を調整するための一元化されたスケーラブルなシステムが必要になります。クラウドベースのサービス購入プラットフォームは、国際的な事業やさまざまなサプライヤー ネットワークに対応するために必要なスケーラビリティと柔軟性を提供します。
• 顧客体験とサービス品質の重視 顧客に高品質のサービスを提供するには、サービス調達が非常に重要です。組織は顧客満足度とサービス品質を重視しており、これが効果的なパフォーマンス評価、サプライヤー管理、およびサービス提供を提供するサービス調達ソリューションの使用を促進します。
• 成果ベースのサービス モデルへの移行 サービス プロバイダーは、提供した入力や費やした時間数ではなく、提供した結果に対して支払いを受けるという変化が起こっています。サービス調達ソリューションは、結果の管理と測定を容易にし、購入者とプロバイダー間の協力と責任を促進します。

グローバル サービス調達市場の制約

サービス調達市場にとって、制約または課題となる要因がいくつかあります。これには次のものが含まれます。

• 統合と実装の複雑さ サービス調達ソリューションでは、HR や ERP (企業リソース プランニング) システムなどの既存の企業システムとの統合が必要になることがよくあります。統合と実装の複雑さは、特に多様な IT 環境やレガシー システムを持つ企業にとって問題となる可能性があります。
• データ セキュリティとプライバシーの問題 サービスを購入するには、ベンダーやサービス プロバイダーと企業の個人情報や機密情報を交換する必要があります。サービス調達ソリューションの採用は、特に規制の厳しい業界では、データ セキュリティとプライバシーの問題によって妨げられる可能性があります。これらの懸念には、データ漏洩の可能性や、一般データ保護規則 (GDPR) などの規制の遵守が含まれます。
• 組織文化と変化への抵抗 サービス調達ソリューションを実践するには、組織の変更が必要であり、従来の調達手順に慣れている関係者の反対に遭う可能性があります。サービス調達テクノロジーの採用と効率的な使用は、企業内の文化的なハードルや変化への抵抗によって遅れる可能性があります。
• 限られたコラボレーションとサプライヤーの採用 サービス調達の成功は、サプライヤーとバイヤーの効率的な協力にかかっています。一方、一部のサプライヤーは、調達に新しいプラットフォームを使用することに消極的であったり、簡単にインターフェイスするために必要なスキルを持っていなかったりする場合があります。サプライヤー間の採用と協力が不十分な場合、サービス調達ソリューションがビジネスに価値を提供する能力が制限される可能性があります。
• 専門的なリソースと経験の欠如 調達、契約管理、サプライヤー関係管理、およびその他の専門的なリソースと経験を必要とする分野は、サービス調達ソリューションを効果的に使用するために必要です。組織は、必要なトレーニングと専門知識を持つ従業員を見つけて維持することが困難になる可能性があり、これがサービス調達システムの実装と実行の質に影響を与える可能性があります。
• コストと投資収益率 (ROI) に関する懸念 サービス調達ソリューションによってコスト削減と運用効率が約束されていますが、多額の初期費用と継続的なメンテナンス費用が発生する可能性があります。投資収益率と具体的な利点が明確にわかっていないと、組織はサービス調達テクノロジーへの投資に消極的になる可能性があります。その結果、これらのソリューションが十分に活用されなかったり、導入が遅れたりする可能性があります。
• 規制とコンプライアンスのリスク サービス調達は、複雑で常に変化する規制環境によって管理されています。これには、労働法、税法、業界固有のコンプライアンス要件が含まれます。管轄区域や業界をまたいでサービス調達を効果的に管理すると、組織が複数の規則に準拠し、関連するリスクを軽減する必要があるため、問題が発生する可能性があります。
• ベンダー ロックインと市場の断片化 サービス調達市場は、さまざまな機能を備えた幅広いソリューションを提供する多数のサプライヤーによって特徴付けられます。市場の断片化により、企業が独自の要件に最適なソリューションを評価して決定することが困難な場合があります。ベンダー ロックインに関する懸念も表面化し、最終的には柔軟性と他のシステムとの相互運用性が制限される可能性があります。

グローバル サービス調達市場のセグメンテーション 分析

グローバル サービス調達市場は、サービスの種類、展開モード、組織の規模、および地域に基づいてセグメント化されています。

サービス調達市場、サービスの種類別

• 臨時労働サービス臨時労働者、フリーランサー、および請負業者の調達、管理、および支払いが含まれます。
• 作業明細書 (SOW) サービス事前定義された作業明細書またはプロジェクト要件に基づいてサービスを調達します。
• フリーランス管理サービスフリーランスの人材の調達、オンボーディング、および管理を容易にするプラットフォーム。
• マネージド サービスアウトソーシング

サービス調達市場、導入モード別

• クラウドベースインターネット経由でホストおよびアクセスされるサービス調達ソリューション。拡張性、柔軟性、実装の容易さを提供します。
• オンプレミス組織独自のインフラストラクチャ内にインストールおよび運用されるソリューション。制御とカスタマイズ性が向上しますが、初期投資が高くなります。

サービス調達市場、組織規模別

• 大企業通常、複雑な調達プロセスと広範なサプライヤー ネットワークがあり、包括的なサービス調達ソリューションが必要です。
• 中小企業 (SME)多くの場合、特定のニーズとリソースに合わせて調整された、コスト効率が高く拡張可能なサービス調達ソリューションを求めています。

サービス調達市場、導入モード別地理

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• ラテンアメリカ
• 中東 &アフリカ

主要プレーヤー

サービス調達市場の主要プレーヤーは次のとおりです。

• SAP Ariba
• Coupa Software
• JAGGAER
• Oracle
• IBM
• Accenture
• Amazon Business
• GEP
• Zycus

レポートの範囲

アナリストの見解

結論として、サービス調達市場は、業務の最適化と専門知識へのアクセスを求める組織によるアウトソーシング戦略の採用の増加に牽引されて、大幅な成長を遂げています。グローバル化、技術の進歩、ビジネス プロセスの複雑化などの要因により、サービス調達ソリューションの需要がさらに高まっています。組織が敏捷性を高め、コストを削減し、サービス品質を向上させるよう努める中、サービス調達市場は近い将来、継続的な拡大が見込まれます。

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• 経済的要因と非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析• 各セグメントおよびサブセグメントの市場価値 (10億米ドル) データの提供• 最も急速な成長が見込まれ、市場を支配すると予想される地域とセグメントを示します• 地域別の分析では、地域における製品/サービスの消費を強調し、各地域内の市場に影響を与えている要因を示します• 主要プレーヤーの市場ランキング、新しいサービス/製品の発売、パートナーシップ、事業拡大、買収を組み込んだ競争環境過去 5 年間の企業プロファイル• 主要な市場プレーヤーの企業概要、企業インサイト、製品ベンチマーク、SWOT 分析を含む広範な企業プロファイル• 最近の動向に関する業界の現在および将来の市場見通し (新興地域と先進地域の両方における成長機会と推進要因、課題と制約を含む)• ポーターの 5 つの力の分析によるさまざまな視点からの市場の詳細な分析が含まれています• バリュー チェーンを通じて市場に関する洞察を提供します• 市場ダイナミクス シナリオ、および今後数年間の市場の成長機会• 6 か月間の販売後アナリスト サポート

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