ユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）市場 - サービス別（テレフォニーサービス、コンタクトセンターサービス、UCアプリケーションサービス、コラボレーションサービス）、展開別（UCソフトウェアサービス、UCプラットフォームサービス、UCインフラストラクチャサービス）、展開モデル別（オンプレミス対ホスト型/クラウド）、配信モデル別（スタンドアロンサービスと統合サービス）、エンドユーザー別（大企業、中小企業、公共部門、その他）、競争予測と機会、2017年～2027年

世界のユニファイド コミュニケーション サービス (UCS) は、2022 年から 2027 年にかけて、金額ベースで 23% を超える CAGR で成長すると予測されています。

世界のユニファイド コミュニケーション サービス (UCS) に携わる主要企業には、Cisco Systems、Computer Science Corporation、BT Group、8x8、West Corporation、Microsoft Corporation、Voss Solutions、Verizon Communication、Star2star Communications、Polycom などがあります。

調査の目的

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Market Insights Research は、この調査のために一次調査と徹底的な二次調査を実施しました。最初に、Market Insights Research は、世界中のユニファイド コミュニケーション サービス プロバイダーのリストを入手しました。その後、Market Insights Research は、特定した企業に対して一次調査を実施しました。インタビュー中、回答者は競合他社についても質問されました。この手法により、Market Insights Research は、二次調査の制限により特定できなかったプロバイダーを含めることができました。Market Insights Research は、世界中のすべての主要なユニファイド コミュニケーション サービス プロバイダーのサービス、展開、展開モデル、エンド ユーザー、および地域的プレゼンスを分析しました。

Market Insights Research は、ボトムアップ アプローチを使用して、グローバル ユニファイド コミュニケーション サービスの市場規模を計算しました。このアプローチでは、プロバイダーのさまざまなサービス (電話サービス、コンタクト センター サービス、UC アプリケーション サービス、コラボレーション サービス) の価値データが記録され、今後数年間の予測も作成されました。 Market Insights Research は、これらの値を業界の専門家や企業の代表者から入手し、外部で検証しました。

主な対象者

• グローバルなユニファイド コミュニケーション サービス プロバイダー
• 研究機関およびコンサルティング会社
• ユニファイド コミュニケーション サービス プロバイダーに関連する組織、協会、およびアライアンス
• 規制当局や政策立案者などの政府機関
• 業界団体
• 市場調査およびコンサルティング会社

この調査は、プロバイダーや政策立案者などの業界の利害関係者にとって重要ないくつかの重要な質問に対する回答を提供するのに役立ちます。