ロボティック プロセス オートメーション (RPA) 市場 – 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測。2018 ～ 2028 年、コンポーネント別 (ソフトウェア、サービス (コンサルティング、実装、トレーニング))、展開別 (オンプレミスとクラウド)、企業規模別 (大企業、中小企業)、エンド ユーザー別 (BFSI、IT および通信、小売、ヘルスケア、小売、その他)、地域別、競合予測

COVID19パンデミックの急増後、より自動化されたビジネスプロセスに対する需要が高まったため、世界のロボティックプロセスオートメーション（RPA）市場は急速に成長しています。ロボティックプロセスオートメーションは、次の常態の基盤となるテクノロジーモデルになりつつあります。多くの企業が、ビジネスオペレーションとサプライチェーンの生産性を強化するための費用対効果の高いソリューションとして、ロボティックプロセスオートメーションテクノロジーを採用しています。インダストリー4.0、機械学習（ML）、人工知能（AI）などの新興技術の急増と、さまざまな業界でのロボットプロセス自動化ソリューションの広範な使用により、クラウドコンピューティングは、生産性、スケーラビリティ、顧客エクスペリエンスを向上させる最先端のサービスを提供する上で重要な要素として浮上しています。さらに、市場の成長は、予測期間中に世界中の中小規模の産業における運用コスト削減の需要の高まりと技術への投資の増加にも左右されます。

技術は卓越性の重要な促進者となっているため、デジタル化の進展に伴い、企業は認知技術を統合してビジネスプロセスを変革する傾向が強まっており、予測期間を通じて世界のロボットプロセス自動化市場が拡大する可能性があります。

ロボティックプロセス自動化（RPA）はソフトウェアロボティクスとも呼ばれ、プロセス駆動型のインテリジェントオートメーション（IA）技術を使用して、アルゴリズムを介してデジタルシステムやソフトウェアと対話することで人間の活動を模倣するソフトウェアロボットの開発、展開、管理を促進します。これは、データ操作、プログラム間のデータ転送、応答の引き出し、トランザクション処理に役立ちます。このプロセスは、API とユーザー インターフェイス (UI) のインタラクションを組み合わせることで、企業アプリケーションと生産性アプリケーション間の反復操作を統合して実行します。ロボティック プロセス オートメーション ビジネスは、組織の柔軟性、収益性、応答性を高めることで、ワークフローを合理化します。

ロボティック プロセス オートメーションは、ビジネス オペレーションの合理化、労働力の能力と効率の最大化、エラーの排除、テクノロジ投資の改善、デジタル ワークフローのハイパーオートメーションのためのエンタープライズ ソリューションでも大きな役割を果たします。このソフトウェアは、ボットを使用してジョブを自動化し、顧客サービスの向上、プロセスの迅速な完了、ルールと標準の順守、コストの削減、スタッフの生産性の向上などの利点を提供することで、デジタル変革を進める企業をサポートします。オートメーション 360、Blue Prism Intelligent Automation Platform、Kofax RPA、UiPath Platform などのロボティック オートメーション アプリケーションにより、企業はより洗練された、ルールベースではない操作を自動化できます。この技術は、コスト削減、プロセスの合理化、ユーザー エクスペリエンスの向上などの機能により、注目を集めています。

RPA 機能を強化するための AI、クラウド、機械学習などの高度な技術の採用の増加

複雑な非構造化データの処理とビジネス機能の自動化に対する世界的な需要は、ロボティック プロセス オートメーション市場を牽引する要因の 1 つです。この市場に影響を与えるその他の要因には、機械学習、人工知能、認知インテリジェンス、クラウド コンピューティングなどの高度な技術の急激な成長と広範な採用が含まれます。ビジネス オペレーションの範囲を広げるために、企業は自動化を認知技術と人工知能 (AI) と急速に融合させています。これらの自動化された手順は、ジョブ アクティビティを追跡し、理想的なワークフローを特定し、企業に自主規制コースを推奨します。中小企業では社内の効率化のために AI やクラウドベースのソリューションを導入するケースが増えているため、クラウドベースの自動化ソリューションを活用できます。さらに、クラウド コンピューティング、顧客関係管理、協調型ロボット学習、リソース管理、ネットワーク接続のための Platform as a Service (PaaS)、Infrastructure as a Service (IaaS)、Software as a Service (SaaS) サービスの導入が増えていることも、ロボット プロセス自動化ソリューションの市場を創出しています。したがって、この採用の増加は、市場でのロボティックプロセスオートメーションの需要を予測していました。

ヘルスケア分野でのロボティックプロセスオートメーションの採用の増加

2021年3月、ヘルスケア向けインテリジェントオートメーションソリューションの大手プロバイダーであるNotable Healthは、ノースカンザスシティ病院（NKCH）と提携し、ミズーリ州の住民へのCOVID-19ワクチンの配布を加速しました。

変化する消費者の需要に対応するためにRPAの革新が拡大

絶えず変化する消費者の需要、高いユーザー満足度、シームレスなeコマースエクスペリエンス、販売後のサポート、サプライチェーン管理の必要性により、さまざまな業界のロボティックプロセスソリューションの革新が拡大する潜在的な機会が生まれています。人件費が上昇し続ける中、企業は小売や製造など多くの分野で人件費を削減するためにRPAに目を向けています。さらに、多くの産業分野では高いエネルギー消費が必要であり、ロボット技術の導入によってエネルギーコストを削減する意向があり、これが RPA 市場の成長を促進しています。さらに、ロボット技術を導入することで、企業はさまざまな日常的で反復的な管理タスクを引き受け、複雑な分析をスピード、精度、一貫性をもって実行できます。音声で起動するスマート家電の増加は、技術進化の自然なステップとなっています。IoT 分野では、機械学習とロボティック プロセス オートメーションを組み合わせることで、インテリジェント デバイスがアンビエント サウンド処理ソリューションを提供できるようになります。したがって、変化する消費者の需要に対応するために RPA で革新が進むことで、予測期間中のロボティック プロセス オートメーション市場の需要が高まっています。

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市場セグメンテーション

ロボティック プロセス オートメーション市場は、コンポーネント、展開、企業規模、エンド ユーザー、地域に分割されています。コンポーネントに基づいて、市場はソフトウェアとサービスに分かれています。サービス セグメントはさらに、コンサルティング、実装、トレーニングに分かれています。展開に基づいて、市場はオンプレミスとクラウドに分かれています。企業規模に基づいて、市場は大企業と中小企業に分かれています。エンドユーザーセグメントは、BFSI、ITおよび通信、小売、ヘルスケア、その他にさらに分類されます。

市場プレーヤー