ベトナムのエンタープライズビジネスチャットソフトウェア市場：展開モード別（オンプレミス、クラウド）、オペレーティングシステム別（Android、iOS）、デバイス別（PC、モバイル）、エンドユーザー業界別（BFSI、ヘルスケア、ITおよび通信、小売、旅行およびホスピタリティ）、組織規模別（中小企業、大企業）、地域別、競合、予測および機会、2017年～2027年

ベトナムのエンタープライズビジネスチャットソフトウェア市場は、2021年に3,030万米ドルに達し、AIベースの最適化されたコミュニケーションの採用率の高さと、モノのインターネットを通じた接続デバイスとメッセージングアプリケーションの安全性の急速な向上により、2027年までにCAGR 20.57％で成長すると予測されています。

エンタープライズビジネスチャットソフトウェアは、従業員とのつながりを築くために使用されるビジネスコミュニケーションアプリです。エンタープライズビジネスチャットソフトウェアを使用すると、1つのタブと1つのパスワードで会話を表示し、メッセージを送信し、データを共有できます。エンタープライズビジネスチャットソフトウェアは、メッセージング、ビデオ通話、音声などを使用してリアルタイムでコラボレーションすることで、チームワークと生産性を向上させるように構築されています。

コミュニケーションのためのリッチコミュニケーションサービス

リッチコミュニケーションサービス（RCS）は、携帯電話キャリア間およびキャリアと電話間の通信手順です。さらに、RCS は、暗号化を使用し、ビデオ共有や通話、Voice over Wi-Fi および IP、Web RTC、インスタント メッセージングなど、さまざまな機能を含むさまざまなネットワークに接続できるクロスプラットフォーム メッセージング システムです。さらに、リッチ コミュニケーション サービスは、2 つの企業間のシームレスで共同的なコミュニケーションを可能にするために、エンタープライズ ビジネス チャット ソフトウェア ソリューションに大きく組み込まれています。一方、リッチ コミュニケーション サービス (RCS) の実装により、ソフトウェアに多くのバグが発生する可能性がありますが、ソース コードを体系的に設計することで回避できます。したがって、リッチ コミュニケーション サービスの組み込みにより、ベトナムのエンタープライズ ビジネス チャット ソフトウェア市場が拡大すると予想されます。

セキュリティ標準の改善

企業は、インタラクティブなコミュニケーションとデータ共有のためにビジネス チャット ソフトウェアに大きく依存しています。さらに、このようなソフトウェアは機密情報を共有するために使用されます。その結果、データを安全に保ち、悪意のあるコード攻撃を回避するために、さまざまなセキュリティ標準が実装されています。エンドツーエンド暗号化 (E2EE) 方式では、データが 1 つのデバイスまたはエンド システムから別のデバイスまたはエンド システムに転送されている間に、第三者がデータにアクセスすることを禁止します。これは、企業がデータのプライバシーとセキュリティの規制や法律に準拠するのに役立つことがよくあります。さらに、インターネットサービスプロバイダー、電話サービスプロバイダー、政府機関、さらには通信会社でさえ、会話をデコードするために必要な暗号化キーにアクセスすることを禁止します。その結果、ベトナムのエンタープライズビジネスチャットソフトウェア市場は、セキュリティ基準の向上に伴い成長すると予想されます。

データの所有権と管理

ほとんどの顧客ベースのアプリケーションにおけるプライバシーとセキュリティの懸念のため、会社の所有者も規制当局も、Facebook、WhatsAppなどのメッセージングアプリを通じてデータを送信しません。さらに、情報の管理には、データにアクセス、パッケージ化、作成、変更、利益の取得、販売、削除する機能、およびこれらのアクセス権限を他の人に割り当てる権利が含まれます。その結果、SayHey Messengerのような適切に設計されたビジネスアプリケーションは、安全でプライベートで集中化されたエンタープライズメッセージングを備えた生産性の高いコラボレーション環境を企業に提供します。さらに、潜在的に機密性の高い情報は機密のまま保持され、エンドツーエンド暗号化 (E2EE) 方式によって安全に保管され、会社の将来の使用に備えます。

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市場セグメンテーション

会社

VNG Corporation、Slack Technologies、LLC、Zoho Vietnam、Zendesk、Inc.、Livechat Software SA、Chatwork Vietnam、Flock FZ-LLC、Atlassian、Inc.、Bitrix24、Skype Technologies (Microsoft Vietnam) は、ベトナムのエンタープライズ ビジネス チャット ソフトウェア市場の市場成長をリードするベトナムの主要市場プレーヤーの一部です。