IT サービス市場 – 2018 ～ 2028 年の世界の業界規模、シェア、傾向、機会、予測、サービス別 (プロフェッショナル、マネージド、テレコム)、組織規模別 (中小企業、大規模組織)、導入モード別 (オンプレミス、クラウド)、ビジネス機能別 (人事、財務・経理、営業・マーケティング、サプライ チェーン管理、運用・サポート、製造)、エンド ユーザー別 (政府・防衛、ヘルスケア、IT・テレコム、BFSI、メディア・エンターテイメント、小売、その他)、地域別、競合状況

世界の IT サービス市場は、予測期間中に高い CAGR で成長すると予想されています。IT サービスとは、情報技術を専門とする企業が提供する幅広いサービスを指します。これらのサービスには、ソフトウェア開発やネットワーク管理からサイバーセキュリティやクラウド コンピューティングまで、あらゆるものが含まれます。IT サービスは、現代のビジネス運営に不可欠な要素となっているため、あらゆる規模の企業にとって重要です。技術の変化が急速に進む中、多くの企業は最新の開発に追いつき、効果的に実装することが困難になっています。IT サービスを専門企業にアウトソーシングすることで、企業はこれらのプロバイダーの専門知識とリソースの恩恵を受けることができます。これにより、効率性を向上させ、コストを削減し、競争で優位に立つことができます。

IT サービス市場とは、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク ソリューションなど、情報技術に関連するサービスを提供する業界を指します。IT サービスには、さまざまな技術システムやアプリケーションのコンサルティング、開発、実装、統合、保守、サポートなど、幅広い活動が含まれます。 IT サービス市場は、さまざまなセクターでのデジタル トランスフォーメーションとテクノロジー ソリューションの需要の高まりに牽引され、急速に成長している業界です。

IT サービス市場は、業界全体でのデジタル トランスフォーメーションの需要の高まりに牽引され、今後数年間成長軌道を維持すると予想されています。人工知能、機械学習、モノのインターネットなどの新興テクノロジーは、IT サービス市場の成長をさらに促進すると予想されています。

業界全体で高まるデジタル トランスフォーメーションの需要

近年、業界全体でデジタル トランスフォーメーションの需要が大幅に増加しています。テクノロジーの進歩が急速に進み、クラウド コンピューティング、人工知能、モノのインターネットなどのデジタル テクノロジーが台頭する中、企業は競争力を維持するためにデジタル時代に適応する必要性を認識しています。

デジタル トランスフォーメーションでは、テクノロジーを使用してビジネスの運営方法と顧客への価値提供方法を根本的に変更します。これには、ビジネス モデル、プロセス、システムの再考や、データと分析を活用した意思決定の促進が含まれます。

金融、ヘルスケア、小売、製造などの業界はすべて、業務の最適化、顧客体験の向上、新しい収益源の創出を目指して、デジタル トランスフォーメーションを進めています。ただし、使用される特定のテクノロジと戦略は、業界や特定のビジネス ニーズによって異なります。

全体として、デジタル トランスフォーメーションは、今日のペースの速いテクノロジ主導のビジネス環境において、関連性と競争力を維持するための重要な要素と見なされています。COVID-19 パンデミックにより、多くの企業が生き残るためにリモート ワークやオンライン オペレーションに迅速に適応する必要があったため、この傾向が加速しています。

無料サンプル レポートをダウンロード企業におけるデジタル化の高まりが市場の成長を牽引

企業におけるデジタル化の高まりが、IT サービス市場の成長を牽引しています。ビジネスのあらゆる側面でテクノロジーの使用が増えるにつれて、企業はテクノロジー インフラストラクチャの管理と最適化を支援する IT サービス プロバイダーを求めています。

• デジタル トランスフォーメーション多くの企業がデジタル トランスフォーメーションを進めており、これにはビジネスのすべての領域へのデジタル テクノロジーの統合が含まれます。これには、クラウド コンピューティング、サイバー セキュリティ、データ分析など、さまざまな IT サービスが必要です。
• テクノロジーへの依存度の高まり企業が業務を推進するためにテクノロジーにますます依存するようになると、IT システムの管理と保守を支援する IT サービス プロバイダーが必要になります。
• アウトソーシングの傾向多くの企業がコストを削減し、効率を向上させるために、IT サービスをサード パーティ プロバイダーにアウトソーシングしています。これにより、競争力のある価格でさまざまなサービスを提供できる IT サービス プロバイダーの需要が高まっています。
• クラウド コンピューティングクラウド コンピューティングは、拡張性、柔軟性、コスト効率など、さまざまな利点があるため、企業の間でますます人気が高まっています。IT サービス プロバイダーは、企業がクラウドベースのソリューションを導入および管理するのを支援する上で重要な役割を果たしています。
• データ分析企業が生成するデータの量が増えるにつれて、企業がこのデータを分析して理解するのを支援できる IT サービス プロバイダーのニーズが高まっています。これにより、データ管理、データ分析、ビジネス インテリジェンスなどのサービスの需要が高まっています。
• 全体として、企業間のデジタル化の進行が IT サービス市場の成長を牽引しており、この傾向は今後数年間続くと予想されています。

プライバシーとセキュリティの懸念

プライバシーとセキュリティの懸念は、IT サービス市場における課題です。業務の管理や機密データの保存にテクノロジーを利用する企業が増えるにつれ、サイバー攻撃やデータ侵害のリスクが大幅に増加しています。IT サービス プロバイダーは、クライアントのデータとシステムを保護するためのさまざまなセキュリティおよびプライバシー ソリューションを提供することで、これらの懸念に対処する上で重要な役割を果たしています。企業が収集する個人情報や機密データの量が増えるにつれて、このデータがどのように使用され、保護されているかについての懸念が高まっています。企業は、データのプライバシーとセキュリティに関連するさまざまな規制や標準に準拠する必要があり、IT サービス プロバイダーはクライアントが準拠し続けるよう支援する必要があります。クラウドコンピューティングの利用が増加するにつれて、ITサービスプロバイダーが顧客のデータとアプリケーションを保護するための堅牢なクラウドセキュリティソリューションを提供する必要性が高まっています。悪意のある従業員などの内部脅威は企業にとって重大なリスクをもたらす可能性があり、ITサービスプロバイダーはそのような脅威を防止および検出するための対策を実装する必要があります。

主要な市場プレーヤーの最近の動向は次のとおりです。

• 2021年、IBMはマネージドインフラストラクチャサービス部門をKyndrylと呼ばれる別の公開会社にスピンオフすると発表しました。この動きは、クラウドコンピューティングやAIなどの成長率の高い分野に重点を置くというIBMの戦略の一環です。
• 2021年、Wiproは金融サービス分野での能力拡大戦略の一環として、クラウドコンサルティング会社Capcoを14億5,000万ドルで買収しました。 Wipro は、サービス提供を強化するために、自動化と AI テクノロジーにも投資しています。
• 2021 年、Infosys はデジタル顧客体験企業の Blue Acorn iCi と Salesforce コンサルティング企業の Simplus を買収し、これらの分野での提供を強化しました。
• 2021 年、TCS 社はアムステルダムに新しい研究イノベーション センターを開設し、ブロックチェーン、AI、サイバー セキュリティなどの分野に注力しました。
• 2021 年、Accenture 社は Sentor や Openminded を含む複数のサイバー セキュリティ企業を買収し、クラウド移行とサイバー セキュリティ分野での提供を強化しました。
• 2021 年、Atos と IBM は、企業のデジタル変革の加速とビジネス プロセスの最適化を支援するために、戦略的グローバル アライアンスの拡大を発表しました。 Atos と IBM は、製造、エネルギー、公共事業、石油・ガス、小売、輸送の各セクターにおけるビジネス上の課題に対処するために協力する予定です。重点分野には、資産ライフサイクル管理ソリューション、資産監視および保守、修理、運用 (MRO) の最適化、パッケージング、輸送、ロジスティクスの最適化ソリューション、SMART 廃棄物/エネルギー監視および最適化ソリューションなどがあります。

市場セグメンテーション

サービスに基づいて、市場はプロフェッショナル、マネージド、テレコムに分類されます。組織規模に基づいて、市場は中小規模の組織と大規模な組織に分類されます。展開モードに基づいて、市場はオンプレミスとクラウドに分類されます。

企業プロファイル

市場の主要企業には、Accenture Plc、Cognizant Technology Solutions Corp.、Dell Technologies Inc.、DXC Technology Co.、Fujitsu Ltd.、HCL Technologies Ltd.、Hewlett Packard Enterprise Co.、Huawei Technologies Co. Ltd.、Infosys Ltd.、International Business Machines Corp. などがあります。これらの企業は、アプリケーション開発、インフラストラクチャ管理、クラウド コンピューティング、サイバー セキュリティ、データ分析など、幅広いサービスを提供しています。

IT サービス市場は競争が激しく、各企業は常に専門知識、サービス品質、コスト効率を通じて差別化を図っています。革新的な製品に対する需要が高まり続ける中、IT サービス市場は今後数年間でさらに拡大すると予想されています。