セールス パフォーマンス管理 (SPM) 市場規模 - コンポーネント別 (ソリューション、サービス)、導入モデル別 (クラウド、オンプレミス)、業種別 (FSI、IT および通信、製造、エネルギーおよび公益事業、ヘルスケア、小売)、企業規模と予測、2023 - 2032

セールスパフォーマンス管理 (SPM) 市場規模 - コンポーネント別 (ソリューション、サービス)、導入モデル別 (クラウド、オンプレミス)、業種別 (FSI、IT および通信、製造、エネルギーおよび公益事業、ヘルスケア、小売)、企業規模および予測、2023 - 2032 年

セールスパフォーマンス管理市場規模

セールスパフォーマンス管理市場規模は 2022 年に 22 億米ドルと評価され、2023 年から 2032 年の間に 16% を超える CAGR を記録すると予測されています。 市場の成長は、企業全体で営業の生産性とパフォーマンスが重視されるようになったことに起因します。企業は、営業チームの生産性とパフォーマンスの向上にますます重点を置いています。営業パフォーマンス管理ソリューションは、営業担当者のパフォーマンスを追跡、分析、強化するためのツールを提供し、組織が収益目標を達成し、全体的な効率を向上させるのに役立ちます。

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これらの利点に後押しされ、この分野で事業を展開している企業は、高まる市場の需要に対応するために積極的に新製品やソリューションを革新しており、営業パフォーマンス管理市場の成長を刺激しています。 たとえば、2022 年 6 月、インドの CRM ソフトウェアおよびマーケティング自動化プラットフォームである LeadSquared は、「Ace」と呼ばれる新しい営業パフォーマンス管理スイートを発表しました。 Ace Suite は、心理学的戦略と分析的戦略を組み合わせて、販売手順をゲーム化し、販売パフォーマンスを向上させます。

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Ace スイート内で最初にリリースされた製品は「Goals」と呼ばれています。これにより、営業マネージャーはコード不要の構成を使用して、明確に定義された目標を設定できます。これらの目標は、リード生成、完了した通話、成約した取引、生成された収益など、組織構造内のさまざまなポジションに対応する、幅広い主要なパフォーマンス メトリックに合わせて調整できます。

SPM ソリューションを実装し、既存の CRM (顧客関係管理) または クラウド ERP (エンタープライズ リソース プランニング) システムと統合することの複雑さは、業界の成長にとって課題となる可能性があります。これには、多くの場合、多大な時間、リソース、および技術的な専門知識が必要であり、一部の組織、特に小規模な組織にとっては障壁となり、市場全体のダイナミクスに影響を与えています。

COVID-19 の影響

COVID-19 パンデミックは、セールス パフォーマンス管理 (SPM) 市場に大きな影響を与えました。リモート ワークが標準になり、分散したチームのセールス パフォーマンスを追跡および最適化するために SPM ソリューションが不可欠になりました。急速に変化するセールス環境における適応性の必要性を反映して、パフォーマンス監視およびインセンティブ管理用のデジタル ツールの需要が急増しました。組織がより俊敏でデータ主導型のセールス管理アプローチを模索したため、COVID-19 によって SPM テクノロジーの採用が加速しました。

セールス パフォーマンス管理市場のトレンド

SPM ソリューションへの AI と ML の急速な統合により、セールス パフォーマンス管理ビジネスが著しく加速します。SPM ソリューションは、より高度な分析と予測的洞察を提供するために、AI と機械学習の機能をますます統合しています。これらのテクノロジーは、組織がセールス トレンドを特定し、報酬プランを最適化し、データ主導の意思決定を行ってセールス パフォーマンスを向上させるのに役立ちます。その結果、世界中のテクノロジー企業が AI を活用し、ビジネス パフォーマンスを向上させるソリューションの開発に積極的に取り組んでいます。

たとえば、2023 年 5 月、テクノロジー業界の大手企業である SAP と Microsoft は、採用に関連する共同の 生成 AI イニシアチブでパートナーシップを強化する意向を発表しました。SAP は、SuccessFactors ソリューションを Microsoft の Copilot、Viva Learning 内の Copilot、Azure OpenAI と統合する計画を明らかにしました。この統合では、自然言語の分析と生成に言語モデルを活用します。目標は、企業が人材を引き付け、スキルを開発し、人材を維持するプロセスを強化することです。

販売パフォーマンス管理システムは、報酬およびインセンティブ管理と統合されることが多く、これは優秀な営業人材のモチベーションを高め、維持するために不可欠です。その結果、企業はこれらのソリューションを採用して報酬プランがパフォーマンスに直接結びつくようにし、営業チームが目標を達成して上回るように促し、販売パフォーマンス管理市場の見通しをさらに強化しています。一例を挙げると、2021 年 12 月、販売実績管理 (SPM) ソフトウェア分野の大手企業である Varicent は、高く評価されているインセンティブ報酬管理 (ICM) ソリューションの最新アップデートを発表しました。

これらの機能強化は、顧客の意見を取り入れ、業界の動向を考慮した共同作業プロセスの結果です。この受賞歴のある SPM ソリューションは、開始以来継続的に進化しており、販売報酬と計画の分野で機能が向上し、組織がこれらの重要なプロセスを合理化するのに役立ちます。

販売実績管理市場分析

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企業別では、データに基づく意思決定とパフォーマンスの最適化の必要性により、大企業セグメントが 2022 年に市場シェアの 70% 以上を占めました。SPM システムは、大規模な組織が販売戦略を改善するのに役立つ高度な分析と洞察を提供します。大規模な企業全体で営業チームとインセンティブを管理するのは複雑なため、SPM ソリューションが提供する自動化と効率性が求められます。さらに、グローバル市場での競争が激化しているため、企業は競争力を維持し、営業チームがより良い結果を達成できるように動機付けるために SPM に投資せざるを得ません。

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業種別では、規制の変更と透明性と説明責任のある営業プロセスを求める監視の強化により、BFSI セグメントは 2022 年に営業パフォーマンス管理市場シェアの 26% を占めました。BFSI セクターは、顧客の獲得と維持に営業チームに大きく依存しているため、効率的なパフォーマンス管理が不可欠です。SPM ツールを使用すると、組織は営業戦略を最適化し、コンプライアンスを改善し、営業インセンティブをビジネス目標に合わせることができます。これらはすべて、競争が激しくダイナミックなこの業界で最も重要なことです。

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北米の販売パフォーマンス管理市場規模は、2022年に収益シェアの37%以上を記録しました。この地域の競争の激しいビジネス環境では、効率的な販売プロセスが求められており、SPMソリューションはそれを最適化します。さらに、北米の企業はデータ主導の意思決定を強く重視しており、SPMツールは情報に基づいた戦略のための高度な分析を提供します。さらに、この地域では規制遵守が厳格であるため、透明性の高い販売慣行と正確なインセンティブ管理を確保する上でSPMの役割が重要になります。これらの要因は、この地域の技術の進歩と経済力と相まって、北米の SPM 業界の高い成長に貢献しています。

セールス パフォーマンス管理の市場シェア

セールス パフォーマンス管理業界で事業を展開している主要企業は次のとおりです。

• Anaplan, Inc. 
• Beqom SA 
• Gryphon Networks 
• Iconixx Software Corporation 
• Incentive Solutions Inc. 
• Nice Ltd 
• Oracle Corporation 
• Performio Solutions Inc. 
• Salesforce.com Inc. 
• SAP SE 
• Varicent Software Inc. 
• Xactly Corporation 

SPM市場の企業は、自社の地位を強化するためにさまざまな戦略を採用しています。これらの戦略には、革新的なテクノロジーへの投資、サービス提供の拡大、顧客サポートの強化、新しい市場に参入して持続的な成長を達成するための戦略的パートナーシップの形成が含まれます。

セールスパフォーマンス管理業界ニュース

• 2023年4月、Siemens Digital Industries SoftwareとIBMは、複数のドメインにまたがるシステムエンジニアリングに取り組むことを目的とした包括的な統合ツールスイートを作成することにより、ソフトウェアコラボレーションを強化する計画を発表しました。この拡大されたパートナーシップには、ライフサイクル管理と資産管理が含まれ、製造インフラストラクチャ全体にわたる統一されたデジタルスレッドを確立するという包括的な目標があります。

セールスパフォーマンス管理（SPM）市場調査レポートには、業界の詳細な調査、推定と予測が含まれています。

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市場、コンポーネント別

• ソリューション
  • インセンティブ報酬管理
  • テリトリー管理
  • 販売監視および計画
  • 販売実績分析 &レポート
  • その他
• サービス
  • プロフェッショナル サービス
  • マネージド サービス

市場、企業規模別

• 大企業
• 中小企業

市場、導入モデル別

• オンプレミス
• クラウド

市場、業種別

• BFSI
• IT および通信
• 製造業
• エネルギーおよび公益事業
• ヘルスケア
• 小売業
• その他

上記の情報は、以下の地域と国について提供されています

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• ヨーロッパ
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • 北欧
• アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • ANZ
  • 東南アジア
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
• MEA
  • 南アフリカ
  • UAE
  • サウジアラビア

よくある質問 (FAQ)

セールス パフォーマンス管理 (SPM) 市場の規模はどのくらいですか?

セールスパフォーマンス管理の市場規模は2022年に22億米ドルに達し、企業全体でセールスの生産性とパフォーマンスが重視されるようになり、2023年から2032年にかけて16%以上のCAGRで成長する見込みです。

BFSIセクターはセールスパフォーマンス管理（SPM）業界の成長にどのような影響を与えるでしょうか？

BFSIセグメントは、規制の変更と、透明性と説明責任のあるセールスプロセスを求める監視の強化により、2022年に26%の市場シェアを占めました。

なぜ北米はセールスパフォーマンス管理市場のプレーヤーにとって有利な成長の道として浮上しているのでしょうか？

北米は、2022 年に市場シェアの約 37% を占めました。この地域の競争の激しいビジネス環境では、効率的な販売プロセスが求められるとともに、データに基づく意思決定と情報に基づいた戦略が重視されるためです。

販売パフォーマンス管理 (SPM) 環境における主要な競合相手は誰ですか?

Anaplan, Inc.、Beqom SA、Gryphon Networks、Iconixx Software Corporation、Incentive Solutions Inc.、Nice Ltd.、Oracle Corporation、Performio Solutions Inc.、Salesforce.com Inc.、SAP SE、および Varicent Software Inc.