デジタルワークプレイス市場 – 2018～2028年の世界規模、シェア、トレンド、機会、予測、コンポーネント別（ソリューションとサービス）、導入別（オンプレミス、クラウド）、組織規模別（中小企業、大規模組織）、最終用途産業別（BFSI、ITおよび通信、小売、ヘルスケア、運輸および物流、その他）、地域別、競合予測および機会

世界のデジタル ワークプレイス市場は、予測期間中に 21.59% の健全な CAGR で成長すると予想されています。デジタル ワークプレイスとは、電子メール、インスタント メッセージング、ビデオ会議、その他の重要なビジネスおよび運用アプリケーションを使用してテクノロジをシームレスに統合する仮想化されたオフィス環境を指します。デジタル ワークプレイス市場を推進している要因は、柔軟性とワーク ライフ バランスのニーズの高まりです。これは、デジタル ワークプレイスで使用されるプラットフォーム、環境、ツールのセットであり、人、テクノロジ、ビジネス プロセスを調整して運用効率を高め、組織の目標を達成します。新しいテクノロジとツールが利用可能になると、スタッフ管理の改善と統一されたエクスペリエンスの提供が容易になり、組織はデジタル デクスタリティを活用して新しいデジタル ビジネス サービスを開発できます。

世界のデジタル ワークプレイス市場は、コンポーネント、組織規模、展開、エンド ユースの業界、地域、および競争環境に基づいて分類できます。ソリューションとサービスは、コンポーネントに基づいて市場の 2 つの部門と考えることができます。 BYOD（個人所有デバイスの持ち込み）のトレンドや、電話、ビデオ会議、メッセージングなどの他の統合モバイル機能により、いつでもユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション テクノロジの使用が促進され、このセグメントで最大のシェアを獲得しています。中小企業（SME）と大企業は、組織の規模に応じて市場で 2 つのカテゴリに分けることができます。大企業は、これらのテクノロジ ソリューションを組み込むことで、業務の有効性と効率性、およびビジネス プロセス モデルを強化できるため、デジタル ワークプレイスの採用率が高くなっています。BFSI、IT および通信、小売、ヘルスケア、輸送および物流など、多くの業界で、デジタル ワークプレイス市場が活用されています。BFSI は、このセクターに対応する企業がさまざまな TV、ワイヤレス、モバイル サービスを提供して、顧客への対応とサービスを向上させるため、世界のデジタル ワークプレイス市場の重要な垂直分野です。

デジタル ワークプレイスの未来とは、デジタル テクノロジの進歩によって促進される、仕事のやり方の継続的な変革を指します。これには、リモートワーク、クラウドコンピューティング、人工知能、モノのインターネットなど、幅広いトレンドが含まれます。将来のデジタルワークプレイスは、従業員にさらなる柔軟性、コラボレーションの改善、生産性の向上をもたらすと同時に、組織が業務を合理化し、進化する顧客のニーズにより適切に対応できるようにすると期待されています。ただし、この変革はプライバシー、セキュリティ、仕事そのものの性質に関する重要な疑問も提起しており、組織が将来のデジタルワークプレイスを受け入れ続ける中で、これらの課題を慎重に検討することが重要になります。

職場での自動化の需要の高まり

デジタル化は企業にさまざまな形で役立ち、現代の労働生活は過去10年間で劇的に進化しました。仕事の習慣やコミュニケーションは、ミレニアル世代の労働力の拡大により、かつてないほど適応性が高く、デジタル化されています。さらに、従来のオフィススペースもデジタル作業プラットフォームへと進化しています。したがって、デジタル ワークプレイスは、物理的およびデジタル的に職場を強化する上で重要な役割を果たします。

従業員エクスペリエンスの向上の需要

従業員のエンゲージメント、採用、および維持はすべて、デジタル ワークプレイスによってサポートされます。デジタル ワークプレイスのポリシーは、さまざまな作業スタイルをサポートし、従業員が自分のデバイスを自由に選択できるようにします。ペルソナ ベースのモデルを使用することで、エンド ユーザーは、個々のサービスではなく、ニーズに合わせて調整された目的に合ったワークプレイス バンドルを利用できます。従業員のコンテンツとデータは、コラボレーション ツール、ビジネス ドロップ ボックス、およびクラウド ストレージに安全に統合されるため、従業員は、物理的なオフィスにいる場合でも、リモートで作業している場合でも、いつでも、どこからでも、どのデバイスからでもデータにアクセスできます。

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市場セグメンテーション

グローバル デジタル ワークプレイス市場は、コンポーネント、展開、組織規模、最終用途産業、地域、および競争環境に分割できます。コンポーネントに基づいて、市場はソリューションとサービスに分割できます。展開によって、市場はオンプレミスとクラウドに分割できます。組織規模によって、市場は中小企業と大規模組織に分類できます。最終用途産業によって、市場はBFSI、ITおよび通信、小売、ヘルスケア、輸送および物流、その他に分類できます。

市場プレーヤー

主な動向

• クラウドベースのプラットフォームプロバイダーであるImagineaは、2021年2月にアクセンチュアに買収されました。この買収により、アクセンチュアはデジタル製品およびサービス向けのクラウドベースの管理の提供を強化できます。
• GE Appliances と Infosys のコラボレーションは 2020 年 2 月に形成されました。このパートナーシップを通じて、Infosys は GE Appliances の IT アーキテクチャとマネージド サービス戦略の開発を支援します。