従業員エクスペリエンス管理市場規模 - コンポーネント別（ソフトウェア、サービス）、組織規模別（中小企業、大企業）、導入モデル別（オンプレミス、クラウド）、エンドユーザー別、成長見通し、地域別展望および予測 2024 ～ 2032

従業員エクスペリエンス管理市場規模 - コンポーネント別（ソフトウェア、サービス）、組織規模別（中小企業、大企業）、導入モデル別（オンプレミス、クラウド）、エンドユーザー別、成長見通し、地域別展望、2024～2032年の予測

従業員エクスペリエンス管理市場規模

従業員エクスペリエンス管理市場規模は2023年に61億米ドルと評価され、2024年から2032年の間に6.5％を超えるCAGRを記録すると予測されています。 市場の成長は、その重要性を強調する調査の増加によって促進されています。これらの調査は、従業員エクスペリエンスを優先することが定着率と生産性に直接相関していることを確認しています。たとえば、2024 年 1 月、Unified Observability のリーダーである Riverbed は、エネルギーおよび公共事業セクターに焦点を当てた 2023 年グローバル デジタル従業員エクスペリエンス (DEX) 調査の結果を発表しました。

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この調査では、従業員と顧客の両方に対するデジタル エクスペリエンスを強化することがセクターにとって緊急の課題であることが強調されました。激しい競争の中で、分散したチーム間でシームレスなコラボレーションを行うには、堅牢な DEX が不可欠であると考えられました。回答者の 93% が、特に業界が再生可能エネルギーとデジタル変革を採用していることから、DEX は競争力にとって重要であると見なしています。労働力が進化するにつれて、ミレニアル世代と Z 世代のデジタル ニーズへの対応も不可欠になっています。
 

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さらに、従業員エクスペリエンス管理を最適化するには、ワークフォース管理ソフトウェアとタレント管理ソフトウェアの導入が不可欠です。ワークフォース管理ソフトウェアは、スケジュールや出勤などのタスクを自動化し、効率的なリソース利用を保証し、ワークライフバランスを促進します。一方、タレント管理ソフトウェアは、採用を効率化し、スキル開発を促進し、潜在能力の高い従業員を特定して、エンゲージメントと定着率を高めます。これらのソフトウェアソリューションは、組織が前向きな職場文化を作り上げ、生産性を高め、優秀な人材を維持できるようにし、最終的には長期的な成功に貢献します。

EXMソリューションの需要は、大手企業が提供する革新とサービスの向上を求める動きによってさらに高まっています。最近、従業員の満足度と生産性を優先することに組織が重点を置いていることから、プロセスを合理化し、コミュニケーションを強化し、前向きな職場環境を育む最先端のEXMテクノロジーの需要が高まっています。 EXM 市場の大手企業は、現代の職場の進化するニーズに応えるために、高度な機能とサービスを継続的に提供しており、従業員エクスペリエンス管理市場の成長と拡大を促進しています。

たとえば、2023 年 6 月、VMware, Inc. は、包括的な DEX ソリューションに対する 4 つの革新的な機能強化を発表しました。サードパーティの管理対象デバイス向けの DEX、AI 駆動のガイド付き RCA、VMware Horizon 向けの DEX の提供、および ServiceNow 向けの Workspace ONE ITSM コネクタの修復アクションのサポートの拡張計画です。これらの進歩により、職場のダイナミクスが進化する中で、生産性を高め、問題解決を迅速化し、従業員のエンゲージメントを強化するための包括的な DEX ソリューションを提供するという VMware の取り組みが強化されました。

ただし、従業員エクスペリエンス管理市場は、組織が進化する職場のダイナミクスに対応しているため、いくつかの制約に直面しています。これには、従来の管理方法からの変更に対する抵抗、EXM プラットフォームのデータプライバシーとセキュリティに関する懸念、包括的なソリューションを実装するための予算の制約、および EXM テクノロジーと既存の HR システムの統合の複雑さが含まれます。さらに、従業員エクスペリエンスの有効性を測定するための標準化された指標が欠如していることが、業界の進歩にとって課題となる可能性があります。

従業員エクスペリエンス管理の市場動向

大手企業によるイノベーションや新プロジェクトの導入に加え、コラボレーションや買収の増加により、従業員エクスペリエンス管理業界が再編されています。EXM プロバイダーとテクノロジー企業間の戦略的パートナーシップは、専門知識とリソースを組み合わせて、現代の職場の進化するニーズを満たす包括的なソリューションを提供するのに役立っています。

これらのコラボレーションにより、AI、分析、自動化などの最先端テクノロジーを EXM プラットフォームに統合することも促進され、組織は従業員のエンゲージメント、生産性、満足度を高めることができます。一例を挙げると、2024年1月、Nexthinkはデジタル導入のリーダーであるAppLearnを買収して20周年を迎え、DEXの大きな進歩を示しました。

従業員エクスペリエンス管理市場分析

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コンポーネントに基づいて、ソフトウェアセグメントは2023年に約35億米ドルの収益を占めました。組織が従業員の満足度と生産性を優先するにつれて、革新的なソフトウェアを搭載したEXMソリューションの採用が増加しています。これらのプラットフォームはプロセスを合理化し、コミュニケーションを強化して、前向きな職場環境を育みます。分析、自動化、パーソナライズされたエクスペリエンスなどの機能を備えたEXMソフトウェアは、企業が従業員のエンゲージメントとリテンションを最適化できるようにしています。従業員エクスペリエンスの重要性の高まりと、現代の職場の進化するニーズに合わせてカスタマイズされた高度なソフトウェア ソリューションに対する需要の高まりにより、セグメントの成長が促進されます。

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組織規模に基づくと、大企業セグメントは 2023 年に従業員エクスペリエンス管理市場シェアの 69% 以上を占めました。大規模な労働力を抱える大企業は、競争力を維持するために従業員の満足度と生産性を優先しています。EXM ソリューションは、プロセスを合理化し、コミュニケーションを改善し、職場文化を強化するための包括的なツールを提供します。大企業による人材の維持とパフォーマンスにおける従業員エクスペリエンスの認識の高まりにより、EXM イニシアチブへの多額の投資がさらに促進されています。大規模運用の独自のニーズに合わせてカスタマイズされた高度な EXM プラットフォームの開発が進むことで、持続的な市場成長も保証されます。

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北米の従業員エクスペリエンス管理市場は、2023年に収益シェアの35％を占めました。従業員の満足度と生産性を重視しているこの地域の組織は、従業員のエンゲージメントを最適化するために、分析、自動化、パーソナライズされたエクスペリエンスなどの堅牢な機能を提供するEXMソリューションの採用を増やしています。北米の企業が従業員の肯定的な体験とビジネスの成功のつながりを認識するにつれて、EXMの需要はさらに高まり続けます。職場管理と従業員の幸福の未来を形作るための取り組みの拡大は、地域の市場の成長をさらに促進するでしょう。

従業員エクスペリエンス管理の市場シェア

OracleとQualtricsは、従業員エクスペリエンス管理業界で9％を超える大きな市場シェアを占めています。市場のこれらの著名なプレーヤーは、高度なテクノロジーと分析を活用して、従業員の旅のさまざまな側面をカバーする包括的なEXMプラットフォームを提供しています。これらのプラットフォームは、従業員のフィードバックメカニズム、パフォーマンス管理ツール、学習および開発モジュール、幸福イニシアチブなどの機能を提供し、すべてシームレスなユーザーエクスペリエンスに統合されています。これらの企業は、総合的な EXM ソリューションに重点を置くことで、組織が前向きな職場文化を醸成し、従業員のエンゲージメントを高め、ビジネス成果を向上させることを支援しています。

これらの企業は、カスタマイズ可能な調査ツール、リアルタイムのフィードバック メカニズム、実用的な洞察を提供し、組織が従業員の変化するニーズを理解して対処できるように支援します。これらの企業は、データと分析の力を活用することで、組織が情報に基づいた意思決定を行い、イニシアチブに優先順位を付け、従業員エクスペリエンスを継続的に改善できるようにします。

従業員エクスペリエンス管理市場の企業

従業員エクスペリエンス管理業界で事業を展開している主要企業は次のとおりです。

• ADP
• Cornerstone OnDemand
• IBM
• Microsoft
• Oracle
• Qualtrics
• Salesforce
• ServiceNow
• SurveyMonkey Enterprise
• Workday

従業員エクスペリエンス管理業界ニュース

• 2023年4月、Zoomは従業員エクスペリエンスを専門とするプロバイダーであるWorkvivoを買収し、Zoomプラットフォームの機能を拡大し、従業員が情報を入手し、関与し、
• 2023年2月、人事、福利厚生、給与のニーズに対応する適応性の高いソフトウェアソリューションを提供する大手プロバイダーのGoCo.ioが、WFHomieの買収を発表しました。WFHomieは、リモートファーストの企業向けに特別に設計された従業員エクスペリエンスおよびピープルアナリティクスプラットフォームを専門としています。この戦略的な動きは、HRチームと従業員の両方に響く効率的で直感的なソリューションでHRワークフローを合理化し、顧客を支援することを目的としています。

従業員エクスペリエンス管理市場調査レポートには、次のセグメントについて、2018年から2032年までの収益（10億米ドル）の見積もりと予測を含む業界の詳細な調査が含まれています

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市場、コンポーネント別

• ソフトウェア
• 従業員エンゲージメントプラットフォーム
• 学習と開発ツール
• パフォーマンス管理ソフトウェア
• 従業員のフィードバックとアンケート
• 従業員の健康管理ソリューション
• HR 分析と洞察
• オンボーディングとオフボーディング ソリューション
• その他
• サービス
• コンサルティングとアドバイザリ サービス
• 実装と統合サービス
• トレーニングとサポート サービス
• マネージド サービス

市場、組織規模別

• 中小企業
• 大企業

市場、導入モデル別

• オンプレミス
• クラウド

市場、エンド ユーザー別

• BFSI
• 製造業
• 小売業
• IT およびテクノロジー
• 医療
• 政府機関および公共部門
• ホスピタリティ
• その他

上記の情報は、以下の地域および国について提供されています

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• ヨーロッパ
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • 北欧
  • その他のヨーロッパ
• アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • オーストラリア
  • 韓国
  • 東南アジア
  • その他のアジア太平洋
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
  • その他のラテンアメリカ
• MEA
  • UAE
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ
  • その他のMEA

よくある質問 (FAQ)

従業員エクスペリエンス管理市場の規模はどのくらいですか?

従業員エクスペリエンス管理の市場規模は 2023 年に 61 億米ドルに達し、その重要性を強調する調査の増加に支えられ、2024 年から 2032 年の間に 6.5% を超える CAGR で成長する見込みです。

従業員エクスペリエンス管理ソフトウェアの需要が高まっているのはなぜですか?

ソフトウェアセグメントは、組織全体で革新的なソフトウェアを搭載した EXM ソリューションの採用が増えたことにより、2023 年に 35 億米ドル以上の収益を生み出しました。

北米の従業員エクスペリエンス管理業界はどのくらいの規模ですか?

北米は 2023 年に市場シェアの 35% 以上を占め、組織はこの地域の従業員満足度と生産性に重点を置いています。

従業員エクスペリエンス管理市場で活動している主要な参加者は誰ですか?

従業員エクスペリエンス管理のトップ企業には、ADP、Cornerstone、OnDemand、IBM、Microsoft、Oracle、Qualtrics、Salesforce、ServiceNow、SurveyMonkey Enterprise、Workday などがあります。