スマートチケット市場 – 世界の業界規模、シェア、トレンド、機会、予測。コンポーネント別 (ハードウェア、ソフトウェア)、テクノロジー別 (近距離無線通信 (NFC)、無線周波数識別 (RFID)、クイックレスポンスコード (QR コード)、その他)、提供別 (スマートカード、チケットバリデーター、発券機/スマートチケットキオスク、E トール、その他)、アプリケーション別 (駐車場と交通、スポーツとエンターテイメント)、地域別、競合別、2018-2028 年

市場概要

世界のスマートチケット市場は近年驚異的な成長を遂げており、今後も力強い拡大が続く見込みです。スマートチケット市場は2022年に180億6000万米ドルの価値に達し、2028年まで11.14%の年平均成長率を維持すると予測されています。

主要な市場推進要因

決済システムと接続性における技術の進歩

技術の進歩は、スマートチケット革命の最前線にあります。最先端の決済システムと強化された接続オプションの統合により、通勤者とサービスプロバイダーの両方にとって利便性、効率性、アクセシビリティの新しい時代が到来しました。

モバイルチケットアプリ：スマートフォンの普及により、モバイルチケットアプリが開発されました。これらのアプリを使用すると、ユーザーはスマートフォンで直接チケットを購入、保存、検証できます。モバイルチケットは、物理的なチケットの必要性をなくすだけでなく、リアルタイムの更新、旅程計画、支払い統合のためのデジタルウォレットなどの追加機能も提供します。

ウェアラブルおよび IoT との統合スマートチケットは、ウェアラブルおよび IoT (モノのインターネット) デバイスとの統合がますます進んでいます。スマートウォッチやウェアラブル支払いデバイスはチケット検証デバイスとして機能し、アクセスをさらに便利にします。IoT テクノロジーは、交通サービスのリアルタイムの追跡と監視を容易にし、正確でタイムリーなチケット検証を保証します。

強化された接続性高速インターネットと 5G ネットワークの拡大により、スマートチケットシステムの接続性が向上しました。これにより、ユーザーは混雑した場所や遠隔地でもチケットにすばやくアクセスして検証できるため、全体的なユーザーエクスペリエンスが向上します。

これらの技術の進歩により、チケット発行プロセスが合理化されるだけでなく、サービスプロバイダーに貴重なデータ分析情報が提供され、ルート、スケジュール、価格戦略を最適化できるようになります。その結果、スマートチケットは効率性と利便性の代名詞となり、世界中で導入が進んでいます。

都市化と持続可能な交通

世界的な都市化の傾向は、スマートチケット市場のもう 1 つの大きな推進力です。都市に人が集まるようになると、渋滞、汚染、駐車インフラの不足といった課題に対処するには、効率的で持続可能な交通システムが不可欠です。スマートチケット ソリューションは、都市のモビリティを変革する上で極めて重要な役割を果たしています。

交通渋滞の緩和スマートチケット システムにより、公共交通機関の利用状況をリアルタイムで監視できます。このデータを活用してルートやスケジュールを最適化し、大都市圏の交通渋滞を緩和できます。バス、地下鉄、路面電車、電車の統合チケットなど、公共交通機関の利用に対するインセンティブを提供することで、スマートチケットは通勤者に車を家に置いておくよう促します。

持続可能性の促進環境への懸念が、持続可能な交通手段の採用を促進しています。スマートチケットは、公共交通機関、自転車、相乗りの利用に対するインセンティブを提供することで、環境に優しい慣行をサポートしています。たとえば、通勤者は環境に優しい交通手段を選ぶことで割引や特典を受けられるため、二酸化炭素排出量を削減できます。

アクセシビリティの向上スマート チケット ソリューションは、交通機関のアクセシビリティも向上させます。障害のある人向けのパラトランジット サービスと統合できるため、障害のある人が交通機関を計画して利用しやすくなります。さらに、アクセス可能な車両と駅の空き状況がリアルタイムで更新されるため、より包括的な交通システムが確保されます。

都市が成長し続ける中、スマート チケットは、効率的で持続可能かつアクセスしやすい都市交通ネットワークを構築する上で重要な役割を果たします。単一の統合されたチケット システムを使用して都市内をシームレスに移動できることは、住民にとっても訪問者にとっても魅力的な提案です。

デジタル トランスフォーメーションとデータ分析

業界全体に広がるデジタル トランスフォーメーションにより、チケット業界の様相が一変しています。サービス プロバイダーは、データ分析の力を活用して、顧客の行動に関する洞察を獲得し、業務を合理化し、セキュリティを強化しています。

データ駆動型の洞察スマート チケット システムは、ユーザーの好み、移動パターン、ピーク時間に関する豊富なデータを収集します。データ分析ツールは、この情報を処理して、サービスの提供を最適化し、価格戦略を調整し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。たとえば、交通機関はデータを使用して、ピーク需要が発生する時期と場所を予測し、それに応じてサービスを調整できます。

セキュリティの強化データ分析と AI は、スマート チケット エコシステムのセキュリティにも不可欠です。これらのテクノロジにより、トランザクションとユーザーの行動をリアルタイムで監視できるため、不正行為を検出して防止できます。疑わしいトランザクション パターンを特定する場合でも、紛失または盗難されたカードを追跡する場合でも、データ分析により、ユーザーとサービス プロバイダーの両方のセキュリティが強化されます。

パーソナライズされたサービススマート チケット システムは、データ分析を活用してパーソナライズされたサービスを提供できます。ユーザーの好みと移動履歴を理解することで、これらのシステムは関連するルートを提案し、対象を絞った割引を提供し、カスタマイズされた旅行の推奨事項を提供できます。このパーソナライゼーションにより、ユーザー エクスペリエンスが向上し、ロイヤルティが促進されます。

結論として、世界のスマート チケット市場は、技術の進歩、都市化、持続可能性の目標、データ分析の力によって、大幅な成長を遂げています。都市が拡大し続けるにつれて、効率的で持続可能な交通ソリューションの需要が、スマート チケットのさらなる革新を推進します。これらの要因の収束により、チケットの未来が形作られ、通勤者とサービス プロバイダーの両方に、より便利で持続可能なデータ駆動型の交通体験が提供されることになります。

主要な市場の課題

技術的な相互運用性と統合

世界のスマート チケット市場における最大の課題の 1 つは、シームレスな技術的な相互運用性と統合の必要性です。スマート チケット システムには、交通当局、テクノロジー ベンダー、金融機関、モバイル デバイス メーカーなど、複数の関係者が関与することがよくあります。これらの多様なコンポーネントが調和して機能することを保証するのは複雑な作業です。

複数の標準とプロトコルスマート チケットの状況は、それぞれ特定の地域や輸送モードに合わせて調整された多数の標準とプロトコルによって特徴付けられます。たとえば、非接触型決済の標準は国によって異なる場合があり、旅行者が単一のスマート カードまたはアプリを異なる都市や国で使用することは困難です。この断片化により、ユニバーサルな国境を越えたスマート チケット ソリューションの作成が妨げられています。

レガシー インフラストラクチャ多くの輸送システムは、最新のスマート チケット テクノロジーと互換性がない可能性のあるレガシー インフラストラクチャにまだ依存しています。既存のインフラストラクチャを改造して非接触型決済やモバイル チケットをサポートするには、コストと時間がかかります。さらに、レガシー システムと最新のシステムが共存すると、サービス プロバイダーと乗客の両方にとって複雑さが生じる可能性があります。

ベンダーの断片化スマート チケットのエコシステムには、モバイル アプリから非接触型カードやウェアラブルまで、さまざまなソリューションを提供する多数のベンダーが含まれます。このベンダーの断片化により互換性の問題が発生する可能性があり、乗客が最適なオプションを選択して使用することが困難になります。サービスプロバイダーは、複数のベンダーソリューションを一貫したシステムに統合する際にも課題に直面する可能性があります。

これらの技術的な相互運用性と統合の課題を克服するには、業界全体のコラボレーション、標準化されたプロトコルの開発、および既存のインフラストラクチャのアップグレードへの多額の投資が必要です。これらの取り組みがなければ、シームレスな旅行体験や効率的な輸送システムなど、スマートチケットの潜在的な利点は実現できない可能性があります。

規制とプライバシーの懸念

グローバルスマートチケット市場は、データプライバシー、セキュリティ、コンプライアンスに関連するさまざまな課題を伴う複雑な規制環境内で運営されています。利便性と機密性の高いユーザー情報の保護との間で適切なバランスをとることは、継続的な課題です。

データのプライバシーとセキュリティスマートチケットシステムは、乗客の動き、好み、支払い情報に関する大量のデータを収集して処理します。違反があれば広範囲にわたる結果を招く可能性があるため、このデータのプライバシーとセキュリティを確保することが最も重要です。欧州の GDPR などのデータ保護規制や、世界中の同様の法律に準拠すると、システムの設計と運用が複雑になります。

規制の断片化スマート チケットの規制環境は断片化されており、さまざまな地域や当局が独自のルールと要件を課しています。この断片化により、標準化されたソリューションの開発が妨げられ、複数の管轄区域にまたがって事業を展開するサービス プロバイダーのコンプライアンス コストが増加する可能性があります。

ユーザーの同意と制御ユーザーは、スマート チケット システム内で自分のデータがどのように使用されるかについて確信を持てる必要があります。データの収集と処理に関して、ユーザーから明確で十分な情報に基づいた同意を得るには課題があります。さらに、データ保護法に準拠するには、データの削除やエクスポートなど、ユーザーにデータの制御権を与えることが不可欠です。

これらの規制とプライバシーの課題に対処するには、業界の関係者と政策立案者の両方による積極的なアプローチが必要です。政府、交通当局、テクノロジー プロバイダー間の連携は、ユーザーのプライバシーとデータ セキュリティを確保しながらイノベーションを促進する規制フレームワークを作成するために不可欠です。

ユーザーの採用と教育

スマート チケットには利便性や効率性など多くの利点がありますが、幅広いユーザーの採用を達成することは依然として課題です。変化への抵抗を克服し、ユーザーが新しいチケット発行方法を理解して受け入れるようにすることが、スマート チケット システムの成功に不可欠です。

ユーザー教育多くの乗客は、スマート チケットのオプションに馴染みがなかったり、従来のチケットからデジタルの代替手段への移行をためらったりする場合があります。効果的なユーザー教育およびアウトリーチ プログラムは、旅行者にスマート チケットの利点、テクノロジーの使用方法、関連するアプリやカードにアクセスする場所を知らせるために不可欠です。

公平性と包括性スマート チケットは、スマートフォンや銀行口座、デジタル サービスへのアクセスがない人々を含む、社会のあらゆる階層の人々が利用できる必要があります。スマート チケット システムが包括的かつ公平であることを保証することは、デジタル オプションを使用できない人のための代替支払い方法や物理カードなどの革新的なソリューションを必要とする課題です。

行動の変化乗客に新しいチケット購入行動を採用するよう促すのは難しい場合があります。人々は慣れ親しんだ習慣に固執することが多く、根付いた習慣を変えるには、インセンティブ、割引、またはスマート チケットに切り替える説得力のある理由が必要になる場合があります。

これらの課題に対処するには、交通当局とサービス プロバイダーは、ユーザー フレンドリーなインターフェイス、効果的なマーケティング キャンペーン、デジタル リテラシーを促進する取り組みに投資する必要があります。さらに、スマートチケットの使用に対してインセンティブや特典を提供することで、導入を促進し、あらゆる年齢層の乗客にとって移行をより魅力的なものにすることができます。

主要な市場動向

非接触型およびモバイルチケットソリューション

非接触型およびモバイルチケットソリューションは、世界のスマートチケット市場の主要なトレンドとして浮上しており、人々が交通サービス、イベントなどにアクセスする方法を変革しています。

非接触型決済の導入：COVID-19パンデミックにより、非接触型決済方法の導入が加速しました。近距離無線通信（NFC）技術を活用したスマートチケットシステムでは、乗客はスマートフォンや非接触型カードをリーダーにタップするだけで、安全な非接触型取引を行うことができます。このトレンドは、交通サービスへのアクセスのスピードと容易さを向上させるだけでなく、物理的なチケットや現金の取り扱いに関連する健康や衛生に関する懸念にも対処します。

モバイルチケットアプリ：モバイルチケットアプリは、ユーザーの間でますます人気が高まっています。これらのアプリは、チケットの購入や旅行アカウントの管理から、交通機関のスケジュールやルート計画のリアルタイム更新まで、幅広い機能を提供します。その結果、乗客は物理的なチケットや紙ベースの代替手段を必要とせずに、シームレスなエンドツーエンドの旅を楽しむことができます。

デジタルウォレットとの統合：Apple Pay、Google Pay、Samsung Payなどのデジタルウォレットとの統合により、チケット発行プロセスがさらに合理化されました。ユーザーはこれらのウォレット内に支払いカードとスマートチケットを保存できるため、迅速かつ安全な取引が可能になります。この統合により、別のアプリを開く必要がなくなり、乗客の利便性が向上します。

非接触型およびモバイルチケットのトレンドは、乗客の体験を向上させるだけでなく、交通当局やサービスプロバイダーに貴重なデータ分析情報を提供します。これらの洞察を活用してルートを最適化し、サービス品質を向上させ、動的な価格設定戦略を実装することで、輸送をより効率的でユーザー中心にすることができます。

マルチモーダル統合とシームレスなモビリティ

マルチモーダル統合は、シームレスなモビリティのニーズの高まりと複雑な都市交通ネットワークを簡素化したいという要望に牽引され、グローバルスマートチケット市場の極めて重要なトレンドとなっています。

統合チケットシステム世界中の都市は、バス、地下鉄、路面電車、フェリー、さらにはライドシェアやバイクシェアなどの共有モビリティサービスなど、さまざまな交通手段を統合チケットシステムに統合する取り組みを進めています。乗客は、1枚のチケットを購入するか、1つのアプリを使用して都市内のすべての交通手段にアクセスできるため、複数のチケットやアプリを管理する手間が省けます。

インターモーダル旅行計画スマートチケットソリューションは、インターモーダル旅行計画機能を提供するように進化しています。乗客が目的地を入力すると、システムは接続交通サービスに関する情報やリアルタイム更新など、最適化されたマルチモーダルな旅程オプションを提供します。この傾向により、公共交通機関の利用が促進され、自家用車への依存が減少します。

シームレスな乗り換え公共交通機関の利用を促進するために、スマートチケットシステムは、さまざまな交通手段間のシームレスな乗り換えを提供することに重点を置いています。乗客は、別途チケットを購入したり、複雑な乗り換え手続きを経ることなく、バス、電車、その他の交通手段を乗り換えることができます。

マルチモーダル統合とシームレスなモビリティは、乗客にとって交通をより便利にするだけでなく、交通渋滞の緩和、排出量の削減、より持続可能で住みやすい都市環境の創出にも貢献します。

データ駆動型の洞察と予測分析

データ駆動型の洞察と予測分析は、スマートチケットシステムの進化において極めて重要な役割を果たしており、交通当局やサービスプロバイダーが業務を最適化し、ユーザーエクスペリエンスを向上できるようにしています。

リアルタイムのデータ監視スマートチケットシステムは、乗客数、移動パターン、支払い情報など、膨大な量のデータをリアルタイムで収集します。交通当局はこのデータを使用してシステムのパフォーマンスを監視し、ボトルネックを特定し、サービス品質を向上させるために即座に調整を行うことができます。

予測分析予測分析は、履歴データを活用して将来の交通需要と傾向を予測します。これにより、当局はピーク時の移動を計画し、ルートとスケジュールを最適化し、リソースをより効率的に割り当てることができます。たとえば、予測分析は、公共交通機関が主要なイベント中の需要の急増を予測し、それに応じてサービスを調整するのに役立ちます。

パーソナライズされた旅行の推奨事項スマートチケットシステムでは、乗客にパーソナライズされた旅行の推奨事項を提供するために、データ分析がますます使用されています。ユーザーの旅行履歴と好みを分析することにより、これらのシステムは最適なルート、交通手段を提案し、個人に合わせた旅行割引やプロモーションを推奨することさえできます。

データ主導の洞察と予測分析により、交通当局は情報に基づいた意思決定を行い、運用効率を高め、より便利でパーソナライズされた旅行体験を乗客に提供することができます。これらのテクノロジーが進歩し続けるにつれて、スマートチケットの将来は、さらにインテリジェントでユーザー中心の輸送ソリューションを約束しています。

セグメントの洞察

テクノロジーの洞察

近距離無線通信 (NFC) セグメントは、2022 年に世界のスマートチケット市場を支配します。NFC は、デバイスが短距離でデータを交換できるようにする非接触型テクノロジーです。 NFC 対応のスマート チケットは、リーダーにタップするだけで、チケットを挿入したりスワイプしたりすることなく運賃を認証できます。NFC は高速、便利、かつ安全であるため、スマート チケットの一般的な選択肢です。

NFC が世界のスマート チケット市場で主流のテクノロジーである理由は次のとおりです。

スピードと利便性NFC 対応のスマート チケットは非常に迅速かつ簡単に使用できます。乗客は、リーダーにチケットをタップするだけで運賃を認証できます。これにより、改札口での行列や待ち時間を大幅に削減できます。

セキュリティNFC は非常に安全なテクノロジーです。NFC 対応のスマート チケットは偽造が難しく、乗客データを保護するために暗号化できます。

汎用性NFC は、公共交通機関、イベント、小売など、さまざまなスマート チケット アプリケーションに使用できます。そのため、サービスプロバイダーやオペレーターにとって非常に魅力的なオプションとなります。

RFIDやQRコードなどの他のテクノロジーもスマートチケットに使用されていますが、NFCほど広く採用されていません。RFIDタグはNFCタグよりも高価で、インストールがより複雑で高価なリーダーが必要です。QRコードはNFCよりも安全性が低く、特に混雑した環境ではスキャンが困難になる可能性があります。

全体的に、NFCは速度、利便性、セキュリティ、汎用性など、多くの利点を提供するため、世界のスマートチケット市場で支配的なテクノロジーです。

地域別インサイト

2022年には、アジア太平洋地域が世界のスマートチケット市場の支配的な地域です。これには、次のようないくつかの要因によるものです。

急速な都市化：アジア太平洋地域では急速な都市化が進んでおり、それが公共交通機関の需要を促進しています。スマートチケットシステムは、公共交通機関の効率と利便性の向上に役立ちます。

スマートフォン普及率の上昇：アジア太平洋地域は、世界で最もスマートフォン普及率が高い地域です。これが、スマートチケットシステムの重要な構成要素であるモバイルチケットソリューションの採用を促進しています。

政府の支援：アジア太平洋地域の政府は、スマートチケットシステムの採用を積極的に推進しています。たとえば、インド政府は、公共交通機関でのデジタル決済の利用を促進するためのさまざまな取り組みを開始しました。

アジア太平洋地域のスマートチケット市場の主要国には、次の国が含まれます。

中国

インド

日本

韓国

シンガポール

これらの国はすべて、近年大規模なスマートチケットシステムを導入しています。たとえば、中国は世界最大のスマートチケットシステムを有しており、毎年100億人を超える乗客が利用しています。

アジア太平洋地域のスマートチケット市場は、今後数年間成長を続けると予想されています。これは、地域の継続的な都市化、スマートフォンの普及率の上昇、政府の支援によるものです。

北米やヨーロッパなどの他の地域にも、重要なスマートチケット市場があります。ただし、アジア太平洋地域は、近い将来、世界のスマートチケット市場で支配的な地域であり続けると予想されています。

最近の開発

• 2023 年 8 月CubicCorporation は、同社の Cubic Transportation Systems (CTS) 事業部門が、サンフランシスコ市に新しいスマートチケットシステムを提供する 1 億ドルを超える契約を獲得したことを発表しました。新システムは 2025 年に運用開始の予定です。
• 2023 年 8 月Scheidt &Bachmann は、ベルリン市に新しいスマート チケット システムを提供する 5,000 万ユーロを超える契約を獲得したことを発表しました。新システムは 2024 年に運用開始の予定です。

主要市場プレーヤー

• Cubic Corporation
• NXP Semiconductors NV
• INFINEON TECHNOLOGIES AG
• Thales Group
• Samsung SDS Co., Ltd.
• IDEMIAグループ
• AdvancedCard Systems Holdings Limited
• CPI CardGroup Inc.
• XeroxCorporation
• Giesecke+DevrientGmbH