QR コード決済市場規模 - 提供内容別 (ソリューション [静的 QR コード {販売者提示 QR コード、顧客提示 QR コード}、動的 QR コード]、サービス)、取引チャネル別 (対面、リモート)、決済タイプ別、エンドユーザー別および予測、2024 - 2032 年

QR コード決済市場規模 - 提供内容別 (ソリューション [静的 QR コード {販売者提示 QR コード、顧客提示 QR コード}、動的 QR コード]、サービス)、取引チャネル別 (対面、リモート)、決済タイプ別、エンドユーザー別、予測、2024 - 2032 年

QR コード決済市場規模

QR コード決済市場規模は 2023 年に 104 億米ドルと評価され、ロイヤルティ プログラムや割引との統合により、2024 年から 2032 年の間に 15% を超える CAGR で成長すると予想されています。企業は、QR コード決済をロイヤルティ プログラムと統合することで、ポイント、割引、キャッシュバックなどの特典を取引時点で顧客にすぐに提供できます。インセンティブや特別オファーがあれば、顧客が QR コード決済を定期的に受け入れて利用する可能性が高くなります。

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企業はこれらの取引データを活用して、消費者の行動をより深く理解し、マーケティング キャンペーンをカスタマイズできます。支払いのしやすさと顧客インセンティブの相互に有益な関係により、熱心な顧客が育成され、QR コード決済の成長が促進されます。

QR コード決済が広く受け入れられるには、商店やサービス プロバイダーとのコラボレーションが不可欠です。大手商店、飲食店、サービス プロバイダーがチェックアウト手順に QR コード決済を組み込むと、顧客は日常の取引で QR コード決済の選択肢を使いやすくなります。これらのパートナーシップにより、QR コードの受け入れネットワークが拡大し、さまざまなビジネスで信頼性が高く快適な支払い体験を顧客に保証できます。さらに、これらの提携には協力的なマーケティング イニシアチブが含まれることが多く、認知度を高め、顧客に QR コード支払いを試すよう説得する可能性があります。
 

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小売業者と決済プロバイダーは協力して、QR コード決済の拡大を促進し、消費者と小売業者の受け入れを促す強力なエコシステムを構築します。たとえば、2024 年 3 月、香港金融管理局 (HKMA) とタイ銀行 (BOT) は協力して、FPS x PromptPay Link と呼ばれる越境 QR コード決済システムを介して旅行者の小売決済を可能にすることに注力しました。この決済システムにより、タイと香港からの旅行者は、小売店が提示する香港 FPS QR コードとタイ PromptPay QR コードをスキャンして小売決済を行うことができ、店舗側は即座に資金を受け取ることができます。

市場の断片化と標準の欠如は、QR コード決済会社にとって深刻な障害となっています。さまざまな国や決済プロバイダーが頻繁に異なる QR コード形式と標準を実装するため、互換性の問題が生じます。たとえば、エンコード技術、取引手順、セキュリティ プロトコルの違いにより、ある国で作成された QR コード決済システムが別の国では機能しない可能性があります。旅行したり国境を越えて買い物をする顧客は、この断片化のために、希望する支払い方法がさまざまな場所で受け入れられないことに気付く可能性があり、それが不確実性を引き起こします。

さらに、企業や小売業者は、複数の QR コード システムを支払いインフラストラクチャに組み込む際に課題に直面し、複雑さと実装コストが増加します。統一された標準がないと、さまざまなプラットフォームやデバイスで QR コードをシームレスに使用することが妨げられ、広範囲に採用される可能性が制限されます。これらの落とし穴を克服するには、業界の関係者が協力して共通の標準と相互運用性ガイドラインを確立し、QR コード支払いが普遍的に受け入れられ、信頼できるようにする必要があります。

QR コード支払い市場の動向

従来の小売業を超えた QR コード支払いの普及は、市場の新たなトレンドの 1 つです。QR コード支払いシステムは、医療、輸送、教育などの業界で急速に採用されています。 QR コードは、交通業界では公共交通機関のスムーズな運賃支払いに利用されているほか、ヘルスケア業界では医療費の迅速で非接触な支払いを可能にしています。また、教育機関では料金支払いなどの他の取引にも利用されています。

QR コード決済の適用範囲はさまざまなビジネスで拡大しており、柔軟で一般的な支払いオプションとなっています。

QR コード決済市場のもう 1 つの重要なトレンドは、セキュリティ対策の強化です。決済プロバイダーは、詐欺や改ざんの懸念に対処するために、リアルタイムの取引監視と最先端の暗号化技術を使用しています。動的 QR コードは、不正使用を減らし、セキュリティを強化するために実装されており、取引ごとに変化します。さらに、2 要素認証と生体認証技術が QR コード決済手順に組み込まれ、ユーザーにセキュリティを提供し、システムの信頼性を高めています。これらのセキュリティの進歩は、より広範な採用を促進し、安全な取引を保証するために不可欠です。

ブロックチェーン、AI、モノのインターネット (IoT) などの新興技術と QR コード決済の統合は、ますます一般的になっています。 AI は取引の傾向を調べて不正行為を見つけるのに使用できますが、ブロックチェーン技術は、セキュリティと透明性を高めた QR コード取引を可能にします。スマート家電やウェアラブル技術は、QR コード決済機能が搭載されている IoT ガジェットの例です。これにより、決済体験がより独創的で便利になります。QR コード決済の進化は、最先端技術との統合によって推進されており、より効果的で、新たなトレンドに柔軟に対応できるようになっています。

QR コード決済市場分析

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エンドユーザーに基づいて、市場はホスピタリティとレジャー、小売と電子商取引、電子チケット予約、その他に分かれています。小売と電子商取引セグメントは、予測期間中に 20% の CAGR を記録すると予想されています。

• QR コード決済システムの導入は小売業界に大きなプラスの影響を与え、顧客と小売業者の両方のショッピング体験を向上させました。顧客はスマートフォンを使用して、QR コードをスキャンすることで小売店で非接触型決済を迅速に行うことができます。これにより、現金の取り扱いやカード取引の処理が不要になるため、取引プロセスが迅速化され、チェックアウト カウンターでの待ち時間が短縮されます。
• 小売業者は、QR コード決済とロイヤルティ プログラムを組み合わせて、顧客にカスタマイズされた割引や特典を提供し、顧客エンゲージメントと維持率を高めることもできます。 QR コードは、小売業者に消費者の行動や購買習慣に関する有用なデータ洞察を提供するだけでなく、在庫管理や重点的なマーケティングにも役立ちます。QR コード技術は安価で使い方が簡単なため、小規模な個人商店から大規模なチェーン店まで、あらゆる規模の小売業者にとって魅力的な選択肢となっています。
• 従来のオンライン決済方法は、e コマース業界では安全な QR コード決済に簡単に置き換えることができます。チェックアウト プロセス中に QR コードを統合することで、e コマース プラットフォームでは、顧客がモバイル デバイスでコードをスキャンして取引を迅速に完了できます。この手法により、人間によるカード入力が不要になり、全体的なユーザー エクスペリエンスが向上します。
• さらに、リピーターは、QR コード決済をデジタル ウォレットに接続することで、より高速で便利な取引の恩恵を受けることができます。QR コードを使用すると、e コマース企業はさまざまなプロモーション キャンペーンを実施できます。たとえば、割引を提供したり、コードスキャンを使用してユーザーに限定オファーを提供したりできます。

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支払いタイプに基づいて、QRコード支払い市場はプッシュ支払いとプル支払いに分かれています。プッシュ支払いセグメントは、2032年に250億ドルを超える収益で世界市場を支配しました。

• プッシュセグメントは、金融機関、企業、政府がQRコード支払いの採用を促進するために実施する積極的な対策に関係しています。これらの対策には、一般の意識向上キャンペーン、QRコード技術を実装する商人への補助金、セキュリティと相互運用性を確保するためのQRコード支払いの国家標準の開発が含まれます。
   
• 政府やフィンテック企業も、モバイルバンキングアプリやデジタルウォレットにQRコード決済を統合し、キャッシュバック報酬、割引、取引コストの削減などのインセンティブを提供することで、プッシュセグメントを推進しています。特にアジア太平洋地域の多くの地域では、QRコード決済市場の導入を通じて、キャッシュレス社会への移行を積極的に奨励しています。
• これらの関係者は、QRコードの使用を促進することで、決済システムの効率を改善し、現金への依存を減らし、金融包摂を拡大することを目指しています。 QR コード決済を推進するための複数の業界間の協調的な取り組みは、QR コード決済の一般的な受け入れを早め、小売やオンライン環境での従来の支払い方法としての地位を固めるために不可欠です。

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アジア太平洋地域の QR コード決済市場は、2023 年に収益シェアの 35% を占めました。この地域には、スマートフォンの普及率が高く、技術に精通した大規模な人口がいます。技術の進歩、政府の取り組み、便利で非接触型の取引に対する消費者の要望はすべて、中国、日本、韓国などの国で QR コード決済が急速に採用される一因となっています。 AlipayやWeChat Payなどの主要システムにより、人々はさまざまな用途でシンプル、安全、かつ柔軟な支払いを行えるようになり、中国ではQRコード決済が広く採用されるようになりました。

さらに、この地域ではデジタル金融包摂に対する政府の強力な支援とキャッシュレス社会への推進により、QRコード決済の普及が加速しています。アジア太平洋地域は、先進的なフィンテック企業と、この成長を促す法的枠組みの存在により、QRコード決済のリーダーとなっています。

米国のQRコード決済市場は、非接触型取引の人気の高まりとモバイル決済ソリューションの使用の増加により、大幅に拡大しています。PayPal、Venmo、Squareなどの有名な決済プラットフォームによるQRコード決済機能の統合により、顧客と企業によるこのテクノロジーの採用が促進されています。 COVID-19パンデミックによって非接触型決済システムの普及が加速したことにより、QRコードソリューションの需要が高まっています。

しかし、従来のクレジットカードやデビットカードによる決済は依然として人気があるため、顧客の認知度や採用が限られているなどの障害が市場にあります。米国のIT業界は、QRコード決済システムのセキュリティと使いやすさを常に向上させており、革新性と競争力で知られています。

政府がキャッシュレス社会を推進しているため、日本でもQRコードによる決済が普及しつつあります。プログラムや財政支援を通じて、日本政府はデジタル決済を積極的に推進し、企業にQRコード決済システムの利用を奨励しています。 PayPay、LINE Pay、楽天ペイなど、市場をリードする企業は、ポイントプログラムや貯蓄を組み合わせた使いやすいQRコード決済システムを提供しています。

高齢化や現金への依存度が高いことによる障害はあるものの、QRコード決済は若い世代や都市部でますます人気が高まっています。 日本の高度に発達した技術インフラとスマートフォンの普及率の高さにより、市場は成長しています。

韓国のハイテクに精通した国民と堅牢なデジタルインフラが、同国のQRコード決済ビジネスの急速な発展を牽引しています。 KakaoPay、Samsung Pay、Naver Payなどのモバイル決済プラットフォームのおかげで、消費者はQRコードでの支払いに慣れてきています。

QRコード決済の人気は、キャッシュレス社会を推進する政府の取り組みとスマートフォンの普及に後押しされています。QRコード取引は、韓国の効率的で安全なデジタル決済環境と消費者の技術に対する高い信頼によって容易になっています。さらに、この業界では国内外の競合他社間の激しい競争が特徴で、QRコード決済ソリューションの継続的な革新を推進しています。

中国は、この技術の高度な開発と広範な使用により、QRコード決済で世界をリードしています。WeChat PayやAlipayなどの主要な決済サービスは金融シーンを完全に変え、都市部と農村部の両方でQRコード決済が当たり前のものになりました。中国の消費者の何百万人もが、そのスピード、利便性、ソーシャルメディアやその他の金融サービスとのシームレスな統合により、従来の決済方法よりもQRコード決済を好んでいます。

QRコード決済市場は、デジタル決済に対する政府の支援とモバイルデバイスの普及によりさらに後押しされています。QRコード決済はすべてのセクターで広く受け入れられており、高級ショッピングから露店まで、中国では幅広い取引に利用されています。

2023年には中国が先頭に立っており、代替決済はアジア太平洋地域で行われた電子商取引決済の総額のほぼ3分の2を占めています。インドもそれほど遅れをとっておらず、2018年以降、代替決済方法が著しく増加しています。

QRコード決済の市場は、これらの地域ごとに異なります。韓国はデジタルの採用率の高さと政府の取り組みから恩恵を受けていますが、米国はイノベーションと顧客の利便性に重点を置いています。日本は政府の支援と技術インフラを活用し、中国は広範かつ統合されたデジタル決済エコシステムでリードしています。

QRコード決済の市場シェア

Revolut LtdとPayPal, Inc.は、QRコード決済業界で5％を超える大きなシェアを占めています。英国に本社を置く有名なフィンテック企業であるRevolut Ltdは、最先端のデジタルバンキングソリューションと金融サービスでQRコード決済業界に大きな影響を与えてきました。QRコードを使用すると、ユーザーはRevolutのモバイルアプリでビットコイン取引、予算管理、国際送金などの幅広い機能にアクセスできます。RevolutのQRコード技術の統合により、ユーザーはパートナーのオンラインおよびオフライン小売店で安全で簡単な支払いを行うことができます。

この機能によりピアツーピア支払いがサポートされ、ユーザーはQRコードをスキャンして友人や家族に迅速に送金できます。Revolutの世界的な顧客ベースにより、消費者の使いやすさとセキュリティを重視しているため、QRコード決済は人気のある代替手段となっています。さらに、多くの国でRevolutが広く使用されているため、国境を越えた取引が容易になり、ますますデジタル化されグローバル化が進む経済において、QRコード決済の全体的な有用性と魅力が向上しています。

世界的なデジタル決済のリーダーであるPayPal, Inc.は、大規模なユーザーベースと強力な技術基盤を活用して、QRコード決済市場に大きく進出しました。PayPalのQRコード決済システムにより、顧客と企業はシンプルかつ安全に取引を行うことができます。従来のPOSシステムを必要とせず、中小企業や個人の販売者はPayPalアプリ内で支払い用のQRコードを生成することで、簡単に支払いを受け入れることができます。

非接触型購入を可能にするこの機能は、実際の現金に触れる必要性を減らすため、COVID-19パンデミック中に特に役立っています。PayPalがVenmoプラットフォームにQRコードを組み込んだことで、QRコード決済はテクノロジーに精通した若い消費者の間でさらに人気が高まります。同社はセキュリティ、使いやすさ、幅広い金融サービスとの統合を重視しており、これにより PayPal は市場の主要プレーヤーとしての地位を固め、イノベーションを推進し、世界中のデジタル取引の可能性を広げています。

QR コード決済市場の企業

QR コード決済業界で活動している主要プレーヤーは次のとおりです。

• PayPal, Inc.
• Revolut Ltd
• Block, Inc. (Square)
• Mastercard Incorporated
• UnionPay International Co. Ltd.
• Clover Network, LLC
• Nearex Pte Ltd.

QR コード決済業界のニュース

• 2024 年 6 月、モスクワを拠点とする人気のソーシャル メディア インフルエンサーである Dinara は、インド人の配偶者を探すという珍しい行動でインターネット上で話題になりました。彼女はインドのショッピングセンターで男性のマネキンと一緒にポーズをとり、「インド人の夫（未婚）を探しています」と書かれたプラカードを持っていました。看板には彼女のInstagramページにつながるQRコードが付いていたので、興味のある人は誰でも簡単に連絡を取ることができました。
• 2024年5月、バンガロール（インド）に拠点を置く企業であるPhonePeは、LankaPayと提携し、スリランカでPhonePeUPI決済を開始しました。これは、島国へのインド人観光を促進し、地元経済を活性化させる機能です。

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市場、オファリング別

• ソリューション
  • 静的コード
    • 販売者が提示する QR コード
    • 顧客が提示する QR コード
  • 動的 QR コード                   
• サービス

市場、支払いタイプ別

• プッシュ支払い
• プル支払い

市場、アプリケーション別

• 対面
• リモート

市場、エンドユーザー別

• ホスピタリティとレジャー           
• 小売・電子商取引 
• 運輸            
• ヘルスケア       
• 公共サービス           
• 教育       
• その他

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