デリバリー・アズ・ア・サービス（DaaS）市場規模、デリバリータイプ別（オンデマンドデリバリー、ポイントツーポイントデリバリー、マルチストップデリバリー）、サービスタイプ別、デリバリーモデル別、エンドユーザー別、業界別、成長見通し、地域別展望と予測、2024年～2032年

Delivery-as-a-Service (DaaS) 市場規模、配信タイプ別 (オンデマンド配信、ポイントツーポイント配信、マルチストップ配信)、サービスタイプ別、配信モデル別、エンドユーザー別、業界別、成長見通し、地域別展望と予測、2024年～2032年

Delivery-as-a-Service 市場規模

Delivery-as-a-Service (DaaS) 市場規模は 2023 年に 5,000 億米ドルと評価され、2024 年から 2032 年の間に 18.5% を超える CAGR を記録すると予測されています。 e コマースの需要の高まりが、市場の成長を大幅に推進しています。利便性、多様性、競争力のある価格などの要因により、消費者の嗜好がオンライン ショッピングへと移行し続ける中、企業は顧客の期待に応えるために効果的な配送ソリューションにますます依存するようになっています。

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特に COVID-19 パンデミックの間、オンライン小売活動が前例のないほど急増したことで、効率的で信頼性の高い配送サービスの重要性が強調されました。小売大手から中小企業まで、さまざまな業界の企業は、e コマースの需要の高まりに対応するために、配送機能を適応および拡張することを余儀なくされています。この傾向は、即日または翌日の配送オプションの好みなど、消費者行動の変化によってさらに強まっています。その結果、DaaS プロバイダーは、急成長する e コマース環境をサポートするために、スケーラブルで柔軟性があり、技術的に高度な配信ソリューションを提供することが急務となっています。

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eコマースの需要の高まりは、DaaS市場の成長を促進すると同時に、配送サービスプロバイダー間のイノベーションと競争を促進し、最終的には消費者に改善された配送エクスペリエンスとサービスを提供します。2021年2月、DHL Expressは、小包配送業者がeコマース出荷の急増に対応できるように、追加の航空機を提供する契約運送業者のリストに2社を追加しました。郵便・物流大手のドイツポストDHLグループの速達部門は、ドイツのレジャー航空会社コンドルとラトビア航空の新興貨物部門スマートリンクスに、ヨーロッパの航空ネットワークで荷物を空輸するよう手配しました。

高品質の顧客サービスと顧客体験を維持することは、Delivery-as-a-Service（DaaS）プロバイダーにとって大きな課題です。配送の遅れ、商品の破損、コミュニケーション不足などの問題は、顧客の不満やブランドの評判の低下につながる可能性があります。迅速で信頼性が高く、パーソナライズされた配送体験に対する高まる顧客の期待に応えるには、これらのプロバイダーは効率的な物流業務、リアルタイムの追跡システム、応答性の高い顧客サポートサービスに投資する必要があります。これらの課題に対処しないと、競争の激しい Delivery-as-a-Service (DaaS) 業界で顧客離れや市場シェアの喪失につながる可能性があります。

Delivery-as-a-Service の市場動向

高度なテクノロジーの統合は、Delivery-as-a-Service (DaaS) 業界の進化を後押しする顕著なトレンドです。Delivery-as-a-Service (DaaS) プロバイダーは、人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、モノのインターネット (IoT)、ロボティクスなどのテクノロジーを活用して、配送業務を最適化し、顧客体験を向上させています。AI および ML アルゴリズムは、ルートの最適化、需要予測、動的価格設定に利用されており、これらのプロバイダーは輸送ルートを合理化し、配送時間を短縮し、リソース利用を最適化できます。 IoT 対応のセンサーとデバイスにより、配送のリアルタイム追跡が容易になり、顧客は注文のステータスと場所を把握できるようになります。

ロボット工学と自動化技術は、仕分けセンターや倉庫で採用されており、注文のピッキング、梱包、積み込みのプロセスを自動化し、効率と精度を向上させながら人件費を削減します。これらの高度な技術により、運用効率が向上し、DaaS プロバイダーは、ドローン配送、自律走行車、非接触型配送オプションなどの革新的な配送ソリューションを提供できるようになります。これにより、変化する顧客の好みや市場の需要に応えることができます。2023 年 9 月、FedEx は、インドのハイデラバードに 2023 年に初の Advanced Capability Community (ACC) を開設し、従業員の採用と育成を強化し、顧客への配送サービスを改善する計画を発表しました。

サービスとしての配送市場を形成するもう 1 つの重要なトレンドは、持続可能性と環境責任への注目の高まりです。気候変動と環境悪化への懸念が高まる中、DaaS (サービスとしての配送) プロバイダーは、二酸化炭素排出量を最小限に抑え、環境に優しい配送方法を採用するよう圧力を受けています。この傾向の注目すべき点の 1 つは、配送車両を電気や代替燃料で動く車両に移行し、従来の化石燃料で動く車両に伴う温室効果ガス (GHG) の排出と大気汚染を削減していることです。

さらに、DaaS (サービスとしての配送) プロバイダーは、都市部での渋滞と汚染を減らすために、自転車宅配便、電動カーゴバイク、低排出ガス配送ゾーンなど、他の持続可能な配送ソリューションを模索しています。さらに、廃棄物を最小限に抑え、環境への影響を減らすために、環境に優しい梱包材と梱包最適化技術の重要性が高まっています。持続可能性と環境責任を受け入れることで、Delivery-as-a-Service (DaaS) プロバイダーは、ブランド イメージを高め、環境意識の高い消費者にアピールしながら、環境保全に貢献します。

Delivery-as-a-Service 市場分析

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サービスの種類に基づいて、市場は温度管理、リアルタイム追跡、署名確認、非接触型配達、速達、保険、返品と交換に分かれています。速達セグメントは、予測期間中に 21% の CAGR で成長すると予想されています。

• 速達とは、顧客への商品の迅速かつタイムリーな出荷を保証する迅速な配達サービスの提供を指します。このセグメントは、注文の受け取りのスピードと緊急性を優先し、多くの場合、即日または翌日の配達オプションを選択する顧客に対応します。エクスプレス サービスを提供する Delivery-as-a-Service (DaaS) プロバイダーは、効率的な物流ネットワーク、最適化されたルート計画、高度な追跡システムを活用して、迅速な注文処理を保証します。
• エクスプレス配送セグメントは、顧客の期待に応え、競争力を維持するために迅速な配送が不可欠な、e コマース、小売、食品配達、物流などの業界で特に普及しています。エクスプレス配送サービスの主な特徴には、柔軟性が含まれる場合があります。

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業界垂直に基づいて、市場は e コマース & 小売、ヘルスケア、自動車、消費財、食品 & 飲料、製造、医薬品、その他に分かれています。e コマース &小売セグメントは、2023年にサービスとしての配送の市場シェアの19.5％を占めました。

• eコマース業界の急速な成長により、オンライン購入におけるサービスとしての配送（DaaS）ソリューションの需要が高まっています。オンラインショッピングを利用する消費者が増えるにつれて、eコマース小売業者は、注文を処理して顧客の期待に応えるために、効率的で信頼性の高い配送サービスを必要としています。
• 競争が激化する中、eコマースおよび小売企業は顧客体験と満足度を優先しています。サービスとしての配送（DaaS）プロバイダーは、リアルタイム追跡、配送通知、簡単な返品などの機能を提供することで配送体験を向上させ、顧客ロイヤルティとリピートビジネスに貢献しています。

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北米のサービスとしての配送市場は、2023年に収益シェアの33%以上を占めました。この地域は、世界最大かつ最も成熟したeコマース市場の1つです。オンラインショッピングを好む消費者の増加と玄関先配達の利便性が相まって、サービスとしての配送（DaaS）ソリューションの需要が高まっています。eコマースが繁栄し続ける中、サービスとしての配送（DaaS）プロバイダーは、オンライン小売業者と消費者の進化するニーズを満たすために、効率的で信頼性の高い配送サービスを提供することで、この成長を活用しています。

北米は技術革新の最前線にあり、AI、ML、自動化などの分野での進歩により、配送環境が変革しています。この地域のデリバリー・アズ・ア・サービス（DaaS）プロバイダーは、これらのテクノロジーを活用して、配送ルートを最適化し、追跡機能を強化し、ラストマイル配送の全体的な効率を改善しています。

デリバリー・アズ・ア・サービスの市場シェア

Amazon Inc.とUber Technologies Inc.は、デリバリー・アズ・ア・サービス（DaaS）業界で大きな市場シェアを占めています。Amazon, Inc.は、Amazon Prime、Amazon Fresh、Amazon Flex、Amazon Logisticsなど、さまざまな配送サービスを提供しています。

Uber Eatsは、フードデリバリー分野の大手企業として台頭し、世界中のさまざまな都市の顧客に幅広いレストランからのオンデマンドフードデリバリーサービスを提供しています。 Uber Technologies Inc. は、Uber Eats プラットフォームを通じて、DaaS 市場で重要な地位を占めています。

Delivery-as-a-Service 市場の企業

Delivery-as-a-Service (DaaS) 業界で事業を展開している主要企業は次のとおりです。

• Amazon Inc.
• Deliveroo Holdings plc
• DoorDash Inc.
• Rappi, Inc.
• Swiggy (Bundl Technologies Pvt. Ltd.)
• Uber Technologies Inc. (Uber Eats)
• Zomato Media Pvt. Ltd.

Delivery-as-a-Service 業界ニュース

• 2021 年 11 月、Amazon は食料品店の Fresh と Pantry を 1 つの統合ストアである Amazon Fresh に統合しました。この統合ストアは、インド全土の 300 を超える都市のお客様が利用できます。Amazon はこれらのサービスを統合することで、オールインワンのオンライン デスティネーションを提供し、他にはない節約、多様な製品、迅速で便利な配送オプションを提供しています。
• 2021 年 1 月、ウォルマートは 4 つの配送会社と提携して、オンライン食料品配送サービスを拡大しました。Point Pickup、Skipcart、AxleHire、Roadie がウォルマートのチームに加わり、4 つの州の大都市圏でのオンライン食料品配送を強化しました。この戦略的な動きには、さまざまな場所でさらに多くの顧客にサービスを提供するための拡張計画が伴いました。

サービスとしての配信 (DaaS) 市場調査レポートには、業界の詳細な調査と推定が含まれています。

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市場、配送タイプ別

• オンデマンド配送
• ポイントツーポイント配送
• マルチストップ配送

市場、サービスタイプ別

• 温度管理
• リアルタイム追跡
• 署名確認
• 非接触配送
• 速達
• 保険
• 返品と取引所

市場、配送モデル別

• 企業間取引 (B2B)
• 企業対消費者取引 (B2C)
• 消費者対消費者取引 (C2C)

市場、エンドユーザー別

• 電子商取引小売業者
• サードパーティ ロジスティクス (3PL) プロバイダー
• ローカル配送車両
• 配送パートナー
• レストランおよび食品配達サービス
• メーカーおよび販売業者
• 個人消費者

市場、業種別

• 電子商取引および小売
• ヘルスケア
• 自動車
• 消費財
• 食品・飲料
• 製造業         
• 医薬品
• その他

上記の情報は、以下の地域および国について提供されています

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他のヨーロッパ
• アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • ANZ
  • その他のアジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他のラテンアメリカ
• MEA
  • UAE
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ
  • その他のMEA地域

よくある質問質問（FAQ）

デリバリー・アズ・ア・サービス市場はどのくらいの規模ですか？

デリバリー・アズ・ア・サービス（DaaS）の市場規模は、世界中でeコマースの需要が高まっているため、2023年に5,000億米ドルを超え、2024年から2032年の間に18.5％以上のCAGRが見込まれています。

eコマースと小売のDaaSの需要が拡大しているのはなぜですか？

eコマースと小売業界の垂直セグメントは、2023年に市場シェアの19.5％以上を記録し、より多くの消費者がオンラインショッピングに目を向けています。

北米のデリバリー・アズ・ア・サービス業界の価値はいくらですか？

北米市場は、オンラインショッピングを好む消費者の増加と、地域全体での玄関先配達の利便性により、2023年に収益シェアの33％以上を占めました。

主要なDaaS市場のプレーヤーは誰ですか？